趙立波

（忻州師范學(xué)院，山西忻州034000）

中小企業(yè)核心競爭力的培育與開發(fā)研究
——以晉西北為例

趙立波

（忻州師范學(xué)院，山西忻州034000）

晉西北中小企業(yè)核心競爭力的培育與開發(fā)，要從企業(yè)自身入手，借鑒國內(nèi)外發(fā)達(dá)中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，依托晉西北獨(dú)特的地方文化資源、特有的自然資源和知識、技術(shù)、人文精神等。具體說來，就是要增強(qiáng)核心技術(shù)創(chuàng)新；培育產(chǎn)業(yè)集群，形成規(guī)模優(yōu)勢；建立高績效與高質(zhì)量系統(tǒng)，提升競爭優(yōu)勢；開拓目標(biāo)市場，增強(qiáng)市場營銷能力；建設(shè)特色晉西北中小企業(yè)文化，打造文化品牌優(yōu)勢。

中小企業(yè)；核心競爭力；培育；開發(fā)

進(jìn)入21世紀(jì)后，高新技術(shù)的發(fā)展改變了工業(yè)革命的傳統(tǒng)格局，企業(yè)面臨的全球化、高質(zhì)量、高績效工作系統(tǒng)和社會化四種競爭性挑戰(zhàn)越來越突顯，決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。四種競爭性挑戰(zhàn)中，高質(zhì)量與高績效系統(tǒng)體現(xiàn)著企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)劣勢，是決定企業(yè)發(fā)展的根本；全球化與社會化是企業(yè)外部環(huán)境的重要因素，不確定地影響著企業(yè)的發(fā)展。所以，企業(yè)要想求得發(fā)展，獲取競爭優(yōu)勢，就必須審時度勢分析這四種競爭因素，以提高企業(yè)自身的核心競爭能力。而四種競爭性挑戰(zhàn)中，高質(zhì)量與高績效系統(tǒng)是企業(yè)能夠控制和決定的內(nèi)部因素，可以通過管理、開發(fā)而提升。全球化與社會化是企業(yè)不可控制的因素，隨外部環(huán)境的變化而變化，企業(yè)必須主動地去適應(yīng)，才能夠持續(xù)發(fā)展。

地處三晉邊陲的晉西北地區(qū)，在改革開放三十多年的發(fā)展中，中小企業(yè)由小到大，由弱到強(qiáng)得到了較快的發(fā)展，為今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了一定基礎(chǔ)，也為晉西北經(jīng)濟(jì)振興與發(fā)展作出了較大貢獻(xiàn)。這些中小企業(yè)在今后的發(fā)展中不可避免地要面對上述四種競爭性挑戰(zhàn)。所以，這些中小企業(yè)必須重新審視自己的優(yōu)劣勢，積極地抓住機(jī)遇，構(gòu)建高質(zhì)量與高績效系統(tǒng)，探索一條能夠保障自己不斷得以發(fā)展的途徑，不斷提升自己的核心競爭力，從而使自己在競爭中不斷發(fā)展壯大。

一、晉西北中小企業(yè)核心競爭力的源泉與影響因素

核心競爭力（Core Competence）理論來源于企業(yè)能力理論（the Competence Theory of the Firm），最早是由兩位美國戰(zhàn)略管理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默（C.K.Prahalad&Gary Hamel）于1990年在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的《公司的核心能力》一文中提出來的。他們認(rèn)為，核心專長是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能，即能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù)。就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強(qiáng)公司的核心競爭力。并提出了判斷核心競爭力的三個標(biāo)準(zhǔn)：核心競爭力必須為市場認(rèn)可；核心競爭力必須給客戶帶來特別利益；核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的。實(shí)際上，在20世紀(jì)80年代早期，就以反叛主流企業(yè)理論和梅森—貝恩范式為基礎(chǔ)發(fā)展了企業(yè)競爭優(yōu)勢外生論。魯梅爾特（R.P.Rument）通過實(shí)踐研究證明，企業(yè)表現(xiàn)為超額利潤的競爭優(yōu)勢并非來自外部市場力量，而是來自于企業(yè)自身的某種因素?？梢?，企業(yè)核心競爭力就是指企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力，它產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部。這種競爭力是企業(yè)獨(dú)有的，難以替代的，并且能夠保證本企業(yè)持續(xù)、健康、安全、和諧發(fā)展的資源。主要表現(xiàn)為以核心技術(shù)能力為基礎(chǔ)的多種能力的構(gòu)成體，諸如核心人才、核心產(chǎn)品、核心生產(chǎn)、核心管理、核心戰(zhàn)略決策、核心企業(yè)文化、核心團(tuán)隊(duì)、核心市場營銷、核心服務(wù)能力等。而這些能力必須是建立在特定企業(yè)哲學(xué)基礎(chǔ)上所形成的具有特色的并且是與時俱進(jìn)的能力資源。

從晉西北來看，這種源泉主要產(chǎn)生于中小企業(yè)的內(nèi)部，體現(xiàn)在以下幾個方面：一是特色產(chǎn)品，如河曲縣海紅、保德縣紅棗、岢嵐縣柏籽羊肉、神池縣月餅、靜樂縣莜面等；二是特色文化，如五臺山佛教文化、河曲二人臺文化、大型廟會文化等；三是傳統(tǒng)優(yōu)勢資源，如煤炭、鋁礬土、鐵礦石、沙棘等。中小企業(yè)正是這些產(chǎn)品、文化、資源的載體和體現(xiàn)者，而它們則是企業(yè)發(fā)展的主要因素。中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是要將這些要素組合形成一定合力，合力越大，說明要素發(fā)揮的作用越大，企業(yè)發(fā)展的動力就越大（如圖1所示）。而影響每一個分力大小形成的卻是企業(yè)這一組織，組織是開發(fā)、生產(chǎn)、傳播、控制這些要素的總轉(zhuǎn)換器。所以說晉西北中小企業(yè)核心競爭力的源泉就是自己，是自己的綜合轉(zhuǎn)換、研發(fā)能力，這種能力只能來源于企業(yè)員工的不斷學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新，并通過學(xué)習(xí)與創(chuàng)新將影響企業(yè)的各種要素不斷轉(zhuǎn)換成自己獨(dú)特的核心能力，最終形成自己的核心競爭力。正如學(xué)習(xí)型組織理論創(chuàng)始人彼得·圣吉所說：未來最有競爭力的組織是學(xué)習(xí)型組織；未來企業(yè)唯一的競爭優(yōu)勢就是它的管理者具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的企業(yè)。

中國人民大學(xué)李寶山教授提出：“‘個體知識創(chuàng)新—組織知識共享—組織知識積累’所構(gòu)成的知識鏈?zhǔn)翘嵘髽I(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。此外，影響企業(yè)核心競爭力的其他因素還有諸如‘尋找機(jī)遇—利用機(jī)遇—創(chuàng)造機(jī)遇’的機(jī)遇鏈、‘優(yōu)化價值—協(xié)調(diào)價值—超額價值’的價值鏈。這三鏈形成了三個小螺旋，與企業(yè)核心競爭力的大螺旋形成了互動、協(xié)同推進(jìn)的局面”。[1]所以說，影響晉西北中小企業(yè)核心競爭力的因素首先是知識鏈。美國學(xué)者巴頓認(rèn)為，企業(yè)的核心競爭力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系，誰掌握更多的、最新的知識，誰發(fā)明和創(chuàng)造了更新的知識，誰生產(chǎn)了包含更多知識的使用價值，誰就能在未來的競爭中取得優(yōu)勢地位。知識就是力量（托·霍布斯），具體包括組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化能力、管理流程再造能力、企業(yè)文化構(gòu)建能力、研究與開發(fā)能力、人力資源管理能力、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力；企業(yè)理財能力、供應(yīng)鏈管理能力；產(chǎn)品質(zhì)量保證能力、保持適度規(guī)模能力、制造系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化能力；營銷技術(shù)運(yùn)用能力、營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力和用戶服務(wù)能力。其次就是機(jī)遇與價值。機(jī)遇受外部環(huán)境影響，諸如全球化、社會化等，企業(yè)必須要主動、積極地去尋找和創(chuàng)造有利于自身發(fā)展的各種機(jī)遇。而價值的大小要依靠開發(fā)、創(chuàng)新等手段實(shí)現(xiàn)。第三，影響核心競爭力大小的主要因素是圖1所體現(xiàn)的各種要素，諸如新產(chǎn)品的研發(fā)能力、企業(yè)文化的凝聚力以及其他資源的綜合利用能力和企業(yè)的不斷創(chuàng)新能力等等?？梢砸罁?jù)圖1中的各種要素來進(jìn)行分析。

圖1

二、晉西北中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析

晉西北中小企業(yè)地處國家集中連片的晉西北貧困地區(qū)，改革開放三十多年來，這一地區(qū)雖然有了較全面的發(fā)展，但是與全國相比發(fā)展速度緩慢，經(jīng)濟(jì)增長率較低，財政稅收微薄。就稅收來看，2008年晉西北的神池縣地稅局完成各項(xiàng)稅收收入0.4647億元，2009年完成1.4231億元，其中中小企業(yè)稅收占28%左右。①而江蘇省新化市2009年中小企業(yè)產(chǎn)值總量為510.1億元，平均每個企業(yè)產(chǎn)值規(guī)模為7591萬元，超過億元的企業(yè)突破100家，達(dá)104家，完成產(chǎn)值305億元，占系統(tǒng)工業(yè)總量的59.8%，超過10億元的企業(yè)有3家，完成稅收突破10億元。②從晉西北神池縣特色產(chǎn)品月餅來看，從事的個體企業(yè)越來越多，目前有300多家從事此項(xiàng)經(jīng)營活動，2009年平均每家銷售額為38萬元，實(shí)現(xiàn)利潤7萬元左右。但是，這些個體企業(yè)均是單獨(dú)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，互相沒有合作，依靠短期行為獲取短期效益，根本形不成核心競爭實(shí)力。五寨縣2010年5月份中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況如下：化肥廠銷售收入492萬元，實(shí)現(xiàn)利潤2萬元；石化廠銷售收入45.1萬元，實(shí)現(xiàn)利潤3.9萬元；遠(yuǎn)東公司銷售收入5034.2萬元，實(shí)現(xiàn)利潤41.5萬元；同業(yè)公司銷售收入990萬元，實(shí)現(xiàn)利潤13.7萬元；隆泰煤焦化公司銷售收入700萬元，實(shí)現(xiàn)利潤8.5萬元。③從這些數(shù)據(jù)可以看出：晉西北中小企業(yè)競爭能力較弱，沒有形成自己強(qiáng)有力的核心競爭力，還必須加大培育開發(fā)力度。這些問題歸納起來主要有：

1.技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱。晉西北許多中小企業(yè)創(chuàng)新意識弱，只重視短期效益，在利益的驅(qū)動之下，鉆法律法規(guī)的空子，忽視長期發(fā)展，假冒偽劣現(xiàn)象非常嚴(yán)重，這就使得這些中小企業(yè)不能形成自己長期的競爭優(yōu)勢，生命周期較短。[2]資料表明，晉西北僅有三成左右的中小企業(yè)具有一定成長潛能，而七成左右的中小企業(yè)發(fā)展能力很弱，平均壽命只有2.5年。多數(shù)行業(yè)、企業(yè)的關(guān)鍵與核心技術(shù)基本依賴傳統(tǒng)方法或從國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)引進(jìn)，自主技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力弱。以神池縣的食品行業(yè)為例，一直以傳統(tǒng)的月餅、麻花、油食子等食品生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)方法進(jìn)行生產(chǎn)，沒有改進(jìn)，沒有創(chuàng)新。企業(yè)用于研究開發(fā)的經(jīng)費(fèi)平均僅占企業(yè)銷售收入的0.2%，④而世界500強(qiáng)的許多企業(yè)都超過10%。國際企業(yè)界普遍認(rèn)為，研究開發(fā)費(fèi)用達(dá)到銷售收入的5%以上，企業(yè)才有競爭力，占2%僅夠維持，不足1%的企業(yè)難以為繼。由于研發(fā)投入的嚴(yán)重不足，直接導(dǎo)致晉西北中小企業(yè)缺乏成長潛力。

2.規(guī)模小，實(shí)力弱，形不成穩(wěn)定的市場，難以同大企業(yè)抗衡。從晉西北每一個中小企業(yè)來看，其市場競爭手段都偏重于短期價格競爭，以降低產(chǎn)品成本來搶占市場，但其產(chǎn)品質(zhì)量往往不穩(wěn)定。2010年一季度企業(yè)產(chǎn)品抽查合格率，大企業(yè)為94.3%，中小企業(yè)僅為70.2%，經(jīng)受不住市場檢驗(yàn)，中小企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力普遍較弱。從整個市場分析，這些中小企業(yè)均不能形成自己特有的市場，沒有自己穩(wěn)定的市場，產(chǎn)品的銷售是盲目的。就神池縣2009年的月餅銷售情況來看，30%的個體企業(yè)，在沒有分析市場需求量、客戶目標(biāo)需求情況下盲目進(jìn)行生產(chǎn)，結(jié)果有40%以上沒有銷售出去，造成了嚴(yán)重虧損。

3.管理決策能力缺乏。晉西北由于長期以來知識貧乏、人才貧乏、不重視信息資源，許多中小企業(yè)戰(zhàn)略意識淡薄，普遍存在重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略的現(xiàn)象，管理決策能力偏弱，決策的隨意性大，直接導(dǎo)致許多中小企業(yè)迷失了經(jīng)營方向，經(jīng)營領(lǐng)域模糊，甚至出現(xiàn)經(jīng)營的盲目性、投機(jī)性，使得核心競爭力難以形成。不少中小企業(yè)仍處在創(chuàng)業(yè)者直接經(jīng)營時期，企業(yè)家個人對企業(yè)發(fā)展起決定性作用，決策權(quán)力高度集中，決策過程過于簡單。在信息收集和論證不充分的情況下，對于事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策往往理解為“拍板定案”的瞬間行為，缺乏科學(xué)的決策和約束機(jī)制，沒有明確的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略定位，主觀性強(qiáng)，戰(zhàn)略失誤較多，這無疑會給企業(yè)發(fā)展帶來極其不利的影響。

4.管理質(zhì)量低下，形不成高質(zhì)量與高績效系統(tǒng)。中小企業(yè)自身的資源一般較少，而很多中小企業(yè)在主營業(yè)務(wù)尚不具備較強(qiáng)競爭力的情況下，盲目實(shí)施多元化經(jīng)營，分散了原本就稀缺的資源，削弱了核心領(lǐng)域或主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭力，[3]影響了中小企業(yè)核心競爭力的培育，缺少了核心競爭力的支撐，一些企業(yè)甚至喪失了原有的優(yōu)勢。作為企業(yè)的高層管理者，由于文化素質(zhì)普遍較低（對神池縣和五寨縣的實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)表明：高層管理者中，9%是大學(xué)文化程度，48%是高中文化程度，43%是高中以下文化程度），缺乏專業(yè)技術(shù)知識和能力，不懂現(xiàn)代管理理論和知識，導(dǎo)致了管理質(zhì)量普遍低下、管理過程混亂、管理目標(biāo)不明確。再加上大部分員工又是土生土長的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，接受的教育太少，大多憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn)。這樣就勢必造成整個管理過程質(zhì)量過低，形不成高質(zhì)量與高績效系統(tǒng)，使得僅有的資源得不到高效率的利用，自然企業(yè)就形不成核心競爭力。

5.面對新的挑戰(zhàn)缺乏競爭力，適應(yīng)環(huán)境能力差。大部分中小企業(yè)尤其是個體和私營企業(yè)市場競爭力不強(qiáng)，對市場波動的風(fēng)險承受力差，經(jīng)營狀況不穩(wěn)定，內(nèi)部管理體制不健全，在經(jīng)營管理中普遍存在不規(guī)范現(xiàn)象，財務(wù)管理形同虛設(shè)，融資渠道狹窄，在新的市場競爭環(huán)境下很難適應(yīng)，不知所措。再加上銀行難以掌握其真實(shí)的經(jīng)營狀況，對其貸款感到“心里沒底”。同時，中小企業(yè)信用觀念淡薄，在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中逃避銀行債務(wù)的現(xiàn)象時有發(fā)生，導(dǎo)致銀行對中小企業(yè)更難以信任。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，晉西北地區(qū)中小企業(yè)設(shè)備工藝普遍落后，約有2/3的設(shè)備屬于一般或落后水平，近70%的機(jī)電設(shè)備需要更新，抵押價值不高，融資額度較低。這些因素導(dǎo)致大部分中小企業(yè)只能通過民間借貸進(jìn)行融資，但民間借貸數(shù)額太小，不能滿足企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展需要。這樣就使得中小企業(yè)很難適應(yīng)外部環(huán)境的變化，面對新的競爭性挑戰(zhàn)缺乏應(yīng)變能力。

三、晉西北中小企業(yè)核心競爭力培育與開發(fā)的途徑與手段

通過上述分析，晉西北中小企業(yè)核心競爭力培育與開發(fā)的主要途徑和手段必須從企業(yè)自身入手，借鑒國內(nèi)外發(fā)達(dá)中小企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，依托晉西北獨(dú)特的地方文化資源、特有的自然資源和繼承下來的知識、技術(shù)、人文精神等，在企業(yè)內(nèi)部不斷建立高質(zhì)量與高績效系統(tǒng)，形成能夠適應(yīng)外部環(huán)境變化的機(jī)制與能力，達(dá)到市場認(rèn)可、客戶滿意、競爭有力。

1.增強(qiáng)核心技術(shù)創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。[4]晉西北中小企業(yè)在增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新方面具有得天獨(dú)厚的后發(fā)優(yōu)勢，應(yīng)當(dāng)加大研發(fā)力量，勇于占領(lǐng)制高點(diǎn)，避免走發(fā)達(dá)地區(qū)走過的彎路，將后發(fā)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成技術(shù)優(yōu)勢。同時，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)在中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中有所作為，針對中小企業(yè)的實(shí)際，強(qiáng)制性提取創(chuàng)業(yè)發(fā)展基金，引導(dǎo)和鼓勵中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。要積極轉(zhuǎn)變政府管理方式，變盲目指令為有計劃調(diào)控和服務(wù)，真正發(fā)揮政府應(yīng)有的作用。中小企業(yè)要根據(jù)自己的條件，在經(jīng)過大量市場調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上，不斷加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)的力度，大力開發(fā)本企業(yè)特有的人力資源，努力建設(shè)一支學(xué)習(xí)型管理技術(shù)隊(duì)伍，制定有效的激勵機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制，使得企業(yè)上下人人有創(chuàng)新熱情、指標(biāo)和任務(wù)，不斷增強(qiáng)核心技術(shù)的創(chuàng)新，提升核心競爭力。如在神池縣的月餅生產(chǎn)方面，要改變單一依靠“祖?zhèn)骷夹g(shù)”進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)狀，通過市場了解客戶滿意度和市場需求狀況，不斷探究新的配方和工藝，努力提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和實(shí)用價值。要不斷對產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌、包裝、式樣、色澤等進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)其核心技術(shù)含量，達(dá)到顧客滿意、市場青睞。

2.培育產(chǎn)業(yè)集群，形成規(guī)模優(yōu)勢。規(guī)模經(jīng)濟(jì)或規(guī)模優(yōu)勢不僅指單個企業(yè)的規(guī)模，也包括多個企業(yè)的集群規(guī)模。近年來，面對國內(nèi)外大型企業(yè)集團(tuán)在技術(shù)、資金、規(guī)模和品牌方面的優(yōu)勢，目前晉西北中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和市場開拓方面單打獨(dú)斗的狀態(tài)急需改變。區(qū)域企業(yè)間的某些優(yōu)勢不僅不能真正“積聚”和“共享”，反而相互之間進(jìn)行惡性競爭，導(dǎo)致整體成本上升、效益下降、資源浪費(fèi)。晉西北中小企業(yè)只有走集群化發(fā)展的道路，變單打獨(dú)斗為依靠整個群體的競爭力聯(lián)手走向市場，才能扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的頹勢。國家發(fā)改委中小企業(yè)司產(chǎn)業(yè)集群專家顧強(qiáng)提出：“一個地區(qū)的競爭力取決于產(chǎn)業(yè)集群的實(shí)力”。培育產(chǎn)業(yè)集群有利于建設(shè)晉西北區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)技術(shù)擴(kuò)散，形成區(qū)域品牌，避免地區(qū)間行業(yè)同構(gòu)。不僅能夠增強(qiáng)中小企業(yè)的核心競爭力，而且能夠大大提高晉西北區(qū)域產(chǎn)業(yè)的競爭力。依托眾多企業(yè)，把產(chǎn)業(yè)的“蛋糕”做大，形成規(guī)模優(yōu)勢。傳統(tǒng)產(chǎn)品只要能夠創(chuàng)出特色，同樣具有競爭力，小產(chǎn)品只要形成規(guī)模，在品種上做足文章，也同樣能夠形成大產(chǎn)業(yè)，如神池縣月餅生產(chǎn)企業(yè)和定襄縣法蘭生產(chǎn)企業(yè)都必須走集群的道路。

3.建立高績效與高質(zhì)量系統(tǒng)，提升競爭優(yōu)勢。隨著市場經(jīng)濟(jì)全球化、社會化的不斷發(fā)展，客觀上要求企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)高績效、高質(zhì)量，不斷提升自己的競爭優(yōu)勢。只有這樣才能促進(jìn)晉西北中小企業(yè)的可持續(xù)大發(fā)展，才能在市場競爭中立于不敗之地。所以，企業(yè)一是要從自己的實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行充分的市場調(diào)研，不斷挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢，建立高效的運(yùn)作系統(tǒng)。二是要全面進(jìn)行人才培養(yǎng)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升管理者和員工素質(zhì)，建立科學(xué)規(guī)范的制度，以高質(zhì)量求發(fā)展。三是要大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，推廣電子商務(wù)模式。只有加強(qiáng)信息流管理，才能加速生產(chǎn)流通運(yùn)轉(zhuǎn)，降低銷售成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)代化，提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。[5]四是積極引進(jìn)人才，全面提升人才素質(zhì)，不斷更新人才知識結(jié)構(gòu)，輸入新鮮血液，注入新的活力。

4.開拓目標(biāo)市場，增強(qiáng)市場營銷能力。首先，晉西北中小企業(yè)要創(chuàng)新營銷觀念。根據(jù)消費(fèi)者需求的個性化、多樣性和新穎化的變化趨勢，開發(fā)出消費(fèi)者喜歡的新產(chǎn)品，要將企業(yè)的研究開發(fā)與市場營銷納入一個系統(tǒng)中統(tǒng)籌考慮，在研究開發(fā)過程中就必須不斷從市場中反饋信息，并醞釀相應(yīng)的營銷方案。其次，中小企業(yè)要注重尋找目標(biāo)市場進(jìn)行市場定位。[6]中小企業(yè)要善于揚(yáng)長避短，集中有限的資源進(jìn)行市場聚集，搶占新市場。如河曲縣綠寶食品廠不斷開拓目標(biāo)市場，增強(qiáng)市場營銷能力。目前產(chǎn)品主要銷往北京、廣東、福建、香港、新加坡等地，獲得了較好的效益，2006年被中國國際品牌協(xié)會認(rèn)定為“中國著名品牌”。企業(yè)在仔細(xì)分析自身優(yōu)勢后，對市場不斷細(xì)分，既是為了使企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品能很好地滿足消費(fèi)需求，也是為了通過對消費(fèi)者需求的了解和需求變化進(jìn)行預(yù)測，為企業(yè)的研究開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)提供參照。為了避免“營銷近視癥”，企業(yè)對市場細(xì)分必須以消費(fèi)者需求和市場為導(dǎo)向，而不是以產(chǎn)品的性能為導(dǎo)向。通過細(xì)分市場和目標(biāo)市場定位，使企業(yè)在關(guān)注新產(chǎn)品變化動態(tài)的同時，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)力，揚(yáng)長避短，發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢，有效利用各種必要的資源，使自己立于不敗之地。

5.建設(shè)特色晉西北中小企業(yè)文化，打造文化品牌優(yōu)勢。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起著導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵和輻射的作用。激烈的市場競爭使中小企業(yè)內(nèi)部人力資源的創(chuàng)造性發(fā)展、不斷創(chuàng)新等成為中小企業(yè)發(fā)展中的重要因素，這些都應(yīng)該體現(xiàn)在中小企業(yè)文化的特點(diǎn)中。第一，客戶至上。企業(yè)的競爭力并不僅僅在于保持產(chǎn)品的質(zhì)優(yōu)價廉，關(guān)鍵在于維持客戶的忠誠度，提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)和最佳表現(xiàn)的產(chǎn)品，以客戶的利益為自己的利益。第二，以人為本，團(tuán)結(jié)協(xié)作。中小企業(yè)人力資本是最重要的資源要素之一，知識蘊(yùn)藏于人力資本之中，企業(yè)只有創(chuàng)造一個有利于發(fā)揮員工積極性、創(chuàng)造力的文化氛圍，創(chuàng)造一種讓人有所作為的工作氛圍并能在企業(yè)內(nèi)部上下得到充分體現(xiàn)，才能最大限度地調(diào)動和發(fā)掘人才的潛力。第三，追求創(chuàng)新。復(fù)雜多變的市場環(huán)境和激烈的市場競爭也迫使企業(yè)必須培育創(chuàng)新文化。同時要積極利用晉西北自身的文化優(yōu)勢，如依托河曲二人臺文化、五臺山佛教文化、蘆芽山旅游文化來打造企業(yè)文化，提升知名度和競爭力。

注釋：

①據(jù)2009年神池縣工商管理局統(tǒng)計資料。

②據(jù)江蘇省新化市地稅局網(wǎng)2009年相關(guān)資料。

③據(jù)2009年五寨縣中小企業(yè)管理局統(tǒng)計資料。

④據(jù)2009年神池縣中小企業(yè)管理局統(tǒng)計資料。

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Abstract：The cultivation and development of the core competitiveness of SMEs in the northwestern Shanxi should be oriented to the enterprises，drawing lesson from the domestic and foreign advanced SMEs，depending on the special local cultural resources，natural resources，technology and the spirit of humanity.Speak concretely，first，we should enhance innovation in core technology;second，we should cultivate more industrial clusters and create the scale advantages;third，we should establish system with high performance and quality and improve the competitive advantages;fourth，we should explore the target market and enhance the capacity for marketing;and fifth，we should construct the culture of SMEs with characteristics of northwestern Shanxi and create the cultural and brand advantages.

Key words：SMEs；core competitiveness；cultivation；development.

Research on the Cultivation and Development of SMEs'Core Competitiveness

ZHAOLi-bo
（Xinzhou Teachers University，Xinzhou，Shanxi034000，China）

F270.7

A

1007－8266（2010）12－0041－04

趙立波（1965-），男，山西省神池縣人，忻州師范學(xué)院教務(wù)處副處長、經(jīng)濟(jì)管理系副教授，主要研究方向?yàn)橹行∑髽I(yè)管理。

責(zé)任編輯：林英澤