河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校 楊雪蓮

河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院 趙攀攀

大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦的消費(fèi)行為研究

河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校 楊雪蓮

河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院 趙攀攀

本文通過(guò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)在校大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦的消費(fèi)行為進(jìn)行了研究，加深了對(duì)大學(xué)生筆記本電腦購(gòu)買(mǎi)行為的認(rèn)識(shí)，并基于對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為的研究結(jié)果，最終為電腦廠商的營(yíng)銷(xiāo)策略提出了加強(qiáng)品牌建設(shè)和增加產(chǎn)品特色的建議。

大學(xué)生 筆記本電腦 消費(fèi)行為

受金融危機(jī)影響，各大筆記本電腦廠家紛紛減產(chǎn)讓利，希望能保住市場(chǎng)份額以度過(guò)危機(jī)。由于中國(guó)的特殊情況，國(guó)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)受金融危機(jī)的影響比較小，因此，國(guó)際上各大電腦廠商更加關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)。而在中國(guó)電腦市場(chǎng)中，有一個(gè)相當(dāng)大的市場(chǎng)，那就是大學(xué)生市場(chǎng)。

一、樣本的基本情況分析

1. 樣本的性別分布。本次樣本中男生94人，占到總樣本的37.5%，女生157人，占總樣本的62.5%。女生樣本多于男生樣本，主要是攔截訪談過(guò)程中大多數(shù)女生愿意配合訪談，而男生不太配合，另外就利用自習(xí)時(shí)間進(jìn)行訪談時(shí)同樣是配合的女生要多于男生。

2. 樣本的消費(fèi)金額分布。據(jù)調(diào)查，月消費(fèi)金額在300-600元的占63.5%；600-900元的占16.9%；300元以下的占13.3%；900-1200元的占6%；1200-1500元的占到0.4%。由此可以看出大學(xué)生的月消費(fèi)金額主要還是集中于300-600元，這主要是受物價(jià)上漲和家庭收入增加的影響，學(xué)生的月消費(fèi)額也逐漸增加。

3. 樣本的家庭月收入分布。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，多數(shù)家庭的月收入在1000-3000元，占到49%，接近一半。其次是3000-5000元的占到28.3%；1000元以下的占到14.3%；5000-7000元的占到4%；7000-10000元的占到2.8%；10000-20000元的有占1.6%。總體上看，學(xué)生之間還存在一定的貧富差距，這將會(huì)影響到學(xué)生的消費(fèi)支出。

4. 樣本的自有收入。在個(gè)人是否有收入方面，有49%的人沒(méi)有個(gè)人收入；有個(gè)人收入的占到51%。調(diào)查顯示：大學(xué)生獲取收入的主要方式是打零工、社會(huì)兼職、獎(jiǎng)學(xué)金等，并且個(gè)人月收入主要集中于300元以下，這說(shuō)明大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)父母的依賴還很大。但我們也應(yīng)該看到，部分同學(xué)已經(jīng)意識(shí)到了參加社會(huì)實(shí)踐的重要性，并在參與社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中得到了一定的回報(bào)，提高了其消費(fèi)水平。

二、樣本的消費(fèi)行為分析

1. 樣本的購(gòu)買(mǎi)意愿。本次調(diào)研中有32.3%的同學(xué)在2008年至今曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)筆記本電腦；67.7%的同學(xué)未購(gòu)買(mǎi)過(guò)。未購(gòu)買(mǎi)的同學(xué)中，有51.8%的同學(xué)有在未來(lái)六個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦的打算；48.2%的同學(xué)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)打算。這說(shuō)明目前在大學(xué)生中間，購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦的潛在消費(fèi)群體還是相當(dāng)大的。

2. 樣本的品牌選擇。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生對(duì)筆記本電腦品牌選擇排名前五位的分別是惠普（28.3%）、聯(lián)想（26.7%）、戴爾（13.5%）、蘋(píng)果（9.6%）、華碩（8%）。這與互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心（ZDC）所做的2009年9月市場(chǎng)消費(fèi)者最關(guān)注的筆記本品牌排行榜所統(tǒng)計(jì)的前五名分別是聯(lián)想（35.7%）、惠普（20%）、華碩（11.9%）、戴爾（9.3%）、宏基（5.5%）有一定的不同，說(shuō)明大學(xué)生消費(fèi)者與市場(chǎng)整體消費(fèi)者在關(guān)注和選擇品牌上有一定的差異，研究大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為有一定的實(shí)際意義。

3. 最關(guān)注的配置。在配置方面，大學(xué)生最關(guān)心的三個(gè)要素是CPU、主板、內(nèi)存，其次是顯卡和硬盤(pán)，這五個(gè)關(guān)鍵部件決定了筆記本電腦的主要功能。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦時(shí)會(huì)首先考慮CPU，它決定了筆記本電腦的處理數(shù)據(jù)的速度。而主板決定了筆記本電腦的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性。內(nèi)存的大小直接體現(xiàn)在使用過(guò)程中對(duì)文件的處理速度上。對(duì)顯卡的關(guān)注體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦配置的更高要求。

4. 購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格區(qū)間。大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦的價(jià)格區(qū)間主要是集中在4000-6000元，這種價(jià)位的筆記本電腦功能全面并且多樣化，可以滿足學(xué)生消費(fèi)者娛樂(lè)、游戲、上網(wǎng)等需求，并且接口比較多，可以外接多種輔助設(shè)施，備受大學(xué)生歡迎。價(jià)格在2000-4000元之間的筆記本電腦同樣受到大學(xué)生消費(fèi)者的喜愛(ài)，這主要是因?yàn)樵搩r(jià)位的筆記本電腦在功能上也能滿足大學(xué)生消費(fèi)者的基本需求，并且價(jià)格比較便宜。6000-8000元價(jià)格的筆記本也有一部分同學(xué)選擇，這類(lèi)價(jià)格的筆記本電腦都是世界一流品牌，能為使用者帶來(lái)一定的心理成就感。

5. 信息來(lái)源。在搜集信息的渠道上，有32%的學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集資料，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上信息量大，且更新及時(shí)，方便查閱和參考。而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢，可以大大降低購(gòu)買(mǎi)成本，省時(shí)省力，還隨時(shí)都可以獲得最新的降價(jià)或者打折等促銷(xiāo)消息。另外，廠家推介資料也是其獲取信息來(lái)源的途徑之一。通過(guò)對(duì)收集到的推介資料的比較挑選，最終獲取自己所需要的產(chǎn)品信息，這也是大學(xué)生消費(fèi)者比較喜歡的一種方式。

三、全文總結(jié)及對(duì)筆記本電腦廠商的建議

1. 筆記本電腦在大學(xué)生群體中有較大的市場(chǎng)擴(kuò)展空間。大學(xué)生的數(shù)量每年都在增長(zhǎng)，由于家庭月收入的增長(zhǎng)，家長(zhǎng)愿意花在學(xué)生身上的投資也越來(lái)越多，大學(xué)生消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)力也在逐步增強(qiáng)。

2. 筆記本電腦廠商應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品牌建設(shè)，樹(shù)立良好的品牌形象。筆記本電腦企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品牌建設(shè)，樹(shù)立良好的品牌形象，引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)。筆記本電腦的品牌建設(shè)包含著提高質(zhì)量，做好售后，加強(qiáng)服務(wù)，培育品牌忠誠(chéng)度等一系列的內(nèi)容，是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，筆記本電腦廠商應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的意識(shí)，創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，塑造一流的品牌，只有這樣才能占領(lǐng)大學(xué)生消費(fèi)圈。

3. 筆記本電腦廠商應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的特色功能，提高產(chǎn)品的便攜性。大學(xué)生消費(fèi)者平時(shí)主要生活在校園，由于宿舍空間有限，加上其活動(dòng)地域較廣，更多大學(xué)生消費(fèi)者傾向于購(gòu)買(mǎi)攜帶方便的筆記本電腦，因此面向大學(xué)生群體的學(xué)生本需更注重輕巧，方便等性能。

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[3] 徐珊珊、霍增輝.透視大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007(5).

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