■文/本刊記者 石杏茹

2009，一切都在前進

■文/本刊記者 石杏茹

在能源供應、服務客戶、培養(yǎng)員工、保護環(huán)境、社會公益等方面，兩大集團恪盡自己的社會責任，并在很多方面有所突破和創(chuàng)新。

“丁零零，丁零零……”遼河油田的心理幫助熱線電話響了起來。

“我家孩子今年初二了，怎么就那么讓人不省心！他爸爸出差幾個月沒有回來，他都要把我氣死了……”話筒里傳來女人壓抑的哭聲。電話這邊，訓練有素的心理咨詢師開始慢慢安撫她的情緒。

直到對方舒緩下來，心理咨詢師才輕輕放下話筒，開始做本次心理干預的簡要記錄和回顧。在剛才的對話中，他有意回避了對方的身份、崗位、住所等話題。也許剛才那個人就是他的同事或鄰居，也許他們有著共同的朋友和熟人。因為，在此輪流值班的255名心理咨詢師，都是從遼河油田的普通員工中選拔并培訓出來的。

關注心理健康，是遼河油田工會設立的員工幫助計劃（EAP）項目組的重要內(nèi)容。油田工作條件艱苦，一些常年在海外工作的員工無法照顧家庭日常生活，必要的心理干預能有效緩解壓力。針對科研人員、女員工、單身員工、高考學生家長等特定群體，他們專題開展問卷調(diào)查，發(fā)放問卷8000多份，以實施有效的差別性EAP服務。除心理咨詢服務之外，他們還針對油田生活困難的各種群體分類進行幫扶，并對病殘困資料庫及時準確地加以更新。因此，遼河油田的員工心里特別踏實，他們說：“生老病死，在別處也許只靠老天爺照應的事情，我們油田工會全部都管。”

這個案例出現(xiàn)在《中國石油2009年度社會責任報告》中。在這花香四溢的5月，中國石油和中國石化分別召開了有各利益相關方參與的2009年度社會責任報告發(fā)布會，將自己所盡的社會責任向公眾熱情綻放。

履責之道，各有異同。中國石油2009年度社會責任報告，從“能源供應”、“生產(chǎn)運營”、“員工發(fā)展”、“社會公益”等方面，報告了2009年公司以“奉獻能源、創(chuàng)造和諧”為宗旨，履行經(jīng)濟、環(huán)境和社會責任的情況。中國石化2009年度企業(yè)社會責任報告則按照“能源供應”、“服務客戶”、“HSE行動”、“氣候變化”、“員工發(fā)展”、“社會公益”等六大部分展開，披露了主要利益相關方關注的相關信息。

開源保供

“能源企業(yè)和一般企業(yè)不一樣。社會責任不僅是做慈善，保障能源持續(xù)供應是它最根本的責任?！薄吨袊?009年度社會責任報告》主編李文表示。這也是兩大公司社會責任報告首先強調(diào)的內(nèi)容。

“對于中石化來說，我們的每一滴油都是承諾，保障供應就是我們最大的責任?！敝袊撠熒鐣熑螆蟾婢帉懙南嚓P人員表示。

這種責任不僅體現(xiàn)在要保持良好的經(jīng)營業(yè)績上，還體現(xiàn)在不斷加大投資和技術創(chuàng)新，實現(xiàn)油氣田高效開發(fā)，積極開發(fā)清潔能源和新能源，推動國家能源消費結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，參與國際油氣合作以獲得持續(xù)發(fā)展上。

2009年，中國石油的勘探成績比較理想，新增探明石油地質(zhì)儲量完成計劃的122%，新增探明天然氣地質(zhì)儲量完成計劃的110%，國內(nèi)新增探明石油、天然氣地質(zhì)儲量6.3億噸和4616億立方米，成為新中國成立以來第5個儲量增長高峰年。中國石化也在努力。在國內(nèi)，他們加大勘探開發(fā)投入和力度，生產(chǎn)原油4242萬噸，天然氣84.7億立方米，油氣產(chǎn)量創(chuàng)歷史最好水平。

加強國內(nèi)勘探開發(fā)的同時，石油企業(yè)大力實施“走出去”戰(zhàn)略。2009年，在互利共贏、友好合作的理念指引下，我國在能源外交領域頻頻出擊，先后與多個能源出口大國簽訂了實質(zhì)性的能源合作合同，能源進口多元化戰(zhàn)略取得了長足進展。中國石油油氣戰(zhàn)略通道和骨干管網(wǎng)建設取得突破，我國第一條引進境外天然氣的陸上能源大動脈——中亞天然氣管道一期工程建成投運，西氣東輸二線西段投運、東段開工，中哈原油管道二期全線貫通，中俄原油管道開工建設，為深化我國與中亞各國及俄羅斯的油氣合作奠定了堅實基礎。中國石化境外權益石油產(chǎn)量達到了1279萬噸，累計權益石油產(chǎn)量3645萬噸。成功完成收購瑞士Addax公司等5個項目。境外油氣勘探獲得多項突破和成果。在非洲、俄羅斯和南美州等地區(qū)的油氣生產(chǎn)基地也初具規(guī)模，已將勘探開發(fā)擴展至全球21個國家。

兩大石油公司在保障國家能源安全的同時，實現(xiàn)了國有資產(chǎn)的保值增值。2009年中國石油實現(xiàn)營業(yè)收入1.22萬億元、利潤1286億元、繳納稅費2348億元，中國石化營業(yè)收入1.39億元、利潤816.9 億元、繳納稅費2302.15 億元。這個數(shù)字與2008年相差不多，但考慮到全球金融危機拖的“后腿”，企業(yè)業(yè)績已經(jīng)相當突出了。

節(jié)能低碳

十一屆全運會開幕前夕，山東省及濟南市環(huán)保部門再次公布環(huán)境監(jiān)測結(jié)果。該項結(jié)果表明，與全運會主場館毗鄰、作為重點監(jiān)測對象的中國石化濟南煉化，廢氣、廢水排放合格率持續(xù)保持100%，各項環(huán)保指標均達到規(guī)定數(shù)值，對保障全運會舉辦地尤其是主會場周邊環(huán)境空氣質(zhì)量做出了積極貢獻。作為舉辦地的石化企業(yè)，濟南煉化在“綠色發(fā)展”理念引領下，以最高水準，盡最大努力搞好“三廢”治理，加強環(huán)境綜合整治，讓濟南天更藍、水更清，充分展示出中國石化對全運會負責、對公眾負責、對社會負責的良好形象。

石油企業(yè)既是產(chǎn)能大戶，又是耗能大戶。無論是節(jié)能、降耗、減排還是低碳，都有足夠的發(fā)展空間、潛力以及必要。2009年，中國石油全年實現(xiàn)節(jié)能182萬噸標煤、節(jié)水4160萬立方米。污染物排放持續(xù)下降，化學需氧量（COD）、二氧化硫排放總量與2005年比分別下降33.4%和12.9%，化學需氧量（COD）和二氧化硫排放量分別超額完成考核指標25.4和5.2個百分點。中國石化工業(yè)取水量同比下降3.3%，工業(yè)廢水排放量同比減少2.0%，外排廢水中COD量同比減少3.6%，外排廢水達標率保持在96%以上，二氧化硫排放量同比削減13.9%。全年未發(fā)生重大環(huán)境污染事故。與2005 年相比，2009年中國石化COD排放量下降16.3%，二氧化硫下降31.0%。兩大石油公司均提前一年完成“十一五”節(jié)能減排任務。

哥本哈根大會后，人人談低碳。不過談低碳不能停留在概念性的務虛層面，還要有實實在在的落實措施。對這一問題，錦州石化公司總經(jīng)理裴宏斌說：“低碳經(jīng)濟和循環(huán)經(jīng)濟有結(jié)合點，這個結(jié)合點就是減排?！焙幽嫌吞锸凸芾砭志珠L李聯(lián)五則說：“目前在國內(nèi)強調(diào)低碳意義遠不如提倡節(jié)能減排。節(jié)能減排是石油企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的重要抓手?！?/p>

李聯(lián)五告訴記者，中國石化多年來一直關注節(jié)能減排，環(huán)境保護。有人曾做過一個調(diào)查統(tǒng)計，在相同產(chǎn)值、相同GDP收入情況下，老牌工業(yè)國家英國在環(huán)保、科技方面的綜合投入遠不及中石化?？梢哉f，中國比大多數(shù)國家更重視可持續(xù)發(fā)展，更加重視環(huán)保。

以人為本

金融風暴來臨，企業(yè)紛紛壓縮人力成本，國外許多大的石油公司也未能幸免。2009年，人們聽說最多的詞可能就是“裁員”。中國石油、中國石化兩艘巨輪上承載著超過260萬人的重量，在暴風驟雨中，壓力可想而知。但是兩大石油公司秉承以人為本的理念，把員工視為企業(yè)最寶貴的資源和財富，沒有進行任何經(jīng)濟性裁員。為了給社會提供更多的就業(yè)機會，2009年，中國石化引進畢業(yè)生6093人，較2008年還增加了628人。

兩大石油公司通過培訓、開展勞動競賽為260多萬名員工的成長搭建了通道。2009年中國石化重點實施了三項培訓工程：“萬名重點人才培訓工程”，培訓各類重點人才3471人；“關鍵崗位人才能力提升工程”，梳理形成123個關鍵崗位人才培訓項目，培訓6000多人；“全員素質(zhì)提高工程”，總部有關部門、培訓基地舉辦各類短期適應性培訓班200多個。中國石油總部共組織了180多期重點培訓項目，培訓1.15萬人次；各所屬企業(yè)累計舉辦各類專業(yè)培訓1750期次，培訓員工53萬人次，高級技能人員和關鍵操作崗位員工培訓率達到98%以上。公司還委托清華大學、美國休斯敦大學等高等院校培訓中青年管理骨干。

為了保障260多萬人健康無憂地工作，兩大石油公司推進各項薪酬、福利和保險制度的改革與完善。

石油石化是一個艱苦的行業(yè)，許多作業(yè)區(qū)分布在鹽堿荒灘、大漠戈壁，自然環(huán)境惡劣，許多員工長年累月地遠離城市，在海外、邊遠地區(qū)工作。中國石油工程建設公司土庫曼斯坦分公司總經(jīng)理陳意深曾經(jīng)在蘇丹待過一段時間。他告訴記者，蘇丹季候條件非常惡劣。為了保護員工健康，公司向員工全面普及疾病防治知識。同時，加強流行性傳染病的監(jiān)測、預防和治療，儲備應對藥物，提高醫(yī)療保障，并邀請中國駐蘇丹醫(yī)療隊、國際SOS救援中心醫(yī)生到生產(chǎn)一線對職工進行野外醫(yī)護培訓。

在保障這些員工安全健康工作的同時，兩大石油公司高度重視對困難員工和困難群體的幫扶和救助。中國石化堅持生活幫扶與政策幫扶相結(jié)合、臨時幫扶與長效幫扶相銜接，構(gòu)建了逐級幫扶救助體系，對確有困難的困難家庭、困難人員，有針對性地提供生活、醫(yī)療、子女上學就業(yè)等幫扶救助措施，2009年共幫扶救助242632人(次)。中國石油則承諾不讓一戶困難員工家庭生活得不到保障、不讓一戶困難員工看不起病、不讓一戶困難員工子女上不起學。

中國石油煉化企業(yè)的一位負責人曾經(jīng)對記者說：“石油工人是很自豪，但是10年前，新畢業(yè)的大學生很少有愿意來我們單位的。畢業(yè)生待不了幾天就跳槽了。如今，大學生甚至更高學歷的人都以進入我們企業(yè)為榮……”

這是對兩大石油公司持續(xù)不斷促進員工發(fā)展的最好回報。

社會公益

在全世界海拔最高、氧氣最稀少、生存條件最惡劣的藏北雙湖區(qū)，當?shù)孛癖妼崿F(xiàn)了從游牧生活到安居小康，從祖祖輩輩使用酥油燈到使用清潔環(huán)保燈、太陽能燈照明，從傳統(tǒng)牧業(yè)逐步邁向集約化牧業(yè)生產(chǎn)的重大轉(zhuǎn)變。雙湖的市政基礎設施也從泥濘不堪、坎坷不平的土路變成了水泥馬路，基層公共服務設施從幾乎沒有變?yōu)猷l(xiāng)鄉(xiāng)有衛(wèi)生院、村村規(guī)范化。“8年來，中國石油實施援助項目59個，投入資金1.66億元，使雙湖區(qū)的經(jīng)濟、社會穩(wěn)步發(fā)展，各項事業(yè)取得了長足進步?！蔽鞑仉p湖特別區(qū)區(qū)委書記貢嘎動情地說，“雙湖人民感激中國石油！”

2009年，中國石油促成新疆廣匯集團與哈薩克斯坦TBM公司合作引進齋桑油氣資源，該項目被列為國家能源局和新疆重點能源項目。中國石油援建的養(yǎng)殖中心、優(yōu)質(zhì)奶牛繁育基地、牲畜養(yǎng)殖等項目，成為當?shù)剞r(nóng)牧民脫貧致富的“造血”工程。國務院扶貧開發(fā)領導小組特地發(fā)來感謝信，感謝中國石油在遭遇國際金融危機嚴重沖擊、扶貧開發(fā)難度加大的情況下，對貧困地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展給予的大力支持。中國石油在定點扶貧工作中成績突出，發(fā)揮了表率和示范作用，尤其是在產(chǎn)業(yè)扶貧方面，工作富于創(chuàng)新。

中國石化也幫助自己的幫扶貧苦地區(qū)進行產(chǎn)業(yè)開發(fā)。其中，在瀘溪縣開發(fā)了萬畝柑基地，預計進入盛果期可增收5000多萬元，幫助2000多戶群眾脫貧。在岳西縣建成了千畝瓜蔞基地，大幅提高了農(nóng)民收入，使近400戶農(nóng)民的戶均年純收入增加到6000多元，取得了顯著的社會效益。

“授人以魚不如授人以漁，兩大石油公司參與社會公益回饋社會方面做的不僅僅是捐款，在這方面他們做到了社會責任實踐創(chuàng)新?！敝袊缈圃航?jīng)濟學部企業(yè)社會責任研究中心主任鐘宏武如是評價。

配文

報告編制水平大幅提高

在詳細研讀了手上的兩份社會責任報告后，中國社科院經(jīng)濟學部企業(yè)社會責任研究中心主任鐘宏武如是評價：“中國石油、中國石化的社會責任報告編制水平都比較高?！痹谒磥?，評價社會責任報告編制水平有5個標準：完整性、實質(zhì)性、可比性、平衡性、可讀性。

完整性指的是兩份報告比較系統(tǒng)地披露了公司在經(jīng)濟、社會和環(huán)境三大領域的責任實踐。實質(zhì)性指的是兩份報告披露了安全生產(chǎn)、環(huán)境管理、客戶服務、應對氣候變化等內(nèi)容。平衡性是指《報告》并沒有一味介紹企業(yè)在履行社會責任積極的方面，而是對社會造成不良影響的事件也多有暴露，很真實。如中國石油社會責任報告就正面披露了2009年12月30日凌晨發(fā)生的蘭州-鄭州-長沙成品油管道渭南支線發(fā)生柴油泄漏，引發(fā)了一起重大水環(huán)境污染事件。

該代碼將data.isConnected（）的值輸出到Android Studio的調(diào)試信息框中，通過查看data.isConnected（）的值是true還是false來判斷服務器連接是否成功，運行效果見圖4。輸出的信息表明昆蟲生境移動監(jiān)測軟件已經(jīng)成功連接到了Bmob后端云。

“社會責任是大環(huán)境下的產(chǎn)物，有些企業(yè)認識還停留在表面階段，社會責任報告只是工作報告，談自己的工作成績，變成了宣傳了。對負面事件中國石油不回避，這是編制社會責任報告時的一個進步?！辩姾晡湔f。

可比性指的是兩份《報告》系統(tǒng)披露了企業(yè)在經(jīng)濟、社會、環(huán)境等方面的年度績效數(shù)據(jù)，縱向可比性較強?！坝行┕镜纳鐣熑螆蟾嫒ツ晟弦荒暧?0頁，下一年就變成10頁了，甚至不發(fā)?！辩姾晡湔J為，“中國石油、中國石化這兩份報告的系統(tǒng)性和框架還是比較完整和穩(wěn)定的?！?/p>

可讀性則指《報告》邏輯清晰，圖片精美、文字簡潔，表達方式自然，可讀性強。

另外，兩大石油公司社會責任報告發(fā)布方式越來越開放、透明。今年兩大公司不約而同地選擇了新聞發(fā)布會的形式，多方聆聽利益相關方對自己的評價，不斷聽取對方的訴求。這也是一個進步。

中國石油社會責任報告的編寫人員認為：“社會責任是做出來的，不是編出來的?！辩姾晡湔J為：“就社會責任來說，中國石油企業(yè)做得比編得好?？梢哉f是做得多，說得少?！逼鋵嵾@也是社會對石油企業(yè)諸多誤解的原因之一，兩大石油企業(yè)正在有意識地改變。

社會責任國際化

就在報告發(fā)布前幾天，陳意深經(jīng)歷了一次感動。那天上午，陳意深受邀參加當?shù)厝说幕槎Y。但是半路上吉普車就陷在沼澤淤泥里，任憑他怎么折騰也出不來。就在陳意深陷入沮喪和絕望之時，三四個放牧的少年路過這里，二話沒說合力幫他把吉普車推出沼澤地。

“我無法用語言和他們交流，但是看到對方真誠的眼神，我覺得語言其實蒼白無力?！?陳意深說。作為最尊貴的客人，陳意深按時趕到了婚禮現(xiàn)場。雖然不屬于同一個文化體系，雖然膚色不同、語言不通，但是在蘇丹乃至哈薩克斯坦、土庫曼斯坦，陳意深并沒有多少孤獨感，這都源于中國石油和當?shù)厝说暮椭C關系。

中國和蘇丹的傳統(tǒng)友誼源遠流長，這使蘇丹人民對中國石油企業(yè)有天生的好感，也加劇了國外石油公司進入這個非洲第二大國的難度。所以一些別有用心的西方媒體近年極力攻擊中國石油和蘇丹的合作。今年5月，中國石油首次發(fā)布了《中國石油在蘇丹》國別報告。這是中國石油繼2009年發(fā)布哈薩克斯坦可持續(xù)發(fā)展報告后，第二次發(fā)布國別報告。

在報告中，中石油詳述了進入蘇丹15年的歷程。它幫助蘇丹建立了完整的石油工業(yè)體系，使蘇丹成為非洲少數(shù)幾個經(jīng)濟保持高速增長的國家之一。此外，中石油在安全管理方面、環(huán)境保護方面都付諸了積極行動，在蘇丹的公益事業(yè)方面更是大量投資，為蘇丹人民建醫(yī)院、蓋學校、打水井、鋪道路，直接受益人數(shù)超過200萬。

對于西方媒體對中國石油的歪曲，陳意深非常氣憤。據(jù)他回憶，1998年來到蘇丹時駐地還是一片原始叢林，最好的建筑是茅草屋和泥巴墻。當?shù)厝藢λf：“除了中國人，沒有任何一家跨國公司會有這種吃苦精神，在我們這種環(huán)境下作業(yè)。”盡管極端不適應當?shù)貧夂?，陳意深和他的團隊到那里后，仍然在工作之余義務幫助當?shù)厝舜蚓?、修路，很快就改變了當?shù)氐拿婷病?/p>

國務院國資委研究局副局長楚序平認為，無論以何種標準來衡量，中國石油在蘇丹，都堪稱世界優(yōu)秀企業(yè)公民的楷模。

過去5年，中石油的國際化程度越來越高，建立了自己的海外五大合作區(qū)，已經(jīng)在29個國家進行了投資。中石油的社會責任已經(jīng)不限于本土本鄉(xiāng)，而是延伸到世界各個角落。中國石油作為我國最早發(fā)布國別報告的公司，用實際行動向社會公眾和世界各地的利益相關方表明了自己堅持統(tǒng)一的社會責任理念及行為準則、積極踐行社會責任的信念。

探索責任新標準

就在發(fā)布社會責任報告的同時，中國石化與中國社會科學院合作建立的中國企業(yè)社會責任研究基地正式成立。中國石化集團副總經(jīng)理李春光高度評價了這一項目，認為它是中國石化創(chuàng)新推進企業(yè)社會責任工作的重要舉措。該基地是我國第一家院企合作的企業(yè)社會責任研究基地。

對于基地的職能，中國石化相關負責人說：“該基地主要進行企業(yè)社會責任研究方面的合作。不同企業(yè)擔當?shù)闹饕鐣熑坞m有共性的東西，但是并不相同。油氣行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條長，且自成體系。我們希望能夠借助社科院的力量，針對我們行業(yè)的特點，建立起石油石化行業(yè)的社會責任體系?！?/p>

不同企業(yè)承擔的社會責任重點不同，有些企業(yè)應該偏重于非經(jīng)濟的目標，有些企業(yè)應該偏重于經(jīng)濟的目標。如果用一個統(tǒng)一的標準來衡量，有點削足適履。只有為企業(yè)分類，為不同行業(yè)的企業(yè)提出相應的目標，進行有針對性的考核，考核才有針對性。這就是中國石化與中國社會科學院合作建立中國企業(yè)社會責任研究基地的出發(fā)點和目的。

目前國內(nèi)企業(yè)社會責任報告評價沒有統(tǒng)一的標準，許多都是參考國際跨國公司的標準。中國石油的報告是按照國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》相關要求，并參照全球報告倡議組織（GRI）發(fā)布的《可持續(xù)發(fā)展報告指南》（2006版）及國際石油行業(yè)環(huán)境保護協(xié)會（IPIECA）和美國石油學會（API）聯(lián)合發(fā)布的《油氣行業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告指南》編寫的。

鐘宏武說：“中國石化2009年社會責任報告的編寫參考了社科院的社會責任指標體系，這本身也是作為特大型國有企業(yè)履行自己社會責任的一種體現(xiàn)，對于我國在國際企業(yè)社會責任領域取得話語權有重大意義?！?/p>

鐘宏武告訴記者：“今后我們和中國石化將在社會責任報告的診斷和評級、社會責任專項培訓、社會責任研究等方面展開合作。”

鏈接

眾所周知，1995年蘇丹開始與中國石油合作時，無論是國內(nèi)、本地區(qū)和國際形勢，都面臨很多困難，蘇丹和中國果斷地做出石油合作的決定并且取得了極大的成功。在合作過程中，中國石油已被證明是一位可靠的合作伙伴，在一個相對較短的時間內(nèi)，蘇丹已能從一個石油進口國轉(zhuǎn)變?yōu)槭统隹趪?。這一歷史性的成就給蘇丹帶來了巨大的社會經(jīng)濟發(fā)展。

石油勘探和出口極大地促進和提升了蘇丹經(jīng)濟的發(fā)展，2008年GDP增長率達到8%，石油部門在公共預算中的份額占到了79%。蘇丹政府將大部分石油資源直接用于發(fā)展國家的基礎設施，如發(fā)電廠、公路、堤壩、鐵路、港口、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村項目，以及對學校和醫(yī)院等公共設施的建立和恢復。

中國石油在蘇丹的發(fā)展貢獻并不僅僅局限于在石油勘探和開采方面。在維護開采周邊環(huán)境方面，中國石油也做出了極大努力，證明了其對可持續(xù)發(fā)展原則的堅持。

而且，中國石油服務社會，為蘇丹社區(qū)居民的生活帶來了顯著而積極的變化，包括在蘇丹各地，特別是蘇丹南部和西部修路、建醫(yī)院、建學校、挖水井、修發(fā)電廠等等。從數(shù)據(jù)來說，僅在2007年，中石油就捐贈了5477萬美元用于支持蘇丹的社會福利項目。這還不包括中石油對蘇丹扶貧工作的寶貴貢獻，以及擴大到對我們達爾富爾地區(qū)人民的援助。

與此同時，中國石油為本地人民提供了大量的就業(yè)機會。它在蘇丹和中國都提供了很多機會來培訓蘇丹的工程師。技術人員和勞工。在石油行業(yè)的不同領域培養(yǎng)管理人員證明了中國石油在蘇丹的運營也是以幫助蘇丹建立自己的石油工業(yè)為目標的。

——蘇丹駐中國大使米爾加尼·默罕默德·薩利赫