多元化的消費(fèi)群體,多元化的汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè),紛繁眾多的汽車(chē)產(chǎn)品,帶來(lái)的結(jié)果就是中國(guó)的老百姓可以越來(lái)越方便的購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的汽車(chē)。
中國(guó)的汽車(chē)消費(fèi)者不用面臨“有我沒(méi)他,有他沒(méi)我”的尷尬選擇,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,這種選擇看起來(lái)更天方夜譚一些,但卻就真實(shí)的發(fā)生在了中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)世界。
最近,眾多的中國(guó)網(wǎng)民都被一場(chǎng)惡戰(zhàn)弄得心煩。當(dāng)你打開(kāi)電腦,360安全衛(wèi)士的盾牌和騰訊的企鵝不厭其煩地彈窗表演:聲明、口水……接二連三。高潮是,騰訊發(fā)表聲明,自稱(chēng)做了一個(gè)“艱難的決定”,要求消費(fèi)者在QQ和安全衛(wèi)士中間作出一個(gè)選擇,不然就不跟你玩了。
這個(gè)“艱難的決定”立刻引發(fā)了軒然大波,無(wú)數(shù)不愿牽扯到這場(chǎng)本跟他們沒(méi)有關(guān)系的紛爭(zhēng)中的網(wǎng)民真的也面臨一個(gè)艱難的決定:要么拋棄自己已經(jīng)用順手的“電腦防火墻”而裸奔,要么讓擁有龐大關(guān)系群體的QQ從自己的日常生活中消失。
互聯(lián)網(wǎng)上是非多,競(jìng)爭(zhēng)中有沖突,相互玩手段使絆下套都沒(méi)關(guān)系,只要合乎道德底線(xiàn)(法律),在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中“攻城略地”有何不可呢?“Q3”(QQ和360)都是客戶(hù)端軟件“大佬”——騰訊主打即時(shí)通訊,360主推互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù),用“Q3”自己的話(huà)說(shuō)“不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。
但“不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”不意味著沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),不會(huì)成為“冤家”。兩個(gè)都在各自細(xì)分市場(chǎng)占領(lǐng)絕對(duì)統(tǒng)治地位的壟斷企業(yè),從另一個(gè)角度看,都是依靠互聯(lián)網(wǎng)生存的軟件企業(yè),誰(shuí)擁有了電腦桌面的霸權(quán),誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)。Q3更看到了占領(lǐng)用戶(hù)桌面后能夠帶來(lái)多大的利益,“一山”豈能容“二虎”,“Q3”肉搏豈能不“高潮迭起”?
知名互聯(lián)網(wǎng)人士、DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平說(shuō),“這已經(jīng)不是競(jìng)爭(zhēng),是對(duì)用戶(hù)的威脅”,利用自己的壟斷地位,逼用戶(hù)表態(tài),如此豈不也傷害了自己?正如某網(wǎng)絡(luò)編輯所言,“Q3”如此不顧及用戶(hù)感受,把燙手山芋交給用戶(hù)的做法“令人非常反感”。其實(shí),這也代表了大多數(shù)普通用戶(hù)的心理。
現(xiàn)在來(lái)看,還是壟斷惹的禍,如果眾多網(wǎng)民有QQ和360以外更多的充分選擇,那么我們也就可以真的只用觀(guān)看一場(chǎng)“狗咬狗”的好戲,而不會(huì)被殃及其中。
這樣來(lái)看,中國(guó)存在100多家汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)也未嘗不是一件好事,雖然汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)名列世界第一,但是中國(guó)消費(fèi)者的數(shù)量也是世界第一。
多元化的消費(fèi)群體,多元化的汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè),紛繁眾多的汽車(chē)產(chǎn)品,帶來(lái)的結(jié)果就是中國(guó)的老百姓可以越來(lái)越方便的購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的汽車(chē)。
一個(gè)事實(shí)是,目前中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的每一個(gè)細(xì)分空間,都有數(shù)款甚至于幾十款產(chǎn)品供消費(fèi)者去選擇。雖然仍有車(chē)型在進(jìn)行著“加價(jià)提車(chē)”的勾當(dāng),但這種狀況總持續(xù)不了太長(zhǎng)時(shí)間,因?yàn)榭傆屑尤脒M(jìn)來(lái)打破這種局面的新產(chǎn)品出現(xiàn)。沒(méi)有一個(gè)汽車(chē)企業(yè)可以完全壟斷一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)從而來(lái)要挾消費(fèi)者,抑或以更高的價(jià)碼去糊弄消費(fèi)者。
但充分競(jìng)爭(zhēng)也不是毫無(wú)界限的,最新的案例是,在充分競(jìng)爭(zhēng)的乳業(yè)市場(chǎng),蒙牛和伊利的紛爭(zhēng)讓人看到了中國(guó)乳業(yè)黑暗的一面,從而讓整個(gè)行業(yè)面臨著信任危機(jī)。
這場(chǎng)風(fēng)波背后,折射出的是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展大背景下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大導(dǎo)致公關(guān)公司魚(yú)龍混雜的亂象,尤其是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司興起之后,以“網(wǎng)絡(luò)打手”和“惡意營(yíng)銷(xiāo)”等“非常規(guī)”手段實(shí)施的“病態(tài)公關(guān)”,給客戶(hù)企業(yè)帶來(lái)巨大傷害。
這種苗頭,雖然在汽車(chē)行業(yè)沒(méi)有大規(guī)模蔓延,但也并非沒(méi)有案例,在廣告和軟文中對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行貶損是最常見(jiàn)的現(xiàn)象。但在消費(fèi)者越來(lái)越理性的現(xiàn)實(shí)狀況下,這種損人不利己的行為注定也沒(méi)有太多的空間。