姜玉梅

從楊修之死
看秘書如何作為

姜玉梅

東漢末年，楊彪的兒子楊修，博學(xué)能文，才思過人，與曹植是好朋友。后來成為曹操的謀士，官居魏軍行軍主簿，替曹操典領(lǐng)文書，辦理事務(wù)。但卻因缺乏秘書角色意識，恃才放曠，屢犯曹操之忌。雖有才華，卻終由此喪命，死時年僅44歲。

下面，筆者試通過楊修的幾個典型實例，從秘書的專業(yè)角度，分析其失敗的原因，并提出解決類似問題的對策。鑒古而知今，這對提高秘書應(yīng)對職場問題的悟性和技巧，提高職場情商會有幫助。

《三國演義》中記載了這樣幾件事：

事例一： 曹操去一座新建的花園，興之所至，在院門上寫下一個“活”字，眾人不知其意。唯楊修說：“門內(nèi)寫活，乃闊字也，丞相是嫌門闊了。”工匠們恍然大悟，于是重新建造園門，完工后再請曹操驗收。曹操知道后，口雖稱道，但“心甚忌之”。

事例二： 一次，塞北送酥一盒至。曹操嘗了一口，突然靈機一動，想考考周圍文臣武將的才智，就在盒上寫了“一盒酥”三個字，讓使臣送給文武大臣。眾人百思不得其解，便求教楊修。楊修看到盒子上的字，竟“取匙與眾人分食”。大家問他：“我們怎么敢吃魏王的東西？”楊修說：“是魏王讓我們一人一口酥嘛！”在場的人都為楊修的聰敏拍案叫絕。事后曹操問及此事，楊修從容回答說:“盒上明明寫著一人一口酥（合字可拆寫為人、一、口三個字），豈敢違丞相之命乎？”曹操聽后，“雖喜笑，而心惡之”。

我認為，從這兩個事例，初步可以看出楊修為人處事方面的不足：在同事和領(lǐng)導(dǎo)面前，過于表現(xiàn)自己的聰明，愛出風頭，容易遭人“忌”；忘記自己的下屬身份，做事過于隨便，不拘小節(jié)，在態(tài)度上、禮儀上越位，甚至自作主張，超越權(quán)限行事，犯了秘書大忌——越權(quán)越位，容易遭人“惡”。作為秘書，在日常工作和人際交往中，可以顯示并發(fā)揮自己的聰明才智，但需要有“度”，需要掌握好其中的微妙“分寸”。要做到恰到好處，不偏不倚。既不要過于“守拙”，只知埋頭苦干，才美不外顯；也不要過于“顯擺”，過于表現(xiàn)，搶盡領(lǐng)導(dǎo)和同事的風頭，鋒芒畢露、咄咄逼人。

我以為，事例一中，楊修正確的做法應(yīng)該是：

一是即便了解曹操意圖，也要盡量不顯山露水，尤其不能當眾炫耀賣弄，要謹守秘書的謙虛本分。據(jù)《三國演義》記載：曹操的本意只是要和工匠們逗個悶子，雖嫌門太闊，至于是否需要重修，曹操自己也覺得無所謂。這本是件逗樂子的小事，沒有是非對錯。此事給我們的啟示是：秘書如果領(lǐng)會了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，盡可不必在這些細枝末節(jié)的問題上費腦筋、瞎摻和。我認為，秘書要善于在小事上“守拙”、“守弱”，不要賣弄小聰明；而在大事上，領(lǐng)導(dǎo)需要你的大智大勇大慧時，要“該出手時就出手”，恪盡職守，堅守原則，出謀獻策，拾遺補缺。

二是即便告知工匠曹操的真實意圖，也應(yīng)該囑咐工匠，事先請示曹操，得到明示后，才能重造花園，以確保萬無一失。而造完花園后再請曹操驗收，違背了正常的事前請示的辦事程序，沒有充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，觸犯了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，會讓曹操認為他自作主張，越職越位。這樣，曹操才會一方面歡喜有人領(lǐng)會了他的意思，一方面又覺得楊修不善守秘密，多嘴多舌，頗愛賣弄，因此而遷怒于他。

事例二中，曹操想有意試探文武大臣的聰明才智，這就和考試一樣，楊修可以說出正確答案，可以顯示自己的才智，只要以低調(diào)的姿態(tài)，不過于炫耀賣弄，不過于沾沾自喜即可。但楊修還是愛顯小聰明，出盡風頭，顯得有些“過”。另外，楊修沒有事先請示曹操得到其允許，就隨便分食了曹操的酥，此事雖與工作關(guān)系不大，但在態(tài)度上、禮儀上，其明顯的過錯還是過于隨便，不拘小節(jié)，自作主張，越權(quán)越位。

我認為，秘書既要做到道家的“大智若愚”、“大巧若拙”，善于“藏住鋒芒”；也應(yīng)尊奉儒家的“中庸之道”，謹防“過猶不及”，既不過藏，也不過露。俗話說“花要半開，酒要半醉”，不過于表現(xiàn)， 把顯示聰明、盡領(lǐng)風騷的機會讓給別人，既是謙虛，也是禮讓，是秘書應(yīng)有的一種姿態(tài)，也是秘書角色所要求的。

事例三： 《三國演義》七十二回中曾敘曹操夢中殺人一事：“操恐人暗中謀害己身，常吩咐左右，吾夢中好殺人，凡吾睡著，汝等切勿近前。一日晝寢帳中，落被于地，一近侍慌取復(fù)蓋，操躍起拔劍斬之，復(fù)上床睡，半晌而起，佯驚問：何人殺我近侍？眾以實對，曹痛哭，命厚葬之?！比藗兌家詾椴懿俟媸菈糁袣⑷?，惟有楊修又識破了他的意圖，臨葬時指著近侍尸體嘆息說：“丞相非在夢中，君乃在夢中耳！”曹操聽到后更加厭惡楊修。

身為秘書，對于涉及到領(lǐng)導(dǎo)個人隱私或者是可能影響領(lǐng)導(dǎo)聲譽的秘密，一定要滴水不漏，守口如瓶，這是秘書的本分?？梢哉f，保密是最大的忠誠，也是秘書應(yīng)有的職業(yè)精神、職業(yè)操守。

楊修正確的做法應(yīng)該是：為了維護曹操的形象，只能替曹操守住秘密，不該說的不說，尤其不能當眾揭穿曹操的秘密，如果出于同情和義憤，確實有話要說，最多只能私下里用適當?shù)摹⑽竦姆绞揭?guī)諷或勸諫。因為，在“權(quán)大于法”的封建時代，身為魏王的曹操沒有理由卻隨便殺人，是帝王的“特權(quán)”，法律約束不了，只能接受道德的譴責，但這種力量微不足道。封建社會，伴君如伴虎，如果不講藝術(shù)，當眾揭露領(lǐng)導(dǎo)的私心，只會招致領(lǐng)導(dǎo)忌恨。權(quán)宜之計，只能選擇替曹操守密。何況，楊修也許不是出于同情，也許只為賣弄他的聰明，亦未可知，這樣更不足取。

當然，時代不同，現(xiàn)今是“法治”而非“人治”的社會，秘書替領(lǐng)導(dǎo)守密，是應(yīng)該講究原則，針對不同情勢區(qū)別對待。比如，假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)的行為違背了原則，甚至觸犯了法律、法規(guī)，秘書也不能一味愚忠，“拿人錢財，替人消災(zāi)”，一味包庇領(lǐng)導(dǎo)，甚至和領(lǐng)導(dǎo)同流合污。要么主動規(guī)諫，要么通過正規(guī)途徑檢舉揭發(fā)?？傊?，不能因為懼于權(quán)勢，畏首畏尾，奴性十足，甚至為了個人利益，與之狼狽為奸，結(jié)黨營私。

事例四： 又有一次，曹操測試曹植和曹丕的才能，本來沒有楊修的事，楊修卻幾次為曹植出謀劃策。曹操認為，楊修有意和曹植一起欺騙自己，于是便起了殺楊修之心。

楊修因與曹植私交不錯，數(shù)次為曹植出主意，蒙蔽曹操視聽，站到其對立面，對其不忠誠，最終成了政治斗爭的犧牲品。說到底，立誰為繼承人，畢竟是曹操的家事，身為秘書，不能摻和領(lǐng)導(dǎo)的家庭事務(wù)，否則容易招惹閑言碎語，引起不必要的麻煩和誤會。

其正確做法應(yīng)該是：無論是對曹植還是曹丕，不參與到他們中的任何一方，保持中立，左右逢源，兩邊都不得罪。歸根到底，曹操父子三人，都是楊修的領(lǐng)導(dǎo)，支持一方、反對一方，只會為自己無謂地樹敵，另外，還容易讓人感覺是在拉幫結(jié)派。

作為秘書，領(lǐng)導(dǎo)如果主動與你談及家事，只要學(xué)會傾聽和理解即可，決不能主動對領(lǐng)導(dǎo)的家庭事務(wù)指手畫腳、瞎摻和。有時，上司因為公務(wù)繁忙，會讓秘書代勞一些家務(wù)事，偶爾為之屬于人情，形成習慣則后患無窮，不但辛苦反而會招來閑言碎語。所以，聰明的秘書，尤其是與異性領(lǐng)導(dǎo)相處的秘書，對領(lǐng)導(dǎo)的家事應(yīng)該是敬而遠之。當然，私人秘書另當別論，在國外，秘書為領(lǐng)導(dǎo)接送孩子上學(xué)、替家屬購物等，也屬于秘書的職責范疇。當然，其工作范圍也僅限于這些家務(wù)瑣事，對領(lǐng)導(dǎo)個人感情及與家屬、親屬的關(guān)系等過于敏感的事情，秘書要避免介入。對待領(lǐng)導(dǎo)的家事，秘書應(yīng)該把握的分寸是：盡量不接觸或少接觸，不打聽，不外傳，不幫忙，不去主動摻和，與工作無關(guān)的話題盡量少說或者不說。

事例五： 曹操兵退斜谷，前有馬超，后有蜀兵。曹操既懼怕馬超的攔截，又恐蜀兵譏嘲，心中猶豫不決。正碰上廚師進雞湯，操見碗中有雞肋，有感于懷，正趕上夏侯惇入帳，稟請夜間口號。曹操隨口答道“雞肋”，于是傳出手令“雞肋”。楊修不問究竟，就命軍士收拾行囊，準備回返。楊修認為“雞肋”，即“食之無味，棄之有肉”之物。曹操這一次下了決心，以惑亂軍心的罪名，將楊修推出斬之，楊修最終落得身首異處的下場。

楊修最終招來殺身之禍，最主要的原因還是沒有明確的秘書角色定位，沒有應(yīng)有的角色意識。具體表現(xiàn)在：

一是在軍國大事面前，無所作為，該做的沒有做。在曹操猶豫不決，正需要良臣奇佐出謀獻策之時，楊修卻袖手旁觀，毫無作為，不夠恪盡職守，缺乏應(yīng)有的職業(yè)精神。

二是多嘴多舌，不善守秘密。曹操正身處窘境，不但不幫著解圍，反而把“雞肋”之意隨便泄露告訴別人，把領(lǐng)導(dǎo)的尷尬處境、矛盾心理公之于眾，嚴重漠視了領(lǐng)導(dǎo)的臉面與權(quán)威。另外，即便揣透了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，在領(lǐng)導(dǎo)未正式做出決斷之前，理應(yīng)嚴守秘密，否則就容易滋生謠言，動搖軍心，陷領(lǐng)導(dǎo)工作于被動。

三是又犯了自作聰明、自作主張的老毛病，在原則性問題上、在大事上自作主張。命軍士收拾行囊，準備回返，屬于妄加指揮和決斷，嚴重地越權(quán)越位。曹操終于忍無可忍，痛下決心殺了他。

楊修正確的做法應(yīng)該是：在曹操進退維谷，難以決斷之時，身為主簿的楊修應(yīng)該主動為曹操分憂代勞，出謀劃策，幫領(lǐng)導(dǎo)走出困境。即便一時無計可施，也不能坐視不管，冷眼旁觀。應(yīng)主動維護曹操的尊嚴，替他掩飾尷尬處境，甚至散布有利于振奮穩(wěn)定軍心的正面信息。

秘書的職業(yè)要求其有歷史承繼性，楊修的教訓(xùn)對當代職業(yè)秘書仍有警策作用。以史為鏡，可以明得失。通過探討秘書工作的方法，我們可了悟秘書為人處事的藝術(shù)。

（作者單位：山東煙臺職業(yè)學(xué)院）