謝 星

(四川省電力公司樂山沙灣供電局,四川樂山 614900)

0 引 言

現(xiàn)代企業(yè)管理理論起源于西方。它萌芽于十八、十九世紀(jì)西方產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期,產(chǎn)生于十九世紀(jì),二十世紀(jì)初。此后,隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,企業(yè)管理理論也不斷發(fā)展創(chuàng)新。大致經(jīng)歷了古典管理理論、行為科學(xué)管理理論和現(xiàn)代企業(yè)管理新理論三個(gè)階段?，F(xiàn)代管理理論的出現(xiàn)和發(fā)展速度之快、影響之大,在人類歷史上并不多見。在不到 100年的時(shí)間里,管理改變了世界上發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的組織形式,創(chuàng)造了一種全球經(jīng)濟(jì),并為全球經(jīng)濟(jì)一體化中各國(guó)的國(guó)際分工作了協(xié)調(diào)管理,形成各種規(guī)則。三分技術(shù)七分管理,我們要大力宣傳加強(qiáng)企業(yè)管理的重要性,并在這一基礎(chǔ)上,發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn),轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理觀念,樹立全新的管理意識(shí)。

1 科學(xué)管理的內(nèi)涵與特征

科學(xué)管理是能夠最有效地滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)最大化的控制體系、系統(tǒng)組織和技術(shù)手段?？茖W(xué)管理不僅是一門研究市場(chǎng)、研究如何戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、研究人與物關(guān)系的理論,也是一項(xiàng)隨著市場(chǎng)變化而不斷更新和需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)的理論。其具有以下特征:

1.1 科學(xué)管理是一套專業(yè)化與規(guī)范化的實(shí)用技術(shù)管理,與經(jīng)驗(yàn)式管理相對(duì)立。經(jīng)驗(yàn)式管理主要依賴個(gè)人的背景、關(guān)系、直覺、魅力和技能來管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),這種方式的管理不能被傳授,從而每一批新的管理人員管理技能的提升都需要不斷的實(shí)驗(yàn)和探索。而科學(xué)管理通過把企業(yè)的整個(gè)管理過程建立在統(tǒng)一的知識(shí)和技術(shù)基礎(chǔ)上,使企業(yè)的發(fā)展不再僅依賴于個(gè)人,而主要是依靠由各類專家組成的管理集團(tuán),使管理活動(dòng)成為一種分工進(jìn)行的、連續(xù)的過程。同時(shí),由于企業(yè)的發(fā)展和分工的擴(kuò)大,使組織任務(wù)被不斷分解,組織部門和組織層次逐步延展,管理的專業(yè)化則為此提供了進(jìn)行分層管理、分級(jí)控制和目標(biāo)激勵(lì)與責(zé)任約束所必要的組織技術(shù)。管理專業(yè)化的結(jié)果,必然要求管理的規(guī)范化,否則企業(yè)內(nèi)部職責(zé)不清,組織運(yùn)行效率低下。規(guī)范化是一組制度,它規(guī)定了每個(gè)人在企業(yè)中的行為準(zhǔn)則,遵守一定的程序來達(dá)到既定的質(zhì)量、數(shù)量目標(biāo),同時(shí)又使每個(gè)人能明確地知道其它人的行為反應(yīng),保證企業(yè)整個(gè)活動(dòng)過程的確定性和有序性。

1.2 科學(xué)管理必須能最大限度地滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的要求。企業(yè)的基本目標(biāo)是利潤(rùn)的最大化。因此,盈利是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是否科學(xué)的一個(gè)重要標(biāo)志。企業(yè)要獲得利潤(rùn),必須開發(fā)和生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,要尋找盡可能成本低、質(zhì)量可靠的原材料、零部件的供應(yīng)管道,要在穩(wěn)定的生產(chǎn)過程中成批地制造出產(chǎn)品,并將這些產(chǎn)品加以包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸,出售給不同地區(qū)的消費(fèi)者。企業(yè)只有完成這些物質(zhì)生產(chǎn)過程,并將這一過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都有效地組織起來,才能獲得利潤(rùn)。不追求盈利,再“科學(xué)”的管理也是毫無意義的。與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)同樣重要的,企業(yè)行為的另一個(gè)目標(biāo)是社會(huì)發(fā)展目標(biāo)。它的核心思想是促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展?？茖W(xué)管理要以人為中心,通過發(fā)揮人的積極性,來激發(fā)組織的活力,提高企業(yè)的效益。因此,經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)是科學(xué)管理的綜合體現(xiàn)。

1.3 科學(xué)管理是可以傳授的系統(tǒng)性知識(shí)。泰勒是使管理活動(dòng)成為科學(xué)活動(dòng)的開創(chuàng)者。在此之前,其管理技能與管理知識(shí)是零散、粗糙和混亂的,帶有很大的經(jīng)驗(yàn)成分。泰勒從現(xiàn)場(chǎng)管理著手進(jìn)行研究,在理論上相繼提出了計(jì)劃、組織、控制、核算,以及人員培訓(xùn)等一系列重要的管理概念和內(nèi)容,從而使傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式管理逐步發(fā)展成為一種有著明確的研究對(duì)象、概念范圍、分析方法并可以加以驗(yàn)證的系統(tǒng)性知識(shí)。作為一種可以傳授的系統(tǒng)性的知識(shí),科學(xué)管理產(chǎn)生了兩個(gè)極為重要的結(jié)果:一是確立了科學(xué)管理是人類社會(huì)文明進(jìn)步的重要財(cái)富;二是它使企業(yè)管理成為一種可以繼承、發(fā)展的技能,從根本上擺脫了過去企業(yè)由于主要依靠少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人及其經(jīng)驗(yàn)而在管理者更替時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)危機(jī),從而有效地提高了企業(yè)的發(fā)展能力。

1.4 科學(xué)管理應(yīng)當(dāng)是適宜的、有效的組織技術(shù)手段?？茖W(xué)管理是一個(gè)相對(duì)的、動(dòng)態(tài)的概念,因而它必須適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和實(shí)際情況。目前在企業(yè)管理工作中,存在著兩種既對(duì)立又相關(guān)的傾向:一種是認(rèn)為要實(shí)行科學(xué)管理,就要運(yùn)用最先進(jìn)的管理手段和最先進(jìn)的管理模式,如計(jì)算機(jī)、事業(yè)部制、零庫(kù)存生產(chǎn)、ISO9000等。這雖然在我國(guó)不少企業(yè)中收到較好的效果,但也存在著十分盲目的做法。據(jù)調(diào)查,在我國(guó)企業(yè)中計(jì)算機(jī)普及率很高,但使用率很低,主要用于人事、財(cái)務(wù)結(jié)算等一般的數(shù)據(jù)處理,而在市場(chǎng)研究、決策和財(cái)務(wù)預(yù)算等方面應(yīng)用得很少。筆者認(rèn)為,科學(xué)管理不一定就是反傳統(tǒng)的,管理科學(xué)與否,不在于工具和手段的先進(jìn)性,而在于是否能最有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。另一種是否定管理的科學(xué)性或不重視企業(yè)管理的創(chuàng)新。其最明顯的表現(xiàn)是把企業(yè)的管理活動(dòng),不看成是一種生產(chǎn)性活動(dòng)和技術(shù)性活動(dòng),從而使管理組織、管理制度、管理方式的設(shè)置與應(yīng)用往往帶有經(jīng)驗(yàn)主義色彩。組織的發(fā)展要求管理的創(chuàng)新,如在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中就必須建立相應(yīng)的治理機(jī)構(gòu),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、決策和監(jiān)督體制等都應(yīng)進(jìn)行根本性變革;企業(yè)發(fā)展多種經(jīng)營(yíng),進(jìn)行跨行業(yè)的投資,也要求企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)、授權(quán)關(guān)系、財(cái)務(wù)控制、生產(chǎn)組織等方面進(jìn)行相應(yīng)的變革。

2 學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)管理理論的意義

隨著改革開放的推進(jìn),不少企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力有所增強(qiáng),但仍有不少企業(yè)在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)面前止步不前,處于劣勢(shì)。我們經(jīng)?？吹?有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視對(duì)科學(xué)管理理論的學(xué)習(xí),忙于日常事務(wù),忽略企業(yè)發(fā)展的主要矛盾,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受到影響。因而強(qiáng)化對(duì)科學(xué)管理的學(xué)習(xí)是十分必要的。

2.1 學(xué)習(xí)科學(xué)管理理論是發(fā)展企業(yè)的迫切要求

任何一個(gè)組織,都需要理論的指導(dǎo)。一個(gè)企業(yè),只有不斷注入新鮮的理論血液,才不會(huì)淪為落伍者。企業(yè)發(fā)展的歷史是一部管理理論不斷創(chuàng)新的歷史。從科學(xué)管理、全面質(zhì)量管理、5 S管理、六西格瑪管理,到學(xué)習(xí)型組織管理、柔性管理、人本管理,每一種管理理論的創(chuàng)立都大大推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。因此,無論目前企業(yè)處于何種管理水平,都要注重新理論的學(xué)習(xí)、吸收和創(chuàng)新。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),在某種程度上就是品牌、質(zhì)量、價(jià)格的比拼。要打造品牌、提高質(zhì)量、降低價(jià)格,都離不開管理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展,僅靠資金、技術(shù)、人員等硬件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要管理理論等軟件發(fā)揮作用。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,誰忽視了現(xiàn)代企業(yè)管理理論,誰就有可能邊緣化,就有可能落后。因此,學(xué)習(xí)科學(xué)管理理論是發(fā)展企業(yè)迫切要求。

2.2 學(xué)習(xí)科學(xué)管理理論是提高管理人員素質(zhì)的要求

作為企業(yè)的管理人員,具有較大的職權(quán),這不僅是一種榮耀,更是一份沉甸甸的責(zé)任。要履行好這份職責(zé),僅有良好的愿望和踏實(shí)苦干的精神在當(dāng)今社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要有科學(xué)發(fā)展觀和現(xiàn)代企業(yè)管理理論的支撐。只有系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)管理的思想,充分踐行科學(xué)管理的指示,不斷更新科學(xué)管理的理論,企業(yè)才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、持續(xù)盈利。因此,我們現(xiàn)代企業(yè)的管理者要有別于傳統(tǒng)企業(yè)的管理者,不僅要繼承優(yōu)良傳統(tǒng),而且要掌握當(dāng)今世界現(xiàn)代企業(yè)的管理理論和參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的智慧。

2.3 學(xué)習(xí)科學(xué)管理理論是鞏固建立現(xiàn)代企業(yè)制度所取得的成果的要求

以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為方向的改革,是企業(yè)制度、組織形式的重大的變革,具有創(chuàng)造性、試驗(yàn)性、冒險(xiǎn)性、階段性等特征。而科學(xué)管理則是艱苦細(xì)致的經(jīng)常性的工作。任何改革措施都必須變?yōu)榫唧w的管理制度、管理方法在實(shí)踐中貫徹落實(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立,并不意味著改革的終結(jié),企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度后,還會(huì)出現(xiàn)許多新的問題。例如,企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大了,就要相應(yīng)調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;隨著企業(yè)國(guó)外業(yè)務(wù)的增加,企業(yè)將由國(guó)內(nèi)公司向跨國(guó)公司發(fā)展,必須建立與此相適應(yīng)的管理體制;企業(yè)在發(fā)展過程中也將對(duì)管理方法,管理手段等進(jìn)行不斷創(chuàng)新,這都將有利于鞏固建立現(xiàn)代企業(yè)制度所取得的成果。因此,科學(xué)管理理論的學(xué)習(xí)是必須的。

3 加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的思路

有相當(dāng)一部分國(guó)有企業(yè)在企業(yè)的管理方面存在一些不同程度的問題。諸如管理思想落后,經(jīng)營(yíng)觀念陳舊;管理不嚴(yán),紀(jì)律松馳;基礎(chǔ)工作薄,管理水平下降;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)低,經(jīng)營(yíng)決策能力差等問題。針對(duì)上述存在問題,筆者認(rèn)為,當(dāng)前加強(qiáng)企業(yè)科學(xué)管理應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:

(1)樹立現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理觀

實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,很重要的一個(gè)方面是重塑市經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)微觀基礎(chǔ)。即按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,在理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系的基礎(chǔ)上,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)政企分開,真正成為擁有法人財(cái)產(chǎn)的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體,成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場(chǎng)主體。因此,企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)領(lǐng)域中沖破舊體制的陳舊觀念,樹立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新觀念。包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),自負(fù)盈虧,優(yōu)勝劣汰的觀念;以人為本、以質(zhì)取勝、誠(chéng)實(shí)守法、開拓創(chuàng)新的觀念;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)、實(shí)物行態(tài)與價(jià)值形態(tài),有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)并重,爭(zhēng)取最佳經(jīng)濟(jì)效益的觀念等等,以實(shí)現(xiàn)管理的卓越創(chuàng)新。

(2)建立現(xiàn)代企業(yè)制度

建立現(xiàn)代企業(yè)制度能促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)科學(xué)管理,它既包括企業(yè)法律形態(tài)的改革,又包括企業(yè)管理制度、管理方法和管理手段的創(chuàng)新。例如,實(shí)行公司制改造,就必然要求建立與此相適應(yīng)的公司法人治理機(jī)構(gòu)和與國(guó)際接軌的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,還需要建立產(chǎn)權(quán)多元主體的利益分配制度。同時(shí),建立現(xiàn)代企業(yè)制度還會(huì)引起企業(yè)的一些具體的管理制度、管理方法、管理手段的變革,這些變革措施無疑都會(huì)促進(jìn)企業(yè)科學(xué)管理工作的加強(qiáng)和管理水平的提高。公司制是一種高效的組織機(jī)構(gòu),是企業(yè)成為市場(chǎng)主體的前提,也是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的保證。主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是建立高效的領(lǐng)導(dǎo)體制,二是建立精干的管理機(jī)構(gòu)。參照發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)制度,再結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況,可以采用事業(yè)部制、矩陣制、多維立體制等組織形式。公司下屬單位可根據(jù)情況采取分公司或子公司的形式。

(3)強(qiáng)化市場(chǎng)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。戰(zhàn)略管理是企業(yè)面向市場(chǎng),面向未來的謀劃,是企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略的制訂、實(shí)施和調(diào)整直至實(shí)現(xiàn)的全過程管理。因此,企業(yè)決策者要根據(jù)宏觀社會(huì)市場(chǎng)環(huán)境的變化,以及企業(yè)自身實(shí)力,科學(xué)地對(duì)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位、開發(fā)新產(chǎn)品,從而保證戰(zhàn)略的科學(xué)化。同時(shí),面對(duì)變幻莫測(cè)的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),企業(yè)決策者不僅要做出快速的反應(yīng),而且要及時(shí)調(diào)整、修訂戰(zhàn)略,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。市場(chǎng)戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面:

①建立適合企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

高質(zhì)量的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的過程是極其講究的。它需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者充分了解市場(chǎng)客觀環(huán)境和企業(yè)自身實(shí)力,據(jù)此制定出切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,并根據(jù)顧客需求的變化,適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。為了更好促進(jìn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施,企業(yè)要建立全員營(yíng)銷的理念。首先,建立復(fù)合型科技化的營(yíng)銷隊(duì)伍。深化客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值和使用價(jià)值的理解程度,從而提高客戶對(duì)價(jià)格的承受能力,配合運(yùn)用價(jià)格策略,使產(chǎn)品獲得更大的利潤(rùn)空間。其次,科技人員參與促銷?？萍既藛T能向用戶提供更詳細(xì)的產(chǎn)品信息,激發(fā)其購(gòu)買欲望,進(jìn)而樹立產(chǎn)品形象,保持和擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。最后,決策層需要轉(zhuǎn)變觀念。企業(yè)的決策層要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念,樹立全員營(yíng)銷的理念不是一件易事,因此,對(duì)決策層提出了一項(xiàng)新的要求。只有他們的決策明確,全員營(yíng)銷的理念才能由提案轉(zhuǎn)為行動(dòng)。

②風(fēng)險(xiǎn)管理

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,特別是企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度的時(shí)候,企業(yè)發(fā)展常遇到來自不同方面的危機(jī)。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)、管理完善、處理措施得力的企業(yè),往往能夠轉(zhuǎn)危為安。我國(guó)國(guó)有企業(yè)由于長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理體制下,享受各種優(yōu)惠政策,缺乏市場(chǎng)淘汰機(jī)制的磨練,在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)顯然很薄弱。在蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭中,因突遇不測(cè)而陷入困境的國(guó)有企業(yè)不在少數(shù)。因此,加強(qiáng)危機(jī)管理,在國(guó)有企業(yè)發(fā)展壯大的過程中十分必要。在風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中,不能僅僅滿足于亡羊補(bǔ)牢,而應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督和預(yù)測(cè),預(yù)防為主,防治結(jié)合,把風(fēng)險(xiǎn)降低到最小程度。信用管理是風(fēng)險(xiǎn)管理的前提,能有效幫助企業(yè)完善風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)警機(jī)制。在企業(yè)管理中,需要了解往來客戶的信用,甚至對(duì)他們的信用進(jìn)行評(píng)估、分級(jí)。

③品牌管理

隨著社會(huì)生產(chǎn)和消費(fèi)的發(fā)展,人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和要求越來越高。沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,企業(yè)的發(fā)展就像斷流的瀑布,不能吸引新的消費(fèi)者,甚至原有的消費(fèi)群體也會(huì)喪失。產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)品牌的基礎(chǔ),市場(chǎng)和顧客往往通過產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)提供的服務(wù)了解和認(rèn)識(shí)企業(yè),企業(yè)形象也因此而被認(rèn)可或貶損。因此,企業(yè)的發(fā)展不僅要加強(qiáng)質(zhì)量管理,加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,還需要有精細(xì)的品牌管理制度,不斷地“推陳出新”。在西方,享有盛名的企業(yè)如意大利的“菲亞特”、瑞士的沃洲銀行、溫特圖保險(xiǎn)公司、美國(guó)的杜邦公司等企業(yè),為保持自己的發(fā)展,都有每二年就市場(chǎng)和顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求作調(diào)研的品牌管理制度,并根據(jù)調(diào)研的結(jié)果對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)、產(chǎn)品服務(wù)等進(jìn)行調(diào)整。

(4)狠抓企業(yè)基礎(chǔ)管理

基礎(chǔ)管理不僅包括企業(yè)的規(guī)章制度,還包括企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人力資源管理、質(zhì)量管理等。通過強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息的收集處理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、組織管理將進(jìn)一步科學(xué)化,能夠?qū)崿F(xiàn)低投入高產(chǎn)出的生產(chǎn)模式,能提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額,增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)。它是企業(yè)組織社會(huì)化、現(xiàn)代化大生產(chǎn)、做好各項(xiàng)專業(yè)管理工作的立足點(diǎn)和依據(jù)。因此,基礎(chǔ)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)必不可少的重要環(huán)節(jié)。從四個(gè)方面著手:一是擴(kuò)展企業(yè)管理內(nèi)涵。在國(guó)有企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革的今天,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵由市場(chǎng)化時(shí)期的商品經(jīng)營(yíng)擴(kuò)展到資本經(jīng)營(yíng)的新層次。二是加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)管理。現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)改變了以往的單一形式向多元結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,因此資產(chǎn)評(píng)估工作需要切實(shí)加強(qiáng)。要正確界定企業(yè)產(chǎn)權(quán)的數(shù)量和質(zhì)量,相應(yīng)確定所有者的權(quán)益和責(zé)任,明確國(guó)有資產(chǎn)的代表,建立健全責(zé)任制,鞏固企業(yè)的法人地位及其權(quán)利范圍,以確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。三是在勞動(dòng)、工資和干部三項(xiàng)制度中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在管理中堅(jiān)持以人為本,注重人才發(fā)掘,建立健全培訓(xùn)體系,注意人才結(jié)構(gòu)的合理化,并按照效率優(yōu)先兼顧公平的原則,采取適應(yīng)企業(yè)自身的分配制度和崗位技能工資等多種分配方式,妥善處理好改革與管理的關(guān)系。四是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)各部門責(zé)權(quán)利的管理,包括企業(yè)目標(biāo)的分解和權(quán)利義務(wù)的確立、協(xié)商談判、承包責(zé)任合同、檢查考核、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)等,以使企業(yè)內(nèi)各部門之間權(quán)責(zé)分明,目標(biāo)明確。通過上述四個(gè)方面的努力,促使企業(yè)管理模式由傳統(tǒng)型向科學(xué)化轉(zhuǎn)變。

(5)建立“以人為本”的企業(yè)文化

加強(qiáng)科學(xué)管理必須改變企業(yè)與職工單純的金錢關(guān)系,建立“以人為本”的企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在企業(yè)里形成某種特定的文化觀念和歷史傳統(tǒng),它能將企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則潛移默化到員工的思想頭腦中,有效地引導(dǎo)企業(yè)員工服從企業(yè)所確定的目標(biāo),并激勵(lì)員工的積極性,使其為完成企業(yè)更高層次的目標(biāo)而努力?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化說到底就是“人”的文化,任何一個(gè)企業(yè)離開了“人”這一決定性因素,就談不上生存發(fā)展。在員工之間建立良好的情感關(guān)系,人與人之間就能產(chǎn)生親切感,相互的吸引力也就更大,彼此的影響力也就越深,所以企業(yè)一定要注意營(yíng)造和諧溫暖的企業(yè)文化,讓員工有家的感覺。在新的形勢(shì)下,企業(yè)的工作重點(diǎn)也要轉(zhuǎn)變,管理理念應(yīng)由“管理型”變?yōu)椤伴_發(fā)型”。以往管理工作,往往忽視員工“主體”的一面,單純地將其看成是接受教育的對(duì)象,并且是出了問題才去解決,這樣就使員工處于一種被動(dòng)位置,埋沒了他們思想上的主動(dòng)性。在新時(shí)期的企業(yè)關(guān)系下,我們應(yīng)該將工作做到改革前面,利用強(qiáng)有力的企業(yè)文化將員工凝聚到一塊,調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情,從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)更大的的信心和熱愛,使企業(yè)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(6)大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)

正如前文所講,學(xué)習(xí)一方面是為了保證企業(yè)的生存,使企業(yè)具備不斷改進(jìn)的能力,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面學(xué)習(xí)更是為實(shí)現(xiàn)個(gè)人與工作的真正融合,使人們?cè)诠ぷ髦畜w現(xiàn)出生命的意義。大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)有助于企業(yè)改革和發(fā)展,而且它對(duì)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新與發(fā)展也有啟示。黨的十六大報(bào)告中指出“要建立終身學(xué)習(xí)型組織”,現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)然也不例外,要強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”、強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”、強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”、強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。員工把工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合,不斷進(jìn)行自查自究,反省存在的種種學(xué)習(xí)障礙,以開放求實(shí)的心態(tài)互相切磋,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷進(jìn)行創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,從而增加企業(yè)積累快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來的能量,及時(shí)鏟除企業(yè)發(fā)展道路上的障礙,不斷突破企業(yè)成長(zhǎng)的極限,從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

(7)可持續(xù)發(fā)展管理

可持續(xù)發(fā)展管理是 20世紀(jì) 80年代初興起的一種新的發(fā)展觀。它強(qiáng)調(diào)由于資源稀缺、環(huán)境有限,為求發(fā)展而對(duì)資源、環(huán)境進(jìn)行消耗、利用時(shí),必須保障代內(nèi)公平和代際公平,以避免全球不可持續(xù)的發(fā)展在未來的管理中,政府、企業(yè)和公眾都應(yīng)遵守可持續(xù)發(fā)展原則,制訂和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,并貫徹于整個(gè)管理活動(dòng)。社會(huì)要求企業(yè)從趨利性經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)向“綠色”的經(jīng)營(yíng)管理,以節(jié)約資源和保護(hù)、美化環(huán)境為己任。在管理理論和方法中,和諧理論即研究各種組織內(nèi)外和活動(dòng)過程親睦、協(xié)同、配合關(guān)系的理論及其應(yīng)用,將得到更多的重視。完善管理方法是管理主體根據(jù)管理目標(biāo)作用于管理客體以實(shí)現(xiàn)管理職能的原則、方式、工具和手段。信息技術(shù)的發(fā)展不僅革新了傳統(tǒng)信息論在管理中的應(yīng)用,使上世紀(jì) 70年代出現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)面目一新,而且創(chuàng)造了全新的管理方法,如人工智能方法、虛擬技術(shù)等。

總之,現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)困難與機(jī)遇并存的社會(huì),要想在變幻莫測(cè)的全球化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟,我們就要狠抓企業(yè)的科學(xué)管理,不斷地創(chuàng)新、總結(jié)、實(shí)踐,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“長(zhǎng)青長(zhǎng)興”。

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