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        好心未得好報在現(xiàn)實中糾結(jié)

        2010-09-19 05:36:44毛敬雅
        記者觀察 2010年2期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)

        毛敬雅

        雷鋒一個憑良心做事的人。一直以來都弘揚“學(xué)習(xí)雷鋒”,雷鋒精神就是中華民族傳統(tǒng)美德與社會主義精神和現(xiàn)代文明完美結(jié)合的產(chǎn)物。其精神實質(zhì),就是全心全意為人民服務(wù),為人民的事業(yè)無私奉獻,以及人與人之間彼此關(guān)愛、助人為樂。但是隨著時代的變遷,現(xiàn)如今一片好心反被人訛,七句老人跌倒無人敢扶、拾金不敢動苦苦等待警察。

        客觀事實無證可證

        2006年11月20日上午,南京市民徐壽蘭老太太在某公交車站等車,據(jù)其稱被正在下車的市民彭宇撞倒,而彭宇則稱下車時見老人摔倒,所以扶至旁邊,并且在其親屬到來以后一起送該老人到醫(yī)院,還墊付了20。元醫(yī)藥費。2007年1月4日,徐老太將彭宇告上了法庭,9月3日,判決的結(jié)果是彭宇應(yīng)賠償40%損失費計45876.36元。根據(jù)南京市鼓樓區(qū)人民法院的推理,彭宇送徐老太上醫(yī)院的行為純屬做賊心虛。

        2008年8月2舊下午,鄭州一大學(xué)生李凱強騎電動車與一騎自行車的老太宋某掛擦,致老太宋某摔倒受傷。李凱強稱是自己主動幫扶老太,而老太則稱李凱強撞了自己的腰。2009年12月28日,法院因不能判定雙方責(zé)任而依公平原則判決李凱強承擔(dān)一半責(zé)任,賠償老太精神及物質(zhì)損失共計7.9萬元。

        59歲江蘇淮安居民周翠蘭平時以走街串戶賣豆餅為生,11月6日她在賣豆餅途中撿到1700元現(xiàn)金,幾經(jīng)周折找到失主后,失主卻堅稱丟的是8200元,并且要求她返還另外6500元。雙方各執(zhí)詞,結(jié)果失主把周翠蘭與一位目擊者都告上了法庭……

        明哲保身,以免招惹不必要的麻煩,不輕易做好事,如果要做,也必須有見證人在場。在經(jīng)過了,彭宇、李凱強、豆餅老太撿錢的案子之后,做了好事反被受助者和受惠者誣賴,這樣的事情一而再、再而三地出現(xiàn)時,人們對于樂于助人的想法卻產(chǎn)生了微妙的變化,人們不敢伸出援助之手,怕攤上官司、承擔(dān)巨額賠償,在幫助別人時難免會瞻前顧后。如此“惡性循環(huán)—下去,受損害的將是人與人之間的信任感,這些事情讓人感覺寒心,如今好人難做,難做一個好心人

        2007年2月22日上午,南京一位75歲的老漢從公交車后門跌倒在地。然而,就在老漢爬不起來之際,跟在身后的乘客卻只是看著。老漢頓時明白了什么意思,高喊“是我自己跌的”,大家這才上前施救。

        2007年11月,一位七甸老太太摔倒在秦虹小區(qū)蘇果超市對面的人行道上,盡管馬路上行人絡(luò)繹不絕從她身邊走過,可是前后五六分鐘時間,始終沒有一個人向老太太伸出援助之手。直到老太太的侄女趕到,找來三個熟人,老太太這才被扶回了家。

        2008年2月16日,一位九甸老人癱倒在解放南路人行道上。然而,20分鐘內(nèi),過往行人無敢上前攙扶,一位熱心市民最后喊來七八名路人作“見證”后,才敢打電話報警。

        2009年5月20日,南京理工大學(xué)學(xué)生扶起一名被自行車撞倒在地的婦女后,卻被對方反咬一口要求索賠。

        2009年12月9日,南京兩位小伙同時發(fā)現(xiàn)路邊有一沓百元大鈔后,擔(dān)心萬一接觸錢,可能會遭到誤解,便選擇了報警,兩人冒雨守候在現(xiàn)場,直到民警前來拍照取證,并清點出這是11000元錢。

        缺少的不是愛心是做好事的環(huán)境

        八旬老人不慎跌倒。在地上躺了近20分鐘,臨街商鋪和街上眾多圍觀者,無—人主動上前扶起,很多人表示怕負責(zé)任賠錢。最終,趕來的110民警把老人帶走。面對這樣的情況,不是人們不愿意伸出援助一手,而是社會環(huán)境所致。有口難辯,多一事不如少一事。到底是“碰瓷”還是“真遇難”我們無從辨別。

        法律規(guī)定了例外情況,即如果不能確定各方責(zé)任,而又不能排除行為與后果之間的因果關(guān)系時,則依據(jù)公平原則來分配雙方責(zé)任,各負50%責(zé)任。

        “這無疑是一件比較悲哀的事情?!敝袊嗣翊髮W(xué)民法學(xué)教授張新寶感嘆說。張新寶認為,如果一個社會有這樣的普遍狀況,這就需要我們從各個方面去檢討。“首先要從社會倫理道德的方面去檢討,另外也要從法律規(guī)定和執(zhí)法的角度去檢討?!?/p>

        這樣幫人反被訛的民事糾紛,到底怎樣判決才是真正合理々張新寶覺得主要是看證據(jù),并且證據(jù)應(yīng)由主張索賠的一方提供?!叭绻嬷鲝埵菐退娜嗽斐闪藫p害,那么,他需要提供相應(yīng)的證據(jù),這個證據(jù)應(yīng)比較充分?!?/p>

        張新寶強調(diào)說,如果原告不能證明被告實施了加害行為,或者不能證明加害行為與自己受傷之間存在因果關(guān)系,那么,都不能夠判決原告勝訴。

        在張新寶看來,有些法院從所謂的公平角度出發(fā),在沒有查清事實真相的情況下,判決被告承擔(dān)部分或全部責(zé)任。從表面上看,這使案件得到了處理,當(dāng)事人之間的糾紛也被壓下去了,但是,造成的社會后果往往是不好的。

        “一個判決,不能從個案的視角來看,還要從對老百姓的行為導(dǎo)向來看。法院的司法活動,既是解決糾紛,也會給人們的行為建立一個準則?!睆埿聦氄f,法院在判決這些案件的時候,不能機械地理解法律條文,在無法查明事實真相的情況下,應(yīng)更傾向于判決原告敗訴。

        此外,張新寶認為,這些事件通常發(fā)生在公共場所,當(dāng)時應(yīng)有目擊證人,無論是為了社會公益,還是維護社會法治,他們都應(yīng)當(dāng)積極主動地站出來,把當(dāng)時的具體情況說清楚。“還見義勇為一個公道,這是每一個公民應(yīng)盡的社會責(zé)任?!?/p>

        構(gòu)建我為人人人人為我

        構(gòu)建社會主義和諧社會,A人有責(zé)、人人有份,個個出力、個個受益。努力構(gòu)建我為人人、人人為我的社會氛圍,既是對社會主義和諧人際關(guān)系價值取向的揭示,也是對公民、企業(yè)、各種組織在促進社會和諧中承擔(dān)社會責(zé)任的要求。

        社會和諧作為中國特色社會主義的本質(zhì)屬性,體現(xiàn)在人際關(guān)系方面就是人們基于根本利益的一致、政治地位的平等和奮斗目標的認同,總體上處于相互服務(wù)、互助友愛、和諧融洽的有序交往和良性互動之中。任何社會都沒有無義務(wù)的權(quán)利,也沒有無權(quán)利的義務(wù)。在社會主義大家庭里,不應(yīng)該也不允許存在只享受權(quán)利而不盡義務(wù)或者只盡義務(wù)而不享受權(quán)利的現(xiàn)象。我為人人,是構(gòu)建和諧人際關(guān)系的邏輯起點,是促進社會和諧的直接動力,也是人人享受和諧社會建設(shè)成果的重要前提;人人為我,是服務(wù)他人的必然回報。只有先做到我為人人,才能實現(xiàn)人人為我。每個人都盡到服務(wù)他人的義務(wù)和責(zé)任,為他人服務(wù)越多,得到的回報和享受的服務(wù)也就越多,由此形成良性循環(huán)。正因為如此,要不斷增強公民、企業(yè)、各種組織的社會責(zé)任,努力構(gòu)建“我為人人、人人為我”的社會氛圍。

        公民在促進社會和諧中承擔(dān)社會責(zé)任,形式和途徑是多種多樣的。每個人不論職位高低、不論處于什么崗位,都能夠盡己所能服務(wù)他人、服務(wù)社會。在關(guān)鍵位置上,以卓越才能和創(chuàng)造性成果為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步貢獻智慧與力量,是一種盡責(zé),在平凡崗位上;腳踏實地、埋頭苦干,以辛勤勞動和不懈努力推動工作開展、創(chuàng)造幸福生活,也是一種盡責(zé)。在日常生活中,自覺遵守社會公德和家庭美德,促進社會公共生活和家庭生活穩(wěn)定和諧,是一種盡責(zé);在休閑獨處時,注意加強自我修養(yǎng),培養(yǎng)健康生活情趣,保持高尚精神追求,以心理和諧促進社會和諧,同樣是一種盡責(zé)。如果每一位公民都有一顆責(zé)任之心、一份利他之情、一些友愛之舉,社會中的和諧因素就會不斷增加,社會的和諧程度就會不斷提高。

        企業(yè)在促進社會和諧中承擔(dān)社會責(zé)任,既要注重企業(yè)內(nèi)部的和諧,又要積極主動地為社會公共生活和社會公益事業(yè)盡責(zé)出力。作為創(chuàng)造社會財富的主體,企業(yè)是社會的細胞,也是員工生活的家園。建設(shè)和諧企業(yè),是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)把以人為本的理念貫穿到經(jīng)營管理的全過程,充分尊重員工的主體地位和首創(chuàng)精神,真心維護員工合法權(quán)益,積極發(fā)展和諧勞動關(guān)系,為員工的工作生活和發(fā)展進步提供公正機遇、良好條件、和諧環(huán)境。各種組織在促進社會和諧中承擔(dān)社會責(zé)任,應(yīng)著眼于充分發(fā)揮聯(lián)系群眾、提供服務(wù)、反映訴求、規(guī)范行為的作用,找準位置,形成合力。各類民間組織應(yīng)以服務(wù)國家、服務(wù)社會為己任,自覺規(guī)范自身行為,不斷提高服務(wù)能力和水平,著力解決政府顧不上、市場解決不了、群眾急需解決的問題。社區(qū)應(yīng)整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢、提高效率,努力把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會生活共同體。無論身在何處,無論擔(dān)當(dāng)何種重任構(gòu)建“我為人人、人人為我”的和諧社會環(huán)境,才不會出現(xiàn)當(dāng)人們在需要幫助的時候,沒有人伸出援助一手,讓社會變得冷漠。

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