國(guó)秀麗

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410004）

基于業(yè)務(wù)流程的《進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)》教學(xué)改革

國(guó)秀麗

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410004）

《進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)》是高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的核心課程，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)踐動(dòng)手能力具有十分重要的作用。針對(duì)本課程的教學(xué)存在的諸多問題，筆者結(jié)合外貿(mào)工作實(shí)踐和教學(xué)實(shí)踐提出了基于業(yè)務(wù)流程的教學(xué)體系改革與探索的新思路。

進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)；教學(xué)改革；業(yè)務(wù)流程；方法和手段

《進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)》是高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的核心課程，進(jìn)出口單證的制作和審核是該專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該掌握的基本專業(yè)技能，因此，該課程在教學(xué)中具有舉足輕重的地位。然而，在教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在各單據(jù)的模塊訓(xùn)練過程中暴露出的問題較多，一筆業(yè)務(wù)綜合制單的準(zhǔn)確率較低,同時(shí)，通過公司調(diào)查,我們從畢業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐期間的師生交流中了解到，從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的畢業(yè)生普遍存在兩個(gè)困難：一是專業(yè)英語表達(dá)存在障礙，二是在具體業(yè)務(wù)中，對(duì)在什么時(shí)候做什么單據(jù)容易犯糊涂。針對(duì)這些問題，筆者對(duì)該課程教學(xué)進(jìn)行了探索和改革，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)提高該課程教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了一定的效果。

明確本課程與崗位工作相結(jié)合的教學(xué)目標(biāo)

《進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)》是在學(xué)習(xí)《國(guó)際貿(mào)易理論》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《商務(wù)英語》和《外貿(mào)函電》的基礎(chǔ)上開設(shè)的專業(yè)核心技能課程，旨在培養(yǎng)具有外語語言應(yīng)用能力和單證制作、審核技能的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。《進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)》的直接崗位目標(biāo)是培養(yǎng)具備一定的職業(yè)素質(zhì)，如：誠(chéng)信品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神及責(zé)任意識(shí)、職業(yè)技能包括審證能力、制單審單能力以及專業(yè)英語溝通能力的外貿(mào)業(yè)務(wù)員與國(guó)際商務(wù)單證員。這就要求學(xué)生不僅要熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，掌握進(jìn)出口單證制作和審核技能，而且還必須具備外貿(mào)英語應(yīng)用能力。

基于出口業(yè)務(wù)流程組織教學(xué)體系與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

根據(jù)筆者的外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查，我們整理了出口外貿(mào)業(yè)務(wù)詳盡流程，并將每一步所涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容、專業(yè)英語表達(dá)和單證進(jìn)行歸納，課前將此流程印發(fā)給學(xué)生。因?yàn)槌隹诤瓦M(jìn)口是外貿(mào)業(yè)務(wù)的兩個(gè)角度，與單證直接相關(guān)聯(lián)，因此，根據(jù)出口業(yè)務(wù)流程所涉及的單證順序組織安排了如下的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（見表1）。

表1 《進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)》教學(xué)體系和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容表

以上教學(xué)安排加強(qiáng)了綜合實(shí)訓(xùn)，將外貿(mào)業(yè)務(wù)流程貫穿于整個(gè)教學(xué)過程。

整個(gè)教學(xué)過程以一單來源于企業(yè)實(shí)踐的信用證項(xiàng)下外貿(mào)業(yè)務(wù)為背景實(shí)施，在理論導(dǎo)入階段，引入該單業(yè)務(wù)進(jìn)展，判斷應(yīng)該繕制什么單證；印發(fā)空白單證樣本，認(rèn)識(shí)單證結(jié)構(gòu)；導(dǎo)入該單證涉及的專業(yè)知識(shí)、填制方法和出單條款；最后，由學(xué)生試填單證。教師和學(xué)生在整個(gè)過程中都使用雙語表達(dá)，創(chuàng)造一種專業(yè)英語的交流氛圍。

上機(jī)操作則以模塊實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)操作為主。學(xué)生實(shí)訓(xùn)前，教師首先引導(dǎo)學(xué)生回顧單據(jù)填制規(guī)范，并用PPT展示理論導(dǎo)入課堂學(xué)生試填的單證，讓學(xué)生自查制單中存在的問題。然后，教師為學(xué)生布置本次實(shí)訓(xùn)任務(wù)。教師及時(shí)指導(dǎo)和糾錯(cuò)。模塊實(shí)訓(xùn)主要采用自主制單與典型展示方式；綜合實(shí)訓(xùn)則采取角色扮演、小組合作和組間互審的方式。為了使實(shí)訓(xùn)結(jié)合實(shí)際，教師應(yīng)充分挖掘企業(yè)資源，深入企業(yè)實(shí)踐，開展崗位調(diào)查，收集第一手資料，用來自于企業(yè)的案例資料更新實(shí)訓(xùn)材料。同時(shí)，教師還要引導(dǎo)學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和分享學(xué)習(xí)。如，進(jìn)入商務(wù)部主持的百門課程大講堂聽課，進(jìn)入其他高職院校精品課程網(wǎng)站學(xué)習(xí)，查看對(duì)外貿(mào)易論壇信息，在班級(jí)群主頁(yè)開辟課程討論區(qū)等。

堅(jiān)持開展雙語教學(xué)

首先，《進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)》課程適合開展雙語教學(xué)。該課程所涉及的單證絕大多數(shù)都是用英文書寫的，制單、審單所依據(jù)的原始資料（外銷合同和信用證）均是英文表述，相關(guān)的國(guó)際慣例和法規(guī)原文也是英文，并且在相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中需要用英語對(duì)外交流。因此，《進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容與英語聯(lián)系緊密，符合英語教學(xué)的基礎(chǔ)。

其次，從學(xué)情分析，大多數(shù)學(xué)生具備了雙語教學(xué)基礎(chǔ)。近幾年，我院招生分?jǐn)?shù)線都在三本或以上，而國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的新生英語必須及格，這在一定程度上保證了本專業(yè)學(xué)生具備較好的外語基礎(chǔ)。歷年畢業(yè)生相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，該專業(yè)畢業(yè)生都能夠通過英語三級(jí)考核，50%左右的學(xué)生通過了大學(xué)英語四級(jí)考核，10%左右通過了大學(xué)英語六級(jí)考核?；谝陨锨闆r，雙語教學(xué)可以為學(xué)生在專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用和英語語言的應(yīng)用之間搭建起有效連接的橋梁，同時(shí)能為學(xué)生創(chuàng)造專業(yè)英語互動(dòng)情境，也可為其今后的工作奠定良好的英語語言基礎(chǔ)。

再次，實(shí)施雙語教學(xué)可以提高學(xué)生素質(zhì)。高職學(xué)生如具備較強(qiáng)的專業(yè)英語應(yīng)用能力，可以提高他們的擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這是一種可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在素質(zhì)。同時(shí)，雙語教學(xué)也是高職教育高等教育性質(zhì)的體現(xiàn)，是深化學(xué)生素質(zhì)教育的一個(gè)方面。

競(jìng)賽演練促進(jìn)單證技能提高

為了促進(jìn)學(xué)生制作單證的水平提高，本課程充分利用競(jìng)賽的方式促進(jìn)學(xué)生演練技能?；咀龇ㄊ牵孪仍O(shè)計(jì)競(jìng)賽內(nèi)容，一般以一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)為背景,貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)流程，包括談判、簽約、開證、審證、各種單證繕制以及結(jié)匯等。參賽學(xué)生不僅要制單、審單，還要設(shè)計(jì)操作的全過程，并以英文記錄形式體現(xiàn)出來。競(jìng)賽以小組為單位參賽，5人一組，設(shè)組長(zhǎng)，組內(nèi)自行設(shè)置進(jìn)口方、出口方、商檢機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸部門、海關(guān)等角色，自行分配組員任務(wù)，如：進(jìn)出口雙方進(jìn)行談判或來往函電，簽訂合同，開立信用證，審證，繕制各種單證等；競(jìng)賽形式為開放式，不設(shè)考場(chǎng)，在一個(gè)星期內(nèi)小組提交結(jié)果，并進(jìn)行小組答辯。

開展單證競(jìng)賽的主要作用是：第一，通過角色扮演，身臨其境，學(xué)生能夠更深入地理解整個(gè)業(yè)務(wù)流程，體會(huì)單證工作；第二，以小組為單位參加競(jìng)賽，學(xué)生可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神；第三，可以訓(xùn)練學(xué)生的綜合能力，檢驗(yàn)教學(xué)效果。

創(chuàng)新與課程相適應(yīng)的考核評(píng)價(jià)體系

以往《進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)》課程的考試通常采用一次性閉卷方式，側(cè)重理論知識(shí)考核，忽視動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)；關(guān)注考試結(jié)果，忽視學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)，不能真正對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面客觀考核。為了體現(xiàn)課程的特點(diǎn)與要求，我們?cè)趯?shí)踐中逐步建立了與課程相適應(yīng)的考核評(píng)價(jià)體系：學(xué)生考核成績(jī)分為兩部分，一部分是平時(shí)成績(jī)，占50%，另外50%是考試成績(jī)。其中，平時(shí)成績(jī)包括各模塊的測(cè)試成績(jī)、不同結(jié)匯方式下的綜合實(shí)訓(xùn)成績(jī)、出勤和課堂表現(xiàn)成績(jī)以及假期調(diào)研成績(jī)；考試成績(jī)包括40%的基礎(chǔ)理論和60%的實(shí)務(wù)操作。這種考核方式體現(xiàn)了學(xué)習(xí)過程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的特點(diǎn)，學(xué)生普遍反映良好。

[1]姚大偉.國(guó)際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)[M].北京：中國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)出版社，2004.

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[3]覃蔚.能力本位下高職院校外貿(mào)單證考試改革的探討[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2008，(2).

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[5]陳麗云.高職外貿(mào)單證課程教學(xué)方法與手段改革[J].中國(guó)校外教育，2009，（4）.

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1672-5727（2010）08-0069-02

國(guó)秀麗（1976—），蒙古族，遼寧喀左人，碩士，長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)閲?guó)際貿(mào)易理論與進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)。