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        淺談B2C網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構(gòu)建

        2010-08-24 01:46:58王春影
        制造業(yè)自動化 2010年15期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)上支付持卡人網(wǎng)關(guān)

        王春影

        WANG Chun-ying

        (長春工業(yè)大學(xué),長春 130012)

        0 引言

        對于B2C電子商務(wù)來說,交易的雙方是來至不同領(lǐng)域的,可能是同一個城市的不同地點(diǎn),甚至是不同國家,省市,鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。一般而言,這種交易對于過去是不容易實現(xiàn)的,而B2C電子商務(wù)的出現(xiàn)打破了雙方的交易界限,使他們可以在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行面對面的協(xié)商交易。而其中的一個核心問題就是實現(xiàn)網(wǎng)上支付。伴隨著這樣的一個難題,網(wǎng)上支付系統(tǒng)的出現(xiàn)成為了B2C電子商務(wù)交易的核心,因此,提供一個可靠、安全、方便而實用的網(wǎng)上支付系統(tǒng)是電子商務(wù)交易的關(guān)鍵。到目前來看,國內(nèi)外采用SSL協(xié)議及SET協(xié)議建立的電子商務(wù)支付系統(tǒng)相對來說較為普遍,而且SSL協(xié)議及SET協(xié)議都是工業(yè)界認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,因此,建立在SSL協(xié)議及SET協(xié)議基礎(chǔ)之上的網(wǎng)上平臺相對來說是可靠、安全的。電子商務(wù)的網(wǎng)上支付不僅僅涉及交易雙方的利益,同時也涉及到國家的利益,因此,網(wǎng)上支付系統(tǒng)的建立對于我國電子商務(wù)交易的安全、可靠,便利來說就顯得尤為重要。

        1 B2C電子商務(wù)概述

        1.1 B2C概念

        B2C即business to custom的簡稱,翻譯過來就是企業(yè)到客戶,是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行全部的貿(mào)易活動,即在網(wǎng)上將信息流、資金流、商流和部分的物流完整地實現(xiàn)連接。在今天,B2C電子商務(wù)以完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的運(yùn)作方式等在各行各業(yè)展現(xiàn)了其極大的生命力。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式。其B2C模式下的一般交易流程如圖1所示:

        圖1 B2C交易的一般模式圖

        客戶登錄到B2C商城——選定需購買的商品——點(diǎn)擊購買——到支付平臺支付款項——等待賣家發(fā)貨——賣家發(fā)貨——買家收貨——買家到B2C商城上確認(rèn)收貨——支付款項到賣家賬戶成功——交易完成,而B2C運(yùn)營商在后臺進(jìn)行管理,以維護(hù)交易的正常運(yùn)行。

        1.2 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營與管理

        1)綜合型B2C

        發(fā)揮自身的品牌影響力,積極尋找新的利潤點(diǎn),培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)。網(wǎng)站建設(shè)要在商品陳列展示、信息系統(tǒng)智能化等方面進(jìn)一步細(xì)化。對于新老客戶的關(guān)系管理,需要精細(xì)客戶體驗的內(nèi)容,提供更加人性化、直觀的服務(wù)。選擇較好的物流合作伙伴,增強(qiáng)物流實際控制權(quán),提高物流配送服務(wù)質(zhì)量。

        2)垂直型B2C

        核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點(diǎn)。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作,化解與線下渠道商的利益沖突,擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列,完善售前、售后服務(wù),提供多樣化的支付手段。

        3)傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷型B2C

        首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來的定位、發(fā)展與目標(biāo)。協(xié)調(diào)企業(yè)原有的線下渠道與網(wǎng)絡(luò)平臺的利益,實行差異化的銷售,如網(wǎng)上銷售所有產(chǎn)品系列,而傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品則體現(xiàn)地區(qū)特色;實行差異化的價格,線下與線上的商品定價根據(jù)時間段不同設(shè)置高低。線上產(chǎn)品也可通過線下渠道完善售后服務(wù)。在產(chǎn)品設(shè)計方面,要著重考慮消費(fèi)者的需求感覺。大力吸收和挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷精英,培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)作團(tuán)隊,建立和完善電子商務(wù)平臺。

        4)平臺型B2C網(wǎng)站

        B2C受到的制約因素較多,但中小企業(yè)在人力、物力、財力有限的情況下,這不失為一種拓寬網(wǎng)上銷售渠道的好方法。關(guān)鍵是中小企業(yè)要選擇具有較高知名度、點(diǎn)擊率和流量的第三方平臺;其次要聘請懂得網(wǎng)絡(luò)營銷、熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、了解實體店運(yùn)作的網(wǎng)店管理人員;再次是要以長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)渠道,增加產(chǎn)品的類別,充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系以及物流配送體系發(fā)展網(wǎng)店。

        2 B2C網(wǎng)上支付的關(guān)鍵性問題分析

        B2C電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅僅是科技發(fā)展的體現(xiàn),更是網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)信息技術(shù)與傳統(tǒng)信息資源相結(jié)合的體現(xiàn),電子商務(wù)的使用己日益成為各國經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。對于這個新興產(chǎn)物的核心來說,網(wǎng)上支付系統(tǒng)如何可以提供一個可靠、安全、方便而且實用的支付平臺是電子商務(wù)交易的關(guān)鍵。要實現(xiàn)網(wǎng)上支付就必須解決以下幾個關(guān)鍵問題:

        1)安全性和可靠性:對于在線交易需要絕對的安全和可靠,必須保證交易的機(jī)密性、完整性和可用性。

        2)真實性:交易雙方能夠確認(rèn)他們收到的電子貨幣是真實的。

        3)身份認(rèn)證:交易雙方進(jìn)行交易前,必須相互進(jìn)行身份認(rèn)證。

        4)不可否認(rèn)性:對于信息的發(fā)送方和接收方,雙方都保證發(fā)送的信息是不否認(rèn)的,這可以有效的防止交易上的糾紛。

        3 SSL協(xié)議與SET協(xié)議概述

        3.1 SSL協(xié)議

        SSL(Secure Sockets Layer)安全套接層協(xié)議是Netscape公司1995年推出的一種安全通信協(xié)議。SSL提供了兩臺計算機(jī)之間的安全連接,對整個會話進(jìn)行了加密,從而保證了安全傳輸。SSL協(xié)議建立在可靠的TCP傳輸控制協(xié)議之上,并且與上層協(xié)議無關(guān),各種應(yīng)用層協(xié)議(如:HTTP,F(xiàn)TP,TELNET等)能通過SSL協(xié)議進(jìn)行透明傳輸。SSL協(xié)議分為兩層:SSL握手協(xié)議和SSL記錄協(xié)議。SSL協(xié)議提供的安全連接具有以下三個基本特點(diǎn):

        1)連接是保密的:對于每個連接都有一個唯一的會話密鑰,采用對稱密碼體制(如DES、RC4等)來加密數(shù)據(jù);

        2)連接是可靠的:消息的傳輸采用MAC算法(如MDS.SHA等)進(jìn)行完整性檢驗;

        3)對端實體的鑒別采用非對稱密碼體制(如IZSADSS等)進(jìn)行認(rèn)證。

        3.2 SET協(xié)議

        SET協(xié)議是應(yīng)用層的協(xié)議,是一種基于消息流的協(xié)議,它是面向B2C模式的,完全針對信用卡來制定,涵蓋了信用卡在電子商務(wù)交易中的交易協(xié)議信息保密、資料完整等各個方面。SET協(xié)議確保了網(wǎng)上交易所要求的保密性、數(shù)據(jù)的完整性、交易的不可否認(rèn)性和交易的身份認(rèn)證。SET協(xié)議主要使用的技術(shù)包括:對稱密鑰加密(Symmetric Key Cryptography)、公鑰加密(Public Key Cryptography or Asymmetric Cryptography)、Hash算法、數(shù)字簽名(Digital Signature)、數(shù)字信封(Digital Envelope)以及數(shù)字證書(Digital Certificate)等技術(shù)。SET通過使用公鑰和對稱密鑰方式加密,以保證數(shù)據(jù)的保密性;通過使用數(shù)字簽名、Hash算法和數(shù)字證書實現(xiàn)交易各方的身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)的完整性和交易的不可否認(rèn)性。

        4 基于SSL、SET協(xié)議融合的交易方案

        本方案的基本思想就是針對一次網(wǎng)上交易過程中將兩種協(xié)議分別應(yīng)用,以達(dá)到可能某兩方(或多方)采用SSL協(xié)議,其他交易方采用SET協(xié)議,以此在不降低安全性的前提下,盡可能帶來方便性、簡單性,以提高網(wǎng)上支付的效率。如商家與客戶或支付網(wǎng)關(guān)連接的時候使用SSL協(xié)議,而客戶與支付網(wǎng)關(guān)連接的時候采用SET協(xié)議等,支付時可通過電子錢包使用銀行發(fā)行的儲值卡、信用卡等。其方案的系統(tǒng)主體由持卡人(客戶)、商家、支付網(wǎng)關(guān)與以組成。針對上述方案有如下分析:

        1)在此改進(jìn)方案中要求銀行必須建立支付站點(diǎn),成為支付系統(tǒng)的主體;同時持卡人的電子錢包直接與支付網(wǎng)關(guān)相溝通,增加了支付網(wǎng)關(guān)的負(fù)擔(dān)。

        2)持卡人與支付網(wǎng)關(guān)之間信息的傳輸過程中,采用DES和RSA的加密方法、基于RSA的數(shù)字簽名以及基于MD5的雜湊(hash)函數(shù),由SET的相關(guān)軟件來實現(xiàn),安全性得到充分的保證;其中Hash主要用于信號安全領(lǐng)域中的加密算法,它把任意長的輸入信息串變化成固定長的輸出串的一種函數(shù),主要用于完整性檢驗和提高數(shù)字簽名的有效性。

        3)改變了以前SET交易與SSL交易中支付指令總是由商家轉(zhuǎn)發(fā)給支付網(wǎng)關(guān)的做法,直接由持卡人交給支付網(wǎng)關(guān),有效保證了持卡人的帳號、密碼等不被商家泄密的可能,提高了系統(tǒng)的安全性,并且只有訂單信息需要消費(fèi)者發(fā)至商家,這樣也就不要對支付信息與訂單信息進(jìn)行雙重簽名,減低了支付過程中過于復(fù)雜的環(huán)節(jié),也提高了系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

        4)在持卡人訂單請求和商家支付結(jié)果查詢過程中,使用SSL傳輸協(xié)議,也較好地保障了安全。

        5 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構(gòu)建

        網(wǎng)上支付協(xié)議的改進(jìn)方案根據(jù)設(shè)計一個模擬網(wǎng)上商店支付系統(tǒng),以此實現(xiàn)和驗證該方案。在此方案中,可以在持卡人與支付網(wǎng)關(guān)之間采用SET協(xié)議,持卡人與商家、持卡人與CA,商家與CA,商家和支付網(wǎng)關(guān)與認(rèn)證中心之間均采用SSL協(xié)議。系統(tǒng)的主要工作流程如下:

        消費(fèi)者通過瀏覽器登陸商家網(wǎng)上購物站點(diǎn)后,如確定購物,所購物品將生成一訂單,并且自動為每一訂單生成一流水號即訂單號,訂單信息采用SSL協(xié)議加密發(fā)往商家,同時用自己的電子錢包付賬(由銀行提供的安裝在客戶端的軟件),采用SET協(xié)議將支付信息發(fā)送到支付網(wǎng)關(guān),授權(quán)銀行進(jìn)行支付;商家根據(jù)訂單號查詢該定單所訂購商品貨款是否到自己賬戶確定發(fā)貨與否,交易前交易各方到認(rèn)證中心申請自己數(shù)字證書,交易中任何一方都可以通過網(wǎng)絡(luò)核實對方證書。

        6 結(jié)束語

        隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)的發(fā)展也將日新月異。網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構(gòu)建雖然讓可以利用SET協(xié)議及SSL協(xié)議的優(yōu)點(diǎn),但是依然還有所不足,但我相信這是暫時的,在未來的明天它的構(gòu)建將會更全面,完整。

        [1] 吳國棟.安全電子支付協(xié)議的兩種改進(jìn)方案[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息,2005,11.

        [2] 尚建成.電子商務(wù)基礎(chǔ)[M].高等教育出版社,2000.

        [3] 王忠誠.電子商務(wù)安全[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2006.

        [4] 費(fèi)名瑜.電子商務(wù)解決方案[M].高等教育出版社,2002.

        [5] 朱孝立,羅荷香.新編電子商務(wù)教程[M].中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社,2006.

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