榮明芹

隨著社會與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,汽車工業(yè)和汽車文化在我國也得到蓬勃發(fā)展,汽車成為城市中最主要的代步工具,這導(dǎo)致了近年來我國汽車行業(yè)的市場競爭越來越激烈。汽車廠商開始更多地關(guān)注如何經(jīng)營自身形象,以增加品牌識別度。汽車專賣店作為汽車企業(yè)的銷售終端,直接與顧客溝通,同時(shí)它也是企業(yè)獲得市場反饋信息的重要渠道,它對樹立良好的企業(yè)形象,提升品牌的知名度具有重要作用。

1 汽車專賣店的概念和發(fā)展方向

汽車專賣店是指具有生產(chǎn)廠家特許經(jīng)營權(quán),按照廠家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求修建,滿足“4S”即“整車銷售(Sale)、零配件供應(yīng)(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)”;“5S”是在“4S”基礎(chǔ)上加入“二手車(Second Hand Cars)”業(yè)務(wù)等一系列功能需求的單一汽車品牌銷售商業(yè)空間,并成為獨(dú)特的營銷模式。

汽車專賣店是較為特殊的建筑環(huán)境,它具有展覽性和商業(yè)性雙重特點(diǎn),其設(shè)計(jì)的發(fā)展方向體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):

1)專賣店的設(shè)計(jì)應(yīng)注意其商業(yè)性。商業(yè)性空間通常包含了展示性、服務(wù)性、娛樂性和文化性的特點(diǎn),因此,汽車專賣店的設(shè)計(jì)無論從建筑的整體到局部,還是從室內(nèi)空間環(huán)境布局到室外自然景觀環(huán)境都應(yīng)從這四個(gè)特性方面綜合考慮,使設(shè)計(jì)能夠有機(jī)地、完整地體現(xiàn)該汽車品牌文化。

2)專賣店的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)以人為本的設(shè)計(jì)理念?！耙匀藶楸尽笔侨魏问覂?nèi)空間環(huán)境設(shè)計(jì)的宗旨和原則。購物在一定程度上取決于購物環(huán)境和顧客的心理,良好的購物環(huán)境會滿足顧客使用和心理的雙重需求。完善的功能服務(wù)、良好的購車環(huán)境、濃厚的人文氣氛這些都體現(xiàn)了人性化的設(shè)計(jì)原則,而這些也必將成為汽車專賣店設(shè)計(jì)發(fā)展的主要方向。

3)專賣店的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)時(shí)尚、現(xiàn)代、高科技的特點(diǎn)。汽車是人們?nèi)粘ＯM(fèi)中較為高端的消費(fèi)品,汽車技術(shù)又代表了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)性,因此,汽車專賣店的設(shè)計(jì)應(yīng)塑造出時(shí)尚、現(xiàn)代、高科技的氛圍,這樣才與汽車工業(yè)和汽車文化的特性相吻合。汽車作為時(shí)尚的象征走進(jìn)我們的生活中,汽車工業(yè)對促進(jìn)新技術(shù)發(fā)展、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級起著重要作用。汽車專賣店的設(shè)計(jì)不可避免的要塑造出這種高科技、高時(shí)尚性特點(diǎn)。

2 汽車專賣店的設(shè)計(jì)

2.1 汽車專賣店的功能布局

汽車專賣店從平面功能布局上大致可劃分為:展示空間、服務(wù)維修和倉儲空間、辦公空間三大類。展示空間是汽車專賣店的核心部分,它主要具有新車展示與銷售的功能,是形象和理念體現(xiàn)的中心。展示空間應(yīng)設(shè)有汽車展示區(qū)、接待區(qū)、洽談區(qū)、兒童活動區(qū)、銷售辦公室、新車交付區(qū)等。服務(wù)維修和倉儲空間主要具有維修接待、零配件展示與銷售的功能及儲藏的功能。此空間需要完成對維修車輛進(jìn)行接待、登記、預(yù)檢,還要完成零配件展示(部分安排在展廳里)與銷售功能,設(shè)有展示架或精品屋,并配備收銀處。儲藏空間通常儲備一定量的汽車零配件,以供客戶選購、修理車輛換用。辦公空間通常是指經(jīng)銷商的行政辦公區(qū),同時(shí)管理聯(lián)系著以上各個(gè)功能分塊。主要有行政財(cái)務(wù)辦公室、接待室、會議室、員工培訓(xùn)教室(也可與會議室共用)等。受地塊建筑密度的限制,此部分一般放在樓上。

2.2 汽車專賣店的材料、色彩和照明設(shè)計(jì)

材料是室內(nèi)界面設(shè)計(jì)中涉及成果的實(shí)質(zhì)性的重要環(huán)節(jié),它最為直接地影響到室內(nèi)設(shè)計(jì)的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)境氣氛等。汽車專賣店的設(shè)計(jì)要根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)牟牧?。專賣店的內(nèi)部空間功能有不同的區(qū)域劃分,設(shè)計(jì)師可選擇多種不同的材料來滿足功能分區(qū)的需要。

色彩設(shè)計(jì)是專賣店設(shè)計(jì)中最直觀的視覺要素。室內(nèi)色彩不僅是創(chuàng)造視覺效果、調(diào)整氣氛和心境表達(dá)的重要因素,而且具有性格的表現(xiàn)、光線的調(diào)節(jié)、空間的調(diào)整、活動的配合等功能。汽車專賣店的色彩設(shè)計(jì)既要有統(tǒng)一的主題色調(diào),又要有少量的對比色來輔助設(shè)計(jì)。

光環(huán)境是物理環(huán)境中的一個(gè)組成部分。對于汽車專賣店來說,光不僅能夠揭示汽車展品,還能將其魅力充分展示在觀眾面前。良好的空間光環(huán)境直接影響整個(gè)空間形象的表達(dá)。專賣店的整體照明主要起到提供足夠的亮度引導(dǎo)顧客在展廳中行走,其光線要求柔和、強(qiáng)度不宜太強(qiáng)、無眩光。在車輛展示區(qū)則需要重點(diǎn)照明,在展示區(qū)域,裝飾照明通常不照亮陳列的車體,而是對陳列車體的背景、展臺的地面、墻面等做一些特殊的燈光處理。

3 案例分析

廣汽本田汽車有限公司是國內(nèi)著名的汽車品牌之一,它與2009年竣工的廣州市天河路廣州本田企業(yè)形象展示廳的設(shè)計(jì)也許是今后汽車專賣廳展廳的一個(gè)發(fā)展方向。專賣店在功能分區(qū)上劃分為接待前廳、車型展示廳、洽談區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、企業(yè)文化及切割車展示廳等。一進(jìn)入展廳,視野的盡頭就是一款炫目的概念車型,黑色起伏的鏡面天花從大門位置一直延伸到這款車的背景上,加上藍(lán)色LED燈光的點(diǎn)綴,營造出一種超現(xiàn)實(shí)的氛圍。在概念車前,有一副由廣本車款內(nèi)部零件組合成的墻面裝飾,大大小小的零件,按照真車配件位置擺放,在增加了空間趣味性、互動性的同時(shí),也顯示了該汽車品牌的專業(yè)性。在車型展示區(qū)設(shè)計(jì)師在色調(diào)上一改黑色金屬的剛性,暖色成為了主色調(diào)。在潔白溫潤的接待臺后面,連綿數(shù)十米長的木條裝置,讓整個(gè)空間充滿了動感。休息區(qū)則擺放著簡潔大方的白色沙發(fā),讓顧客可以在輕松的氛圍里選購心儀車款。展廳內(nèi)部則是一塊塊潔白寬大的投影白幕,投幕影片詳細(xì)地為顧客介紹該汽車品牌的文化內(nèi)涵。整個(gè)設(shè)計(jì)不僅突出了企業(yè)形象展示廳的功能性,增加了空間的親切感和視覺的舒適度,更以此展現(xiàn)了廣汽本田的現(xiàn)代企業(yè)形象。

4 結(jié)語

汽車品牌專賣店的設(shè)計(jì)可以豐富多彩,但必須要符合汽車品牌的風(fēng)格,體現(xiàn)汽車品牌的文化內(nèi)涵和企業(yè)形象。設(shè)計(jì)師要深刻研究汽車品牌的企業(yè)發(fā)展歷史及文化理念,結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶厣约八槍Φ南M(fèi)群體,對專賣店進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。品牌定位是汽車專賣店需要具有的重要特征,它可以幫助品牌樹立形象,有助于品牌傳播,也體現(xiàn)品牌的個(gè)性。因此,在汽車專賣店的設(shè)計(jì)中要合理體現(xiàn)該汽車品牌的定位,根據(jù)定位確定主題風(fēng)格,從而應(yīng)用一定的技巧和手法對內(nèi)部空間進(jìn)行設(shè)計(jì),使其達(dá)到時(shí)尚化、藝術(shù)化和人性化。

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[2]林 峰,劉 杰,王 韌.汽車專賣店設(shè)計(jì)[M].上海:上海交通大學(xué)出版社,2005.

[3]楊英麗,李 黎,楊英杰.我國現(xiàn)代室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)的基本觀點(diǎn)與問題研究[J].山西建筑,2009,35(9):60-61.