臧大巍

（山東廣播電視大學，山東 濟南 250014）

試談高校檔案管理人員素質(zhì)的提高

臧大巍

（山東廣播電視大學，山東 濟南 250014）

高校檔案工作是高等學校事業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作之一。不斷提高檔案管理人員的素質(zhì)，不僅是新形勢下高校發(fā)展的客觀要求，也是高校檔案管理隊伍自身建設的內(nèi)在要求。要在政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、應用現(xiàn)代化管理手段能力、創(chuàng)新服務理念等方面不斷提高高校檔案管理人員素質(zhì)。

高校；檔案管理；素質(zhì)要求

高校檔案是高等院?；顒拥闹苯佑涗洠咝n案工作是辦好學校的重要基礎(chǔ)工作之一，是衡量高校教育質(zhì)量和管理水平的重要尺度。它不僅歷史地記錄了學校過去和今天的每項工作、活動的全過程，而且真實地記錄著成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入，以及高等教育事業(yè)的飛速發(fā)展，高校檔案管理已成為高校建設工作中的重要內(nèi)容。

2008年8月20日，根據(jù)《檔案法》和有關(guān)規(guī)定，國家教育部和國家檔案局制定了《高等學校檔案管理辦法》（以下簡稱新《辦法》），并自2008年9月1日起實施。新《辦法》對從事檔案工作的管理人員提出了更新、更高的要求，規(guī)定檔案工作人員不僅要 “具備檔案業(yè)務知識”，更要具備“相應的科學文化知識以及現(xiàn)代化管理技能”。因此全面提高檔案管理人員的素質(zhì)，不僅是新形勢下高校發(fā)展的客觀要求，也是高校檔案管理隊伍自身建設的內(nèi)在要求。筆者認為適應時代和形勢發(fā)展的需要，應從以下幾個方面不斷提高高校檔案管理人員素質(zhì)，不斷提高檔案管理工作的服務質(zhì)量。

一、加強政治理論學習，不斷提高政治素質(zhì)

檔案工作是一項政治性工作，檔案管理人員必須具有正確的政治方向，具有較高的政治素質(zhì)。檔案管理人員應在樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的基礎(chǔ)上，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論等一系列重要思想論述，努力用“三個代表”重要思想和“十七大”精神武裝自己的頭腦，樹立并落實科學發(fā)展觀，具備在思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致的政治覺悟，自覺地堅持貫徹黨和國家的有關(guān)檔案工作的方針、政策，具備一定的理論政策水平和分析處理問題的能力，主動適應新時期發(fā)展的需要。

檔案工作又具有機要性、保密性的特點，這就要求檔案管理人員要認真學習國家有關(guān)保密工作的法律法規(guī)，充分了解保密工作的重要意義。在檔案管理工作中不斷加強保密觀念，提高保密意識，嚴守黨和國家的機密，遵守檔案保密制度，不將檔案隨意堆放，提供利用時要處理好保密與利用的關(guān)系，確保檔案的安全。在檔案管理工作由封閉或半封閉型轉(zhuǎn)向全面開放的過程中，強調(diào)檔案的保密性尤為重要。

二、提高職業(yè)道德，忠誠檔案事業(yè)

檔案工作是一項默默無聞、十分清苦、專為他人“鋪路”、當配角的工作。檔案工作者既是腦力勞動者，又是體力勞動者，在當今市場經(jīng)濟條件下，面對大量、繁瑣的檔案收集整理、鑒定、立卷、保管、統(tǒng)計、利用等工作，要安心檔案工作，就要樹立良好的職業(yè)道德。這就要求一要忠實履行職責。高校檔案工作者充分認識檔案工作的重要意義，熱愛檔案工作，樹立“俯首甘為孺子?！钡乃枷耄视谇蹇?，樂于奉獻，甘為無名英雄；要樹立干一行愛一行的堅定信念，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、高度的責任感和敬業(yè)精神，忠實地履行自己的職責，精心地做好檔案工作。二要認真管理檔案資料。高校檔案工作人員擔當著管理、保護檔案資料的重任，必須以對人民高度負責、對歷史高度負責的態(tài)度，整理好、保護好、使用好檔案資料，最大限度地發(fā)揮它們的作用，為學校發(fā)展、教學、科研服務。三要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，及時進行溝通。要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導之間的關(guān)系，爭取良好的工作環(huán)境；要協(xié)調(diào)好與歸檔文件處理部門的關(guān)系，從管理制度化、規(guī)范化和標準化來加強歸檔文件處理的統(tǒng)一性；要協(xié)調(diào)好、溝通好學校各職能部門，確保歸檔文件的齊全完整。有了這種奉獻的理念、良好的心態(tài)、寬大的胸懷，才能使自己腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)地做好檔案工作。

三、努力練就精明強干的業(yè)務素質(zhì)和能力素質(zhì)

檔案工作既是一項業(yè)務性工作，又是一項管理服務性工作。這就要求從事檔案工作的專職檔案人員，既要有扎扎實實的業(yè)務功底，又要有較強的管理能力和服務意識。為了適應新形勢下檔案工作的需求，高校檔案工作人員必須加強業(yè)務學習，學習新知識、新技術(shù)，拓寬知識面，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，做到業(yè)務精良，技術(shù)過硬。

高校專職檔案管理人員不僅要熟悉檔案業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，而且還應掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，在務實基礎(chǔ)上促進創(chuàng)新，努力成為一名掌握科學的、先進的工作方法，一專多能的檔案工作人才。還應具有較高的語言基礎(chǔ)知識、歷史知識、寫作知識和書法知識。語言文字是檔案管理工作和檔案服務工作的基本工具，不具備扎實的語言知識就無法從事這項工作。所以一個優(yōu)秀的檔案工作者只有掌握了扎實的專業(yè)知識和其他檔案工作相關(guān)的學科知識，才能更好地勝任檔案工作的需要。

適應新形勢下高校檔案工作的需求，檔案工作人員還必須通過脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)等多種途徑提高自身檔案理論和業(yè)務水平；通過新知識、新技術(shù)講座等形式掌握計算機、網(wǎng)絡技術(shù)等現(xiàn)代化知識和技術(shù)；通過參加學術(shù)研討活動，擴大知識面，努力成為復合型人才；通過參觀學習等活動，開闊視野，活躍思維，共同切磋交流，掌握檔案工作的未來發(fā)展動態(tài)，增強預見和創(chuàng)新能力。

四、具備應用計算機、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化管理手段的能力

現(xiàn)在高校普遍建立了完善的校園網(wǎng)，網(wǎng)絡已成為高校各類信息的傳遞中心。高校檔案管理工作正在建立自己的管理網(wǎng)絡系統(tǒng)，如網(wǎng)絡收集系統(tǒng)、網(wǎng)絡查詢系統(tǒng)等，使檔案管理網(wǎng)絡成為學校檔案現(xiàn)代化信息服務中樞，逐步實現(xiàn)檔案管理工作的現(xiàn)代化。高校檔案部門和人員也基本配備齊全了照相、錄音、錄像、掃描、復印等現(xiàn)代化設備，廣泛使用了檔案管理軟件，正在逐步實現(xiàn)信息交流網(wǎng)絡化、咨詢業(yè)務智能化、檔案管理標準化、檔案工作程序化，實現(xiàn)檔案計算機管理。

這就要求檔案管理人員要具有應用現(xiàn)代化工具的管理能力，檔案管理人員必須注重專業(yè)知識的學習與更新。要把不斷學習計算機、網(wǎng)絡知識作為生活中的必須，把應用現(xiàn)代化管理手段作為自覺行為，把終身教育作為一種必然選擇，努力學習，不斷”充電”，拓寬視野。同時以檔案學科新理論為指導，運用新技術(shù)來改進檔案工作，檔案管理人員可以利用計算機迅速有效地收集信息，對檔案信息進行電子化、數(shù)字化的有效控制與管理，完整安全地保護信息；通過專用網(wǎng)絡便捷地向社會傳播檔案信息，使檔案成為重要的信息資源；能及時準確地提供信息，使利用者在短時間內(nèi)跨地域、跨時間、跨學科、跨內(nèi)容地尋找到所需的信息。

五、不斷創(chuàng)新服務理念

高校檔案工作存在的基礎(chǔ)和最終目的，就是為學校各項工作服務，為社會服務。高校檔案管理工作只有按照現(xiàn)代管理的人本理念，設定準確的人性假設，變被動服務為主動服務，通過認真研究社會用檔人士和師生的心理需要與工作動機，圍繞他們的需要和中心工作，搭建以人為本，人人平等的檔案服務平臺，正確處理為社會服務和為師生服務的關(guān)系，堅持校內(nèi)與校外平等、教師與學生平等、領(lǐng)導與同志平等的檔案工作原則，優(yōu)先重點，兼顧一般，構(gòu)建和諧的管檔、用檔氛圍。面對檔案服務大眾的大趨勢，高校檔案工作者要在努力為本校各項工作提供優(yōu)質(zhì)檔案服務的同時，積極開辟新的社會服務渠道。

檔案管理人員要牢固樹立為利用者提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，要增強服務意識，不擺架子，按照客觀規(guī)律辦事，踏踏實實地做好本職工作。在服務態(tài)度上，要做到主動、熱情、和藹、耐心、周到、及時；在服務語言上，要做到文雅和氣，謙遜有禮。

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［3］王實.淺析高校檔案利用服務創(chuàng)新［J］.檔案時空，2003，（8）.

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G271.6

A

1008—3340（2010）01—0060—02

2009-11-07

臧大巍，男，山東廣播電視大學辦公室工作人員。