張勤豐 上海大平洋藍登光器件有限公司技術(shù)部 200434

項目風險管理在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的應用

張勤豐 上海大平洋藍登光器件有限公司技術(shù)部 200434

21世紀，世界格局的變化需要國內(nèi)企業(yè)有較強的應變能力，以適應需求的不斷提高。制造業(yè)是國民經(jīng)濟的物質(zhì)基礎，是富國強民之本，是國家科技水平和綜合實力的體現(xiàn)，制造企業(yè)的發(fā)展水平反映著一個國家的科技與工業(yè)實力，主導著工業(yè)的發(fā)展方向。目前，國內(nèi)的光通信器件用陶瓷插芯工業(yè)基礎薄弱，數(shù)字化、機械化和自動化率低，傳統(tǒng)的技術(shù)落后國際水平，特別是在加工精度、精密檢測、質(zhì)量控制和管理水平等幾個方面有明顯的差距。項目管理方法在實際應用中有較好的效果，對于提高企業(yè)管理水平也有一定的幫助。對此，引入項目風險管理理論，幫助企業(yè)在具體實踐中研究和使用科學管理方法。

項目管理；項目風險管理；光通信

緒論

1）研究的背景

制造業(yè)是國民經(jīng)濟的物質(zhì)基礎和產(chǎn)業(yè)主體，是富國強民之本，是國家科技水平和綜合實力的重要標志。在中國加速發(fā)展工業(yè)化的進程中，沒有強大的制造業(yè)就不可能實現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。

然而，我國的制造業(yè)企業(yè)普遍存在著生產(chǎn)效率低、新產(chǎn)品開發(fā)周期長、質(zhì)量不穩(wěn)定、在市場上缺乏競爭力，在企業(yè)的內(nèi)部管理中也存在著諸多的問題。

如今，項目管理已成為推動現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的有效管理方式，運用成熟的項目管理理念對國內(nèi)制造企業(yè)進行管理模式再造，對提高我國制造業(yè)的競爭力將會起到重大作用。

S公司將承擔并參與完成一系列光通信器件項目，而各類型的高精度陶瓷插芯是構(gòu)成這些光通信系統(tǒng)的基石。隨著光通信要求的不斷提高，對陶瓷插芯加工質(zhì)量的要求也不斷提高，如何實現(xiàn)高精度陶瓷插芯的工業(yè)化生產(chǎn)，是S公司面臨的問題。

2）研究的目的和意義

我國的光通信器件制造工業(yè)距離現(xiàn)代工業(yè)化的差距很大，主要表現(xiàn)為：

首先，定量化的精密檢測技術(shù)尚未引入制造過程中，工序檢測和質(zhì)量控制很多采用的是非定量的主觀觀測，很難有效控制產(chǎn)品精度和質(zhì)量；

其次，由于加工機理的復雜，在加工中的不確定性非常明顯，尤其是在加工高精度陶瓷插芯時問題表現(xiàn)得尤為突出。

引入項目風險管理思想，對于光通信制造企業(yè)來說，有著非常迫切的現(xiàn)實意義。

3）研究的思路和論文的內(nèi)容

項目管理作為一項有效的管理模式，不需要進行大規(guī)模硬件投資，推行項目管理的投資風險較低，在國外發(fā)達國家的制造企業(yè)發(fā)揮著重大作用。

1 企業(yè)情況簡介

1.1 S公司的情況簡介

S公司是一家由中國科學院發(fā)起并引入了日本技術(shù)的高科技中日合資企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)職能型組織結(jié)構(gòu)，主要從事高精度光通信器件的研究和生產(chǎn)的專業(yè)化單位。

1.2 存在的問題

現(xiàn)階段，在高精度陶瓷插芯制造技術(shù)中通過引入一定的先進技術(shù)，使得加工精度有一定提高；但是，客觀地說，盡管在小批量生產(chǎn)能力上已達到了一定的水平，但在一些關鍵工序環(huán)節(jié)的定量化和信息化應用方面仍存在著不足，存在著一些缺陷，這將影響效果的發(fā)揮。

2 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的項目風險管理

S公司所面臨的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的特點就是產(chǎn)品型號多、批量小、精度高、周期短，部分產(chǎn)品要求達到世界領先水平，無技術(shù)參數(shù)可參考。如何以有效的管理控制風險，提高對用戶的響應速度，就是將項目管理理論應用于實際生產(chǎn)中。

項目風險是指由于當事人不能預見或控制的一些影響因素，使得事物的最終結(jié)果與當事人或組織的期望產(chǎn)生較大的背離，從而使當事人或組織蒙受損失的可能性。項目風險管理是指對項目風險從識別到分析乃至采取應對措施等一系列過程，它包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面。針對于生產(chǎn)線項目風險管理，主要活動有：風險識別和分析、風險評估、確定風險控制措施、風險控制與跟蹤。

2.1 風險識別和分析

項目風險識別是指識別和確定項目究竟存在哪些風險。在本項目的風險識別過程中，通過項目工作分解結(jié)構(gòu)，在項目策劃時，收集相關資料和信息；充分考慮假設條件、不確定因素、環(huán)境、進度、復雜度、技術(shù)等，對項目各個階段可能發(fā)生的問題進行明確的表述；對以上問題進行篩選、分類和分析：從人、機、料、法、環(huán)、測六方面對項目風險進行識別，確定項目的整體風險水平。

表1 風險類型表

表2 風險評估表

2.2 風險評估

項目風險評估是對項目風險的影響和后果進行綜合分析，并依據(jù)風險對項目目標的影響程度進行項目風險分級排序的過程。

首先確定風險類型，主要從人、機、料、法、環(huán)、測六方面進行風險分類(詳見表1風險類型表)；

其次，評估風險影響程度(詳見表2風險評估表)；

其三，對發(fā)生的可能性評估(詳見表3風險可能性評估表表)。

2.3 風險控制措施

在項目策劃時，制定風險應急措施，以消除、減弱風險。對不同量級的風險所采取的措施和要求如下：

低：該級別的風險通常能在項目組內(nèi)控制，不需要特殊的措施，只需監(jiān)督和跟蹤。

中：該級別的風險由項目組采取措施，有大多數(shù)項目組成員同意的措施。

高：該級別的風險由各部門采取措施，有全部項目組成員同意的措施。

2.4 風險控制與跟蹤

圖1 風險管理流程圖

項目經(jīng)理跟蹤風險，當有風險發(fā)生的趨勢，立即采取風險控制措施。生產(chǎn)線項目風險對策實施的主要內(nèi)容就是對識別出的風險采取措施進行控制，并針對生產(chǎn)線項目進行過程中具體發(fā)生的風險作重新識別評估、對策研究以便及時調(diào)整風險應對計劃并采取相應的措施。

3 項目后評價

本項目后評價主要以持續(xù)不斷的反饋作為項目評價的手段，以里程碑作為項目評價的數(shù)據(jù)采集點，以利益相關者作為項目評價的主體。

在本項目中，對項目驗收主要依據(jù)項目實施方案確定的內(nèi)容進行逐項驗收，關鍵點就是項目風險控制是否達到預期要求。

項目效益后評價，主要考核該項目成果在生產(chǎn)線上應用所達到的效果

項目管理后評價主要以項目驗收和項目效益后評價為基礎，結(jié)合其他相關資料對項目風險管理工作進行評價。

4 結(jié)論

現(xiàn)代光通信器件用陶瓷插芯制造的特點就是交付急、品種多、批量不確定、精度高，目前，國內(nèi)的傳統(tǒng)工藝技術(shù)落后，特別在加工精度、精密檢測和質(zhì)量控制等方面均有很大的差距。通過引入項目風險管理理論，順利控制了生產(chǎn)任務過程中的項目風險，形成了穩(wěn)定了高精度產(chǎn)品批量生產(chǎn)能力。同時，也提高了企業(yè)的生產(chǎn)管理水平。

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