文◎陳連珊 王嘉君 孫玥 宋華

去年，北京藥監(jiān)宣武分局啟動(dòng)了安全用藥知識(shí)宣傳“百千萬工程”，即：向轄區(qū)的一百個(gè)社區(qū)、一千戶家庭、一萬個(gè)居民發(fā)放分局自行編印的《用藥常識(shí)200 問》、《健康知識(shí)手冊(cè)》等宣傳材料，結(jié)合開展多種形式的安全用藥知識(shí)宣傳、講座活動(dòng)，以期正確引導(dǎo)廣大群眾安全、合理、科學(xué)用藥，實(shí)現(xiàn)人民群眾生命健康和安全用藥合法權(quán)益切實(shí)得到保護(hù)的目標(biāo)。時(shí)隔一年，此項(xiàng)活動(dòng)究竟取得了怎樣的效果，宣武分局對(duì)此進(jìn)行了一次深入的調(diào)查。

本次調(diào)查采取隨機(jī)問卷的方式，共發(fā)放調(diào)查問卷1031 份，回收有效問卷1015 份，回收率達(dá)98%。調(diào)查對(duì)象為社區(qū)居民，受訪者中男性約占47%，女性占53%；年齡20 ～50 歲和50 歲以上者分別約占58%和42%；文化程度初中以下、高中/中專及大專以上者分別約占8%、23%和69%；職業(yè)為工人、干部、專業(yè)技術(shù)人員、離退休人員和其他的分別約占19%、41%、15%、20%和5%。本次調(diào)查內(nèi)容涉及藥品一般常識(shí)、藥品不良反應(yīng)、安全用藥宣傳效果、藥品廣告的公眾影響及用藥維權(quán)意識(shí)等方面。

近半數(shù)受訪者對(duì)藥品是否過期判斷有誤

調(diào)查顯示，受訪者中87%的人知道藥品應(yīng)該有批準(zhǔn)文號(hào)；98%的人在購買、服用藥品時(shí)閱讀藥品說明書；93%的人知道藥品分為處方藥與非處方藥，并知道如何自行購買、使用處方藥；89%的人在家庭備用藥品時(shí)會(huì)注意其儲(chǔ)存條件和有效期，51%的人能正確認(rèn)識(shí)藥品標(biāo)注的有效期限。從以上結(jié)果中可以看出，“百千萬工程”使群眾用藥安全系數(shù)增大。但與此同時(shí)對(duì)某些問題在認(rèn)識(shí)上還存在偏頗，如對(duì)問卷中提到的藥品失效時(shí)間問題，近一半受訪者判斷錯(cuò)誤，說明在宣傳內(nèi)容上還要進(jìn)一步細(xì)化。

對(duì)中藥的安全使用容易被忽視

調(diào)查表明，受訪者中86%的人知道藥品不良反應(yīng)這一概念，87%的人對(duì)不良反應(yīng)的定義認(rèn)識(shí)正確，99%的人在發(fā)生藥品不良反應(yīng)時(shí)能采取正確做法。而對(duì)于中藥比西藥絕對(duì)安全、中藥是否劑量越大療效越好以及滋補(bǔ)藥會(huì)不會(huì)產(chǎn)生不良反應(yīng)的問題，回答正確率分別為44%、79%、70%。這一結(jié)果說明，對(duì)于藥品不良反應(yīng)問題，多數(shù)受訪者有明確認(rèn)識(shí)，一旦發(fā)生不良反應(yīng)情況，普遍能采取積極、有效、妥善的處理措施。說明公眾已認(rèn)識(shí)到，藥品是一把“雙刃劍”，既能治病，又可致病，即便是安全藥品也應(yīng)安全使用。同時(shí)，在中藥使用的問題上，多數(shù)受訪者已轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，不再認(rèn)為中藥絕對(duì)安全。但從調(diào)查結(jié)果可以看出，關(guān)于中藥的安全使用問題仍需加強(qiáng)宣傳。

安全用藥社區(qū)宣傳方式效果好

公眾對(duì)藥品信息關(guān)注程度的調(diào)查結(jié)果顯示，61%的受訪者關(guān)注藥品方面的信息動(dòng)態(tài)，其中55%認(rèn)為社區(qū)宣傳方式（講課、發(fā)放宣傳材料）效果最好。這一結(jié)果表明，隨著人們健康需求的增加和藥害事件頻發(fā)，有關(guān)藥品安全方面的信息已為廣大公眾所關(guān)注?！鞍偾f工程”這種直接面向大眾的人際傳播方式，具有較強(qiáng)的互動(dòng)性、直觀性和感染性，易使受眾在健康傳播方面由自發(fā)走向自覺，主動(dòng)參與到健康傳播過程中。

部分受訪者會(huì)被藥品虛假廣告蒙蔽

調(diào)查顯示，在回答購買、使用藥品時(shí)是否受藥品廣告影響的問題時(shí)， 37%的人表示不受影響，50%的人表示有時(shí)受影響，13%的人回答受影響。這一結(jié)果表明，藥品廣告宣傳對(duì)于公眾選擇藥品起到非常重要的作用。因此，政府部門除應(yīng)加大藥品廣告的規(guī)范與監(jiān)管力度之外，還應(yīng)以培養(yǎng)成熟的消費(fèi)者為切入點(diǎn)，通過強(qiáng)化宣傳，引導(dǎo)公眾正確識(shí)別藥品廣告信息。

公眾對(duì)藥品監(jiān)督的參與性有待提高

受訪者在回答當(dāng)發(fā)現(xiàn)黑診所、黑藥店、個(gè)人收售藥品等違法行為時(shí)，是否會(huì)主動(dòng)向藥監(jiān)局等有關(guān)部門反映問題時(shí)，32%的受訪者未選擇主動(dòng)向藥監(jiān)等有關(guān)部門舉報(bào)。這一數(shù)字表明，公眾對(duì)藥品監(jiān)督的參與性有待提高，公眾履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督意識(shí)還有待加強(qiáng)。因此應(yīng)加大宣傳力度，使廣大公眾提高參與意識(shí)，形成群監(jiān)群管的社會(huì)監(jiān)督體系。