福利已經越來越被員工們所重視，有時候甚至是其選擇某個雇主的重要標準。對一些企業(yè)而言，福利帶來了不小的運營成本。但更不幸的是，很多員工都抱怨自己的福利不好。一方面是成本不斷攀升、新的福利組合不斷出臺；另一方面是員工對福利的關注度逐漸提升。企業(yè)領導者如何應對這種情況呢?一些領先的美國中小企業(yè)雇主貢獻了自己的智慧。

在榮膺最佳雇主的這些公司中，90％的員工認為自己的福利是獨具競爭力的；相對而言，普通公司的員工福利滿意度為84％。然而實際上，這兩個對照組中的員工，享受到的福利大體相當?？纯催@些對比數據，你可能會覺得比較有意思：最佳雇主公司醫(yī)療保險的覆蓋率為86％，年休假為29天，為員工參加的401k計劃出資60％(譯者注：美國不少雇主首選的社會保障性計劃，由雇員和雇主共同繳費建立的完全基金式養(yǎng)老保險制度)；普通公司這三項數據分別是84％、28天、63％。其實各種數據相差無幾，那么為什么最佳雇主們營造出了完全不一樣的感受呢?關鍵并不在于為員工提供了哪些福利，而是提供福利的方式以及與員工溝通的技巧。

以下是6個讓員工覺得自己的福利更有價值的訣竅。

1.急員工之所急，提供他們需要的服務。

福利市場充滿了諸多全新而頗具誘惑力的選擇，比如縮短每周工作時間，為員工提供全天候照料孩子的服務或者寵物保險等。但是。倘若員工們不想將孩子帶到工作場所，沒有寵物或者他們的寵物不需要保險，那么就沒有必要在這方面白費力氣了。最佳雇主們往往會量體裁衣，給雇員提供他們最需要的那些東西。比如，2009年全美排名第2的最佳中小企業(yè)雇主ACUITY公司。給員工提供了一項很有意思的服務，每年可以報銷75美元的車載磁帶書籍費用，這是因為通過調查，該公司發(fā)現員工們在車上花費的時間較長。

2.有的放矢，親身探明員工的真實需求。

確保企業(yè)選擇了正確的員工福利計劃，是非常簡單但卻異常關鍵的一步。盡管有時候員工的需求已經十分清晰，但是企業(yè)領導者還是親身詢問更好，如此一來可以讓員工產生這樣一種感覺——“公司非常重視我的需求”，從而對公司產生一種信任感和感激之情。

3.傳授合理運用福利的方案，讓他們物盡其用。

倘若員工不會充分利用公司的各項福利計劃。那么再高額的健康保險或者再慷慨的度假計劃都相當于空中樓閣。一般而言，最佳雇主公司都注意到了這點，并實時幫助員工充分運用自己的福利組合。比如，一些公司的員工無需占用病假時間，可以看牙醫(yī)兩次，上醫(yī)院兩次。

4.增加溝通環(huán)節(jié)，為員工送出關懷。

最佳雇主公司將員工作為一個有個性的個體(而不是機器)來看待，因而各項福利計劃無不盡顯對員工的關懷。這些企業(yè)的領導者會與員工面對面溝通，為每個員工定制福利組合。上文提到的ACUITY公司，其人力資源部門管理團隊會充分考慮員工配偶的福利計劃。并依據員工其他家庭成員的醫(yī)療保險情況，針對性地提供這項保險。這個環(huán)節(jié)大大提高了員工使用自己福利組合的效率，更重要的是，備受關懷的感覺將讓員工對雇主的忠誠度大為提高。

5.提供詳細的福利計劃，讓員工充分知情。

為員工配備合理的福利組合是一個非常復雜的決策過程，但是員工們往往對企業(yè)要花費多少預算，自己擁有哪些選擇，應該怎樣做出權衡等等，都知之甚少。這直接導致員工不滿意公司為自己提供的福利，更別提對此充滿感恩之心了。最佳雇主企業(yè)一般都會為員工準備一些白紙黑字的文件，清楚地向他們展示各項福利的預算，公司為什么要提供這些福利，福利的具體組合如何，甚至給出具體參考意見，讓員工有更多的知情權。一般而言。在一定限度內自由選擇的感覺，會讓員工對最終的結果無怨無悔，哪怕他們最后并未完全得償所愿。

6.自選福利，讓員工各取所需。

很多企業(yè)領導者喜歡將選擇福利的大權交給員工，這是一個非常值得推崇的做法。因為提供了清晰的決策指南，員工能夠在公司的預算范圍內，審慎地選取對自己有利的福利組合。這在很大程度上保證了公司所提供的福利與員工需求大致相當。

最佳雇主公司為員工們提供的福利計劃其實與一般公司相差無幾，但是前者可以通過聆聽員工的需求，讓員工參與決策過程以及給予具體指引等方式，讓福利發(fā)揮更大限度的作用，甚至讓員工們感覺到自己的福利與眾不同，是企業(yè)為自己量身定做的。