摘要：保證高校教育教學有序是教務管理的首要任務。教務管理人員是學校與院系、教師與學生溝通的橋梁，是維系教育教學工作正常運轉的樞紐，是穩(wěn)定教學秩序和培養(yǎng)全面發(fā)展人才的基本保障。通過對教務管理人員職業(yè)技能建構研究，力求在教務管理人員選拔、任用、培養(yǎng)等環(huán)節(jié)做到有的放矢。在職的教務管理人員應不斷加強自身修養(yǎng)，增強工作的實效性、藝術性、人文性。
　　關鍵詞：高校；教務管理；職業(yè)內(nèi)容；職業(yè)特點；職業(yè)能力
　　
　　隨著高等教育改革的不斷深入，我國高等教育從精英教育到大眾化教育與精英教育并舉，高校管理工作的重要性日益凸顯。教務管理工作作為高校管理的核心環(huán)節(jié)其重要性更是不言而喻。這向高校教務管理人員提出了更高、更新的要求。教務管理人員要從職業(yè)操守、職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面努力完善自我。
　　一、教務管理人員的職業(yè)內(nèi)容
　　在高等院校中，教務管理工作面廣、量大。它主要包括教學計劃管理、教學日常事務管理、學籍管理、教材管理、教學質(zhì)量管理等六個方面［1］。高效、及時、準確、周到地完成這些工作是對教務管理從業(yè)人員的基本職責要求。
　　二、教務管理人員的職業(yè)特點
　　教務管理工作是高校的核心工作，它是學校、教師、學生之間溝通的橋梁，其工作涉及范圍廣、內(nèi)容雜、環(huán)節(jié)多、責任重［2］。它的職業(yè)特點體現(xiàn)在：
　　1.復雜的系統(tǒng)性
　　教務管理人員承擔了學院教務管理的全程工作。學生的學籍、成績考核、畢業(yè)論文、教育實習（專業(yè)實習）、學位、畢業(yè)成績的審核，教學計劃的制定、教師課務安排等系統(tǒng)工作，要求在工作中必須統(tǒng)籌兼顧，合理安排。
　　2.較強的原則性
　　教務管理工作涉及教學計劃管理、學生學籍、成績、實習、畢業(yè)等管理工作，這些工作原則性強，不能有半點虛假和差錯。
　　3.靈活的協(xié)調(diào)性
　　教務管理工作在堅持原則的同時，還要有靈活的協(xié)調(diào)性，課務安排、計劃調(diào)整、學生實習等具體工作要體現(xiàn)與時俱進、以人為本、不能教條的特點。
　　4.精密的準確性
　　教務管理現(xiàn)在都已進入電腦操作系統(tǒng)，在計劃制定、成績輸入、工作量計算等工作中一定要做到準確無誤，確保萬無一失。
　　5.快捷的時效性
　　教務工作中許多工作時效性強，不允有半點拖拉現(xiàn)象存在，諸如學生成績評定、錄入、課務安排、通知等都具有較強的時效性，要求教務管理人員一定要有時間觀念。
　　6.周到的服務性
　　教務管理人員的工作是管理與服務并重。在工作中更應體現(xiàn)以人為本的服務性，為領導決策服務，為教師教學服務，為學生學習服務。
　　7.嚴密的計劃性
　　教務管理工作的系統(tǒng)性、原則性決定了它嚴密的計劃性，教學計劃、課務安排、實習、考核等許多工作都要提前計劃、合理安排。
　　8.時空的動態(tài)性
　　教務管理工作時空跨度大，教學文件一屆學生要跟蹤四年，每年都有畢業(yè)生，每年都有新生，這樣的時空動態(tài)日復一日、年復一年，要求教務管理人員對其進行動態(tài)管理。
　　三、教務管理人員職業(yè)能力架構
　　高校教務管理人員擔負著制定人才培養(yǎng)方案，編制教學課表，管理學生學籍，制定教學管理制度，負責學生考試管理的工作［3］。要完成上述工作任務，教務管理人員必須具備以下方面的條件：
　　1.職業(yè)操守
　　政治思想品德素質(zhì)在教務管理工作中起著方向性作用。教務管理人員應系統(tǒng)地掌握國家有關的教育方針政策，掌握學校有關教學管理的規(guī)章制度，并認真貫徹執(zhí)行。教務管理人員應遵循的職業(yè)守則是：遵紀守法，保守秘密；實事求事，講求時效；忠于職守，謙虛謹慎；團結協(xié)作，愛護財物；愛崗敬業(yè)，無私奉獻；服務熱情，尊重他人；鉆研業(yè)務，不斷創(chuàng)新。
　　2.職業(yè)知識
　　教務管理人員要掌握現(xiàn)代教育理論知識，教育管理學知識，教育統(tǒng)計學知識。此外，還要掌握教務管理軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡及打印機、復印機等知識，以及教育教學法規(guī)、政策、學校的規(guī)章制度等。［4］
　　3.職業(yè)能力
　　教務管理人員必須具備較好的文字表達能力、寫作能力、計算機操作能力、良好的協(xié)調(diào)組織能力、創(chuàng)新能力、學習能力。［5］
　　4.職業(yè)素養(yǎng)
　　教務管理人員既要有熱心、誠心、更要有耐心和細心。必須把服務作為基本的職能，要充分意識到服務的重要性，樹立自覺的服務意識。必須具備強烈的責任感，愛崗敬業(yè)，精益求精；必須做到行動統(tǒng)一，相互幫助，團結協(xié)作，服從大局，不計個人得失［6］。
　　四、教務管理人員的職業(yè)能力培訓
　　教務管理人員要具備的職業(yè)操守、職業(yè)知識、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)不是與生俱來的。一個碩士畢業(yè)生、本科畢業(yè)生也不完全具備這樣的要求，這就需要對教務管理人員進行崗前和職中的培訓。
　　1.崗前培訓
　　對擬聘用的人員要進行系統(tǒng)的政治思想品德，國家的高等教育政策法規(guī)，教務管理人員的職業(yè)操守、專業(yè)知識、現(xiàn)代化辦公設備操作、維修等方面的培訓。
　　2.職中的培訓
　　對在職的教務管理人員同樣要不斷進行培訓。崗前培訓不可能解決工作中的所有問題，許多知識、問題要在工作中學習、探索、培訓。由于教務管理工作同樣不斷面臨新情況、新問題，這就要求我們不斷探索，勇于創(chuàng)新，因此我們必須對在職的教務管理人員進行培訓。
　　五、結語
　　高校教務管理在高等教育的教學、科研等工作中的作用越來越大，并有日益增強的趨勢。這就要求教務管理人員在招聘、選拔、任用、培養(yǎng)等方面要緊扣教務管理人員職業(yè)要求，選好人，用好人，為高等教育事業(yè)的發(fā)展提供保障。
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