□ 呂炎選 陳潮亮

（作者分別是廣東省揭陽廣播電視臺副臺長、記者）

從熱鬧中找門道

“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。”但在社會新聞報道中，應(yīng)該既能會熱鬧，又會看門道。 2009年初，廣東省揭陽廣播電視臺“民生熱線”欄目接到群眾報料，反映市區(qū)主要街道上有10多名年輕人上街討錢葬父。接到報料后，記者迅速趕到現(xiàn)場進行采訪，先了解過往市民對“上街討錢葬父”的看法，再詳細了解“上街討錢”者的原因。在得知他們因為親人晚上在工廠宿舍睡覺中猝死后，工廠老板只愿出5000元喪葬費眾人只好上街討錢的情況后，記者陪同當事人到相關(guān)部門了解情況，并從警方獲悉他們所言屬實，而且勞動監(jiān)察部門也認定并非工傷。記者隨后聯(lián)系工廠老板、勞動監(jiān)察部門和相關(guān)方面，對事件進行協(xié)調(diào)，并在當晚以“上街討錢為葬父”為題作了報道。在第二天，記者又聯(lián)系相關(guān)方面的負責人，得知經(jīng)過多方協(xié)調(diào)后，工廠老板和猝死者家屬達成了協(xié)調(diào)意見，家屬得到了補助金。因為事件中涉及到非工傷，死者屬于正常死亡，對此，記者并沒有就此打住，而是請教律師，采訪工傷與非工傷的認定標準，同時指出聚眾上街討錢屬非理性行為，并提出事件中所顯示的警示，很好回答了觀眾所關(guān)心為何非工傷工廠要給死者家屬補助金等相關(guān)的問題。在報道中，記者并沒有就事報道光看熱鬧，也沒有對事件進行道德評判，而是從百姓關(guān)注的事情入手，及時化解矛盾，跳出看熱鬧中找出門道來，在報道整個事件的同時更給予關(guān)懷，使事件得到妥善解決。

從日常中找思想

電視民生新聞要重視人文關(guān)懷，就要深入社會各個層面，各個角落，在內(nèi)在思想上下功夫。一方面在題材選擇、報道立場、報道方式等方面真正做到“以人為本”，對新聞事件進行理性判斷分析。注重思考，多方面多角度全面考慮問題，引入獨特的視點和創(chuàng)新的思維，對老百姓最關(guān)心最需要的問題進行深度報道，典型報道。另一方面賦予民生新聞一定情感、意義和判斷，倡導一種社會理性、社會觀念、社會秩序、社會道德和社會風尚，不再停留在新聞事實報道的表面，更多展現(xiàn)各階層，各行業(yè)百姓心理和精神層面的需求，由個人的體驗與感悟啟發(fā)群體思考和反省，最大限度彰顯民生新聞的力量。

2007年5月初，揭陽廣播電視臺“民生熱線”欄目在報道一位市民請來的保姆偷盜了自家財物新聞后，欄目組認為這是一個具有較高新聞價值的選題，要求記者帶著情感深入挖掘。在經(jīng)多方調(diào)查后，隨后以《想當好保姆也不容易》《好保姆為何難尋覓》《規(guī)范之路有多遠》進行連續(xù)報道，在關(guān)注保姆工作情況中，又分析保姆市場存在的問題，并表達了市民對規(guī)范保姆市場心聲。這一組民生新聞，不僅體現(xiàn)出媒體給予保姆的人文關(guān)懷，同時也推動了人們對保姆市場的認識，節(jié)目播出后得到許多觀眾認可。

可見社會新聞應(yīng)該走出堆砌瑣事、雞零狗碎的報道，從人文關(guān)懷的出發(fā)來看待新聞事件，從而提升社會新聞的品質(zhì)，促進社會的和諧。

從平俗中找高雅

從電視社會新聞?wù)Q生的第一天起，大都與“俗”有關(guān)，報道的內(nèi)容“平”“偏”“奇”，無創(chuàng)意、無新意。這就要求在電視民生新聞實踐中，以親切、平和的心態(tài)，去觀察體會，思考問題，拍攝鏡頭，組織報道。

2008年2月，揭陽廣播電視臺“民生熱線”在初春時節(jié)落葉紛飛的報道中，作者并不僅僅報道簡單道路綠化樹落葉多這一平俗的現(xiàn)象，而是從落葉紛紛這一現(xiàn)象入手，走訪市區(qū)道路、公園等地，拍攝了一組富有寓意的鏡頭，并請教了和花木打了40多年交道的劉師傅，通過劉師傅的見識來解釋看似簡單的落葉現(xiàn)象緣于去年天氣過于寒冷，隨后以《初春似深秋 草木多受傷》進行了報道，把一個簡單而俗的話題寫出不一樣的情感，讓觀眾在節(jié)目中不僅看到春的氣息，更看到別樣關(guān)懷。

社會新聞之所以受人們歡迎，其成功所依賴的決不是獵奇和捕風捉影，而是其背后的“人文主義”和“平民精神”理念。