文∕中國電子商會(huì)

如何做好商會(huì)工作

文∕中國電子商會(huì)

要充分地認(rèn)識(shí)從事商會(huì)工作的艱難性

商會(huì)在市場經(jīng)濟(jì)中是一個(gè)非常古老的組織，大約有兩百多年的歷史。但是，在社會(huì)主義的中國還是一個(gè)新的事物、新的行業(yè)組織。它完全是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的產(chǎn)物。幾十年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下來的觀念和制度對商會(huì)的發(fā)展會(huì)帶來非常大的阻力。許多政府部門不重視商會(huì)(協(xié)會(huì))的社團(tuán)組織工作，政府管了許多不該管的事情。當(dāng)然這方面的情況也會(huì)隨著國家政府機(jī)構(gòu)的改革得到逐步改善，到時(shí)社會(huì)團(tuán)體的工作也會(huì)受到重視。此外，我國企業(yè)由于已經(jīng)習(xí)慣了有事找政府的做法，所以也沒有太重視商會(huì)(協(xié)會(huì))等行業(yè)社團(tuán)組織的工作和它所能發(fā)揮的作用。這兩種存在的阻礙，都會(huì)影響商會(huì)工作的開展。因此，從事商會(huì)工作的同志一定要有一個(gè)信念，要靠我們自己的創(chuàng)造性工作去贏得政府的重視，贏得企業(yè)和會(huì)員的重視與信賴。而努力做好這些工作將是一個(gè)長期而艱苦的過程，對此大家要存有一個(gè)心理準(zhǔn)備。

做好商會(huì)工作必須堅(jiān)持的幾個(gè)基本原則

商會(huì)必須堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，全心全意為會(huì)員和企業(yè)服務(wù)。把“三個(gè)代表”思想貫徹到商會(huì)的工作實(shí)踐中，一個(gè)最基本的要求是商會(huì)要代表會(huì)員和企業(yè)的利益，堅(jiān)持為會(huì)員和企業(yè)服務(wù)。如果沒有這一條，商會(huì)就沒有存在的必要。當(dāng)然服務(wù)的概念是非常廣泛的，為會(huì)員和企業(yè)提供服務(wù)就是要全方位的，只有堅(jiān)持了這一條基本原則，商會(huì)的工作才能得到社會(huì)的支持和理解，才能得到政府部門的肯定。

商會(huì)必須堅(jiān)持發(fā)揮橋梁和紐帶的作用，在企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場三者關(guān)系之間實(shí)現(xiàn)有效的溝通。這才是商會(huì)作為一個(gè)社會(huì)中介組織應(yīng)發(fā)揮的作用。商會(huì)要向政府反映企業(yè)和會(huì)員的要求和意見，商會(huì)要向企業(yè)和會(huì)員傳達(dá)政府的政策信息，商會(huì)要出面協(xié)調(diào)企業(yè)與企業(yè)、會(huì)員與會(huì)員之間的矛盾，商會(huì)要積極幫助會(huì)員和企業(yè)把產(chǎn)品推向市場。這就是實(shí)現(xiàn)溝通的根本任務(wù)。

商會(huì)必須堅(jiān)決維護(hù)會(huì)員的利益。一個(gè)會(huì)員、一個(gè)企業(yè)作為單個(gè)的社會(huì)單元，當(dāng)它們的利益受到侵害時(shí)，一個(gè)組織、一個(gè)團(tuán)體必須有責(zé)任站出來維護(hù)。例如個(gè)人消費(fèi)者的權(quán)益由消費(fèi)者協(xié)會(huì)來維護(hù)，同樣企業(yè)的權(quán)益應(yīng)該由各種行業(yè)協(xié)會(huì)來維護(hù)，商會(huì)在這方面的工作做好了并做出了成效，商會(huì)的凝聚力就會(huì)越來越強(qiáng)，商會(huì)的作用就會(huì)越來越大。

商會(huì)必須全力為會(huì)員和企業(yè)及其產(chǎn)品提供各種促銷服務(wù)。由于商會(huì)是活動(dòng)在市場流通領(lǐng)域中的社團(tuán)組織，所以商會(huì)必須為會(huì)員提供各種促銷服務(wù)。從目前我們的工作看主要在以下幾個(gè)方面進(jìn)行：組織各種產(chǎn)品的推介活動(dòng)；組織各種專業(yè)展覽會(huì)；為企業(yè)尋找代理商；為企業(yè)提供各種銷售平臺(tái)和銷售方式等。這些都是非常實(shí)際的為企業(yè)提供產(chǎn)品銷售服務(wù)的活動(dòng)。商會(huì)必須有這樣的部門專門進(jìn)行這項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作開展得好，就會(huì)受到會(huì)員和企業(yè)的歡迎。

商會(huì)必須要努力為會(huì)員和企業(yè)提供最大的有效信息。商會(huì)作為一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的團(tuán)體，必須隨時(shí)掌握大量的行業(yè)信息，把一些信息儲(chǔ)存、整理、歸納，然后向會(huì)員和企業(yè)發(fā)布。同時(shí)，還要及時(shí)把一些單個(gè)有效的直接針對于企業(yè)的商業(yè)信息及時(shí)傳遞給會(huì)員和企業(yè)，讓會(huì)員和企業(yè)能夠從商會(huì)中得到他們所需要的信息。這是讓企業(yè)和會(huì)員始終離不開商會(huì)的根本辦法之一。

商會(huì)還要在所有方面提供全方位的服務(wù)。只要是會(huì)員和企業(yè)提出的合理要求和困難，商會(huì)都要積極出面幫助他們解決。從目前看，主要是在投資融資、減免稅收、審批控制的指標(biāo)、國家項(xiàng)目立項(xiàng)、企業(yè)合資兼并等方面會(huì)員和企業(yè)都有需求。商會(huì)都要積極地為他們工作，溝通各方面的關(guān)系。有些事情商會(huì)出面幫助解決，比他們自己去辦要順理成章。

做好商會(huì)工作必須要有優(yōu)秀的人才隊(duì)伍

商會(huì)不是企業(yè)也不是政府的行政部門，而是社會(huì)團(tuán)體。因此，它需要的是一些特殊的人才。這種人才是熱心于商會(huì)工作，講奉獻(xiàn)的。

商會(huì)不是一個(gè)盈利機(jī)構(gòu)，所以在商會(huì)工作人員的待遇不會(huì)太高。而追求高工資、高待遇的人才不適合在商會(huì)工作。真正的人才在商會(huì)工作是要講奉獻(xiàn)精神的。

商會(huì)是一個(gè)社團(tuán)組織，從事商會(huì)工作其本質(zhì)是在從事社會(huì)工作，它要求其工作人員必須是一個(gè)善于進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的能人。因?yàn)椋虝?huì)大量的工作是要與各方面進(jìn)行溝通，要在各種復(fù)雜的關(guān)系中進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)、公關(guān)，要適應(yīng)這樣的工作環(huán)境就必須是一個(gè)社會(huì)活動(dòng)家。只有這樣才能充分體現(xiàn)商會(huì)對會(huì)員的作用。商會(huì)如果要想把工作做好，就要選擇幾個(gè)具備這些特點(diǎn)的工作人才，才能把商會(huì)辦出成績來。