這是一個(gè)偶像頻出的時(shí)代，電視屏幕上充斥著各種選秀節(jié)目，從唱歌到跳舞，從說笑話到耍雜技。有的人可以一夜之間成為萬眾矚目的焦點(diǎn)，成為別人夢寐以求的明星偶像而大紅大紫。不過電視作為展示社會的窗口和折射世間百態(tài)的鏡子，不僅需要這些速成式的演藝明星偶像，還需要通過節(jié)目塑造各個(gè)行業(yè)的“名人”，讓電視不只是娛樂。

在大不列顛的電視屏幕上，我們能看到牛津大學(xué)的教授用生動有趣的實(shí)驗(yàn)演示復(fù)雜的化學(xué)世界，能看到青春洋溢的廚師教你用最簡單的方法制作營養(yǎng)豐富的食品，能看到園藝專家告訴你如何栽花種草，規(guī)劃自己的花園，還能看到建筑專家穿行在工地間，去分享和見證普通人實(shí)現(xiàn)夢想、構(gòu)筑美好家園的過程。

這些人有一個(gè)共同特點(diǎn)，他們都是各自行業(yè)的行家里手，通過電視這種大眾化的媒介傳遞本行業(yè)的知識和理念。通過潛移默化的方式悄然影響著觀眾，也逐漸樹立起自己的職業(yè)形象和社會地位，這樣的例子在英國電視中舉不勝舉，但在中國電視屏幕上則鮮有成功的范例。這與中國電視的生存現(xiàn)狀和盈利模式有很大關(guān)系，當(dāng)從業(yè)者天天要顧及收視率排名和廣告創(chuàng)收時(shí)，是很難有耐心和時(shí)間去培育和包裝這些專家型的電視偶像的。

用真人秀和娛樂的方式包裝行業(yè)明星是英國電視人的強(qiáng)項(xiàng)，這些行家的本色出演是基礎(chǔ)，但是電視傳播如果完全原生態(tài)呈現(xiàn)又存在吸引力不足的潛在風(fēng)險(xiǎn)，在兩者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)很重要，既不能過于做作，也不能太平實(shí)，適當(dāng)?shù)陌b就顯得尤為重要，其中一個(gè)關(guān)注兒童成長問題的節(jié)目《超級保姆》(Supernanny)就做了很有益的嘗試。

每周在英國的電視屏幕上都能看到一位職業(yè)兒童教育專家走訪被孩子鬧得像戰(zhàn)場一樣，幾近崩潰的英國家庭。她用自己獨(dú)特的方法為他們排憂解難，幫助這些家庭的成員共同成長，和諧相處。這位“救世主”就是在電視團(tuán)隊(duì)的傾力打造下塑造出來的電視偶像一“超級保姆”喬·弗洛斯特。

從臨時(shí)保姆到兒童教育專家

弗洛斯特1971年出生于倫敦，在一個(gè)幸福的家庭長大，父親是英國人，母親則是在英國海外屬地直布羅陀長大，從小父母給予她最多的就是贊揚(yáng)。十幾歲的時(shí)候，她就已經(jīng)開始給那些臨時(shí)外出的父母看孩子掙零花錢了，孩子在弗洛斯特自己還是個(gè)孩子的時(shí)候就成為了她生活中的一部分。18歲那年，因?yàn)橄矚g表演，本打算去學(xué)戲劇課程，卻陰錯(cuò)陽差地成了全職的保姆。弗洛斯特先后在英國和美國當(dāng)照顧新生兒的保姆，教年輕父母們?nèi)绾巫o(hù)理，內(nèi)容從母乳喂養(yǎng)怎么換成用瓶子喂食，到全家出去度假怎么處理孩子乘深夜航班和倒時(shí)差的問題。

這以后，弗洛斯特開始嘗試解決家庭育兒中出現(xiàn)的問題，人們也漸漸愿意聽她的建議，于是她進(jìn)一步深入到需要幫助的家庭中，待上一周，解決更多的麻煩，《超級保姆》的一些創(chuàng)意就來自于這樣的經(jīng)歷，多年的實(shí)踐，弗洛斯特碰到過幾乎所有的問題，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。

32歲的弗洛斯特碰到了一個(gè)機(jī)會?！拔液芟矚g自己正在從事的工作，但是我知道應(yīng)該有所發(fā)展，當(dāng)在雜志上看到一則關(guān)于《超級保姆》的試鏡廣告時(shí)，我去了，”此前她已經(jīng)有15年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。制片人尼克·鮑威爾被喬的專業(yè)技能、真誠和自然的風(fēng)格所吸引，邀請她在真人秀節(jié)目《超級保姆》中擔(dān)任“中心人物”。2004年夏天，頭三集節(jié)目播出，受到了廣泛的歡迎和好評，節(jié)目中“你的行為實(shí)在是太淘氣了!”很快成為全國流行的語言。

《超級保姆》的創(chuàng)意很簡單：一個(gè)被孩子亂作一鍋粥的家庭，隨著門鈴的響起，“拯救”這家人的“英雄”喬·弗洛斯特來了，她在這個(gè)家庭里待三周，發(fā)現(xiàn)和觀察問題，然后向家長們面授機(jī)宜，幫助糾正一個(gè)或者多個(gè)孩子有問題的行為，最后，“警報(bào)”解除，這個(gè)家庭和諧了，節(jié)目看起來還有點(diǎn)好萊塢大片的味道。

父母和孩子是兩代人，大人需要更多了解兒童成長的過程和特點(diǎn)，過去只是把孩子帶得好、養(yǎng)得壯實(shí)就可以，現(xiàn)在的育兒經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)發(fā)生了很大變化，培養(yǎng)他們清晰流暢的表達(dá)和交流能力并不容易。弗洛斯特希望讓家長們意識到他們應(yīng)該怎么做，如何抉擇，怎么把孩子身心健康地養(yǎng)大。

弗洛斯特管教孩子的辦法是在始終如一地維護(hù)大人權(quán)威的前提下，為孩子的成長創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的環(huán)境。她告訴家長，要讓孩子尊重你，他們不能為所欲為，當(dāng)然要做好這樣的平衡并不容易，“我覺得自己就像節(jié)拍器一樣，在左右間尋找平衡?！彼麄冇^察大人和孩子間的關(guān)系，挑戰(zhàn)和斗爭，但是保持中立，不偏向于任何一方。弗洛斯特對這些家庭的勇氣很欽佩，因?yàn)榻o欄目撥打電話就意味著將會有一個(gè)攝制組進(jìn)入他們的日常生活中，把房子里發(fā)生的方方面面展示給觀眾。

隨著這個(gè)節(jié)目的成功，弗洛斯特在英美兩國成為了兒童教育節(jié)目方面的電視明星和偶像，至今她已經(jīng)出版了很多本專著，包括《超級保姆：如何勝過你的孩子》、《提問超級保姆：家長想知道的一切》和《喬·弗洛斯特的自信：嬰兒護(hù)理》。在書中，對所有類型的兒童行為問題她都提供了實(shí)際的解決辦法，比如賴床、進(jìn)餐時(shí)間的控制、公共場合的行為、兄弟姐妹間的競爭和對孩子發(fā)怒的處理等。

包裝帶來的“煩惱”

作為家庭教育專家和偶像，“超級保姆”是一個(gè)經(jīng)過包裝的人物，節(jié)目中，弗洛斯特的裝束經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，她穿深色的職業(yè)外套，盤頭，帶一副深色框架眼鏡，一雙大眼睛經(jīng)常從鏡框的上方越過，很像傳統(tǒng)形象中的老祖母，慈祥而不失威嚴(yán)。除了項(xiàng)鏈，她沒有多余的裝飾品，因?yàn)樯聿谋容^豐滿，又隨時(shí)帶著一把大傘，走起路來豐姿綽約。弗羅斯特在節(jié)目中的扮相很老成，既體現(xiàn)出了職業(yè)專家的身份，同時(shí)又略帶卡通，加上她經(jīng)常做出的豐富表情，很符合與兒童打交道的特點(diǎn)。

弗洛斯特在節(jié)目中嚴(yán)厲的表現(xiàn)也是經(jīng)過設(shè)計(jì)和包裝的，有一定的表演成分，她說那是節(jié)目的需要，不是她本來的性格。讓弗洛斯特苦惱的事情是，她在被塑造成節(jié)目的“核心人物”時(shí)，實(shí)際上對節(jié)目的編輯處理并沒有發(fā)言權(quán)。制作公司其實(shí)就是選擇她來“扮演”這個(gè)類似童話劇中的“角色”，故意讓她看起來像個(gè)“虛偽的母夜叉”。制作公司認(rèn)為這樣可以讓觀眾馬上識別出她，并且記住她，“他們都是很聰明的人，情況確實(shí)如此，”弗洛斯特這樣評價(jià)自己的同事們。

觀眾也許會認(rèn)為弗洛斯特就是這樣一個(gè)人，而在她的新書封面上卻展現(xiàn)了自己溫柔的另外一面。沒戴眼鏡，略施粉黛，頭發(fā)自然下垂，懷里抱著一個(gè)嬰兒，眼里露出溫柔的目光。“我能做得像個(gè)少女一樣，我喜歡那些發(fā)出芳香氣味的蠟燭?！逼鋵?shí)，在節(jié)目拍攝的時(shí)候，弗洛斯特總是給孩子以微笑的，只是觀眾看不到，因?yàn)橹谱鞴驹诩糨嫷臅r(shí)候刪掉了?！拔也荒苷f那種形象不好，但是平時(shí)的我才是真實(shí)的?！彼辉購?qiáng)調(diào)。“人們覺得我很‘可怕’，但是我真的不是那樣的，我確實(shí)很堅(jiān)定，不過我也很有趣?！?/p>

雖然是真人秀節(jié)目，但是由于攝像機(jī)的介入，不可能完全還原事件和人物的真實(shí)面貌，但是觀眾會以為他們看到的就是真實(shí)的，而忽略了媒體介入所帶來的影響。弗洛斯特就被這個(gè)問題困擾，在《超級保姆》中，她的身份很特殊，既帶有明顯的主持人的特點(diǎn)，以真實(shí)的身份出現(xiàn)，起到引導(dǎo)節(jié)目走向的作用，同時(shí)又是真人秀中的一個(gè)有表演成分和特定人物性格的“重要角色”，展現(xiàn)出來的“弗洛斯特”是一個(gè)根據(jù)節(jié)目定位需要、已經(jīng)異化了的“弗洛斯特”，我們不能說這不真實(shí)，只是經(jīng)過加工以后的“真實(shí)”已經(jīng)打了折扣，甚至產(chǎn)生了歧義，但是卻增加了戲劇性和沖突。這是在電視節(jié)目類型界限模糊后隨之產(chǎn)生的現(xiàn)象，弗洛斯特既是旁觀者，又是參與者。

像所有主持人一樣，弗洛斯特成名后，也面臨來自各方的批評。很多人對她在節(jié)目中使用的懲罰手段提出質(zhì)疑。比如，“淘氣臺階”，孩子被“發(fā)配”到那里，反思自己的錯(cuò)誤，直到道歉為止。弗洛斯特不看這些評論，也不在乎這樣的說法，她不是科班出身的兒童教育專家，很少把實(shí)踐和“深奧的哲學(xué)”問題聯(lián)系在一起，但是她做這項(xiàng)工作有一種天生的直覺，而且很務(wù)實(shí)?！懊總€(gè)人都有權(quán)發(fā)表他們的觀點(diǎn)，我所做的是為孩子好，這是一個(gè)基本的常識。我想我提供的幫助應(yīng)該是有效的，無論是小變化、還是大變化，馬上變、還是慢慢變，只要有變化就是好的?！?/p>

通過《超級保姆》，弗洛斯特改變?nèi)藗兊纳?，在大西洋兩岸的英美兩國享有很高的知名度，她的書上了暢銷書榜。喬·弗洛斯特說她的生活也發(fā)生了很大的變化，但是對那些她提供幫助的家庭更有意義，這比名聲和財(cái)富更重要，所以她要一直干下去。“能幫助這些家庭擺脫困境，我很開心，我愛這份工作，”喬說。

如何“包裝”，怎樣讓節(jié)目中的人物既能體現(xiàn)出真實(shí)的專業(yè)素質(zhì)，又能具有可視性強(qiáng)的“表演”元素，做到兩者很好的結(jié)合。在傳遞知識的同時(shí)，帶給電視觀眾輕松愉悅，即所謂的“寓教于樂”，體現(xiàn)出他們的社會價(jià)值，而不簡單是制造被快餐式消費(fèi)的明星，確實(shí)是一個(gè)需要所有電視人思考和實(shí)踐的問題。