◎ 中冶天工渤海分公司信息化領(lǐng)導(dǎo)組 黃 超 杜 媛

中冶天工集團在推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新以及資質(zhì)升級的過程中，把項目管理信息化工作作為實現(xiàn)精細(xì)化管理的重要手段，根據(jù)企業(yè)的管理實際，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，設(shè)計、建設(shè)了切合自身管理實際的綜合項目管理信息平臺。經(jīng)過一個時期的推廣使用，系統(tǒng)的覆蓋面、數(shù)據(jù)的錄入質(zhì)量等均滿足了模塊運行的基本要求。

渤海分公司作為中冶天工集團在中國北方地區(qū)最大的區(qū)域分公司，負(fù)責(zé)企業(yè)在天津以及周邊地區(qū)的市場開發(fā)和經(jīng)營管理工作，同時管轄了近20個成建制的項目經(jīng)理部并近30個項目。在綜合項目管理信息化工作的推進(jìn)過程中，我們按照集團公司的總體部署和要求，細(xì)化了自身的工作目標(biāo)、工作措施，取得了較好的推進(jìn)效果。在2010年9月建設(shè)部進(jìn)行的驗評中得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和專家的好評。我們在系統(tǒng)推進(jìn)和使用中的主要做法有以下幾個方面：

一、始終堅持項目管理信息化工作是實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的必由之路

明確實施和推廣工作是各級管理層一把手的工作責(zé)任?，F(xiàn)代企業(yè)必須走管理信息化之路，各級管理層的一把手是推進(jìn)工作的第一責(zé)任人，這是中冶天工集團在啟動項目管理信息系統(tǒng)之初就明確的責(zé)任定位。渤海分公司在推進(jìn)過程中堅決貫徹了這一工作理念，并在實際推進(jìn)過程中用具體的措施落實了這項工作責(zé)任。實踐證明，各級管理層的一把手是否重視，是決定推進(jìn)工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

由于施工企業(yè)工作環(huán)境、工作性質(zhì)的特殊性，許多項目在進(jìn)入現(xiàn)場初期網(wǎng)絡(luò)條件不佳成為制約推廣工作的重要因素之一。一些項目地處偏遠(yuǎn)地段，存在寬帶不易接入、費用較高等客觀困難，在信息化工作推進(jìn)初期這些因素非常容易成為一些項目推進(jìn)不利的借口。渤海分公司信息化工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)組在分析項目的實際情況后認(rèn)為，信息化系統(tǒng)能否順利推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)條件是開展工作必需的條件，客觀的工作困難可以通過各種手段予以克服，所以明確提出為項目建立滿足基本需要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是項目經(jīng)理的工作責(zé)任，任何項目不能把網(wǎng)絡(luò)硬件條件作為推進(jìn)不利的托詞。同時，針對部分確實存在困難的項目，我們允許其使用無線網(wǎng)卡進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)處理，并在分公司辦公大樓為沒有網(wǎng)絡(luò)條件的項目安排了臨時辦公室進(jìn)行數(shù)據(jù)的集中處理，項目經(jīng)理按照分公司的要求結(jié)合施工現(xiàn)場實際配置網(wǎng)絡(luò)硬件，基本解決了這一看似非常合理的影響推進(jìn)工作進(jìn)程的問題。

為了確保系統(tǒng)的有效運行，渤海分公司在建設(shè)辦公大樓局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，為了OA辦公平臺和項目管理信息系統(tǒng)的高效運行，還升級了機房硬件設(shè)備，同時把原有的網(wǎng)絡(luò)帶寬從10M提高到了20M；分公司各管理部門的近百個管理崗位實現(xiàn)了人手一臺計算機，并且進(jìn)行了計算機配置的升級和換代；分公司的主要領(lǐng)導(dǎo)以及與項目信息化關(guān)系密切的部門領(lǐng)導(dǎo)配置了筆記本電腦，確保隨時處理平臺流程。渤海分公司還為各項目部規(guī)定了計算機硬件最基本的配置標(biāo)準(zhǔn)。

對項目部人、財、物的合理調(diào)配最直接的反映了項目一把手對信息化推進(jìn)工作的重視程度。從中冶天工集團到渤海分公司一直強調(diào)：信息化工作的實施推廣不僅是各級管理層一把手的工程，同時也是全員的常態(tài)化的工作職責(zé)和工作機能；針對一些項目領(lǐng)導(dǎo)把信息化工作作為信息員的工作任務(wù)來安排的現(xiàn)象，我們及時進(jìn)行了糾正，因為綜合項目管理信息化系統(tǒng)的各個模塊專業(yè)性比較強，能夠熟練操作計算機的信息員不可能代替各專業(yè)的管理人員完成日常工作數(shù)據(jù)的處理，數(shù)據(jù)處理、錄入是管理內(nèi)容和過程的反映，不能實現(xiàn)全員的信息化操作和管理最終將導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量的低下、失真。通過強制性的推行全員信息化工作，使各模塊的數(shù)據(jù)處理工作具體到了相應(yīng)的業(yè)務(wù)技術(shù)管理崗位，也一定程度緩解了項目因系統(tǒng)啟動人力資源緊缺的問題。項目經(jīng)理對人員的合理定位為系統(tǒng)推進(jìn)創(chuàng)造了較好的運行條件，此次代表中冶天工集團為住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗評專家展示系統(tǒng)運行情況的渤海分公司第十一項目部，項目經(jīng)理馬杰在系統(tǒng)推進(jìn)的全過程中不僅對人員的工作責(zé)任進(jìn)行了明確，而且自己親自操作系統(tǒng)，每天登陸平臺檢查各模塊的數(shù)據(jù)質(zhì)量、工作進(jìn)度，并通過平臺對項目的經(jīng)營進(jìn)行有效管理，實現(xiàn)了集團信息化推進(jìn)工作的真正目的。

二、建立綜合項目管理信息化推進(jìn)、協(xié)調(diào)例會制度，確保推進(jìn)工作計劃的落實

根據(jù)集團公司信息化工作的總體部署，渤海分公司結(jié)合自身的實際，制定了具體實施計劃和目標(biāo)。計劃和目標(biāo)的實現(xiàn)必須有嚴(yán)格的考核和檢查，為此我們安排在每周二的上午召開綜合項目管理信息化推進(jìn)協(xié)調(diào)例會。在分公司制定計劃目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要求各項目分解做好自身的具體節(jié)點計劃，通過例會檢查計劃完成情況。項目管理信息化工作的推進(jìn)對于施工企業(yè)是一次管理手段的變革，特別是在推廣的初期，對系統(tǒng)的操作、理解等均存在不平衡、不一致的情況，大部分項目為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)與實際管理工作的同步有大量的歷史數(shù)據(jù)需要完善，我們通過例會，解決各項目部在運行過程中出現(xiàn)的各類問題，同時各業(yè)務(wù)部門通過對各自分管模塊數(shù)據(jù)錄入情況的檢查，提出各項目需要整改的工作部位。每次例會都對提出和需要解決的問題整理出會議紀(jì)要，列出整改清單，下次例會首先檢查問題處理情況和整改部位完成情況，確保了推進(jìn)工作的進(jìn)度和質(zhì)量，使全部推廣項目按同一個工作標(biāo)準(zhǔn)去運行、使用系統(tǒng)。

信息化推進(jìn)協(xié)調(diào)例會除分公司對口業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)管理人員參加以外，還要求項目經(jīng)理和對應(yīng)模塊的業(yè)務(wù)管理主要責(zé)任人參加。

三、明確推進(jìn)過程中的責(zé)任分工

我們在明確各級管理層一把手工作責(zé)任的基礎(chǔ)上，對分公司各業(yè)務(wù)部門在信息化推進(jìn)中的責(zé)任也進(jìn)行了明確。項目管理信息化系統(tǒng)涵蓋項目經(jīng)營管理工作的各項內(nèi)容，在強調(diào)全員意識的同時，對歸口業(yè)務(wù)部門的責(zé)任也應(yīng)進(jìn)行明確的定位，避免把信息化推進(jìn)工作做成信息化領(lǐng)導(dǎo)組幾個人員的工作，造成推廣使用只停留在項目，項目做成什么樣就是什么樣，失去了通過系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)管的功效，出現(xiàn)上下兩層皮的情況。在渤海分公司，系統(tǒng)模塊涉及了市場部、經(jīng)營部、工管部、資產(chǎn)財務(wù)部、技術(shù)中心、機械管理等業(yè)務(wù)部門，分公司信息化領(lǐng)導(dǎo)組根據(jù)模塊對應(yīng)業(yè)務(wù)部門的專業(yè)，明確了部門在本系列全方位的工作責(zé)任，包括對模塊的操作培訓(xùn)、檢查、點評、疑難問題解決、整改的督辦等。每周的信息化推進(jìn)協(xié)調(diào)例會要對自身歸口管理的模塊在檢查后進(jìn)行點評，提出整改意見，并對各項目提出的問題進(jìn)行答疑，協(xié)調(diào)解決。項目數(shù)據(jù)整改完善工作由對應(yīng)部門進(jìn)行檢查、督促，是否通過分公司的內(nèi)部驗評由模塊對應(yīng)的部門考核，增強歸口部門在推進(jìn)中的責(zé)任意識，同時也促進(jìn)了系統(tǒng)在管理流程中的順暢。

四、結(jié)合實際做好系統(tǒng)的使用培訓(xùn)工作

中冶天工集團綜合項目管理信息化系統(tǒng)在項目管理層的推廣是管理手段的變革，系統(tǒng)的操作、特別是數(shù)據(jù)錄入的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性是確保系統(tǒng)規(guī)范使用的關(guān)鍵。為此中冶天工集團與負(fù)責(zé)軟件開發(fā)的易建科技有限公司在平臺設(shè)計、搭建的過程中與各級管理層進(jìn)行了廣泛、深入的溝通，在系統(tǒng)基本成型后反復(fù)進(jìn)行了演示、講解，這本身也起到了一定的培訓(xùn)作用。在系統(tǒng)正式啟動以及選擇試點項目進(jìn)行運行的過程中，進(jìn)行了集中培訓(xùn)。為了更好的實現(xiàn)系統(tǒng)運行使用的真正目標(biāo)，在集團組織培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，渤海分公司信息化領(lǐng)導(dǎo)組協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門針對各管理模塊的要求，分專業(yè)進(jìn)行了細(xì)化的培訓(xùn)，并按模塊編制了操作內(nèi)容的視頻演示教程，直觀、具體地指導(dǎo)項目進(jìn)行系統(tǒng)操作，統(tǒng)一了數(shù)據(jù)處理的標(biāo)準(zhǔn)，保證了系統(tǒng)運行質(zhì)量，在推進(jìn)過程中起到了非常實用的作用。

綜合項目管理信息化系統(tǒng)對于渤海分公司、特別是項目管理層是一個管理方式的變革，系統(tǒng)的推廣對于進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平有著深遠(yuǎn)的意義，在推廣的初期，我們在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合自身實際并借鑒先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗實現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)，但系統(tǒng)的進(jìn)一步開發(fā)以及保持系統(tǒng)運行與管理工作同步是一項長期的工作，要把系統(tǒng)運作轉(zhuǎn)化為一項常態(tài)化的管理手段還有大量工作需要完善，我們將按照集團公司的部署繼續(xù)做好推廣使用工作。