吳 莎 高永生 郭 旺

（1.河北科技大學，河北 石家莊 050018；2.軍械工程學院，河北 石家莊 050003）

組織行為學是綜合運用與人有關(guān)的各種知識，系統(tǒng)地研究一定組織中人的心理和行為活動規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預測和引導能力，以便有效地實現(xiàn)組織目標的一門科學。本文擬結(jié)合學生管理工作的實際，將組織行為學理論與高校學生的管理實踐相融合，探討高校學生管理的新思路。

一、高校學生管理工作

高校學生管理是高等學校領(lǐng)導和管理人員為了實現(xiàn)高等學校學生的培養(yǎng)目標，按照國家的教育方針和各項政策法令，科學地有計劃地組織、指揮、協(xié)調(diào)學校內(nèi)部的各種因素（人、財、物、時間、信息等），并對其進行預測、計劃、實施、反饋、監(jiān)督等的一門管理科學。高校學生管理工作涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，包括學生的心理、思想、能力、興趣愛好、學習情況等等。因此，教師要做好學生的教育與管理工作，必須有堅實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗，研究學生管理的機制、管理原則和管理方法。只有用正確的理論做指導，采取切實可行的辦法才能保障高校實現(xiàn)培養(yǎng)大學生德、智、體全面發(fā)展的目標。

二、組織行為學在高校學生管理中的應用

組織行為學可用于學生管理的諸多方面，如應用性格理論，可指導教師切實了解學生；應用人與環(huán)境狀況理論，教師能夠真正理解學生的行為；應用認知錯誤理論，可以對學生進行客觀的評價。目前，組織行為學在高校學生管理工作中的應用取得了一定的成果。

（一）高校學生工作組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)化

在組織行為學的相關(guān)理論與方法的指導下，高校學生工作的組織結(jié)構(gòu)更多地將動態(tài)環(huán)境因素和管理效率考慮在內(nèi)，在組織結(jié)構(gòu)再造的過程中，從原來簡單地考慮到學校環(huán)境因素拓展到家庭環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、社會環(huán)境和虛擬環(huán)境等因素。如，在高校中增設(shè)就業(yè)指導中心、心理咨詢中心等。

（二）高校學生工作管理理念的人本化

根據(jù)組織行為學的相關(guān)理論，高校逐漸貫徹“以學生為本”的教育理念。在管理工作中把學生從教育管理的對象地位轉(zhuǎn)化為主體地位，把學生工作的中心從教導、管制轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?、教育，激化學生的潛在活力，調(diào)動學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。激勵是組織行為學中一個很重要的理論，是指調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性的過程。它是一系列的連鎖反應，人們從感覺的需要出發(fā)，引起欲望或追求目標，它促使內(nèi)心緊張（未得到滿足的欲求），然后引起去實現(xiàn)目標的行為，最后使欲望達到滿足。在學生的教育與管理工作中，很多情況下都應用了激勵理論和方法，如學校設(shè)立獎學金、學生科研立項等。

（三）高校學生工作資源配置的合理化

高校從培養(yǎng)學生的目的出發(fā)，充分優(yōu)化配置社會、學校和學生這三大資源。在學校所處的動態(tài)的豐富的社會大環(huán)境中汲取營養(yǎng)，引進資源，并且不斷地加以維護和拓展。比如說校企合作項目的設(shè)立，不僅有利于高校的科研工作，同時也為大學生的專業(yè)實踐提供了機會和場所，為大學生畢業(yè)后的就業(yè)奠定了專業(yè)基礎(chǔ)。

三、應用組織行為學理論指導高校學生的教育管理工作

（一）從組織行為學研究的對象和內(nèi)容方面看

1.個體。在組織的各類資源中，人是最重要的資源。人的積極性、主動性和創(chuàng)造性發(fā)揮如何，直接影響著人在組織活動中的行為效率，而人的行為效率又直接影響著群體和組織活動的效率。因此，個體的心理與行為是組織行為學研究的重點之一。大學生表現(xiàn)出來的個體特征，包括心理、知覺、學習、價值觀、態(tài)度、行為以及之間的關(guān)系等。每個學生都有自己的行為方式或風格，教師必須理解并尊重學生之間的差異，根據(jù)學生各自的特點，因材施教，這不僅會對學生的情感、思想和行為產(chǎn)生影響，而且會對工作滿意度、工作績效、工作壓力、領(lǐng)導風格等直接產(chǎn)生作用。此外，學生的價值觀的形成受到家庭背景、學校和社會政治經(jīng)濟文化的影響，而且一旦形成，往往相當穩(wěn)定和持久，這就意味著其改變過程相當緩慢，因此，在大學期間教師承擔著引導學生樹立正確價值觀的重任。

2.群體。對群體的研究主要運用社會心理學的研究成果來探索群體活動的內(nèi)在規(guī)律。組織行為學對群體的研究主要包括群體的結(jié)構(gòu)與功能、群體的發(fā)展過程、群體的凝聚力、人際關(guān)系、群體溝通等。對群體研究的主要目的在于正確處理人際關(guān)系，提高溝通能力，增強全體的凝聚力，善于進行群體決策，為實現(xiàn)群體目標和組織目標服務(wù)。例如，高校中的社團、學生會等都是大學生鍛煉自己很好的場所；班級活動、學院活動等也為學生們提供了很好的交流機會?？傊瑧囵B(yǎng)大學生的群體意識，增強學生之間的溝通與交流，提高他們?nèi)穗H交往的能力，為今后走向社會打好基礎(chǔ)。

（二）從組織行為學研究建立的四個假設(shè)方面看

1.行為的可預測性。人的行為不是變化無常的，而是有一定的可以觀察的規(guī)律性可尋。對于大學生來說，往往是剛步入校門的大一學生的教育管理比較容易，他們具有很強的可塑性，因此，對于學生的教育管理，從一開始就要打好堅實的基礎(chǔ)，即引導學生樹立正確的三觀、端正學習態(tài)度、形成良好的習慣等。

2.行為因果性。學者研究行為的因果關(guān)系，常常以人的反應能力為例：當人們碰到熱的東西時會馬上把手縮回來，這種行為不是偶然的，而是一種反應。在對待學生問題上也是如此。學生出現(xiàn)問題，不是偶然的，教師不能僅注意其表象，而應探究其原因，只有從根本上探究其原因才能徹底解決問題。

3.行為的多樣性。大學生的行為具有多樣性，組織行為的研究必須設(shè)想許多影響行為的原因，并從復雜的因果過程中解析學生的行為，但是，其中重要的原因是有限的。

4.行為的可概括性。人的行為是可以用一般化來概括。對于大學生來講，雖然每種情況的基本單元不同，但是可以作出一般性的概括。例如，一個企業(yè)內(nèi)的員工的個性各不相同，每個人都有與他人不同的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，也有不同的需求。但是，當企業(yè)遇到某種情況，如削減工資或降低福利時，大多數(shù)員工會作出相同或相近的反應，盡管他們有著不同的職位、經(jīng)驗、需求等。在學生管理工作中，同樣也是如此，學生的心理、個性雖然各不相同，但其行動具有共同性。因此，教師在處理涉及學生共同利益的事情時，要全面考慮學生的共同反應。

總之，高校學生管理工作是一個極其復雜、繁瑣的系統(tǒng)工程，必須根據(jù)大學生的特點，以正確的理論為指導，通過長期不懈努力才能做好。而組織行為學是指導這項系統(tǒng)工程的重要理論之一，只要我們認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷吸取教訓，努力改進工作方法，就一定能夠創(chuàng)造高校學生管理的新思路，開創(chuàng)高校學生管理工作的新局面。

［1］徐子健.組織行為學［M］.北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2005：26-28，32-33.

［2］杜學元，馬莉，吳越.淺談高校學生管理工作中面臨的問題及其對策［J］.內(nèi)蒙古師范大學學報（教育科學版），2007，20（5）：84-86.