確山縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試中心 李建立

平輿縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試中心 吳紅波

對如何提高質(zhì)檢機構(gòu)管理工作和工作質(zhì)量措施的分析探討

確山縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試中心 李建立

平輿縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試中心 吳紅波

近年來我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，但是產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的現(xiàn)象也是屢見不鮮。質(zhì)檢機構(gòu)加強管理工作、提高工作質(zhì)量可以避免問題產(chǎn)品的出現(xiàn)和泛濫。本文著重探討質(zhì)檢機構(gòu)加強管理工作和提高工作質(zhì)量的幾點措施。

質(zhì)檢機構(gòu) 管理工作 工作質(zhì)量

所謂質(zhì)檢機構(gòu)指的是質(zhì)量監(jiān)督部門根據(jù)法律法規(guī)設(shè)置的質(zhì)量檢驗機構(gòu)，其職責(zé)是對各種產(chǎn)品進行檢驗并提供質(zhì)量信息。目前我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，質(zhì)檢機構(gòu)只有加強管理工作、提高工作質(zhì)量才能更好地進行質(zhì)量監(jiān)督，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

一、質(zhì)檢機構(gòu)加強管理工作的措施

隨著我國經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)型，質(zhì)檢機構(gòu)逐漸從事業(yè)單位轉(zhuǎn)向市場化和企業(yè)化，質(zhì)檢機構(gòu)開始面臨激烈的市場競爭。要想在競爭中生存并繼續(xù)發(fā)展，質(zhì)檢機構(gòu)必須加強管理工作。

1. 質(zhì)檢機構(gòu)管理人員要高度重視。管理人員的重視是加強質(zhì)檢機構(gòu)管理工作的前提和基礎(chǔ)。質(zhì)檢機構(gòu)的工作重心應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)特點和自身具體條件高瞻遠矚，為質(zhì)檢機構(gòu)制定明確的遠景規(guī)劃以及清晰的奮斗目標。只有這樣才能夠充分調(diào)動起員工的積極性，從而形成從上到下齊心協(xié)力共譜輝煌的良好氛圍。在工作過程當(dāng)中，管理人員要做好激勵工作，鼓勵員工群策群力去實現(xiàn)質(zhì)檢機構(gòu)的奮斗目標，提高質(zhì)檢機構(gòu)的管理水平。

2. 質(zhì)檢機構(gòu)工作人員要主動參與。受到計劃經(jīng)濟體制觀念的影響，質(zhì)檢機構(gòu)的員工仍然存在著相當(dāng)明顯的惰性思想。要改變質(zhì)檢機構(gòu)員工的這種思想，首先要讓員工轉(zhuǎn)變質(zhì)檢機構(gòu)的定位。市場經(jīng)濟條件下，質(zhì)檢機構(gòu)是獨立的市場主體而不再是事業(yè)單位。其次，要提高機構(gòu)員工的主人翁意識，做到以主人翁的姿態(tài)參與到質(zhì)檢機構(gòu)的日常工作當(dāng)中去。質(zhì)檢機構(gòu)的員工要充分發(fā)揮自己的潛力做好自己的本職工作。最后，質(zhì)檢機構(gòu)要高度重視員工的工作，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工要進行獎勵。此外質(zhì)檢機構(gòu)還應(yīng)當(dāng)加強對員工的培訓(xùn)以提高他們的工作能力，并在日常工作中鼓勵他們自主創(chuàng)新，探索更好的方式去完成工作。

3. 質(zhì)檢機構(gòu)要建立科學(xué)的管理體系。管理工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在實施的過程中需要處理好人事、財務(wù)以及設(shè)備等各項要素的關(guān)系，而建立管理體系有助于簡化管理工作，提高效率。通過建立科學(xué)合理、層次分明的管理體系，可以充分發(fā)揮質(zhì)檢機構(gòu)各級管理人員的作用，保證管理工作的認真落實。

4. 質(zhì)檢機構(gòu)要與供方建立互惠互利的關(guān)系。質(zhì)檢機構(gòu)需要有一個持久的供方，否則的話會影響到質(zhì)檢機構(gòu)檢驗數(shù)據(jù)、檢驗?zāi)芰Φ姆€(wěn)定性和持續(xù)性。因此質(zhì)檢機構(gòu)要在綜合考慮近期利益和長遠利益，與供方建立互惠互利的關(guān)系，分享質(zhì)量檢測的專業(yè)資源和技術(shù)，建立起全方位、多層次的溝通方式，并要承認和鼓勵供方的質(zhì)量成果。

二、質(zhì)檢機構(gòu)提高工作質(zhì)量的措施

1. 提高技術(shù)裝備水平。質(zhì)檢機構(gòu)提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵在于提供科學(xué)準確的檢測數(shù)據(jù)，只有精良的裝備才能保證檢測數(shù)據(jù)的準確性和權(quán)威性。因此質(zhì)檢機構(gòu)要加大設(shè)備投入、提高自己的技術(shù)裝備水平，獲得自己的競爭優(yōu)勢，為在激烈的市場競爭中立足并取得進一步的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。要想提高技術(shù)裝備水平，質(zhì)檢機構(gòu)要努力爭取上級管理部門以及地方政府財政支持，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并改善科研條件。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的日益提高，質(zhì)檢機構(gòu)要逐漸把工作中心轉(zhuǎn)向與民生相關(guān)的有毒物質(zhì)的檢測，例如奶粉中的三聚氰胺等等，加強對這些有毒物質(zhì)的檢測離不開精良的技術(shù)裝備。

2. 加強人才隊伍建設(shè)。技術(shù)裝備是檢驗?zāi)芰Φ谋ＷC，而工作人員則是質(zhì)檢機構(gòu)檢驗?zāi)芰Φ年P(guān)鍵。如果質(zhì)檢機構(gòu)的檢驗人員在工作過程當(dāng)中有著操作不規(guī)范、處理不恰當(dāng)?shù)葐栴}，會嚴重影響質(zhì)量檢驗的結(jié)果。所以，質(zhì)檢機構(gòu)要高度重視人才隊伍建設(shè)。首先質(zhì)檢機構(gòu)可以通過公開招聘的辦法，吸引技術(shù)人才，為質(zhì)檢機構(gòu)補充新鮮血液。其次，質(zhì)檢機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對新上崗的員工進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，經(jīng)過考核后方可以上崗檢驗。此外還可以組織員工自學(xué)，加強他們的知識理論儲備以及專業(yè)技術(shù)能力。再次，質(zhì)檢機構(gòu)可以根據(jù)檢測方法和設(shè)備的更新等方面的需要，外派員工進行培訓(xùn)，掌握新的檢測方法，學(xué)會使用新設(shè)備，提高已有檢驗人員的技術(shù)水平。最后，對那些檢驗工作非常需要而質(zhì)檢機構(gòu)又比較缺乏的技術(shù)人員，質(zhì)檢機構(gòu)可以通過聘用的方法臨時選拔，然后逐步過渡成為正使員工。簡而言之，質(zhì)檢機構(gòu)只有逐漸提高自己的檢驗?zāi)芰退讲拍芴峁┛茖W(xué)準確的檢驗報告，以更好地為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供服務(wù)。

3. 做好儀器的管理工作。儀器是質(zhì)檢機構(gòu)進行檢驗必不可少的工具和手段，是檢驗工作中非常重要的因素，做好儀器的管理工作才能保證檢驗數(shù)據(jù)的科學(xué)精確。首先，質(zhì)檢機構(gòu)要對使用的儀器定期進行檢查和校準，那些沒有計量檢定規(guī)程的儀器可以進行實驗室間的比對。其次，要加強對儀器的標識化管理，應(yīng)當(dāng)用綠、黃、紅三色表示檢驗儀器的合格、準用或者停用。再次，是應(yīng)當(dāng)建立完善的儀器管理檔案，保持對儀器的動態(tài)管理。通常情況下儀器經(jīng)過檢定或者校準后就可以使用，但是在實際使用的過程當(dāng)中儀器可能會出現(xiàn)不太穩(wěn)定或者產(chǎn)生漂移等問題，這就妨礙了檢驗工作的正常進行。因此質(zhì)檢機構(gòu)要做好儀器管理工作，對儀器進行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)防不合格的儀器，保證檢驗結(jié)果科學(xué)準確。

4. 保留樣品以備再檢驗。為了確保檢驗結(jié)果可以被重復(fù)驗證，質(zhì)檢機構(gòu)應(yīng)當(dāng)安排其技術(shù)管理部門或者業(yè)務(wù)管理部門保留檢驗樣品。如果在樣品保留期間出現(xiàn)質(zhì)檢結(jié)果的異義，質(zhì)檢機構(gòu)可以對樣品進行再檢驗，并與已有的檢驗報告相對比，以此來證明檢檢驗結(jié)果和數(shù)據(jù)的一致性，確保檢驗報告的科學(xué)精確。

總之，質(zhì)檢機構(gòu)做好質(zhì)檢工作可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量、維護市場經(jīng)濟秩序和人民群眾的利益，為經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，因此相關(guān)部門和質(zhì)檢機構(gòu)負責(zé)人必須給予高度重視。

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[3] 劉志江.質(zhì)檢機構(gòu)如何科學(xué)管理,提高檢驗報告的公正性[J].中國科技博覽.2009.

[4] 鄒曉凡.帥永華.淺談提高質(zhì)檢機構(gòu)質(zhì)量管理水平和檢測工作質(zhì)量的途徑和方法[J].計量與測試技術(shù).2007.

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