江水

“百團大戰(zhàn)”席卷全民

江水

危機早就埋藏在了這個模式之中：國內(nèi)的團購網(wǎng)站界面都千人一面，照搬了團購始祖Groupon的設(shè)計，在產(chǎn)品設(shè)置、推廣思路方面也并沒有獨特的創(chuàng)新，僅僅以低價來吸引用戶，“百團大戰(zhàn)”實際上只是“價格大戰(zhàn)”。

目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場最熱門的話題是什么？當之無愧的顯然是“團購網(wǎng)”。據(jù)不完全統(tǒng)計，短短幾個月的時間，國內(nèi)團購網(wǎng)站已經(jīng)從數(shù)家擴展至千家左右，各大門戶、社交網(wǎng)站也紛紛搶灘登陸，而參加團購的人數(shù)累積起來更是突破了千萬。

當然，這里的“團購”已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的召集一群朋友集體購買某物品，而是特指沿襲美國Groupon.com網(wǎng)站的營銷方式，在有限的時間里（通常是24小時或2～3天內(nèi)）推出一個只有原價1、2折至7折的線下商家活動，通過“名額有限、搶完即止”和“每天來看團購都不同”的特色，牢牢抓住了網(wǎng)民的眼球和訪問黏度。

團購網(wǎng)站再現(xiàn)“中國速度”

“團購網(wǎng)站之所以迅速崛起，是因為門檻較低，幾個人、幾臺電腦、一兩萬塊錢就可以建個團購網(wǎng)站。大家看到美國的團購網(wǎng)站Groupon大獲成功，于是一窩蜂擠入這個市場?！币晃恍袠I(yè)人士如此解釋目前國內(nèi)團購網(wǎng)站的熱度。“門檻低到一個人就可以做。”負責搜狐團購業(yè)務(wù)運營的搜狐焦點總經(jīng)理曾伏虎表示，從商業(yè)模式上來看，創(chuàng)業(yè)者只要手里稍微有一點資源就可以做。

正是由于這種特性，短短半年國內(nèi)團購網(wǎng)站幾乎是成倍數(shù)增長。據(jù)不完全統(tǒng)計，自滿座網(wǎng)在1月25日啟動國內(nèi)團購大幕以來，3月份，網(wǎng)站數(shù)量增至100多家，而4、5、6月份，這一數(shù)字分別突破了200家、400家、1000家。

新網(wǎng)站的出現(xiàn)也令團購活動數(shù)量劇增。今年1月份和2月份總共只出現(xiàn)了2起團購，而到了6月份，總數(shù)量暴增至399起，基本上每天有10多起團購活動，內(nèi)容也從最初的小型貨品擴展到餐飲、美容、健身等生活各個方面。參與團購的人數(shù)月增長則超過了2倍。中國再次讓世界感受到令人咂舌的“中國速度”！不過在“模仿”和“山寨”特性的映襯下，這種速度顯得有幾分寒磣。

一些業(yè)內(nèi)人士介紹，目前國內(nèi)排名最靠前的幾家團購網(wǎng)站中，基本沒有太突出的團隊，目前知名度最高的團隊是前人人網(wǎng)、飯否網(wǎng)創(chuàng)始人王興再度創(chuàng)業(yè)設(shè)立的美團網(wǎng)，其余的均為新興團隊。資本方五花八門，沒有特別突出的風險投資。如果刨去6月份開團的糯米網(wǎng)，整體增長就得砍去一大截，“依托陳一舟旗下人人網(wǎng)等多家網(wǎng)站建起來的糯米網(wǎng)，開團當天即賣出15萬人團購的好成績，一下子將6月份的團購網(wǎng)站總體業(yè)績帶了起來?！?/p>

值得一提的是，與此前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大潮中大陸人才獨樹一幟不同，此次淘金團購市場的，有不少港臺年輕人的身影。

小鬼之后，大仙登場

相比博客、視頻、播客、微博等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，團購是現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)巨頭最快進入的商業(yè)模式，短短幾個月，已經(jīng)有新浪、搜狐、騰訊、千橡推出了團購產(chǎn)品，其他沒有及時進入的基本已經(jīng)做好了計劃。分析其原因，顯然還是與Groupon有關(guān)。

今年4月份，由俄羅斯投資公司DST領(lǐng)銜的財團對Groupon投資1.35億美元，該融資對Groupon的估值為13.5億美元。以市場估值達到10億美元的時間對比，微博Twitter用了3年時間，社交網(wǎng)站Facebook用了2年時間，而團購網(wǎng)站Groupon只用了一年半時間，成為比Twitter、Facebook更耀眼的明星。

“與視頻共享、社交網(wǎng)絡(luò)、Twitter模式等初期需要燒錢來累積用戶基礎(chǔ)不同，Groupon的克隆網(wǎng)站從創(chuàng)辦的第一天起便能夠產(chǎn)生現(xiàn)金流?！狈治鋈耸空J為，這是吸引眾多資本、創(chuàng)業(yè)團隊以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭涌入的關(guān)鍵，“中國城市市場分散，互聯(lián)網(wǎng)的地緣性也非常強，瞄準一個新市場進入并找到一筆交易并不困難，而且可以使小企業(yè)能夠相對更為容易地生存下來?！?/p>

其實，對中國市場而言，團購并非全新概念。以網(wǎng)絡(luò)為例，在家居裝修和家具裝飾領(lǐng)域，早就有人通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合在一起，通過批量購買來獲得較大的折扣?！皩χ袊W(wǎng)民來說，Groupon模式消費教育支出幾乎為零?！币晃环治鋈耸空J為，對中國老百姓來說，Groupon最大的“新”功能是簡單，“在中國，還沒有人能夠讓網(wǎng)絡(luò)團購體驗變得如此簡單，模仿者顯然也在朝這個方向努力，而這也導致目前團購網(wǎng)站面臨嚴重的同質(zhì)化問題?！?/p>

團購市場“諸侯混戰(zhàn)”

“目前國內(nèi)的團購網(wǎng)站最少超過千家，不過能穩(wěn)定下來存活期超過一個月并且天天有新料賣的卻屈指可數(shù)，大部分都是生生死死起起落落?！币晃恍袠I(yè)觀察人士笑言，現(xiàn)在想要做一個有關(guān)團購網(wǎng)站的全面調(diào)查幾乎不可能。

部分中國團購網(wǎng)站介紹

拉手網(wǎng)

主要團購項目：飯館、酒吧、KTV、水療、美發(fā)、瑜伽等

當前覆蓋城市：包括北京、深圳、廣州、南京、大慶、南昌等100多座城市

美團網(wǎng)

主要團購項目：飯館、酒吧、KTV、水療、美發(fā)、瑜伽等

當前覆蓋城市：北京、上海、武漢

米團網(wǎng)

主要團購項目：本地生活服務(wù)

當前覆蓋城市：杭州

酷團網(wǎng)

主要團購項目：飯館、水療、照相、美發(fā)、健身、真人CS等

當前覆蓋城市：上海

滿座網(wǎng)

主要團購項目：精品、旅游、健身、水療等當前覆蓋城市：北京

團寶網(wǎng)

主要團購項目：食品與啤酒、酒吧、水療、KTV、美發(fā)、瑜伽、培訓等

主要覆蓋城市：北京、成都、福州、廣州、南京、杭州、濟南、青島、上海等

團客網(wǎng)

主要團購項目：飯館、酒吧、KTV、水療等當前覆蓋城市：南昌

趕團網(wǎng)

當前團購項目：飯館、酒吧、美發(fā)、瑜伽等當前覆蓋城市：廣州

窩窩團

當前團購項目：飯館、KTV、水療、美發(fā)等當前覆蓋城市：北京

糯米網(wǎng)

主要團購項目：影院、飯館、美容、健身等當前覆蓋城市：北京

據(jù)了解，目前國內(nèi)的團購網(wǎng)站基本都是在模仿美國網(wǎng)站Groupon的模式。Groupon在業(yè)內(nèi)被稱為“快閃團購”始祖，其模式最大的特點就是“一日一購”，也就是說，基本上每天推出一款折扣商品，只要參與團購的消費者達到一定規(guī)模，就可以較低的價格購買到該商品。

一位行業(yè)人士總結(jié)目前國內(nèi)網(wǎng)站的特點，基本上遵循“工作日發(fā)布，周末休息”的規(guī)律，這實際上表明這些網(wǎng)站均沒有形成自己獨特的消費群體和商戶群體，多數(shù)是利用手里的資源，短時間撞散客，做一單是一單?！澳壳皣鴥?nèi)的團購網(wǎng)站處于‘諸侯混戰(zhàn)’階段?！庇捎陂T坎低，團購網(wǎng)站容易被復制，許多網(wǎng)站不能組織每日的團購，甚至還虛報團購人數(shù)，有的網(wǎng)站開張沒幾天便已關(guān)閉。

對于團購網(wǎng)站即將或者說正面臨的難題，一位投資人士切中要害地指出，團購網(wǎng)站要做大做強，一定要先找好目標消費群體和商戶群體，這是制勝的關(guān)鍵?！皩τ谀切┫氚阉械纳唐芬约八袑哟蔚南M者市場一網(wǎng)打盡的網(wǎng)站來說，留給他們的路只有一條，由于定位不清、戰(zhàn)線過長資源快速耗盡而亡。”該人士表示，從資本方的角度看，目前團購網(wǎng)站之間打的依舊是“資源消耗戰(zhàn)”，這時候戰(zhàn)局中的各方最需要的是“穩(wěn)定”，誰最早實現(xiàn)“穩(wěn)定造血”誰就將勝出。

“同質(zhì)化”的戰(zhàn)爭

“雖然中國的網(wǎng)絡(luò)團購復制了美國Groupon的模式，不過因為中國市場更加巨大，國民的消費能力更加旺盛，對于網(wǎng)絡(luò)團購這個和老百姓生活息息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)新媒體，還有很多潛力可挖?！蹦?月份挾資本殺入團購市場的團購網(wǎng)站負責人樂觀地認為，目前網(wǎng)絡(luò)團購時代才剛剛開始，未來的團購網(wǎng)站還有很大的發(fā)展空間和發(fā)揮余地。

不過樂觀背后，隱憂正在顯現(xiàn)。一份市場調(diào)查顯示，團購的客戶群主要是20到45歲的上班族，主要感興趣的商品包括餐廳、零食、化妝品以及其他生活類產(chǎn)品，包括美容、健體等服務(wù)則在產(chǎn)品之后。從這個角度看，目前團購網(wǎng)站顯然已經(jīng)將能開拓的客戶、消費者群體都開拓了。

“團購模式做到極致也許能夠養(yǎng)活3家公司，但是現(xiàn)在這里積聚了至少300家以上，誰能活下去呢？”一位行業(yè)分析人士認為，短短幾個月來，資本和創(chuàng)業(yè)者對于團購模式的關(guān)注已經(jīng)太過瘋狂，超過了這種模式本身能夠承載的上限。

事實上，正如該人士估計的，危機早就埋藏在了這個模式之中：國內(nèi)的團購網(wǎng)站界面都千人一面，照搬了團購始祖Groupon的設(shè)計，在產(chǎn)品設(shè)置、推廣思路方面也并沒有獨特的創(chuàng)新，僅僅以低價來吸引用戶，“百團大戰(zhàn)”實際上只是“價格大戰(zhàn)”。

“在一片抄襲和模仿風中，當?shù)土纳唐穬r格成為團購網(wǎng)站的核心競爭力，國內(nèi)眾多搶食者都是在苦苦的掙扎?！币晃环治鋈耸勘硎??！?0%的網(wǎng)站會在半年內(nèi)死掉?！币晃幻闇蔬@個行業(yè)的投資界人士斷言，目前業(yè)內(nèi)人多數(shù)都在觀望，原因是在國內(nèi)團購網(wǎng)站激增的情況下，競爭激烈而且無序，短期內(nèi)必然面臨團購網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)潮后的倒閉潮。

混亂的三角關(guān)系

“既然Groupon已經(jīng)變得如此火爆，而且那么容易產(chǎn)生現(xiàn)金流，為何還要進行融資？其中的道理不言而喻。如果在同一市場有著許多的目標，最終將會取決于如何進行營銷?！毙袠I(yè)分析人士盧剛在其博文中表示，在眾多壓力之下，團購網(wǎng)站要想生存，取決于能否做好以下幾點：能否向商家提供更好的分成，是否有充足的資金進入更多產(chǎn)品領(lǐng)域獲得更快的增長。

實際上，這幾點在市場上已經(jīng)可以看出一些端倪了?！耙恍┯脩舯г拐f，低價并不意味著我們接受廉價服務(wù)?！币晃粐夥治鋈耸空J為，這意味著國內(nèi)不少網(wǎng)站受限于資金，直接降低了服務(wù)質(zhì)量?！皥F購網(wǎng)站能夠向用戶提供低價服務(wù)，但它們并不能保證商家是否會向數(shù)量龐大的用戶群體提供高質(zhì)量的服務(wù)，或者至少提供與其他客戶同等質(zhì)量的服務(wù)?！鄙鲜龇治稣弑硎?。而根據(jù)一些網(wǎng)友調(diào)查，很多團購網(wǎng)站給出的承諾顯然是值得懷疑的。

“頂多只能打40分，以后既不會參加活動了，也不會來這個飯館吃飯了?！币晃粎⒓幽尘W(wǎng)站飯店套餐團購的網(wǎng)友表示，在以不算低的5折價格入團之后，首先就遭遇了飯館以人多為借口不給訂位的尷尬，他不得不與朋友選擇周日11點前來排隊，而食物更令人不滿，不僅與承諾相去甚遠，而且與隔壁桌沒使用折扣券的人相比，也不只差了一個檔次。

“縮水”的服務(wù)顯然還不是最可怕的，一些網(wǎng)友還列舉了團購產(chǎn)品存在售后不清以及欺詐的問題?！皟烧圪徺I了一張50元的打折券，拿到手才發(fā)現(xiàn)，里面規(guī)定開銷一百元以上才可以使用。”一位網(wǎng)友表示。

“團購已被搞成了大清倉、殘次品大甩賣?！辈簧賲⒓恿藞F購的網(wǎng)友最終如此總結(jié)，“都說顧客是上帝，然而團購的顧客卻是打了折的上帝。經(jīng)過商家的精心設(shè)計，可以說團購顧客基本是以原價購買的商品。”

脆弱的產(chǎn)業(yè)鏈

“可以說團購給予商家機會，做好做壞全在自己，在于商家的管理和目標?！币晃粓F購網(wǎng)站負責人表示，降低服務(wù)的話，消費者固然對得到的產(chǎn)品有所不滿，但實際上并沒有多大的損失，團購網(wǎng)站已經(jīng)用最小的資源賺到現(xiàn)金了，真正損失的是被團購的商家，潛在客戶都流失了。

顯然，站在團購網(wǎng)站角度看，這并沒錯，因為團購網(wǎng)站本身就把自己定位成了一種體驗服務(wù)和促銷的渠道。不過一些行業(yè)人士則認為，三角關(guān)系就夠復雜了，團購網(wǎng)站只想著撈一筆就撤退，為了短期利益將自己立于三角關(guān)系之上，會導致脆弱的產(chǎn)業(yè)鏈瀕臨崩潰。

“低價競爭就意味著消費者的忠誠度非常低，而且在中國，消費者雖然不具備類似國外的強勢維權(quán)手段，但往往能夠很快選擇接受其他更為便宜的服務(wù)，或是能夠得到保障的服務(wù)?！鄙鲜鋈耸繐鷳n。

團購網(wǎng)站的利潤來自消費者，消費者的目的是要物超所值，一旦消費者對團購網(wǎng)站失去信心，這將意味著產(chǎn)業(yè)不可避免的崩潰?！笆チ祟櫩停峙掠械男【W(wǎng)站連這一桶金都沒撈到就被拍死在岸上，這也難怪實力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)公司為何寧可抄襲也不打算收購?！狈治鋈耸勘硎尽?/p>

在各方責任缺位的情況下，一些行業(yè)人士不得不給出建議，“對消費者來說，需要冷靜地思考一下為什么選擇團購，對商家來說，更應(yīng)該想明白團購這種消費形式給自己帶來的意義和影響?！?/p>