福建南平鄭民生砍殺小學(xué)生的事件，以及隨后50天里連續(xù)發(fā)生的5起校園慘案，致使有記者喊：“別再報(bào)道了，孩子們還活不活?。　辈簧偃朔磫?wèn)，媒體是不是也有責(zé)任。如果沒(méi)有媒體對(duì)鄭民生的大肆炒作，無(wú)形中炮制“殺人指南”，會(huì)有這么多慘案連續(xù)發(fā)生嗎？這種容易產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的事件，為什么不能從正面去做，非要迎合人們獵奇、刺激的心理需求。反思以往，我們對(duì)正面報(bào)道的反感是不是過(guò)激，我們真正理解什么是正面報(bào)道嗎？以往，不少媒體人對(duì)正面報(bào)道有種莫名其妙的抵觸，每每聽(tīng)到類(lèi)似要求，會(huì)片面理解“以正面報(bào)道為主”就是報(bào)道比重問(wèn)題，只要版面上保證正面報(bào)道占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，就是貫徹正面報(bào)道為主的方針，會(huì)有種敷衍對(duì)付的心態(tài)。這種不是自覺(jué)地、滿腔熱情地去從事正面報(bào)道，硬著頭皮“奉命”行事，是肯定達(dá)不到正面報(bào)道的目的的。

什么是正面報(bào)道呢？細(xì)分析，大概有這么幾個(gè)特點(diǎn)：報(bào)道集中在社會(huì)積極部分或光明一面；報(bào)道基調(diào)是提倡和鼓勵(lì)的；倡導(dǎo)某種觀念或現(xiàn)象，保持一定的社會(huì)道德水平和社會(huì)秩序；追求一種平衡、和睦和穩(wěn)定的宣傳效果。

由于忽視對(duì)受眾心理和受眾需求的研究，不少媒體的正面報(bào)道走入“模式化”、“概念化”誤區(qū)。與受眾判斷思辨能力的與時(shí)俱進(jìn)相比，正面報(bào)道的觀念和手法陳舊、落后、無(wú)力?，F(xiàn)在的受眾需要什么？不是滿版的血腥暴力，不是無(wú)聊的名人炒作，而是春風(fēng)化雨般撫慰心靈的溫情報(bào)道，引導(dǎo)人們化解現(xiàn)在越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和浮躁情緒，這實(shí)際上是人們對(duì)正面報(bào)道的需求。如果媒體每天的報(bào)道都以車(chē)禍、兇殺、偷竊等負(fù)面信息為主，無(wú)形中會(huì)給人更大壓力，對(duì)社會(huì)有著更深的誤解。其實(shí)用自己的體會(huì)來(lái)想，一個(gè)人在社會(huì)上生活、工作，遇到了多少次車(chē)禍、碰到過(guò)多少次兇殺、又遭遇了多少次偷竊？社會(huì)真的這么不可救藥嗎？當(dāng)然不是，人們對(duì)社會(huì)的不滿意，除了自身遇到一些不如意外，更多的是媒體的渲染強(qiáng)加給人們的。這也說(shuō)明，正面報(bào)道是有必要的，我們需要給人們信心。

重新認(rèn)識(shí)正面報(bào)道，需要從報(bào)道方式上進(jìn)行改進(jìn)，要學(xué)會(huì)換個(gè)角度看問(wèn)題，做新聞。

會(huì)議新聞千篇一律不如改成實(shí)用信息解讀

無(wú)論都市報(bào)，還是黨報(bào)，會(huì)議新聞所占分量都不小，會(huì)議新聞最突出的特點(diǎn)是意義重大，場(chǎng)面嚴(yán)肅。不少媒體的會(huì)議報(bào)道過(guò)多過(guò)濫，“千會(huì)一面”，內(nèi)容枯燥，形式呆板模式化，數(shù)據(jù)多，空話多，解讀少，專(zhuān)有名詞多，老百姓想看懂不容易，往往給人“重要而不好看”、“嚴(yán)肅有余活潑不足”、板著面孔說(shuō)教的印象。以此類(lèi)推，無(wú)論是會(huì)議報(bào)道，還是其他報(bào)道，如果報(bào)紙上充斥的都是平平庸庸、不痛不癢的一般化報(bào)道，引不起讀者的興趣，那么即使百分之百都是正面報(bào)道，也達(dá)不到需要的效果。

會(huì)議新聞非要這樣做嗎？不是。換個(gè)角度看，會(huì)議新聞往往蘊(yùn)涵著很重要的實(shí)用信息，目前每個(gè)人都關(guān)心的教育、養(yǎng)老、健康、投資、就業(yè)，都是政府工作的重心，也是很多會(huì)議的主要議題，和百姓生活是息息相關(guān)的。由于報(bào)道角度問(wèn)題，導(dǎo)致會(huì)議新聞傳播效果的不同。所以，要?jiǎng)內(nèi)ツ切┤唛L(zhǎng)復(fù)雜的程序性?xún)?nèi)容，重點(diǎn)關(guān)注和百姓利益相關(guān)的重要信息，想方設(shè)法來(lái)解讀，用生活化的語(yǔ)言、用百姓語(yǔ)言還原會(huì)議信息的本來(lái)面目。告訴百姓，這些會(huì)議和你的生活有哪些關(guān)系，會(huì)給你的生活帶來(lái)哪些改變。每個(gè)會(huì)議，多多少少都有和個(gè)人利益緊密相關(guān)的地方。換個(gè)角度解讀會(huì)議報(bào)道，解讀和每個(gè)人利益相關(guān)的會(huì)議內(nèi)容，難道還會(huì)沒(méi)有欣賞者嗎？

重復(fù)報(bào)道讓人麻木不如換個(gè)角度實(shí)話實(shí)說(shuō)

媒體重復(fù)報(bào)道多，一個(gè)好企業(yè)、一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目、一個(gè)規(guī)劃、一個(gè)人物，連篇累牘地多次報(bào)道，而且通常只有開(kāi)始，沒(méi)有結(jié)尾。比如對(duì)國(guó)有企業(yè)的宣傳，總是展示成績(jī)反復(fù)炒那幾個(gè)效益好的企業(yè)。一些讀者就會(huì)反感：“總說(shuō)國(guó)有企業(yè)形勢(shì)好，為什么我們這里連工資也發(fā)不出？”還有各種城建規(guī)劃報(bào)道，從有想法開(kāi)始，一遍遍報(bào)道，美景描繪了無(wú)數(shù)遍，可讀者總是看不到現(xiàn)實(shí)。為什么總是建不成，媒體反而都閉口不談。這樣無(wú)效的重復(fù)宣傳，只能讓讀者厭煩。本是好的正面報(bào)道，最后被宣傳成讓人生厭的老套話題。

“正面”與“全面”是一致的，不能把正面報(bào)道理解為片面報(bào)道。問(wèn)題是如何講缺點(diǎn)、講問(wèn)題。如果我們講缺點(diǎn)、講問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是放在引導(dǎo)群眾正確地認(rèn)識(shí)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題，回答并解決群眾對(duì)問(wèn)題的種種疑惑和困惑，指出解決問(wèn)題的前景和途徑，增強(qiáng)大家對(duì)解決問(wèn)題的信心和希望，那么同樣應(yīng)該認(rèn)為是正面報(bào)道。對(duì)企業(yè)的報(bào)道，如果實(shí)事求是、有針對(duì)性地多介紹一些從困境中崛起的國(guó)有企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法，效果就會(huì)好得多。而且在無(wú)法避免同一企業(yè)的多次報(bào)道時(shí)，要做到每次選取一個(gè)新的新聞點(diǎn)，企業(yè)可以重復(fù)，但報(bào)道內(nèi)容不要重復(fù)，尤其是存在的問(wèn)題要實(shí)話實(shí)說(shuō)，不要刻意隱瞞什么。要讓讀者從細(xì)節(jié)描寫(xiě)中，體會(huì)到整個(gè)報(bào)道的可信度。城市建設(shè)規(guī)劃報(bào)道要有始有終，規(guī)劃中、建設(shè)中出現(xiàn)的困難，在報(bào)道中完全可以向讀者解釋清楚，實(shí)話實(shí)說(shuō)了，市民會(huì)通情達(dá)理的，說(shuō)清楚了自然會(huì)理解。這種多次重復(fù)的報(bào)道還可以和普通市民進(jìn)行互動(dòng)，多搞策劃，事先想好報(bào)道的重點(diǎn)，從市民利益出發(fā)做方案，圍繞市民利益來(lái)做文章，多聽(tīng)聽(tīng)市民的意見(jiàn)，集思廣益，得到了大家的理解和支持，對(duì)這些城建規(guī)劃和項(xiàng)目的順利進(jìn)行，只能是有益的。在這方面，媒體是大有可為的。

典型報(bào)道讓人懷疑不如還原人物本來(lái)面目

有人認(rèn)為群眾對(duì)典型報(bào)道的正面報(bào)道會(huì)產(chǎn)生“逆反心理”，這需要弄清楚究竟“逆反”的是什么。群眾之所以產(chǎn)生“逆反心理”：一是報(bào)道確有片面性和虛夸成分，使他們感到報(bào)紙上的宣傳和他們的實(shí)際感受距離太大；二是群眾有一定的局限性，他們對(duì)全局情況了解不多，往往從自身周?chē)那闆r來(lái)推斷全局。群眾絕不是籠統(tǒng)地對(duì)正面報(bào)道產(chǎn)生“逆反心理”，他們反感的只是那種不真實(shí)的報(bào)道，而實(shí)事求是的正面報(bào)道，他們不但不會(huì)“逆反”，而且會(huì)非常歡迎。另外，群眾的閱讀取向也有一個(gè)引導(dǎo)問(wèn)題。所以，根本問(wèn)題還在于我們是否相信自己宣傳的東西，是否真正認(rèn)識(shí)自己所從事工作的意義。如果都是“否”，當(dāng)然就不可能做到在讀者面前理直氣壯。

在典型宣傳中忽視新聞事實(shí)的準(zhǔn)確性，會(huì)造成負(fù)面效應(yīng)。過(guò)于高大全的典型人物或事件，會(huì)讓受眾品味琢磨出別的新聞價(jià)值，會(huì)偏離媒體自我預(yù)期的傳播效果。金無(wú)足赤、人無(wú)完人，把典型人物或事件說(shuō)過(guò)頭了，描述成完美無(wú)缺了，反而讓人覺(jué)得不可信，報(bào)道的初衷就達(dá)不到了。有不少記者認(rèn)為在典型報(bào)道中，正面報(bào)道很容易做到，無(wú)非是“精神加例子”，或者不講缺點(diǎn)，不談矛盾。這樣的記者不動(dòng)腦子，寫(xiě)出來(lái)的報(bào)道適得其反，會(huì)把好的正面報(bào)道搞出負(fù)面效應(yīng)，讓讀者厭煩。這也反映了部分媒體人缺乏對(duì)正面報(bào)道的正確理解，對(duì)正面報(bào)道中可能產(chǎn)生的負(fù)面影響缺乏足夠認(rèn)識(shí)，忽略了其在傳播過(guò)程中給受眾帶來(lái)的實(shí)際宣傳效果。

正面報(bào)道為什么會(huì)出現(xiàn)負(fù)面影響，從傳播學(xué)角度來(lái)看，主要原因是由于傳播者帶著強(qiáng)烈的主觀色彩去選擇新聞事實(shí)和尋找報(bào)道角度，只看到事實(shí)有利于其主觀傳播目的的一面，忽視了事實(shí)中所蘊(yùn)藏的與其傳播目的相背離的一面。新聞報(bào)道者不能“隨心所欲”，想選擇什么就選擇什么，想怎么報(bào)道就怎么報(bào)道。只能在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上表現(xiàn)自己的傾向性，如果故意回避或脫離事實(shí)，隨意在新聞中表現(xiàn)傾向性，由于社會(huì)錯(cuò)綜復(fù)雜和受眾思想的千差萬(wàn)別，就會(huì)遭到現(xiàn)實(shí)的懲罰，使新聞報(bào)道喪失信譽(yù)。

典型宣傳要達(dá)到正面報(bào)道的目的，首先要還原人物或事件的本來(lái)面目，不夸大。一個(gè)典型人物，首先是個(gè)普通人，無(wú)論其事跡多么感人、多么偉大，都不能脫離一個(gè)普通人的本質(zhì)。尤其是細(xì)節(jié)描寫(xiě)上，不能出格，要讓讀者在閱讀中，意識(shí)到這個(gè)典型人物和我們普通人本質(zhì)沒(méi)有差別，他就生活在我們當(dāng)中，他所做的事，不是我們做不到，而是我們沒(méi)想到，或者我們堅(jiān)持不了?！多嵵萃韴?bào)》報(bào)道過(guò)的兩個(gè)感動(dòng)中國(guó)人物洪戰(zhàn)輝和李靈，就有這些特點(diǎn)?！多嵵萃韴?bào)》在報(bào)道這兩個(gè)先進(jìn)人物時(shí)，首先是還原一個(gè)普通人物，他們的事跡看似平凡，卻能打動(dòng)每個(gè)讀者的心。尤其在細(xì)節(jié)描寫(xiě)上，沒(méi)有一絲夸大，完全是生活中每個(gè)人都能感受到的細(xì)枝末節(jié)，比如洪戰(zhàn)輝照顧妹妹的細(xì)微之處，李靈在鄭州街頭騎三輪車(chē)收書(shū)的生活場(chǎng)景，不需要刻意夸大，只要真實(shí)反映，就能得到讀者的信任和共鳴。正是對(duì)這兩個(gè)先進(jìn)人物進(jìn)行普通人式的描述，讓讀者感覺(jué)可信、親切，讓人體會(huì)到這兩個(gè)人物所做的事情的偉大之處、感人之處。

目前社會(huì)處于經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期，新舊思潮更迭，價(jià)值取向多樣，甚至有些混亂，社會(huì)矛盾相對(duì)尖銳，收入差距在拉大，社會(huì)隱患也逐漸增多，人們?cè)诟惺芙?jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也有許多困惑和失落。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作和生活壓力大增，人們對(duì)媒體的新聞報(bào)道有著更高的要求，需要借助媒體的報(bào)道和引導(dǎo)，對(duì)社會(huì)作出判斷，緩釋一下內(nèi)心的壓力。這也就給媒體轉(zhuǎn)變觀念和報(bào)道方式，從創(chuàng)新的正面報(bào)道入手，引導(dǎo)人們積極向上生活提供了更為廣闊的空間。

（作者單位：鄭州晚報(bào)新聞研究與考評(píng)室）

編校：董方曉