確山縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心 李建立

平輿縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心 吳紅波

對(duì)如何提高質(zhì)檢機(jī)構(gòu)管理工作和工作質(zhì)量措施的分析探討

確山縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心 李建立

平輿縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心 吳紅波

近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，但是產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)象也是屢見(jiàn)不鮮。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理工作、提高工作質(zhì)量可以避免問(wèn)題產(chǎn)品的出現(xiàn)和泛濫。本文著重探討質(zhì)檢機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理工作和提高工作質(zhì)量的幾點(diǎn)措施。

質(zhì)檢機(jī)構(gòu) 管理工作 工作質(zhì)量

所謂質(zhì)檢機(jī)構(gòu)指的是質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)根據(jù)法律法規(guī)設(shè)置的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是對(duì)各種產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)并提供質(zhì)量信息。目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)只有加強(qiáng)管理工作、提高工作質(zhì)量才能更好地進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

一、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)加強(qiáng)管理工作的措施

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)逐漸從事業(yè)單位轉(zhuǎn)向市場(chǎng)化和企業(yè)化，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)開(kāi)始面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。要想在競(jìng)爭(zhēng)中生存并繼續(xù)發(fā)展，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)管理工作。

1. 質(zhì)檢機(jī)構(gòu)管理人員要高度重視。管理人員的重視是加強(qiáng)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)管理工作的前提和基礎(chǔ)。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的工作重心應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和自身具體條件高瞻遠(yuǎn)矚，為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)制定明確的遠(yuǎn)景規(guī)劃以及清晰的奮斗目標(biāo)。只有這樣才能夠充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性，從而形成從上到下齊心協(xié)力共譜輝煌的良好氛圍。在工作過(guò)程當(dāng)中，管理人員要做好激勵(lì)工作，鼓勵(lì)員工群策群力去實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的奮斗目標(biāo)，提高質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的管理水平。

2. 質(zhì)檢機(jī)構(gòu)工作人員要主動(dòng)參與。受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制觀念的影響，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的員工仍然存在著相當(dāng)明顯的惰性思想。要改變質(zhì)檢機(jī)構(gòu)員工的這種思想，首先要讓員工轉(zhuǎn)變質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的定位。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)是獨(dú)立的市場(chǎng)主體而不再是事業(yè)單位。其次，要提高機(jī)構(gòu)員工的主人翁意識(shí)，做到以主人翁的姿態(tài)參與到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的日常工作當(dāng)中去。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的員工要充分發(fā)揮自己的潛力做好自己的本職工作。最后，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要高度重視員工的工作，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。此外質(zhì)檢機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)以提高他們的工作能力，并在日常工作中鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)新，探索更好的方式去完成工作。

3. 質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要建立科學(xué)的管理體系。管理工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在實(shí)施的過(guò)程中需要處理好人事、財(cái)務(wù)以及設(shè)備等各項(xiàng)要素的關(guān)系，而建立管理體系有助于簡(jiǎn)化管理工作，提高效率。通過(guò)建立科學(xué)合理、層次分明的管理體系，可以充分發(fā)揮質(zhì)檢機(jī)構(gòu)各級(jí)管理人員的作用，保證管理工作的認(rèn)真落實(shí)。

4. 質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要與供方建立互惠互利的關(guān)系。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)需要有一個(gè)持久的供方，否則的話會(huì)影響到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ姆€(wěn)定性和持續(xù)性。因此質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要在綜合考慮近期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，與供方建立互惠互利的關(guān)系，分享質(zhì)量檢測(cè)的專業(yè)資源和技術(shù)，建立起全方位、多層次的溝通方式，并要承認(rèn)和鼓勵(lì)供方的質(zhì)量成果。

二、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提高工作質(zhì)量的措施

1. 提高技術(shù)裝備水平。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵在于提供科學(xué)準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù)，只有精良的裝備才能保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。因此質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要加大設(shè)備投入、提高自己的技術(shù)裝備水平，獲得自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足并取得進(jìn)一步的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要想提高技術(shù)裝備水平，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要努力爭(zhēng)取上級(jí)管理部門(mén)以及地方政府財(cái)政支持，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并改善科研條件。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的日益提高，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要逐漸把工作中心轉(zhuǎn)向與民生相關(guān)的有毒物質(zhì)的檢測(cè)，例如奶粉中的三聚氰胺等等，加強(qiáng)對(duì)這些有毒物質(zhì)的檢測(cè)離不開(kāi)精良的技術(shù)裝備。

2. 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。技術(shù)裝備是檢驗(yàn)?zāi)芰Φ谋ＷC，而工作人員則是質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)?zāi)芰Φ年P(guān)鍵。如果質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)人員在工作過(guò)程當(dāng)中有著操作不規(guī)范、處理不恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題，會(huì)嚴(yán)重影響質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)果。所以，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)。首先質(zhì)檢機(jī)構(gòu)可以通過(guò)公開(kāi)招聘的辦法，吸引技術(shù)人才，為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)補(bǔ)充新鮮血液。其次，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)新上崗的員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)考核后方可以上崗檢驗(yàn)。此外還可以組織員工自學(xué)，加強(qiáng)他們的知識(shí)理論儲(chǔ)備以及專業(yè)技術(shù)能力。再次，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)可以根據(jù)檢測(cè)方法和設(shè)備的更新等方面的需要，外派員工進(jìn)行培訓(xùn)，掌握新的檢測(cè)方法，學(xué)會(huì)使用新設(shè)備，提高已有檢驗(yàn)人員的技術(shù)水平。最后，對(duì)那些檢驗(yàn)工作非常需要而質(zhì)檢機(jī)構(gòu)又比較缺乏的技術(shù)人員，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)可以通過(guò)聘用的方法臨時(shí)選拔，然后逐步過(guò)渡成為正使員工。簡(jiǎn)而言之，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)只有逐漸提高自己的檢驗(yàn)?zāi)芰退讲拍芴峁┛茖W(xué)準(zhǔn)確的檢驗(yàn)報(bào)告，以更好地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供服務(wù)。

3. 做好儀器的管理工作。儀器是質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)必不可少的工具和手段，是檢驗(yàn)工作中非常重要的因素，做好儀器的管理工作才能保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的科學(xué)精確。首先，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要對(duì)使用的儀器定期進(jìn)行檢查和校準(zhǔn)，那些沒(méi)有計(jì)量檢定規(guī)程的儀器可以進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)。其次，要加強(qiáng)對(duì)儀器的標(biāo)識(shí)化管理，應(yīng)當(dāng)用綠、黃、紅三色表示檢驗(yàn)儀器的合格、準(zhǔn)用或者停用。再次，是應(yīng)當(dāng)建立完善的儀器管理檔案，保持對(duì)儀器的動(dòng)態(tài)管理。通常情況下儀器經(jīng)過(guò)檢定或者校準(zhǔn)后就可以使用，但是在實(shí)際使用的過(guò)程當(dāng)中儀器可能會(huì)出現(xiàn)不太穩(wěn)定或者產(chǎn)生漂移等問(wèn)題，這就妨礙了檢驗(yàn)工作的正常進(jìn)行。因此質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要做好儀器管理工作，對(duì)儀器進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防不合格的儀器，保證檢驗(yàn)結(jié)果科學(xué)準(zhǔn)確。

4. 保留樣品以備再檢驗(yàn)。為了確保檢驗(yàn)結(jié)果可以被重復(fù)驗(yàn)證，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)安排其技術(shù)管理部門(mén)或者業(yè)務(wù)管理部門(mén)保留檢驗(yàn)樣品。如果在樣品保留期間出現(xiàn)質(zhì)檢結(jié)果的異義，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)可以對(duì)樣品進(jìn)行再檢驗(yàn)，并與已有的檢驗(yàn)報(bào)告相對(duì)比，以此來(lái)證明檢檢驗(yàn)結(jié)果和數(shù)據(jù)的一致性，確保檢驗(yàn)報(bào)告的科學(xué)精確。

總之，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)做好質(zhì)檢工作可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量、維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和人民群眾的利益，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，因此相關(guān)部門(mén)和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人必須給予高度重視。

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[4] 鄒曉凡.帥永華.淺談提高質(zhì)檢機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理水平和檢測(cè)工作質(zhì)量的途徑和方法[J].計(jì)量與測(cè)試技術(shù).2007.

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