《中國(guó)商貿(mào)》記者 靖東/文

“我和郎咸平不同。我是一個(gè)學(xué)者，更是一個(gè)企業(yè)管理者，我不僅要告訴中國(guó)人怎么一回事，更要告訴中國(guó)人怎么辦。”孟凡辰在接受記者采訪時(shí)如是說(shuō)。

作為企業(yè)管理者，孟凡辰是西門(mén)子（中國(guó)）有限公司高級(jí)副總裁、華東區(qū)及上海分公司總經(jīng)理，是西門(mén)子華東地區(qū)50余家企業(yè)、3萬(wàn)多名員工的法人代表。作為學(xué)者，孟凡辰同時(shí)還是同濟(jì)大學(xué)兼職教授、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士生及博士后導(dǎo)師。

或許，正是基于這種理論和管理實(shí)踐的“復(fù)合型”結(jié)合，使得孟凡辰任西門(mén)子德國(guó)境外最大基地——上海分公司的總經(jīng)理短短三年時(shí)間，便創(chuàng)造了西門(mén)子在上海業(yè)務(wù)量增加近四倍的業(yè)績(jī)；而孟凡辰還有著許多的“第一”：第一個(gè)提出將聯(lián)通按技術(shù)平臺(tái)GSM&CDMA分拆；全球第一個(gè)指出次貸危機(jī)是美國(guó)金融系統(tǒng)在逃債；第一個(gè)提出輸出人民幣并全面闡述了人民幣國(guó)際化的邏輯和戰(zhàn)略舉措。

古語(yǔ)有云：謀而后定，行且堅(jiān)毅，方能成事。誰(shuí)能站在戰(zhàn)略制高點(diǎn)，把握先機(jī)，盡早謀劃，率先突破，誰(shuí)就能在新一輪全球競(jìng)爭(zhēng)中勝出。中國(guó)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)和個(gè)人經(jīng)歷了30多年改革開(kāi)放的艱苦奮斗、辛勤勞作，終于在廉價(jià)的勞動(dòng)力投入和資源消耗外，還有了一定數(shù)量的財(cái)富和資產(chǎn)，這需要在全球范圍內(nèi)全盤(pán)運(yùn)作、管理和收益，確保已實(shí)現(xiàn)的小康的可持續(xù)和不斷改進(jìn)。孟凡辰認(rèn)為，中國(guó)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)和個(gè)人，尤其是企業(yè)，已迫切需要把自己的所作所為從做事本身的需要，轉(zhuǎn)換視角為發(fā)展的戰(zhàn)略管理要求。

“請(qǐng)不要稱呼我‘孟總’，我習(xí)慣大家管我叫‘孟博士’?！睅еb密的思維、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿?，這位西門(mén)子高管以學(xué)者身份接受了《中國(guó)商貿(mào)》記者的專訪：

《中國(guó)商貿(mào)》：請(qǐng)您介紹一下您的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論。

孟凡辰：中國(guó)企業(yè)如果是用全球一流的跨國(guó)企業(yè)來(lái)標(biāo)桿對(duì)比一下，中國(guó)企業(yè)最大的特征就是“兩頭大“——高層和企業(yè)的老板們收入高，他們把整個(gè)價(jià)值鏈當(dāng)中的大頭給占掉，然后就是下面的藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)，低收入的特別龐大，當(dāng)中是非常細(xì)的。以西門(mén)子為例，我們上面當(dāng)然也大，但是我們最核心的就是當(dāng)中這部分，經(jīng)理圈大概有三百到五百個(gè)這種員工，管理團(tuán)隊(duì)——這實(shí)際上是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)檫@批管理層人員，既有全球的視角，又有全球的經(jīng)驗(yàn)和磨煉，你到任何一家企業(yè)都可以當(dāng)總經(jīng)理。這批人實(shí)際上是比較典型的一個(gè)跨國(guó)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力的寫(xiě)照。換句話講，就是中國(guó)企業(yè)要想把腰身做粗的話，實(shí)際上他就需要一套非常專業(yè)化的體系，管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)一步往前做。因?yàn)閮深^大反映一個(gè)最大的毛病就是領(lǐng)導(dǎo)很清楚，但是操作層面和領(lǐng)導(dǎo)脫節(jié)。

領(lǐng)導(dǎo)不一定是什么事都需要自己拍板，而是要在不知不覺(jué)中讓別人做得更好。

《中國(guó)商貿(mào)》：我們了解到您之前也做過(guò)百聯(lián)的案例，從當(dāng)初對(duì)外資零售業(yè)全面開(kāi)放時(shí)高呼“狼來(lái)了”，到如今外資和本土零售企業(yè)競(jìng)相跑馬圈地。如果從戰(zhàn)略管理的高度來(lái)看，您覺(jué)得本土零售企業(yè)現(xiàn)在面臨著最大的挑戰(zhàn)是什么？在當(dāng)前大力提倡擴(kuò)大內(nèi)需的背景下，本土零售業(yè)又有著怎樣的機(jī)遇？

孟凡辰：中國(guó)從技術(shù)層面上來(lái)講，零售業(yè)開(kāi)放之后中國(guó)零售業(yè)是學(xué)到了，包括百聯(lián)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)零售龍頭企業(yè)，現(xiàn)在的核心高管也都是以前的家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)模梢哉f(shuō)操作層面上他們掌握了。但結(jié)構(gòu)層面上，像中國(guó)獨(dú)特的需求和機(jī)遇，中國(guó)零售業(yè)在宏觀層面上沒(méi)有完全把握清楚。

我主要講兩個(gè)，一個(gè)是結(jié)構(gòu)層面上的，一個(gè)是操作層面上，中國(guó)零售業(yè)獨(dú)特的機(jī)遇。

有人跟我說(shuō)馬云的淘寶網(wǎng)今年估計(jì)交易量可以做到跟沃爾瑪一樣大。大家想一想，沃爾瑪做到現(xiàn)在的規(guī)模，是通過(guò)不斷開(kāi)店把門(mén)店網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)建起來(lái)做到的。但淘寶網(wǎng)實(shí)際上解決了中國(guó)一個(gè)什么問(wèn)題呢？中國(guó)的零售業(yè)沒(méi)必要到三四線城市去設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，它可以通過(guò)郵發(fā)的形式完成，因此沒(méi)必要到三四線城市去設(shè)置一個(gè)展示的功能了。換句話說(shuō)，電子商務(wù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用，在中國(guó)它所面臨的機(jī)遇跟美國(guó)、西歐成熟的商業(yè)環(huán)境是完全不一樣的。因?yàn)閷?duì)于沃爾瑪?shù)染揞^零售企業(yè)，他們因?yàn)榧鹊美?，他?huì)把電子商務(wù)所帶來(lái)的機(jī)遇要么就扼殺掉，如果對(duì)它現(xiàn)有資產(chǎn)有威脅的話；要么就是給它整合起來(lái)，因?yàn)樗凶銐虻膶?shí)力和財(cái)力，它可以買(mǎi)斷。而在中國(guó)，既得利益是沒(méi)有的，所以有可能充分利用電子商務(wù)的平臺(tái)所帶來(lái)的透明機(jī)遇，在整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的配置方面，進(jìn)行全新的、不同于歐美的配置。這點(diǎn)一講大家都明白了，從戰(zhàn)略層面上來(lái)講。但誰(shuí)來(lái)做這個(gè)事？怎么來(lái)做？你不能幻想沃爾瑪、家樂(lè)福他們來(lái)做，肯定是中國(guó)本地的這種零售企業(yè)。但他們要來(lái)做他們必須能夠在操作層面上駕輕就熟了之后，能夠把自己提高到戰(zhàn)略管理的層面高度來(lái)思考，來(lái)面對(duì)行業(yè)的整合與發(fā)展。

第二，中國(guó)零售業(yè)的建設(shè)從技術(shù)層面上來(lái)講，完全可以低碳、環(huán)保。因?yàn)榱闶蹣I(yè)現(xiàn)在最大的問(wèn)題是因?yàn)樗麄兊暮诵氖钱a(chǎn)品種類的優(yōu)化和布局，以及采購(gòu)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)的配套。而且零售業(yè)中國(guó)在過(guò)去幾年快速擴(kuò)張的過(guò)程中，他們核心利潤(rùn)源也跟中國(guó)房產(chǎn)一樣的，變成了土地和門(mén)店各種收費(fèi)帶來(lái)的利益，這部分的增值變成了它的核心利潤(rùn)來(lái)源。所以中國(guó)零售業(yè)在操作層面實(shí)際面臨著一個(gè)很大的調(diào)整。這個(gè)調(diào)整要完成它也需要這套系統(tǒng)，要精細(xì)化管理。

《中國(guó)商貿(mào)》：有一個(gè)現(xiàn)象不知道您是否關(guān)注到，關(guān)于山寨現(xiàn)象，國(guó)內(nèi)有不少企業(yè)或者商家靠山寨起家，從創(chuàng)意到商業(yè)模式等屢見(jiàn)不鮮，有些現(xiàn)在甚至已經(jīng)做得形成一定規(guī)模了。從本質(zhì)上看，山寨就是靠模仿，而他們形成規(guī)模之后如何轉(zhuǎn)型便成為了亟需解決的問(wèn)題，對(duì)此您有什么建議？

孟凡辰：第一就是在微觀層面上來(lái)看，企業(yè)個(gè)體運(yùn)作上肯定是要用最小投入獲得最大產(chǎn)出的，所以這些山寨企業(yè)、靠山寨這種商業(yè)模式起家的企業(yè)，應(yīng)該講他是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體，或者企業(yè)整體發(fā)展比較可行的一種模式。但一定要做好轉(zhuǎn)型，一定要做好升級(jí)，并且一定要注意的，就是不能再犯國(guó)際上的相關(guān)法律和法規(guī)。第二個(gè)從國(guó)家層面來(lái)講的話，中國(guó)實(shí)際上知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體最大的一個(gè)問(wèn)題，而且是其可持續(xù)發(fā)展的最大問(wèn)題。中國(guó)必須要在宏觀上實(shí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。因?yàn)橹袊?guó)現(xiàn)在人均GDP只是3600美金，美國(guó)的GDP人均是40600美金，這差別意味著什么，意味著技術(shù)整合、系統(tǒng)整合和管理整合的能力。中國(guó)現(xiàn)在還不能與之同日而語(yǔ)，而要解決這個(gè)問(wèn)題，靠誰(shuí)？全球最優(yōu)秀的這種管理的資源手段和能力，包括技術(shù)的整合，系統(tǒng)整合的能力，都掌握在跨國(guó)企業(yè)的手里，所以跨國(guó)企業(yè)依然是中國(guó)未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展需要爭(zhēng)取的一個(gè)核心資源。因此如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)沒(méi)有足夠的保護(hù)，跨國(guó)企業(yè)就不敢到你這邊來(lái)，或是不敢把最好的技術(shù)產(chǎn)品放到你這邊來(lái)的。此外，中國(guó)自己企業(yè)的自主創(chuàng)新的行為和結(jié)果也必須要予以保護(hù)，這樣的話，才能真正鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)的自主創(chuàng)新。所以說(shuō)中國(guó)宏觀上必須要給知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，實(shí)行更國(guó)際化的、更規(guī)范的、更嚴(yán)格的舉措。