劉俊英

(濟(jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，河南 濟(jì)源 454650)

1 引言

圖書管理員是圖書館最為活躍、起決定作用的要素，是聯(lián)系圖書館和讀者的橋梁，是圖書館發(fā)展的動(dòng)力。圖書管理員的綜合素質(zhì)可以反映一個(gè)圖書館的發(fā)展階段和水平。傳統(tǒng)的圖書館管理人員綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)要求，而且，傳統(tǒng)的圖書管理人員綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)方法需要大量的人力和物力，效率不高。在現(xiàn)代人力資源管理體系中，迫切需要一種更加科學(xué)合理的圖書管理員綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)我們的工作；迫切需要一種更加靈活的智能化評(píng)價(jià)方法來(lái)提高人力資源管理的工作效率和質(zhì)量。

因此，本文在原有圖書管理員綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上，采用正交試驗(yàn)的方法對(duì)評(píng)價(jià)體系中的影響因素進(jìn)行了深入的分析，得到了影響圖書管理員綜合素質(zhì)各因素的主次順序，并將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于圖書管理員綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)中，建立了智能化的基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的圖書管理員素質(zhì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

2 圖書管理員綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系概述

影響圖書管理員素質(zhì)的因素很多，筆者選取了評(píng)價(jià)體系中最主要的因素：思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和文化素質(zhì)三個(gè)方面來(lái)測(cè)評(píng)。顯然，把因素分為三大方面還不便于評(píng)價(jià)，于是運(yùn)用觀察、交談、專家調(diào)查等手段，得到進(jìn)一步的細(xì)化指標(biāo)（如圖1所示）。

圖1：圖書管理員綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)因素體系

3 圖書管理員綜合素質(zhì)正交模擬試驗(yàn)

3.1 正交試驗(yàn)表的建立

本文以影響管理員素質(zhì)中的思想素質(zhì)為例來(lái)確定試驗(yàn)指標(biāo)、因素和水平。其中，思想素質(zhì)作為試驗(yàn)指標(biāo)；影響思想素質(zhì)的事業(yè)心、責(zé)任感、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平作為試驗(yàn)因素；各因素分別設(shè)定四種水平，因此構(gòu)成一個(gè)四因素四水平試驗(yàn)（如表1所示）。

表1：試驗(yàn)因素及水平

如果采用全面試驗(yàn)法，這四個(gè)因子的各組水平全面搭配有256種，即要安排256次試驗(yàn)。如果采用正交試驗(yàn)表，在不考慮因素交互作用的前提下選取L16(45),表明要安排16次試驗(yàn)即可。可見使用正交表可大大節(jié)省模擬試驗(yàn)次數(shù)。

正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)好之后，得到了由正交表第A、B、C、D列組成的試驗(yàn)計(jì)劃及實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃后的思想素質(zhì)試驗(yàn)指標(biāo)（如表2所示）。

表2：試驗(yàn)方案及結(jié)果

如表所示，為了明確信息化水平，將評(píng)價(jià)指標(biāo)分為優(yōu)秀、好、一般、較差、差五個(gè)等級(jí)。由于各等級(jí)之間具有一定的模糊性，筆者認(rèn)為可用如下原則進(jìn)行評(píng)價(jià)：X≥0.9, 優(yōu)秀；0.8≤X＜0.9， 好；0.7≤X＜0.8，一般；0.6≤X＜0.7，較差；X＜0.6，差。

3.2 正交試驗(yàn)結(jié)果分析

正交試驗(yàn)完成后，為了確定影響思想素質(zhì)的四個(gè)因素中每個(gè)因素影響水平的主次采用極差分析法對(duì)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析（如表3所示）。

表3：試驗(yàn)結(jié)果分析表

各列的極差是不相等的，這說(shuō)明四個(gè)因素的水平改變對(duì)思想素質(zhì)試驗(yàn)結(jié)果的影響是不相同的。極差越大，表示該列因素的數(shù)值在試驗(yàn)范圍內(nèi)的變化，會(huì)導(dǎo)致試驗(yàn)指標(biāo)在數(shù)值上有很大的變化，所以該因素就是對(duì)試驗(yàn)結(jié)果影響最大的因素，也就是最主要因素。由上表可知，影響管理員思想素質(zhì)的因素主次順序?yàn)镈→C→A→B,即服務(wù)水平對(duì)于評(píng)價(jià)管理員思想素質(zhì)影響程度最大，其次是服務(wù)態(tài)度、事業(yè)心和責(zé)任感。同理，對(duì)管理員綜合素質(zhì)試驗(yàn)得到影響管理員綜合素質(zhì)各因素主次排列為思想素質(zhì)→心理素質(zhì)→文化素質(zhì)。

4 評(píng)價(jià)的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

4.1 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)基本思想及設(shè)計(jì)

BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)具有非線性映射能力、泛化能力、容錯(cuò)能力。其基本思想是，學(xué)習(xí)過(guò)程由信號(hào)的正向傳播與誤差的反向傳播兩個(gè)過(guò)程組成。正向傳播時(shí)，輸入樣本從輸入層傳入，經(jīng)各隱層逐層處理后，傳向輸出層。若輸出層的實(shí)際輸出與期望輸出（教師信號(hào)）不符，則將輸出誤差以某種形式通過(guò)隱層向輸入層逐層反傳，并將誤差分?jǐn)偨o各層的所有單元，從而將此誤差信號(hào)作為修正各單元權(quán)值的依據(jù)。

在本文中對(duì)圖書管理員綜合素質(zhì)為例建立神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。其中影響管理員綜合素質(zhì)的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化素質(zhì)作為BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)輸入層的三個(gè)神經(jīng)元，以綜合素質(zhì)作為輸出層。輸入層與隱層之間采用的傳遞函數(shù)為logsig，隱層與輸出層之間采用的傳遞函數(shù)為purelin。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（如圖2所示）。

文中采用了單層隱層。而隱層節(jié)點(diǎn)數(shù)與求解問題的要求、輸入輸出單元數(shù)多少都有直接的關(guān)系，對(duì)于隱層中的神經(jīng)元數(shù)的確定往往根據(jù)前人設(shè)計(jì)所得的經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定。根據(jù)前人經(jīng)驗(yàn)，可以參照以下公式進(jìn)行設(shè)計(jì)：（n為隱層節(jié)點(diǎn)數(shù)；ni為輸入節(jié)點(diǎn)數(shù)；n0為輸出節(jié)點(diǎn)數(shù)；a取1～10之間的常數(shù)）由此經(jīng)驗(yàn)公式，在隱層中取4個(gè)節(jié)點(diǎn)。

圖2：神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖

4.2 管理員綜合素質(zhì)BP網(wǎng)絡(luò)仿真

文中對(duì)圖書管理員綜合素質(zhì)建立L9(34)正交試驗(yàn)表，并在此基礎(chǔ)上將獲得的參數(shù)作為試驗(yàn)BP網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練樣本集，利用這些數(shù)據(jù)完成神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練，獲得所需要的擬合。

本文采用MATLAB仿真程序設(shè)計(jì)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。程序設(shè)計(jì)由三部分組成，首先，在模型建立前對(duì)輸入各因素參數(shù)進(jìn)行歸一化處理。其公式為。然后，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)模型以newp創(chuàng)建感知器神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)；然后，依據(jù)訓(xùn)練樣本集，確定每個(gè)樣本的輸入向量和目標(biāo)向量，調(diào)用具有動(dòng)量梯度下降和學(xué)習(xí)率的BP算法的traingdx函數(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練，為保證訓(xùn)練結(jié)果的收斂，將訓(xùn)練次數(shù)設(shè)定為1000次。為提高訓(xùn)練的精度，將訓(xùn)練誤差設(shè)為10e-3。

訓(xùn)練結(jié)束后，需要構(gòu)造訓(xùn)練樣本集外的樣本作為測(cè)試樣本，加載在訓(xùn)練后的網(wǎng)絡(luò)，調(diào)用sim函數(shù)，對(duì)測(cè)試樣本進(jìn)行仿真，以檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練的效果。將［1 1 1］作為測(cè)試樣本加載到網(wǎng)絡(luò)中，得到測(cè)試結(jié)果：r=0.5214,將歸一化的數(shù)據(jù)還原可知，當(dāng)思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、文化素質(zhì)均為差時(shí)，根據(jù)前文的評(píng)價(jià)指標(biāo)，得到的綜合素質(zhì)評(píng)分為差，評(píng)價(jià)結(jié)果完全正確。說(shuō)明神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果理想，能實(shí)現(xiàn)正確的評(píng)價(jià)。

5 結(jié)語(yǔ)

由于正交試驗(yàn)法具有試驗(yàn)代表性強(qiáng)，效率高，可以區(qū)分影響因素主次的優(yōu)點(diǎn)。本文應(yīng)用正交試驗(yàn)對(duì)影響圖書管理員綜合素質(zhì)的各個(gè)因素進(jìn)行分析，確定了影響因素的主次。同時(shí)采用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)圖書管理員綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)功能,可以充分利用由大量的調(diào)查統(tǒng)計(jì)形成的經(jīng)驗(yàn),使評(píng)價(jià)系統(tǒng)具有學(xué)習(xí)能力。同時(shí)，由于評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重是由神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)學(xué)習(xí)自動(dòng)生成的,它避免了傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法中人為確定權(quán)重的主觀性,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)方法的不足,使圖書管理員素質(zhì)測(cè)評(píng)更具客觀性和準(zhǔn)確性。

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