◎ 煙臺建設(shè)集團(tuán)有限公司 王清波
建研科技股份有限公司 黃 鶴 黃業(yè)茂
煙臺建設(shè)集團(tuán)有限公司,簡稱煙建集團(tuán),創(chuàng)建于1952年。施工范圍已延伸到青島、濟(jì)南、上海、北京、天津、浙江、新疆、四川等地,先后在南美洲、非洲、大洋洲、西亞、南亞等20多個(gè)國家和地區(qū)。代表性的工程有:煙臺世貿(mào)中心、煙臺國際機(jī)場、航天五一三所、青島廣電大廈、斯里蘭卡國家藝術(shù)劇院、蘇丹大使館、東帝汶總統(tǒng)府等。
近年來,企業(yè)抓住了建筑業(yè)發(fā)展的大好機(jī)遇,主要承建“高、大、難、新、外”工程,膨脹壯大主業(yè)優(yōu)勢,向“管理密集、技術(shù)密集、資本密集”方向發(fā)展。按照企業(yè)總體戰(zhàn)略要求,在保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上,緊緊圍繞“創(chuàng)新發(fā)展”這一主線,采取了一系列務(wù)實(shí)措施。堅(jiān)持走工程總承包、施工總承包和專業(yè)承包相結(jié)合的路子,始終堅(jiān)持國內(nèi)房屋建筑工程施工總承包的核心地位,重點(diǎn)加大對安裝、市政路橋、房地產(chǎn)以及國際工程的發(fā)展力度,形成五業(yè)并舉的格局。
煙建集團(tuán)根據(jù)“十一五”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),制定并實(shí)施了《煙建集團(tuán)2001~2005信息化建設(shè)五年規(guī)劃》和《煙建集團(tuán)2006~2010信息化建設(shè)五年規(guī)劃》。通過10多年信息化建設(shè)的不斷深入實(shí)施,建立了協(xié)同辦公系統(tǒng)(OA);項(xiàng)目管理系統(tǒng)(PM);集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)(NC);人力資源管理系統(tǒng)(HRM);檔案管理系統(tǒng)(PDE);知識管理系統(tǒng)(KM);遠(yuǎn)程監(jiān)控和視頻會議系統(tǒng);網(wǎng)上學(xué)校(EClass)等專業(yè)信息化系統(tǒng)。加速了企業(yè)由“勞動密集型”向“管理密集型”轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)了由“粗放型管理”向“精細(xì)化管理”的轉(zhuǎn)變,創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
在企業(yè)信息化剛起步的幾年,信息化建設(shè)還不夠成熟,一切還處于摸索階段,在這個(gè)時(shí)期企業(yè)將現(xiàn)有的管理思想和信息化內(nèi)容相互適應(yīng)、相互融合。信息化輔助企業(yè)進(jìn)行管理和決策,為企業(yè)的戰(zhàn)略制定做出服務(wù)。而企業(yè)也根據(jù)自身的需求不斷的發(fā)展和完善信息化的內(nèi)容。
經(jīng)過幾年的發(fā)展,截止2007年年底,煙建集團(tuán)已經(jīng)基本完成了信息化的布置、完善和推廣。OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)軟件的應(yīng)用已經(jīng)趨于成熟,項(xiàng)目管理系統(tǒng)的架設(shè)也基本完成。企業(yè)已經(jīng)能夠較好的利用信息化軟件對工程的計(jì)劃、組織、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)等進(jìn)行全過程的管理,取得了良好的效果。保證了施工質(zhì)量、確保了工程安全、降低了工程成本、并且可以控制工程實(shí)施在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。
在集團(tuán)未來的信息化發(fā)展規(guī)劃中,為了優(yōu)化其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高工程總承包能力,企業(yè)提出了“以信息化推動管理精細(xì)化,在做合格的房建特級承包商方面大做文章”的戰(zhàn)略目標(biāo)以加速企業(yè)信息化的進(jìn)程,努力實(shí)現(xiàn)信息的整合式管理。集團(tuán)將全面提高員工尤其是項(xiàng)目管理人員的信息化素質(zhì),用信息化推動管理精細(xì)化,在繼續(xù)用好OA辦公平臺的同時(shí),實(shí)施和完善PM項(xiàng)目管理平臺,使工程合同、安全、質(zhì)量、成本、進(jìn)度、資金等管理能更好的處于受控狀態(tài),實(shí)現(xiàn)管理的制度化、程序化和精細(xì)化。利用高科技、高效率的信息化手段來提高項(xiàng)目管理品質(zhì)和效率。加強(qiáng)過程控制,強(qiáng)化責(zé)任追究,使各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處。
煙建集團(tuán)經(jīng)過十幾年的信息化建設(shè)歷程,已經(jīng)摸索出了一套適合自身發(fā)展的信息化模式。為建立適應(yīng)現(xiàn)代化公司體制的管理新模式,打造具有國際競爭力的大企業(yè)集團(tuán),煙建集團(tuán)結(jié)合“十一五”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),制定了公司信息化總體目標(biāo):大力推動信息技術(shù)帶動管理創(chuàng)新,全面整合人流、物流、資金流和信息流等各種資源,加強(qiáng)信息化全員培訓(xùn),全面提高辦公效率和人力資源信息化素質(zhì),大幅度降低管理成本,提高現(xiàn)代化管理水平,實(shí)現(xiàn)“辦公自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化和商務(wù)電子化”。
為了順利完成信息化的總體目標(biāo),煙建集團(tuán)加大了信息化軟硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),先后投資1000多萬元,建立了現(xiàn)代化的信息化培訓(xùn)場所,完善了基于集團(tuán)公司——基層公司——項(xiàng)目部的三級網(wǎng)絡(luò)信息傳輸體系。針對各級管理人員信息化素質(zhì)較低的局面,進(jìn)行了常年堅(jiān)持不懈的信息化培訓(xùn)。為順利完成“十一五”的目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這幾年的努力集團(tuán)信息化起步、發(fā)展和逐步成熟。煙建集團(tuán)已經(jīng)找出了一條適合自身發(fā)展和獨(dú)具企業(yè)特色的“兩步走”路線。一方面繼續(xù)用精、用好自己的辦公自動化系統(tǒng)(O A系統(tǒng))、財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng),另一方面不斷實(shí)施和完善剛剛起步的PM項(xiàng)目管理平臺。建立部署自己的信息化數(shù)據(jù)平臺,系統(tǒng)性的管理企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)。并且完善自己的硬件、服務(wù)、通訊和安全措施。推動企業(yè)的信息化水平達(dá)到一個(gè)全新的高度。具體實(shí)施內(nèi)容如下:
3.1 OA系統(tǒng)
煙建集團(tuán)的OA系統(tǒng)是根據(jù)集團(tuán)特點(diǎn)構(gòu)建的符合企業(yè)發(fā)展的信息管理系統(tǒng),它提供了信息化的管理功能和企業(yè)的基本需求,減少了一半用戶和系統(tǒng)管理員的使用難度,減少了系統(tǒng)使用的培訓(xùn)和維護(hù),有很強(qiáng)的系統(tǒng)擴(kuò)展能力和與其它系統(tǒng)兼容的能力。
煙建集團(tuán)的OA系統(tǒng)劃分為通用OA和定制OA。這種劃分有效的避免了用戶使用混亂的情況。為了盡可能的做到系統(tǒng)的簡潔實(shí)用,通用OA部分將許多功能進(jìn)行了合并,只保留用戶需要的部分,而功能上重復(fù)的部分則將其從系統(tǒng)中剔除。系統(tǒng)還新增了網(wǎng)上考試培訓(xùn)、績效考核,客戶端認(rèn)證鎖、即時(shí)通訊、手機(jī)短信和多級權(quán)限管理等功能。定制OA系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)各部門的不同特點(diǎn)開發(fā)的具有部門特色的OA系統(tǒng),滿足了企業(yè)發(fā)展的多樣性的特點(diǎn)。
集團(tuán)通過對OA系統(tǒng)的建立和部署,有效的將工作流程模塊進(jìn)行了封裝,合理的梳理了日常的辦公事項(xiàng),并且最大程度上的實(shí)現(xiàn)部門日常辦公的電子化和無紙化。
3.2 項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)
煙建集團(tuán)的項(xiàng)目綜合管理平臺是一個(gè)以項(xiàng)目管理為依托的企業(yè)級信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)將施工企業(yè)日常處理的各項(xiàng)事項(xiàng)集約到一個(gè)平臺上進(jìn)行綜合管理。主要以投標(biāo)管理、合同管理、進(jìn)度管理、成本管理、資金管理、物資管理、設(shè)備管理、器材管理、分包方管理、供應(yīng)商管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險(xiǎn)管理作為企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理過程納入到企業(yè)的信息化系統(tǒng)當(dāng)中進(jìn)行監(jiān)督管理。煙建集團(tuán)的綜合管理系統(tǒng)具有其獨(dú)特鮮明的特點(diǎn),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)中心、兩級管控、三個(gè)集中”的特點(diǎn),以企業(yè)的成本管理為中心,合同為主線,緊扣施工企業(yè)的主營業(yè)務(wù)進(jìn)行精細(xì)化管理。并且還實(shí)現(xiàn)了管理層與作業(yè)層的分離,項(xiàng)目級和企業(yè)級的統(tǒng)一。最終達(dá)到數(shù)據(jù)集中、管理集中和決策集中。
(2)系統(tǒng)緊緊抓住了工程追蹤-投標(biāo)-簽訂合同-企業(yè)施工管理-竣工結(jié)算-建立項(xiàng)目檔案-領(lǐng)導(dǎo)查詢這個(gè)主線,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理工作的網(wǎng)上處理。通過系統(tǒng)的實(shí)施促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程的優(yōu)化,更有效進(jìn)行集中管理,并最終建立企業(yè)敏捷的信息化反應(yīng)速度,高效的內(nèi)部溝通模式和協(xié)作監(jiān)控機(jī)制,從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力。
3.3 人力資源管理系統(tǒng)
3.4 檔案管理系統(tǒng)
3.5 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
3.6 知識管理系統(tǒng)
3.7 遠(yuǎn)程監(jiān)控和視頻會議系統(tǒng)
3.8 網(wǎng)上學(xué)校
.Net Frame Work架構(gòu)示意圖
煙建集團(tuán)在信息化建設(shè)中采用的關(guān)鍵技術(shù)主要有以下幾點(diǎn):
系統(tǒng)具備良好的開放性,體現(xiàn)在接口開放性、系統(tǒng)編碼標(biāo)準(zhǔn)化、文件格式標(biāo)準(zhǔn)化三個(gè)方面。開放的系統(tǒng)有如下優(yōu)點(diǎn):
定義了公共的功能接口,有了統(tǒng)一的程序功能接口,其他軟件開發(fā)商就可以根據(jù)公共接口開發(fā)其它應(yīng)用程序,有利于平臺功能的擴(kuò)展。
系統(tǒng)中為業(yè)務(wù)表單定義了標(biāo)準(zhǔn)格式文件,格式文件采用XML語言格式。X ML語言是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各大公司支持的標(biāo)準(zhǔn)格式,具有強(qiáng)大的生命力。
通過XML文檔技術(shù),系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯層之間或各業(yè)務(wù)組件之間采用統(tǒng)一格式的XML數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn),非常容易的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)交換格式的統(tǒng)一和兼容。同時(shí),系統(tǒng)中保留的各業(yè)務(wù)接口與外部組件或第三方軟件數(shù)據(jù)交互時(shí)也可以以XML文檔的方式進(jìn)行,從而非常方便的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與外部第三方軟件的數(shù)據(jù)交互或系統(tǒng)集成。
Microsoft.NET是當(dāng)前Web服務(wù)平臺的最重要的應(yīng)用框架(Application Framework)。主要針對分布式N-Tier應(yīng)用的設(shè)計(jì)、集成、性能、安全性和可靠性等諸多方面提供了相應(yīng)的平臺、工具和編程環(huán)境。Microsoft.NET開發(fā)框架示意圖如圖:
Microsoft.NET是一個(gè)Server、Clients和Service組成的平臺。.NET框架包括基本的運(yùn)行庫、用戶接口庫、CLR、C#、C++、VB.NET、Jscript.NET、ASP.NET以及.NET框架API的各個(gè)方面。它由以下三個(gè)部分組成:
(1)NET平臺:包括構(gòu)建.NET服務(wù)和.N E T設(shè)備軟件的工具和基礎(chǔ)框架;
(2)NET產(chǎn)品和服務(wù):包括基于Microsoft.NET的企業(yè)服務(wù)器;
(3)第三方軟件開發(fā)商提供的.NET服務(wù):構(gòu)建在.NET平臺上的第三方服務(wù)。
.NET平臺完全基于類庫實(shí)現(xiàn),支持所有已規(guī)范的面向?qū)ο蠹夹g(shù),為應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)提供了真正意義的面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的平臺。同時(shí).NET還提供了新的開發(fā)手段及平臺環(huán)境,這里所說的“新”主要體現(xiàn)在:
(1)基于WEB SERVICE的Internet環(huán)境下的整體開發(fā)
Web Service架構(gòu)示意圖
(2).NET平臺提供了Web Services這樣一個(gè)組件,一個(gè)Web Services類似于一個(gè)Web站點(diǎn):這個(gè)站點(diǎn)可以向應(yīng)用程序提供服務(wù),從應(yīng)用程序接收XML格式的請求消息,處理這些請求,然后向應(yīng)用程序返回XML格式的響應(yīng)消息。.NET屏蔽了Internet的物理存在,在.NET中,Internet的WEB服務(wù)器、路由、數(shù)據(jù)傳輸?shù)雀拍畋怀橄鬄閃eb Service 、Dataset等邏輯的、形式化的對象,使得開發(fā)工作更加有效、方便。Web Services 架構(gòu)示意圖如圖所示:
(3).NET平臺提供的分布式計(jì)算解決手段Web service可以方便的搭建一個(gè)基于Internet的分布式系統(tǒng)。
使用SOAP、XML、WebService協(xié)議及標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)的信息系統(tǒng)即可在局域網(wǎng)內(nèi)應(yīng)用,又能跨互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
系統(tǒng)中關(guān)鍵復(fù)雜的業(yè)務(wù)模塊都實(shí)現(xiàn)了組件的動態(tài)調(diào)用,這樣可以使更新、升級的過程變得簡單方便。
基于業(yè)務(wù)定制平臺進(jìn)行軟件開發(fā)和維護(hù),用業(yè)務(wù)建模工具來構(gòu)建、擴(kuò)展和修改系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理模型,極大的提高軟件開發(fā)的效率、質(zhì)量和穩(wěn)定性,降低開發(fā)維護(hù)的難度,并可以很好的適應(yīng)企業(yè)管理業(yè)務(wù)的變化和調(diào)整。
煙建集團(tuán)通過各信息化業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的全面深入實(shí)施,取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)為以下幾點(diǎn):實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公,促進(jìn)管理扁平化,降低管理成本;加強(qiáng)材料管理,實(shí)施物流信息化,實(shí)現(xiàn)“陽光采購”;夯實(shí)項(xiàng)目管理,追求項(xiàng)目利潤最大化。
煙建集團(tuán)在實(shí)施《2006~2010信息化建設(shè)五年規(guī)劃》的過程中,與中國建筑科學(xué)研究院PKPM軟件研究所合作,全面整合人流、物流、資金流和信息流,建立了企業(yè)級的ERP系統(tǒng)——“煙建信息管理平臺”。具體內(nèi)容包括:協(xié)同辦公系統(tǒng)(OA);項(xiàng)目管理系統(tǒng)(PM);人力資源管理系統(tǒng)(HRM);知識管理系統(tǒng)(KM);網(wǎng)上學(xué)校(E-Class)等專業(yè)信息化系統(tǒng)。達(dá)到高效協(xié)同、資源共享、流程規(guī)范、降低管理成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。
建立協(xié)同辦公系統(tǒng)(OA)后,集團(tuán)公司的組織架構(gòu)由傳統(tǒng)的“金字塔”型向“扁平型”轉(zhuǎn)變,壓縮了臃腫龐大的管理機(jī)構(gòu),縮短了管理層和業(yè)務(wù)層之間的信息傳輸渠道,加上遠(yuǎn)程視頻會議、培訓(xùn)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn),大大縮減了管理費(fèi)用開支,每年為公司節(jié)省管理費(fèi)用100多萬元。
眾所周知,建筑業(yè)的材料費(fèi)占工程成本費(fèi)用的60~70%,公司每年的材料采購額數(shù)億元,如果能通過采購的信息化每年降低采購成本10%,就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)千萬元的利潤增長,效益非??捎^。在未實(shí)施物流管理信息化之前,公司的采購行為不集中,呈現(xiàn)集團(tuán)公司、分(子)公司、項(xiàng)目部多頭采購的現(xiàn)象,公司的工程任務(wù)雖多,但利潤很低,出現(xiàn)了“富了和尚窮了廟”的現(xiàn)象,造成公司利潤的巨大流失。集團(tuán)公司決策層看到信息化的巨大效益空間,下定決心堵住這種采購的“黑洞”,通過實(shí)施物流管理信息化,實(shí)現(xiàn)“陽光采購”。
實(shí)現(xiàn)“陽光采購”的關(guān)鍵在于建立一個(gè)暢通的材料采購信息網(wǎng)絡(luò),使采購人員及時(shí)掌握某種材料的最低價(jià)格與供貨商。采購信息的公開有利于采購人員的互相監(jiān)督,減少不規(guī)范的采購行為。
通過實(shí)施物流管理信息化,集團(tuán)公司對大宗的建筑材料實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)采購,并把采購價(jià)格在集團(tuán)內(nèi)部公開,以指導(dǎo)分公司、項(xiàng)目部的小批量的建材采購。建立主要建材價(jià)格動態(tài)信息庫并定期發(fā)布,對建材供應(yīng)商的商譽(yù)進(jìn)行跟蹤評價(jià),對存在產(chǎn)品以次充好,涉嫌消費(fèi)欺詐的建材供應(yīng)商列入企業(yè)“黑名單”,并在集團(tuán)內(nèi)部公示,分公司、項(xiàng)目部嚴(yán)厲禁止與建材供應(yīng)商中的“黑名單”企業(yè)合作。建立健全了建材價(jià)格動態(tài)信息庫,對建材超價(jià)采購采取了預(yù)警機(jī)制,并形成了對采購人的責(zé)任追溯。通過實(shí)施物流管理信息化與“陽光采購”,明顯提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,每年節(jié)省材料采購成本1000多萬元。
煙建項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)(PM)主要實(shí)現(xiàn)了以下功能:
(1)采用以進(jìn)度為主線、合同為約束、成本控制為目標(biāo)的管理模式。重點(diǎn)目標(biāo)為通過信息化的手段來加強(qiáng)和規(guī)范管理,提高對項(xiàng)目的管理和監(jiān)控力度。
(2)對項(xiàng)目的實(shí)施狀況實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控,做到事中控制、動態(tài)監(jiān)控。
(3)對公司管理數(shù)據(jù)和項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)匯總分析,提供決策支持;同時(shí)在經(jīng)營管理系統(tǒng)中可以擴(kuò)展對分公司的監(jiān)管和投資監(jiān)控等管理內(nèi)容。
(4)通過企業(yè)管理數(shù)據(jù)的沉淀和積累,形成企業(yè)定額和企業(yè)知識庫。
(5)通過專業(yè)化施工管理軟件的應(yīng)用,提高項(xiàng)目部的勞動生產(chǎn)率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,使項(xiàng)目管理更加規(guī)范、科學(xué)和高效。
(6)通過廣泛收集經(jīng)營決策方面的信息,建立資源庫(客戶資源庫、市場信息庫、合同數(shù)據(jù)庫等),建立知識庫,實(shí)現(xiàn)市場信息綜合分析與管理,實(shí)現(xiàn)客戶資源管理,強(qiáng)化營銷運(yùn)行機(jī)制管理,實(shí)現(xiàn)營銷計(jì)劃和營銷合同有效管理,強(qiáng)化營銷策略的研究,市場信息和歷史信息的綜合分析,逐步實(shí)現(xiàn)輔助決策。主要包括客戶資源庫、市場信息庫、預(yù)算系統(tǒng)、投標(biāo)系統(tǒng)、合同數(shù)據(jù)庫、知識庫等。
通過項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了對各種機(jī)械、材料、人工等各種資源的高效合理使用和調(diào)配;加快了材料周轉(zhuǎn),有效降低了庫存; 加快了施工進(jìn)度,縮短了項(xiàng)目周期,創(chuàng)造出一大批“魯班獎(jiǎng)”、“泰山杯”等精品工程,每年創(chuàng)造項(xiàng)目利潤數(shù)千萬元。
鏈接——
2007年1月,“煙建信息港”獲得山東省建筑工程管理局頒發(fā)的技術(shù)進(jìn)步三等獎(jiǎng);
2007年12月,煙建集團(tuán)被煙臺市經(jīng)貿(mào)委評為“煙臺市管理信息化示范企業(yè)”;
2008年12月,“煙建集團(tuán)網(wǎng)上學(xué)校”獲得山東省省經(jīng)貿(mào)委頒發(fā)的企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新及優(yōu)秀應(yīng)用成果二等獎(jiǎng)。