本刊記者 吳文楨

用品質(zhì)打動世界
——訪江鉆股份有限公司副總裁李建基

本刊記者 吳文楨

江鉆股份有限公司（以下簡稱江鉆）創(chuàng)立于1998年，是國家重點高新技術企業(yè)，國家一級企業(yè)，亞洲最大的油用鉆頭、礦用鉆頭、工程鉆具和麻花鉆頭制造基地，世界油用鉆頭制造商五強之一，主導產(chǎn)品油用牙輪鉆頭、金剛石鉆頭國內(nèi)市場占有率達60%以上。公司近年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，逐步由單一的油用鉆頭產(chǎn)品，發(fā)展到礦用鉆頭、工程鉆具、麻花鉆頭、硬質(zhì)合金、金剛石復合材料、油用設備、環(huán)保材料、高分子材料、生物信息產(chǎn)品、裝飾材料、造紙產(chǎn)品、燃氣工程等13個門類的產(chǎn)品群，并出口到美國、英國、法國、意大利、日本、加拿大、伊朗、俄羅斯、烏茲別克斯坦、土庫曼斯坦、哈薩克斯坦、印度尼西亞和蘇丹等50多個國家和地區(qū)。

作為亞洲最大、世界第三的石油鉆頭制造商，江鉆股份公司多年來以其卓越的產(chǎn)品性能、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)保證在業(yè)內(nèi)久負盛譽，其品牌在國內(nèi)奠定了領跑者的地位。記者在江漢油田采訪期間，在江漢油田技術監(jiān)督處呂昆副處長的陪同下，就江鉆在質(zhì)量管理方面的創(chuàng)新思路和做法，專訪了江鉆主管質(zhì)量管理的副總裁李建基。

做“鉆頭行業(yè)的勞斯萊斯”

記者問李建基副總裁，江鉆在激烈的市場競爭中屹立不敗，成為國內(nèi)行業(yè)的領軍者，最重要的因素是什么？李建基副總裁說，最重要的因素是過硬的質(zhì)量保證。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，沒有優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的質(zhì)量保證，江鉆是不可能走到今天的?！皠谒谷R斯”是汽車王國雍容高貴的標志，她的創(chuàng)始者亨利·萊斯爵士曾在一個世紀前留下這樣一句話：“圣之道，至善至美；不為至善至美，創(chuàng)之造之”。在今天看來，要做到行業(yè)的巔峰者，這句話依然是職守的信言。江鉆從建廠到現(xiàn)在，一直注重對質(zhì)量的高要求，公司先后榮獲全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè)、全國產(chǎn)品質(zhì)量售后服務雙達標先進企業(yè)等多項榮譽稱號。我們對品質(zhì)的追求目標就是做“鉆頭行業(yè)的勞斯萊斯”。

全員改善，推行精益生產(chǎn)

江鉆從2004年以來開始推行精益生產(chǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)推行了5年多。談到精益生產(chǎn)，李建基副總裁說，江鉆公司從2004年5月開始，在制造系統(tǒng)以現(xiàn)場5S管理作為變革的切入點，掀開了精益生產(chǎn)探索改善的序幕；2005年導入了TPM全面改善模式，對設備老化和故障率高等問題進行徹底改善；2008年以MRP2指揮系統(tǒng)與生產(chǎn)的銜接進行系統(tǒng)改善；目前，正圍繞著銷售、生產(chǎn)、信息管理三大系統(tǒng)，進一步整合改善。5年的精益生產(chǎn)之路在江鉆推行的是一種理念，讓員工以主人翁的姿態(tài)共同參與設備的維護，提高設備的利用率；它推廣的是一種文化，激發(fā)了員工現(xiàn)場改善和創(chuàng)新的意識，提升了員工整體素質(zhì)；它推進的更是一種管理革新，通過不斷改進，使產(chǎn)品的品質(zhì)日趨完善，滿足市場需求。從2004年到2008年，鉆頭的生產(chǎn)周期由38.18天縮短到23.43天，庫存周轉率由3.3增至5.65，極大地提高了生產(chǎn)的柔性和快速響應市場的能力。

在精益生產(chǎn)的推行過程中，我們注重抓好兩項重點工作：

一是全員改善工作。這是江鉆的一大特色。近年來，通過持續(xù)開展TPM設備改善管理，促進全員參與，基層員工自下而上全面改善，夯實了基礎管理工作，為持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎。江鉆公司連續(xù)3年有QC小組獲得國優(yōu)，2009年又有一個QC小組被評為“石油工業(yè)QC小組成果一等獎”，并推薦為“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。截止2008年底，公司員工改善提案累計14 706件，產(chǎn)生的直接經(jīng)濟效益達1 154萬元。

二是推行標準化操作。多年的經(jīng)驗表明，產(chǎn)品質(zhì)量事故大部分是人為因素，廢品產(chǎn)生的原因是沒有統(tǒng)一遵循正確的、可操作性的標準，影響了產(chǎn)品質(zhì)量。因此推行標準化操作勢在必行，公司對此也十分重視，由我親自主抓這項工作，目前已成了36個標準化小組，涵蓋57道主要工序，完成177份操作作業(yè)指導書，實施OPL培訓300次。同時，公司把標準化操作作為新員工上崗的必要條件，使標準化工作達到“品質(zhì)保證、提高效率、知識管理、教育培訓”的目的。

實施“國內(nèi)領先、國際知名”的精品名牌戰(zhàn)略，用責任打造精品

記者問李建基副總裁，江鉆是如何打造享譽全球的知名名牌的？李建基副總裁回答，我們始終堅持實施“國內(nèi)領先、國際知名”的精品名牌戰(zhàn)略，貫徹“滿足要求、持續(xù)改進、追求卓越”的質(zhì)量方針，以高度的責任心和精湛的技藝，向顧客提供精良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，樹立良好的企業(yè)形象并保持良好的企業(yè)信譽。公司1993年通過了API質(zhì)量管理體系認證；1994年按API Q1和ISO 9000系列標準建立了質(zhì)量管理體系，1995年通過認證，至今持有美國石油協(xié)會頒發(fā)的ISO 9001/API“雙認證”，曾獲得國際標準產(chǎn)品標志證書和國家一級計量合格證。

本刊記者與李建基(中)、呂昆（左）

李建基副總裁說，我們的質(zhì)量理念是“質(zhì)量是江鉆的生命，是江鉆人的自尊”、“先塑造高質(zhì)量的人，后創(chuàng)造高質(zhì)量的產(chǎn)品”，在這樣的質(zhì)量文化的倡導下，我們嚴把產(chǎn)品設計、工藝準備、原材料采購、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品追溯等每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量關，用責任打造精品，沿著走高質(zhì)量道路的方向推進公司的發(fā)展。我們就是要告訴客戶，江鉆永遠不做低品質(zhì)的鉆頭。

談起江鉆如何確保產(chǎn)品質(zhì)量檢測的精確有效時，李建基副總裁說，一是加大硬件投入，配備高、精、尖的檢測設備。公司現(xiàn)擁有代表當今世界先進水平的應用等離子光譜儀，TCI圖像儀、新型復合破巖試驗機、600kN鉆頭試驗臺架等精密檢測、試驗儀器，大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，在質(zhì)量檢測方面始終保持了國內(nèi)領先、國際一流的水平。二是建立完善的計量管理體系，保證計量準確有效。對標準器、主要測量設備、主要配套設備及強檢計量器具按“一臺一檔”要求建立技術檔案，納入計量數(shù)據(jù)庫實行周期管理，檢定/校準率達100%，計量器具檢定/校準工作周檢率達98%以上。目前，正在申報國家實驗室認證。良好的設備、先進的檢測手段為江鉆產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的鉆頭提供了堅實的保障。

此外，江鉆雄厚的人才優(yōu)勢也是奠定品牌地位的保障。公司每年采取“走出去，請進來”的形式，有計劃地培養(yǎng)不同層次的人才，與國內(nèi)高校廣泛開展技術交流和合作開發(fā)，開辦各類學習培訓班，對技術、管理骨干開展的在職教育，有針對性地選擇課題，邀請國內(nèi)外著名的專家、學者授課培訓，此外每年新招各類專業(yè)的大學畢業(yè)生30～40人，增強企業(yè)發(fā)展后勁。加強對基層操作人員的培訓，開展多種形式的崗位練賽活動，提高員工的技能水平和工作熱情。近年來公司涌現(xiàn)出省部級以上勞模7名，局級、省部級技術能手13名。

實施質(zhì)量檢驗模式轉換，推行“我的產(chǎn)品我負責”

記者問起“江鉆”品牌鉆頭的企業(yè)標準，李建基副總裁說,“江鉆”品牌鉆頭系列產(chǎn)品采用的企業(yè)標準是依據(jù)美國石油學會（API）、行業(yè)標準SY/T 5164制定的,這些標準代表中國石油鉆頭的最高水平,得到國際同行的充分肯定。公司曾先后兩次參與SY/T 5164行業(yè)標準的修訂。鉆頭先后經(jīng)多家第三方認證機構檢驗合格，在歷次的國家、省、中國石化集團公司的產(chǎn)品監(jiān)督抽查中，合格率均達到100%。近年來，公司實施了質(zhì)量檢驗模式轉換，由事后把關轉向事前預防，推行“我的產(chǎn)品我負責”，使員工質(zhì)量意識得到了一次本質(zhì)的升華。公司在多品種、小批量、產(chǎn)量增加的情況下，直通率、交檢合格率均大幅上升。

談到目前受國際金融危機對國內(nèi)實體經(jīng)濟的發(fā)展的影響，江鉆的質(zhì)量管理工作將如何應對挑戰(zhàn)時，李建基副總裁說，當前我們必須高度樹立質(zhì)量緊迫意識，尤其是在金融危機時期更要高舉質(zhì)量大旗、精品大旗，正確處理好提升效益、降低成本等各項活動與提高產(chǎn)品質(zhì)量的關系，正確處理好短期利益和長遠戰(zhàn)略目標的關系，始終把質(zhì)量放在第一位，真正把質(zhì)量放在第一位，使我們的企業(yè)在低成本高效益的運營當中，努力建設全球最具有競爭力的鉆頭制造商，在做強、做大的征程中穩(wěn)步前行。

記者采訪結束時，想起江鉆的“以卓越的產(chǎn)品和服務推動石油工業(yè)的發(fā)展與進步”的江鉆使命，以及“矢志不渝地追求國際化、現(xiàn)代化、制造服務一體化的企業(yè)方向，打造中國石油裝備制造基地，成為國內(nèi)領先、國際知名的企業(yè)集團”的江鉆目標，記者有充足的理由相信，江鉆的使命和江鉆的目標一定能實現(xiàn)，科技領先、鉆石品質(zhì)的江鉆，明天一定更美好。

2009-12-17