相信不少校長(zhǎng)都會(huì)有這樣一種感受：管理教師真的很難!尤其在公辦學(xué)校，由于教師是“國(guó)家干部”，同時(shí)教師職業(yè)又帶有“公務(wù)員”的性質(zhì)，導(dǎo)致校長(zhǎng)對(duì)教師只有管理使用權(quán)，卻沒(méi)有真正意義上的“去留權(quán)”，當(dāng)教師對(duì)校長(zhǎng)有意見(jiàn)時(shí)，校長(zhǎng)還得好好哄著教師干工作。再者，教師具有比較強(qiáng)烈的民主參與、自我管理意識(shí)，因此當(dāng)學(xué)校管理過(guò)多地滲透領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀時(shí)，管理者與教師之間的矛盾就會(huì)自然產(chǎn)生。
　　看來(lái)，如何管理好教師的確是一個(gè)令許多校長(zhǎng)頭痛的事情。那么，在校長(zhǎng)無(wú)法以一己之力去改變教師的那些特點(diǎn)(國(guó)家干部身份、公務(wù)員性質(zhì))的情況下，是否意味著其對(duì)教師的管理就無(wú)能為力了呢?答案當(dāng)然是否定的!雖然在教師管理中存在眾多矛盾和困難，但對(duì)教師的管理也無(wú)外乎制度管理與人文管理兩個(gè)方面，因此問(wèn)題的關(guān)鍵是，校長(zhǎng)如何尋找制度管理、人文管理的“平衡點(diǎn)”，去更好地化解矛盾、避免沖突、形成合力，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)校共同發(fā)展的雙贏。
　　
　　一、制度管理的“平衡點(diǎn)”——管理者帶頭遵循規(guī)范
　　
　　當(dāng)前，大多數(shù)學(xué)校對(duì)教師的制度管理都趨向于選擇企業(yè)式的量化管理模式，把學(xué)校計(jì)劃、過(guò)程組織、控制決定做到條款化、數(shù)字化。然而學(xué)校不是生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠，而是育人的樂(lè)園，這樣的制度管理是以犧牲人性為代價(jià)的。對(duì)教師的師德和職業(yè)行為作出明確的要求和規(guī)定是必要的，這有益于好的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)的形成，但將這些要求和規(guī)定無(wú)限細(xì)化，往往會(huì)物極必反。特別是把教師日常龐雜的工作量化、細(xì)化，并附之以不等的分?jǐn)?shù)。這樣不僅無(wú)法調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，反而使教師工作越來(lái)越消極。如果讓教師的工作都圍繞著考核指標(biāo)轉(zhuǎn)，實(shí)際就是否定了教師工作的創(chuàng)造性，把教師獨(dú)特的工作，簡(jiǎn)單化為單一機(jī)械的勞動(dòng)了。再細(xì)化的制度管理都只能管住教師的身，管不了教師的心，教師工作具有獨(dú)特性、多樣性、創(chuàng)建性，不能單靠制度管理來(lái)約束教師，可以說(shuō)制度越細(xì)，矛盾越多，造成“管不斷、理還亂”的惡性循環(huán)。
　　彼得·德魯克給管理下過(guò)這樣的意義：“管理是一種實(shí)踐。其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果，其唯一的權(quán)威就是成就”。這句話闡明了一個(gè)深刻的道理，那就是管理的好與壞、水平的高與低、處理問(wèn)題的對(duì)與錯(cuò)不在于制定了多少制度，不在于制度有多么嚴(yán)密，而在于管理者有沒(méi)有真正地深入實(shí)踐，付諸于行動(dòng)。也就是說(shuō)，作為學(xué)校制度管理并不是通過(guò)制定的條款一一對(duì)照檢查而知曉，知曉了怎么辦呢，如何處罰?因?yàn)闊o(wú)論處罰與否都會(huì)嚴(yán)重挫傷教師的情感，挫傷教師的工作激情。因此，制度管理不一定要細(xì)化，關(guān)鍵是管理者與被管理者一起照著做，形成規(guī)范就行了。因此，制度管理的“平衡點(diǎn)”就是管理者在教育教學(xué)行為中帶頭遵循規(guī)范。
　　
　　二、人文管理的“平衡點(diǎn)”——管理者以教師為本
　　
　　制度弱化后，許多學(xué)校管理者一定會(huì)提出疑問(wèn)：在以前那么嚴(yán)的制度下都有做一天和尚撞一天鐘的，現(xiàn)在如果制度寬松了，教師的心會(huì)不會(huì)散了?學(xué)校工作目標(biāo)是否能按要求達(dá)到?學(xué)校正常工作是否能得到保證?筆者認(rèn)為，制度管理的抽象化并不是不管，學(xué)校這個(gè)特殊的環(huán)境里最重要的是人文因素。學(xué)校的人文管理也是一種制度管理，它是一種沒(méi)有用文字闡明的規(guī)則，這些未闡明的規(guī)則通常是以眾多個(gè)體共同的感覺(jué)、知覺(jué)的形式存在的，如關(guān)心教師身心健康，關(guān)心教師成長(zhǎng)，關(guān)心教師家庭疾苦，尊重老教師等，這都是一種無(wú)法文字化的制度，它需要管理者在“行”中把握，這就是筆者認(rèn)為的人文管理。它要求學(xué)校管理者在規(guī)范時(shí)應(yīng)做到幾個(gè)方面。
　　1　樹(shù)立“以教師為本”的理念。我們?cè)诮處煿芾碇幸獙W(xué)會(huì)完整地理解教師，強(qiáng)化教師的參與意識(shí)和主人翁意識(shí)，讓他們實(shí)實(shí)在在地感覺(jué)到學(xué)校是大家共同的家園，讓每一位教師的個(gè)人目標(biāo)都能在學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)中找到切入點(diǎn)，使之能在共同的利益下統(tǒng)一起來(lái)，與學(xué)校的發(fā)展同呼吸、共命運(yùn)。讓教師在實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)。這樣教師感受到了自身存在的價(jià)值，自我管理意識(shí)增強(qiáng)，自主意識(shí)增大，便能以主人翁精神進(jìn)行教學(xué)和管理活動(dòng)，這就需要我們管理者首先樹(shù)立“以教師為本”的管理意識(shí)。并自覺(jué)付之于行動(dòng)，在日常工作中努力學(xué)會(huì)尊重、理解教師。
　　2　了解并滿足教師正常的心理需求。滿足個(gè)人需要是激勵(lì)機(jī)制的核心。激勵(lì)應(yīng)是管理者常用的一種管理方法，我們應(yīng)給教師提供充足的機(jī)會(huì)來(lái)滿足其個(gè)人發(fā)展專(zhuān)長(zhǎng)、愛(ài)好和事業(yè)的需要。作為管理者應(yīng)多顧及教師的利益，關(guān)心每一名教師，關(guān)注每一名教師的價(jià)值和奉獻(xiàn)(不論奉獻(xiàn)大小)。對(duì)青年教師要多給他們提供學(xué)習(xí)、提高、展示的機(jī)會(huì)，讓他們有一種成就感，幫他們?cè)趯W(xué)生中、在社會(huì)上樹(shù)立一定的威信；對(duì)于個(gè)性鮮明的教師，我們要尊重張揚(yáng)其個(gè)性，理解他們的的行為，發(fā)現(xiàn)其長(zhǎng)處，正確引導(dǎo)，讓其有發(fā)展的良好空間；對(duì)于中老年教師，要尊重他們，多傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。肯定他們?yōu)閷W(xué)校發(fā)展作出的貢獻(xiàn)。
　　3　關(guān)心教師身心健康。做教師的貼心人。樹(shù)立“以教師為本”的管理理念，要充分認(rèn)識(shí)和了解教師的勞動(dòng)和心理特點(diǎn)，激活其創(chuàng)造力和潛能。如何做到管而有度，理而有序，處事有情呢?我認(rèn)為管理者應(yīng)切實(shí)把為教師服務(wù)，關(guān)注教師身心健康作為一項(xiàng)常規(guī)工作來(lái)抓，如經(jīng)常與教師交流談心，經(jīng)常組織教師開(kāi)展有益于身心健康的、豐富多彩的活動(dòng)，了解教師家庭疾苦，教師家里出現(xiàn)紅白喜事，重病等情況，學(xué)校管理者主動(dòng)、及時(shí)組織人員提供幫助，并給予適當(dāng)?shù)奈繂?wèn)。教師家里有了不順心的事，做好教師心理疏導(dǎo)工作，及時(shí)上門(mén)談心，出謀劃策。對(duì)于教師福利待遇盡學(xué)校所能，能爭(zhēng)取的竭盡全力爭(zhēng)取，時(shí)刻想到維護(hù)教師的合法權(quán)益。
　　自古“得民心者得天下”，作為管理者要深諳其理，教師管理的制度化、人性化，都應(yīng)歸結(jié)在人心的凝聚上。如果管理者把誠(chéng)信和關(guān)愛(ài)都融入到溫暖的情感之中，讓每一位教師感覺(jué)到我們理解其工作的辛勞，我們?yōu)樗麄兯龅姆?wù)就是對(duì)他們勤奮工作的一種感激，他就覺(jué)得你這位管理者有情有義、有人情味，覺(jué)得你與他們心貼得近，情結(jié)得深。這樣管理者所需要的“你必須努力工作”就轉(zhuǎn)化為“我要努力工作”。這時(shí)我們的“管理”還要去處處監(jiān)督嗎?教師在自然、輕松、快樂(lè)的環(huán)境中工作和生活，自然就會(huì)達(dá)到“無(wú)為而治”的最高境界。
　　責(zé)任編輯：陳