文/許開民

蘋果能否再續(xù)傳奇？

文/許開民

蘋果總是給我們帶來驚喜。

Pod、iPhone、iPad……蘋果，打造了一個個新時代的IT神話！蘋果iPad要在網(wǎng)上預(yù)定才買得到；人們不惜冒雨通宵排隊購買蘋果產(chǎn)品；蘋果很少主動發(fā)新聞稿但全球媒體追著熱捧……

在過去的10年，蘋果驗證了如何去創(chuàng)造真正驚人的增長，以致顛覆了一個又一個產(chǎn)業(yè)：消費電子，唱片業(yè)，電影產(chǎn)業(yè)……

那么，是什么力量推動了這個10年前瀕臨絕境的公司脫胎換骨，一路高歌猛進，創(chuàng)造了一個又一個傳奇?

技術(shù)為王，創(chuàng)新不止

波士頓咨詢服務(wù)公司調(diào)查了全球各行業(yè)的940名高管，其中有25%的人認為蘋果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。在每十億分之一秒都在變化的行業(yè)里，蘋果公司總是不停地革新，競爭者似乎只是在追趕。

蘋果的成功，在于其永不止步的創(chuàng)新。每當有重要產(chǎn)品即將完成，蘋果都會退回最本源的思考，并要求將產(chǎn)品推倒重來。正是喬布斯這種對人性的敏銳感覺和對“美”毫不妥協(xié)地追求，讓他的產(chǎn)品具有懾人魂魄的力量。蘋果每次推出的新產(chǎn)品，都會有意無意地改變一個產(chǎn)業(yè)的格局和商業(yè)模式。正是這種不斷超越自己的創(chuàng)新標準，使蘋果達到了一個他人難以企及的高度。

蘋果的創(chuàng)新，不僅僅是技術(shù)層面的，更是人文層面與營銷層面的綜合創(chuàng)新。蘋果公司致力于在所有服務(wù)端提供一種整合的、創(chuàng)新的預(yù)期客戶體驗，這一理念深深植入該公司做的每一件事。蘋果的創(chuàng)新理念相當簡單：“將每種科技發(fā)揮到極致，既能讓人們吃驚、興奮，又知道如何使用它。”

科技不應(yīng)該是實驗室里的東西，而應(yīng)該是能讓消費者激動和感動的商品，而喬布斯所追求的正是“從外形、觸感到整件產(chǎn)品的運作都能夠觸動使用者的情感、與使用者‘心意相通’、讓所有使用者都產(chǎn)生難忘體驗”的效果，抓住人們心底深層的需求。

蘋果創(chuàng)新性在于它實現(xiàn)了產(chǎn)品與內(nèi)容的完美結(jié)合。將世人心中根深蒂固的“計算機的蘋果”，迅速復(fù)制為“娛樂的蘋果”、“內(nèi)容的蘋果”和“手機的蘋果”……經(jīng)歷十余年的痛苦磨合，創(chuàng)新已與蘋果融為了一體，蘋果的創(chuàng)新成為人人皆可得見，卻始終難以模仿、不可復(fù)制的核心競爭力，形成一種路徑依賴的慣性，推動公司不斷向前發(fā)展。

跌宕起伏，能否再續(xù)傳奇

誰是你最敬佩的人？有記者曾針對一些中國企業(yè)家做過這樣的調(diào)查。這些或高傲或刻意低調(diào)的中國企業(yè)家們都會提到一個名字——斯蒂夫·喬布斯?！八饷⑷f丈，高山仰止。可是，這并不妨礙我在精神上向他尋求支持。”（田溯寧語）別怪他們沒見過世面，成就輝煌如比爾·蓋茨也說此生最尊重的人不是他自己，不是巴菲特，而是他視為此生唯一勁敵的喬布斯。

在美國風(fēng)險投資的歷史中，蘋果公司較早展示了風(fēng)險投資的不同凡響。1976年，兩個20多歲的青年設(shè)計出了一種新型微機（蘋果Ⅰ號），受到社會歡迎。后來，風(fēng)險投資家馬克首先入股9.1萬美元，創(chuàng)辦了蘋果公司。從1977年到1980年3年時間，蘋果公司的營業(yè)額就突破了1億美元，并于1982年躋身全球500強之列。一家新公司在5年之內(nèi)就進入500強大公司排行榜，蘋果公司是首例。蘋果隨之進入了它的輝煌時代。

但在之后的發(fā)展中，蘋果公司一直堅持其封閉性和軟硬件的捆綁銷售，加之Lisa數(shù)據(jù)庫和AppleIie的研發(fā)失誤，及IBM個人電腦的強力沖擊，蘋果開始在市場上節(jié)節(jié)敗退。1985年9月17日，喬布斯無奈辭去董事長一職，黯然離開他深愛的蘋果。

喬布斯離開后，蘋果公司業(yè)績一路下滑，走到了破產(chǎn)的邊緣。也許是割舍不掉的蘋果情結(jié)，也許是昔日夢想的未竟，1997年，喬布斯于蘋果危難之中重新歸來，再次成為蘋果CEO。隨之，喬布斯著手對蘋果進行了一系列的“反敗為勝”行動。他擯棄前嫌，與微軟締結(jié)“世紀之盟”，達成戰(zhàn)略性的全面交叉授權(quán)協(xié)議。1998年，蘋果推出新電腦——iMac。其半透明的外殼，發(fā)光的鼠標，紅、黃、藍、綠、紫5種顏色，一掃當時電腦千篇一律的灰褐色。一時間，iMac所向披靡，成為當年最熱門的話題。隨后，蘋果公司推出了iPod、iPhone……最近，喬布斯在蘋果全球開發(fā)者大會上發(fā)布了最新的第4代智能手機iPhone4，在全球范圍吸引的關(guān)注度熱烈空前——那顆被咬了一口的蘋果已經(jīng)成為一種精神圖騰。

2010年5月26日，蘋果終于登上了納斯達克的頂峰，超過微軟，稱為全球市值最高的IT企業(yè)。在過去的10年，美國IT業(yè)界風(fēng)起云涌，而蘋果公司卻能始終引領(lǐng)市場新潮，可謂風(fēng)光無限，有媒體甚至將這10年譽為蘋果公司的10年。

展望下一個10年，喬布斯也許會這樣問自己：在創(chuàng)造了1500億美元的股東價值，改變了電影、電信、音樂、計算甚至零食和設(shè)計等行業(yè)之后，他下一步該做些什么呢？最近，喬布斯再次將自己置于競爭的風(fēng)口浪尖，轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能手機系統(tǒng)，對手是谷歌和Adobe。

如今，站在巔峰的蘋果輝煌無比。喬布斯認為，憑借iPhone、iPad以及獨特的發(fā)行系統(tǒng)取得了一定優(yōu)勢，再輔以iAd，他已穩(wěn)操勝券。但是，冥頑不化的封閉讓蘋果喪失與產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)合作的長久耐心，蘋果并不是沒有麻煩，或許顛覆者已經(jīng)在路上。這場戰(zhàn)役將如何發(fā)展，蘋果能否再續(xù)傳奇，我們拭目以待！