文/尤恒瑤

扎克伯格Facebook給予人們分享的力量

文/尤恒瑤

馬克·扎克伯格，年僅26歲，社交網(wǎng)站Facebook創(chuàng)始人。他是最年輕的億萬(wàn)富豪之一，身價(jià)高達(dá)69億美元；他是英國(guó)首相卡梅倫一上任就通過(guò)視頻請(qǐng)教“管理眾人之道”的企業(yè)領(lǐng)袖之一；他是最近幾本新書(shū)、一部新電影鎖定的主角；他是1927年以來(lái)美國(guó)《時(shí)代》周刊最年輕的年度人物；他完成了一項(xiàng)此前人類從未嘗試過(guò)的任務(wù)：將全球5億多人口聯(lián)系在一起，并建立起社交關(guān)系。

新時(shí)代造就的“新愷撒”

6年前，馬克·扎克伯格在自己的大學(xué)宿舍里創(chuàng)建了Facebook網(wǎng)站。6年間，網(wǎng)站得到迅猛發(fā)展，并一躍成為全球最知名的網(wǎng)上社區(qū)，用戶數(shù)量達(dá)到五億多，遍布全球各地。換句話說(shuō)，全球每13個(gè)人當(dāng)中，就有1人經(jīng)常使用“臉譜網(wǎng)”。英國(guó)女王伊麗莎白二世、美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬都已經(jīng)成為了Facebook的用戶。

用戶數(shù)量并不是扎克伯格的唯一追求，正如他在Facebook的個(gè)人主頁(yè)上寫的：“我們的任務(wù)是給予人們分享的力量，讓這個(gè)世界更加開(kāi)放和連通。”

扎克伯格有自己的Facebook賬戶，他的三個(gè)姐妹以及父母也都有各自的賬戶，并且都和他互加了好友。扎克伯格的個(gè)人頁(yè)面上顯示，他在菲力浦·?？巳貙W(xué)院讀了高中，后來(lái)考進(jìn)哈佛大學(xué)。26歲的他還是喜劇明星安迪·薩姆博格以及搖滾樂(lè)隊(duì)Green Day的粉絲。在Facebook上，扎克伯格的好友們可以看到他的郵箱地址及手機(jī)號(hào)碼，他們可以瀏覽扎克伯格的個(gè)人相冊(cè)，也可以輕松地追蹤到他的生活軌跡。一位用戶說(shuō)：“我的家庭關(guān)系一直都不親密，但因?yàn)镕acebook，我和親戚們走得更近了。我愛(ài)Facebook，它是個(gè)神奇的發(fā)明?！?/p>

其實(shí)，整個(gè)Facebook正如它的譯名一樣，是個(gè)“臉譜”，是場(chǎng)個(gè)人表演，而扎克伯格就好似在這個(gè)“過(guò)度分享”時(shí)代盡情表演的一個(gè)弄潮兒。

Facebook的迅猛發(fā)展得益于這個(gè)時(shí)代的變遷，得益于人們對(duì)個(gè)人隱私、曝光以及自我展示上表現(xiàn)出的更為包容的態(tài)度。或者簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，人們自我展示、自我暴露得越多，扎克伯格賺的錢就越多。對(duì)于這個(gè)年輕的富豪來(lái)說(shuō)，這就是他最好的時(shí)代、最好的年華——個(gè)人興趣、人生觀可以轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在為自己賺錢的東西。

更為關(guān)鍵的是，這個(gè)時(shí)代也在回應(yīng)扎克伯格的理想。Facebook現(xiàn)在業(yè)已成為全球最大的社交網(wǎng)站，用戶來(lái)自每個(gè)角落。一旦Facebook上市，他將很有可能成為這個(gè)星球上最富的人之一?！睹麍?chǎng)》雜志甚至直接將其列為新興企業(yè)家實(shí)力榜的第一名，排名超越了蘋果的喬布斯、Google領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以及傳媒大亨默多克，雜志將扎克伯格稱為這個(gè)時(shí)代的“新愷撒”。

辦公室里上演宿舍情結(jié)

Facebook的總部是一棟兩層樓的建筑，位于一條安靜的林道的盡頭。因?yàn)轳R克是紅綠色盲，所以辦公室大量采用了藍(lán)、白兩色，被稱作“藍(lán)屋”。Facebook的發(fā)展速度驚人，這已經(jīng)是公司6年里的第5個(gè)辦公地點(diǎn)了。建筑外觀為野獸派建筑風(fēng)格，內(nèi)部到處是涂鴉的“黑客”字樣。一走進(jìn)公司，人們就會(huì)看到那面“臉譜墻”，上面重新演繹著那些虛擬空間里的用戶網(wǎng)頁(yè)里的內(nèi)容。

Facebook整個(gè)辦公室完全開(kāi)放，沒(méi)有小隔間，有的只是辦公家具。辦公室內(nèi)唯一一個(gè)封閉區(qū)域，是會(huì)議室“水族館”，名字由來(lái)是因?yàn)檫@個(gè)房間位于辦公區(qū)域的中間，三面都是透明玻璃，所以每個(gè)人都能清楚地看到里面的狀況。有員工透露，把辦公室打造成“宿舍”，是為了紀(jì)念“Facebook是從哈佛大學(xué)宿舍誕生的”。

在Facebook辦公室，沒(méi)有穿西裝上班的員工，每個(gè)人看上去都很年輕，整個(gè)公司超過(guò)40歲的只有3個(gè)人。Facebook的高管層，同樣是一群長(zhǎng)不大的孩子。他們會(huì)跟扎克伯格一起，在辦公室旁邊的廉價(jià)墨西哥餐廳點(diǎn)幾道便宜的小菜，接著一起去打臺(tái)球，玩桌上足球和飛鏢。整個(gè)高管團(tuán)隊(duì)，看上去很像一群高中生。每個(gè)人都穿著休閑上衣和牛仔褲。

Facebook的員工，一日三餐免費(fèi)，不限零食；大廳中堆放著兩輪滑板，可免費(fèi)干洗衣服，設(shè)有廚房、專門的調(diào)酒桌，還有專門的視聽(tīng)室，里面擺有爵士鼓和電吉他，還有一個(gè)巨大的棋盤。Facebook的飲料柜提供包括可樂(lè)零度、橘子汽水等8種飲品選擇，而且機(jī)器還能自動(dòng)加冰塊。

扎克伯格通常是最后離開(kāi)辦公室的幾個(gè)人中的一個(gè)，卻很少在辦公室內(nèi)設(shè)的音樂(lè)室、棋室或酒吧出沒(méi)。幾乎所有的新功能和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，扎克伯格都參與其中。每天下午2點(diǎn)到6點(diǎn)有空，這段時(shí)間他會(huì)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的工程師們會(huì)面。會(huì)議中常常會(huì)有爭(zhēng)論，但大家都認(rèn)為，扎克伯格是一個(gè)“非常細(xì)致入微的傾聽(tīng)者”。

極簡(jiǎn)革命下的隨性人生

灰色T恤、藍(lán)色牛仔褲和球鞋，扎克伯格出現(xiàn)在公眾面前的形象總是一成不變。朋友們都愿意管這個(gè)有著棕色卷發(fā)、藍(lán)色眼睛、面色蒼白、身材中等的26歲男人叫“扎克”。他雖然一心創(chuàng)立開(kāi)放的世界，但私底下扎克伯格卻是個(gè)極為低調(diào)的人，他不喜歡也很少和媒體打交道。雖然應(yīng)酬越來(lái)越多，但他其實(shí)并不是個(gè)很懂得社交的人。

和扎克伯格在網(wǎng)上交談時(shí)，他有時(shí)候顯得魯莽，沉悶得像電話撥號(hào)音，有時(shí)又輕率傲慢，仿佛他比你懂得更多。但當(dāng)面對(duì)面的時(shí)候，他又變得很文雅，在臺(tái)上時(shí)則更顯得讓人舒服。

扎克伯格在他的Facebook主頁(yè)上，引用了“極簡(jiǎn)主義”、“革命”、“消除欲望”等詞匯來(lái)描述自己。曾經(jīng)的哈佛合作伙伴泰勒甚至說(shuō)，扎克伯格是他見(jiàn)過(guò)最儉樸的富人。據(jù)說(shuō)，他現(xiàn)在還在租房子住，最開(kāi)始是破舊寒酸的一居室，現(xiàn)在則是一個(gè)雙層四居室的屋子。扎克伯格說(shuō)：“外界形容我是億萬(wàn)富翁，但我只想住在公司附近，每天走路上下班。我的助理在公司旁邊幫我找了新公寓，我根本沒(méi)有看過(guò)那個(gè)地方，只要能走路回家睡覺(jué)，再走路到公司上班就行?！?/p>

扎克伯格這樣描述自己一天的生活：“我每天早上醒來(lái)，然后走路去上班，因?yàn)槲易〉牡胤诫x辦公室大概有4個(gè)街區(qū)。到了辦公室，我開(kāi)始工作，和人見(jiàn)面，整天討論各種事情。然后我又下班回家睡覺(jué)。我沒(méi)有鬧鐘?！庇袀髀?wù)f，扎克伯格曾拒絕微軟高層提出的約會(huì)，原因只是微軟把見(jiàn)面時(shí)間定在了早上8點(diǎn)，而扎克伯格那會(huì)兒還起不了床。

扎克伯格還有著介乎害羞與傲慢之間的冷漠。如果談話的內(nèi)容不甚吸引人，他就會(huì)走神，然后敷衍地說(shuō)著“是，是”。跟他交流是一件很有挑戰(zhàn)性的事。他把交談作為一種盡可能快速、高效傳遞數(shù)據(jù)的方式，而不是一種休閑娛樂(lè)活動(dòng)。他講話非?？?，也非常精準(zhǔn)，如果沒(méi)有數(shù)據(jù)可交換，他就會(huì)陷入沉默。有時(shí)候因?yàn)樘^(guò)抽離，扎克伯格會(huì)幾乎忘記回答別人問(wèn)了半天的問(wèn)題。一個(gè)好朋友評(píng)價(jià)說(shuō)：“他就好像被編程過(guò)度的機(jī)器人一樣?！贝_實(shí)，扎克伯格有時(shí)候說(shuō)起話來(lái)像是個(gè)從遙遠(yuǎn)星球來(lái)的人，聲音里面充滿了距離感。有時(shí)候他的語(yǔ)調(diào)中又充滿了傲慢和輕視，有種屈尊俯就的感覺(jué)。連扎克伯格自己都承認(rèn)，自己就是個(gè)“怪人”。

在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)

年輕的扎克伯格并不懼怕犯錯(cuò)，他在各種嘗試中積累成功的經(jīng)驗(yàn)?！澳樧V”曾有很長(zhǎng)一段時(shí)間處于“賠本賺吆喝”的窘境。最初，扎克伯格憑借讓人眼前一亮的創(chuàng)意，獲得了很多風(fēng)險(xiǎn)投資。然而，網(wǎng)站自身的盈利能力一直無(wú)法得到改善。由于是免費(fèi)注冊(cè)和使用，“臉譜”不斷增長(zhǎng)的用戶數(shù)量無(wú)法為它帶來(lái)相應(yīng)的收入。2008年10月，扎克伯格下定決心：“從現(xiàn)在起的3年內(nèi)，我們必須找出最佳營(yíng)利模式?！焙芸?，他解決了這一難題——通過(guò)吸引用戶購(gòu)買虛擬禮物和虛擬商品送給網(wǎng)上的朋友，成功地撬開(kāi)了幾億人的錢袋子。同時(shí)，他還根據(jù)用戶的不同喜好，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，有針對(duì)性地投放廣告。2009年，扎克伯格終于自豪地宣布：Facebook扭虧為盈！

扎克伯格認(rèn)為，F(xiàn)acebook目前最大的挑戰(zhàn)，就是如何發(fā)展得更快。Facebook現(xiàn)在有1 500個(gè)員工，目前只有400個(gè)工程師在寫程序，地球上沒(méi)有任何一個(gè)組織只用400人來(lái)幫5億個(gè)用戶寫程序。Facebook還在成長(zhǎng)，還有很多的創(chuàng)新要做。而想要成功創(chuàng)業(yè)，就必須掌握兩大關(guān)鍵。第一是要有非常清楚的方向，知道自己想做什么。會(huì)有太多的事情讓你分心，如果沒(méi)有明確的目的，你就可能走偏。第二，必須建立一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。他花了非常多的時(shí)間在這上面。一定要找到最厲害的工程部主管，能跟每個(gè)人溝通產(chǎn)品計(jì)劃、最優(yōu)秀的產(chǎn)品部主管，以及頂尖的業(yè)務(wù)主管。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的任何一個(gè)人都有本事管理整個(gè)公司，就算我哪天不見(jiàn)了，他們中的任何一個(gè)人都能搞定全公司的事。

在談到自己如何看待壓力時(shí)，扎克伯格說(shuō)：“我看過(guò)對(duì)喬布斯（蘋果公司總裁）的一次采訪，記得他說(shuō)過(guò)這樣一句話‘如果你從事了這樣的工作并且處于這樣的位置，那你就必須非常非常喜歡你的這份工作，否則一切就沒(méi)意義了’?！薄白鯢acebook這件事情需要付出很多勞動(dòng)，如果你不把這份工作當(dāng)回事，或者認(rèn)為它無(wú)足輕重，花這么多時(shí)間在它身上實(shí)在是不理智。但我卻從中能夠得到很多樂(lè)趣，因?yàn)槲遗c一群志同道合的聰明人一起努力，我們來(lái)自不同背景，有過(guò)不同經(jīng)歷，思考方式也不同，但我們卻創(chuàng)造出一個(gè)共同的東西?！?/p>

“帝國(guó)沒(méi)有界限”

扎克伯格表示覺(jué)得自己并不是一個(gè)生意人。“互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處在于，如果你開(kāi)發(fā)的真的是好產(chǎn)品，網(wǎng)民們覺(jué)得有價(jià)值，那這個(gè)產(chǎn)品會(huì)非常快地傳播開(kāi)來(lái)，你為他人創(chuàng)造了價(jià)值，這也算是你自己價(jià)值的一種體現(xiàn)。”我們打造的是一個(gè)聯(lián)結(jié)親朋好友的平臺(tái)。從前的人利用面對(duì)面的方式溝通，后來(lái)開(kāi)始打電話，但始終缺乏一種理想的系統(tǒng)，讓大家可以跟自己的好友、跟那些你很關(guān)心或很有興趣的人，隨時(shí)保持聯(lián)系。

Facebook讓大家做到了這些，現(xiàn)在每個(gè)人都可以在Facebook上分享自己的信息與意見(jiàn)。我一直認(rèn)為，人們會(huì)越來(lái)越愿意與他人互動(dòng)、分享，整個(gè)世界也會(huì)走向開(kāi)放與透明，這將是未來(lái)10到15年最重大的社會(huì)趨勢(shì)之一，我們希望推動(dòng)社會(huì)往這個(gè)方向發(fā)展。

美國(guó)《財(cái)富》雜志資深科技記者寇派崔克說(shuō)，扎克伯格的視野非常大，他很清楚Facebook未來(lái)怎么發(fā)展，他雖然年輕，卻有本事找到一群能力優(yōu)異、跟他志同道合的高手組成管理團(tuán)隊(duì)。

對(duì)扎克來(lái)說(shuō)，錢從來(lái)都不是考慮的重點(diǎn)。Facebook是時(shí)代演變的產(chǎn)物，如果當(dāng)年我們不做，總會(huì)有其他人做。2005年，MTV網(wǎng)絡(luò)考慮以7 500萬(wàn)美元買進(jìn)Facebook，之后Yahoo和微軟也有同樣的意愿，出價(jià)甚至更高。Yahoo當(dāng)時(shí)的CEO特里·塞梅爾本打算在2006年用10億美元買下Facebook。他后來(lái)對(duì)記者說(shuō)，這輩子從沒(méi)遇見(jiàn)一個(gè)人能夠抵擋住10億美元的誘惑。但是扎克伯格給出的回答卻是：“問(wèn)題不在于錢。這個(gè)網(wǎng)站(Facebook)是我的寶貝，我想管理它，我想讓它繼續(xù)成長(zhǎng)?！?007年10月25日，微軟公司宣布投資2.4億美元收購(gòu)Facebook的1.6%股權(quán)，讓創(chuàng)建才3年多的Facebook估計(jì)市值一舉超過(guò)150億美元。Facebook一夜之間成為當(dāng)前社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)（Social Networking Service，簡(jiǎn)稱 SNS）和Web2.0的風(fēng)向標(biāo)。

現(xiàn)在，扎克伯格的目標(biāo)是創(chuàng)造、主導(dǎo)一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。Google和其他搜索引擎可以幫人們查找信息，但是用扎克伯格的話來(lái)說(shuō)：“我們關(guān)心最多的信息都存在于腦子之中，F(xiàn)acebook就好像用一根電路把我們的腦子和計(jì)算機(jī)連接起來(lái)?！?Facebook對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的影響正在不斷擴(kuò)大。有超過(guò)200萬(wàn)家網(wǎng)站與Facebook軟件平臺(tái)緊密聯(lián)系，大量應(yīng)用開(kāi)發(fā)商植根于Facebook平臺(tái)。