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        “一山二虎”歐萊雅中國挑戰(zhàn)管理

        2010-12-29 00:00:00陳婧
        中國新時(shí)代 2010年12期


          于1994年加入位于巴黎的歐萊雅集團(tuán)國際市場部工作。2010年9月正式出任歐萊雅(中國)分公司的CEO,原來擔(dān)任總裁、董事總經(jīng)理的蓋保羅將繼續(xù)擔(dān)任總裁一職,并在同期被任命為歐萊雅(中國)董事長
          
          2010年10月20日,從這天開始,歐萊雅中國原本“一人當(dāng)家”的局面將被打破。
          歐萊雅(中國)正式對外公布了其最高管理團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的最新安排。原歐萊雅集團(tuán)大眾化妝品部歐洲區(qū)總裁貝瀚青于2010年9月正式出任歐萊雅(中國)分公司的CEO。
          這是歐萊雅集團(tuán)正式進(jìn)入中國市場的13年間。首次出現(xiàn)的高管人事變動(dòng)。從此,蓋保羅自1997年以來兼任公司總裁和董事總經(jīng)理的局面將正式宣告終結(jié),與之前坊間盛傳1950年出生的蓋保羅“有意退任”有所不同,原來擔(dān)任總裁、董事總經(jīng)理的蓋保羅將繼續(xù)擔(dān)任總裁一職,并在同期被任命為歐萊雅(中國)董事長。
          歐萊雅集團(tuán)CEO安鞏就此變動(dòng)解釋說:“由于中國業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,以及這個(gè)重要市場特殊的復(fù)雜性,從工作量和高速發(fā)展的強(qiáng)度考慮,繼續(xù)由一個(gè)人身兼兩職來統(tǒng)管的局面,從長遠(yuǎn)來看不再適宜?!?br/>  這意味著,歐萊雅中國可能會(huì)因“一山二虎”而出現(xiàn)一系列新的管理挑戰(zhàn)。
          
          加碼中國
          
          歐萊雅此番高管變動(dòng)引發(fā)關(guān)注,除去“首次變革”的因素外,與外資日化產(chǎn)業(yè)巨頭紛紛加碼在華的業(yè)務(wù)重心也有著密切聯(lián)系。
          今年5月1日,原任寶潔西歐區(qū)洗滌用品副總裁的施文圣接替前任李佳恰,擔(dān)任寶潔大中華區(qū)總裁。兩家在華占據(jù)相當(dāng)份額的日化公司先后空降高管的情況,也許說明了中國市場在其整個(gè)業(yè)務(wù)版圖中的分量日益加重。早有分析師表示,外資日化品集團(tuán)在中國的業(yè)務(wù)已經(jīng)漸向縱深發(fā)展,無論是企業(yè)內(nèi)部的管理還是與老牌競爭對手的爭奪,都出現(xiàn)了新的情況。
          歐萊雅中國這位新任CEO面對如火如荼的市場競爭,似乎并不急于告訴公眾其上任的工作計(jì)劃表。“歐萊雅(中國)不需要‘新官上任三把火’?!必愬嘣诮邮苊襟w采訪時(shí)表示。
          來到中國前,貝瀚青負(fù)責(zé)歐萊雅整個(gè)大歐洲區(qū)的大眾化妝品業(yè)務(wù)。在歐萊雅各國分公司中,貝瀚青是最年輕的CEO之一。而就在貝瀚青任歐萊雅比利時(shí)、西班牙和美國的大眾化妝品部總經(jīng)理、歐萊雅德國董事總經(jīng)理,并最終負(fù)責(zé)歐萊雅整個(gè)大歐洲區(qū)的大眾化妝品業(yè)務(wù)期間,現(xiàn)年60歲的蓋保羅已引領(lǐng)中國市場實(shí)現(xiàn)了連續(xù)13年的高速增長,2009年,更實(shí)現(xiàn)銷售81.8億元,較1997年增長了近45倍!這樣看來,貝翰青接手歐萊雅(中國)似乎有喜也有憂——喜的是高基數(shù)的增長和良好的市場根基給這位新官奠定了一個(gè)很好的基礎(chǔ);憂的是,它同時(shí)也成為一道難于逾越的門檻,更不用說,“一山二虎”所潛藏的管理危機(jī)。
          但無論如何,盡管“雙核”是一種帶有制衡作用的高度傾斜。但其表明中國的被重視程度在大大提升。
          世界美容行業(yè)權(quán)威媒體《女裝日刊》此前公布的全球100強(qiáng)化妝品公司排行榜顯示,歐萊雅集團(tuán)憑借174.7億歐元的銷售業(yè)績,高居排行榜榜首。
          盡管在本年度的第一季歐萊雅亞太區(qū)經(jīng)歷了短暫的排名落后——2010年第一季度歐萊雅亞洲市場的增長位列新興國家第三,遠(yuǎn)落后于拉美和東歐,但2010年上半年財(cái)報(bào)顯示,亞洲區(qū)在新興市場增加了非洲、中東市場的情況下,超越東歐,實(shí)現(xiàn)了25.6%的合并增速,更是超越了新興國家的平均合并增長水平。據(jù)歐萊雅中國副總裁蘭珍珍說,今年上半年,中國區(qū)已超越德國和意大利,成為第三大市場和亞太區(qū)的第一大市場,截止2010年6月30日,歐萊雅集團(tuán)上半年銷售達(dá)96.7億歐元,同比增長10.2%。營業(yè)利潤為16.68億歐元,同比增長21.4%。營業(yè)利潤率達(dá)到17.3%的半年報(bào)的新高。
          正是基于這樣迅猛的市場發(fā)展,讓歐萊雅集團(tuán)CEO安鞏表示,“中國業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,市場日趨重要、復(fù)雜。從這個(gè)重要市場的特殊性和復(fù)雜性,從工作量和高速發(fā)展的強(qiáng)度考慮,我們決定將總裁和CEO的職能進(jìn)行分離?!卑察柦o歐萊雅中國市場立下了“軍令狀”:“我們的目標(biāo)是五年內(nèi)要擁有1.3億的鐵桿兒中國消費(fèi)者,十年內(nèi)要新增3億的中國消費(fèi)者?!?br/>  對于如此宏大的目標(biāo),年屆60歲的蓋保羅似乎一點(diǎn)兒也沒有壓力,“中國經(jīng)濟(jì)越來越好,護(hù)膚品已是老百姓的生活必需品。進(jìn)入中國以來,我們建立了良好的群眾基礎(chǔ)?!迸c此同時(shí),他還表示,“貝瀚青是我所認(rèn)識的最杰出的年輕人才之一,他的加盟必將給歐萊雅(中國)注入新鮮的血液,為公司的持續(xù)、快速和長遠(yuǎn)發(fā)展帶來新的動(dòng)力?!?br/>  “這就像一輛雙人自行車,如果兩人不一致,車子就走不了。”蓋保羅如此形容他今后和貝瀚青在工作上的關(guān)系,“必須兩個(gè)輪子方向一致,共同努力,才會(huì)騎得更快,關(guān)系也才會(huì)更和諧?!苯窈?,總裁蓋保羅將負(fù)責(zé)對外關(guān)系及重要決策,而CEO貝翰青則負(fù)責(zé)具體生意運(yùn)作。
          具有豐富的國際化職業(yè)經(jīng)歷的貝瀚青則表示,“中國市場充滿活力,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。有機(jī)會(huì)來中國工作,讓我感到無比激動(dòng)和興奮。歐萊雅(中國)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、歐萊雅在中國業(yè)已建立的良好的品牌聲譽(yù)與堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ),以及歐萊雅旗下各品牌所呈現(xiàn)的強(qiáng)大實(shí)力與魅力,給我留下了深刻的印象,令人折服。對于我們而言,這些都是巨大的財(cái)富,使我們對公司未來在中國強(qiáng)勁和持續(xù)的發(fā)展充滿信心?!敝ο醋o(hù)美發(fā)市場
          盡管貝瀚青在幾個(gè)月前剛來到中國,但這位年輕的CEO已經(jīng)會(huì)說一些簡單的中文。學(xué)習(xí),正是他履新以來面對的重要內(nèi)容。前兩個(gè)月里,他沒有呆在辦公室,而是親自前往國內(nèi)的16個(gè)城市,在上百家商場里直面中國消費(fèi)者,希望“嗅”出中國的市場氣息。
          而市場留給貝瀚青的懸念也有很多。與13年前相比,中國市場的競爭環(huán)境發(fā)生了巨大的改變。歐萊雅在洗護(hù)美發(fā)、美容化妝品等多個(gè)領(lǐng)域里遇到了史無前例的競爭。
          老對手寶潔公司的一系列動(dòng)作表明,會(huì)繼續(xù)在美發(fā)行業(yè)里保持并購的攻勢——2010年10月,寶潔公司宣布有意并購德國拜爾斯道夫(Beiersdorf)公司。該公司旗下有知名的護(hù)膚品牌妮維雅,同時(shí)還擁有中國洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品制造商絲寶集團(tuán);而另一大日化巨頭聯(lián)合利華則以37億美元收購了美發(fā)用品制造商雅濤公司。這兩宗交易產(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)也將在未來一段時(shí)間內(nèi)影響中國。
          寶潔的全品類滲透,使得歐萊雅也開始走出專業(yè)美發(fā)領(lǐng)域,于2009年開始涉足大眾洗發(fā)水市場,盡管初涉就取得了遠(yuǎn)高于寶潔、聯(lián)合利華的增長率,但面對市場基數(shù)龐大的競爭對手,變數(shù)仍然非常大。貝翰青表示,在頭發(fā)護(hù)理、染發(fā)等領(lǐng)域,歐萊雅公司將進(jìn)一步進(jìn)行開拓。
          新官貝翰青“不燒三把火”的宣言背后,是對歐萊雅中國市場各方面運(yùn)作的肯定。而在現(xiàn)有成熟競爭環(huán)境下,歐萊雅中國繼續(xù)確保銷售和利潤的穩(wěn)步增長的法寶變得神秘莫測。蓋保羅曾在此前多次接受采訪時(shí)透露,將會(huì)把在中國的發(fā)展重點(diǎn)放在大眾化妝品業(yè)務(wù)上,以及渠道的進(jìn)一步滲透拓展上。目前可見的是,2009年歐萊雅中國推出了高檔品牌蘭蔻的網(wǎng)上銷售。此后,旗下巴黎歐萊雅的美寶蓮和卡尼爾品牌、碧歐泉品牌也已陸續(xù)開始網(wǎng)上銷售。10月21日,巴黎歐萊雅與淘寶商城達(dá)成合作,歐萊雅淘寶商城官方旗艦店同日正式開啟。對于渠道的拓展,貝翰青表示肯定,而至他上任為止,歐萊雅全球尚未進(jìn)入中國市場的品牌只剩下The BodyShop,而The Body Shop何時(shí)進(jìn)入中國,貝翰青并未作出答復(fù)。
          
          收購雅芳?
          
          在集團(tuán)銷售穩(wěn)增的背景下,是否通過收購雅芳實(shí)現(xiàn)外延型增長是貝翰青上任后業(yè)界最關(guān)心的話題。據(jù)外媒消息顯示,歐萊雅可能以每股44美元以上的報(bào)價(jià)收購雅芳,溢價(jià)超過33%,總金額將達(dá)190億美元。對此,安鞏在發(fā)布財(cái)報(bào)的同時(shí)表示不予置評,但稱對收購提議持開放態(tài)度。宣布貝翰青任職當(dāng)天,蓋保羅和貝翰青也對此事三緘其口,只表示有新的進(jìn)展會(huì)盡快通知媒體。
          有分析師認(rèn)為,雅芳的凈負(fù)債率非常低,且持有法國藥企賽諾菲安萬特相當(dāng)一部分股票,具有相當(dāng)?shù)奈?。此次收購消息甚囂塵上,也有稱歐萊雅已從各方購入相當(dāng)比例的雅芳股票,手握重要的籌碼。
          不過無論如何,一旦收購成功,將首先對歐萊雅中國市場產(chǎn)生重大影響。從去年化妝品市場數(shù)據(jù)看,寶潔以132.32億銷售額、19%占有率位列冠軍,歐萊雅以81.78億銷售額、11.7%占有率名列亞軍。若以今年歐萊雅百億的預(yù)期營收,加上雅芳2009年?duì)I收25億的規(guī)模,與化妝品業(yè)務(wù)增速偏緩的寶潔比拼,歐萊雅登上冠軍之位似乎指日可待。
          在日化專家李貴君看來,新設(shè)CEO可增強(qiáng)決策的自主性,貝翰青的任職、組織架構(gòu)上的變動(dòng)與占據(jù)中國日化冠軍寶座的目標(biāo)不無關(guān)系。若其收購雅芳的傳聞成真,趕超在華的最大對手寶潔,成為中國第一大化妝品公司的愿望不日即可實(shí)現(xiàn)。
          “不過歐萊雅本身產(chǎn)品線就很豐富,高中低檔并不欠缺,收購雅芳在產(chǎn)品線上并沒多大影響?!崩钯F君表示。日化專家林岳也認(rèn)為,歐萊雅本身的渠道發(fā)展已較成熟,且對中國式直銷理解也不深,不大可能走直銷渠道,二者兼容性不大。如果收購成功,整合起來也會(huì)比較困難。但結(jié)合月前剛剛進(jìn)駐淘寶的歐萊雅,和去年就悶聲在淘寶開設(shè)旗艦店的寶潔,或許渠道的全面拓展在今天是“一切皆有可能

        中國新時(shí)代 2010年12期

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