東華大學(xué)服裝·設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院 王琳琳

淺析電視機(jī)遙控器的共用性設(shè)計(jì)

東華大學(xué)服裝·設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院 王琳琳

電視機(jī)作為一種大眾休閑家電，與人們尤其是老年人的日常生活密切相關(guān)。電視機(jī)遙控器的使用對(duì)象十分廣泛，因此在遙控器設(shè)計(jì)過程中充分考慮其共用性，最大限度的滿足更多用戶的使用需求顯得尤為重要。本文分析總結(jié)了遙控器的共用性設(shè)計(jì)要點(diǎn)。

遙控器 共用性設(shè)計(jì)

引言

一、共用性設(shè)計(jì)理論

對(duì)共用性設(shè)計(jì)較權(quán)威和完善的定義是,在有商業(yè)利潤(rùn)的前提下和現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)條件下，產(chǎn)品（廣義的，包括器具、環(huán)境、系統(tǒng)和過程等）的設(shè)計(jì)盡可能使不同能力的使用者（例如殘疾人、老年人等），在不同的外界條件下能夠安全、舒適地使用的一種設(shè)計(jì)過程。”[1]共用性設(shè)計(jì)有如下七項(xiàng)原則[2]：（1）使用的平等性；（2）使用的靈活性；（3）使用的簡(jiǎn)單直觀性；（4）信息的直觀性；（5）容錯(cuò)性；（6）操作的輕便性；（7）使用和接近的尺寸和空間適當(dāng)。

二、電視機(jī)遙控器產(chǎn)品分析

1. 功能分析。電視機(jī)遙控器的主要功能是實(shí)現(xiàn)一定空間距離外對(duì)電視機(jī)的控制，目的就是更為靈活方便的對(duì)電視機(jī)進(jìn)行控制操作。操作方式主要通過按鍵，包括電源開關(guān)、待機(jī)鍵、信號(hào)源鍵、數(shù)字鍵、節(jié)目±、音量±、靜音鍵、五維導(dǎo)航鍵（方向鍵及確認(rèn)鍵）、返回鍵、菜單鍵、其它功能鍵（不同功能或品牌的電視機(jī)遙控器按鍵設(shè)置略有不同，如畫中畫等）。其中用戶普遍常用到的是電源鍵、信號(hào)源鍵、導(dǎo)航鍵、菜單鍵及返回鍵。

2. 用戶群分析。電視機(jī)是一種大眾化家庭娛樂設(shè)備，遙控器用戶會(huì)涉及到不同視覺的人群（一般/視弱）、不同年齡層人群（少年兒童/中青年/老年人）。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)世界上有大約8.65%的男性和0.43%的女性，在識(shí)別部分或者全部顏色時(shí)有困難。世界上至少有兩億人患有色盲，我國(guó)色盲人數(shù)約三千五百萬。[3]正如引言中提到的，電視機(jī)是老年人常用的休閑娛樂方式，是很重要的一個(gè)電視機(jī)用戶群。老年人隨著年齡增長(zhǎng)，身體機(jī)能衰退，表現(xiàn)為：反應(yīng)遲緩，肢體行動(dòng)不夠靈活；視力下降并可能發(fā)展成遠(yuǎn)視眼或白內(nèi)障。看字時(shí)，需要較大的字體才能看清；白內(nèi)障患者視物模糊，可有怕光、看物體顏色較暗或呈黃色，甚至復(fù)視（雙影）及看物體變形等癥狀；聽力下降；觸覺減弱；記憶力、學(xué)習(xí)能力下降。

3. 操作性分析。電視機(jī)遙控器操作環(huán)境主要在室內(nèi)，環(huán)境較為封閉舒適。并且在光線強(qiáng)或光線弱的情況下都有使用的可能。電視機(jī)遙控器主要以手持的形式使用，屬近距離操作。在操作時(shí)往往通過電視機(jī)畫面反饋操作信息，目光需要在遙控器與電視機(jī)屏幕之間頻繁切換。主要通過單手抓握，拇指按壓按鍵的方式操作，所需力度較小。按鍵的辨認(rèn)信息以字符標(biāo)識(shí)為主?？傮w來說，用戶對(duì)遙控器的使用需求主要有兩點(diǎn)：（1）易于識(shí)別理解；（2）操作靈活舒適。

三、電視機(jī)遙控器的共用性設(shè)計(jì)及案例

實(shí)現(xiàn)易于識(shí)別，可通過字符標(biāo)識(shí)、色彩、形狀等方面的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。因此操作的靈活舒適性則可通過按鍵布局、握感、操作方式等實(shí)現(xiàn)。

1. 字符標(biāo)識(shí)。字符標(biāo)識(shí)是遙控器按鍵的主要識(shí)別方式。通過前面的用戶群分析可以看到，老年人由于身體機(jī)能的衰退，視覺識(shí)別能力降低，需要較大的字體才能看清。字符大而清晰，采用白底黑字，更易被識(shí)別。

2. 色彩共用性設(shè)計(jì)。色彩的應(yīng)用已成為一種信息傳遞的重要手段。日本共用性設(shè)計(jì)組織提出了色彩共用性設(shè)計(jì)的3（+1）原則：（1）選擇不同視覺類型的人都能辨認(rèn)的色彩，同時(shí)考慮光線條件及使用環(huán)境；（2）不僅僅是使用不同的色彩，同時(shí)結(jié)合不同的形狀、位置、線性、著色類型以確保所有使用者能區(qū)分不同的信息；（3）標(biāo)清色名傳遞信息；（+1）旨在使用的親和及設(shè)計(jì)的美觀。松下電視機(jī)遙控器上四色按鍵上方，以字符表明色名，即使色弱人群也能夠通過字符區(qū)分，同時(shí)不影響一般色覺人群使用。

3. 按鍵形狀及布局。外形尺寸也是按鍵識(shí)別的途徑之一。一些常用按鍵尺寸偏大，而不太常用的按鍵偏小，可避免誤按。手握遙控器重心位置（通常在中部）進(jìn)行操作，拇指觸及范圍有限，所以將常用按鍵（數(shù)字鍵、音量鍵、頻道鍵、方向鍵）等排布在拇指易觸及區(qū)域，可提高操作效率。

4. 操作方式。根據(jù)共用性設(shè)計(jì)的使用靈活性原則，更加靈活多樣的操作方式可以滿足不同使用者的喜好與不同的能力。技術(shù)的不斷發(fā)展為設(shè)計(jì)提供了更多的可能。以下是兩種新的電視機(jī)遙控操作方式。

圖1 日立電視機(jī)

圖2 索尼BRAVIA2.4G射頻遙控器

圖1中為日本日立獲得G-mark優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的一款電視機(jī)。針對(duì)不知遙控器一時(shí)放在哪里，或各種各樣遙控器太多，消費(fèi)者無所適從的情況，日立采用新技術(shù)和新設(shè)計(jì)開發(fā)出一種新的操作模式使這一問題得以解決。用戶只需把手自然地伸出，運(yùn)用手的動(dòng)作就能對(duì)電視機(jī)進(jìn)行基本功能的操作（電源ON/OFF、選頻道、音量調(diào)節(jié)），能不間斷的連續(xù)進(jìn)行——使用者無須多考慮便能輕松使用。

圖2中為索尼BRAVIA2.4G射頻遙控器。無需確認(rèn)方向，在大空間范圍內(nèi)能擴(kuò)散的無線信號(hào)（2.4GHZ帶的電波信號(hào)），即便放在桌上，也不需考慮遙控器的方向。同時(shí)使用遙控器上的直接按鈕，外接設(shè)備只需一個(gè)按鈕就能輕松搞定。

四、結(jié)語

共用性設(shè)計(jì)為人們不斷創(chuàng)造更為舒適的生活，遙控器的共用性設(shè)計(jì)能更好的幫助更多的用戶體驗(yàn)電視科技帶給人們生活的改變。此外，設(shè)計(jì)與技術(shù)結(jié)合能發(fā)揮更大作用。

[1] 陳為．共用性設(shè)計(jì)及其在工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新，2009.3，第22卷第2期

[2] [美]唐納德·A·諾曼著．梅瓊譯，設(shè)計(jì)心理學(xué)[M].北京：中信出版社，2003

[3] 吳兵、陳立鋼．面向色盲人群的色彩設(shè)計(jì)系統(tǒng)研究，安徽：巢湖學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，第10卷第6期

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