滕歡

（中國鐵通無錫分公司，江蘇無錫214000）

1.引言

固定電話發(fā)展了100多年，其特點(diǎn)一直保持著有線、承載單一話音業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)代發(fā)展到今天，人們的生活節(jié)奏越來越快，對信息傳遞要求可移動(dòng)、多媒體化時(shí)，傳統(tǒng)的固話必然難以適應(yīng)時(shí)代的要求。固話語音業(yè)務(wù)已經(jīng)成為固網(wǎng)運(yùn)營商的一個(gè)沉重負(fù)擔(dān)。有人認(rèn)為固話最終會(huì)消失，固話長期以來的壟斷地位因此顯得岌岌可危。然而，這真是中國電信人奮斗半個(gè)世紀(jì)建立的固定電話產(chǎn)業(yè)的前程嗎？固定電話業(yè)自身的特點(diǎn)決定了它還有很長的路要走，還有很大的潛力有待挖掘，其特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.固定電話仍然是傳送親情的主要通信工具

從貝爾發(fā)明世界上第一部電話到如今走入千家萬戶；從“搖把子”的磁石電話機(jī)到如今的程控電話，固定電話無不承載著人與人之間的情感交流和問候。對普通老百姓來說，通過固定電話問候仍是一個(gè)永恒不變的主題。

3.固定電話的環(huán)保性

隨著生活水平的迅速提高，健康、綠色、環(huán)保開始成為人們追求高品質(zhì)生活的目標(biāo)。通信工具對人體的輻射一直都是通信業(yè)界和通信客戶頭疼的問題。為此，選擇一種綠色環(huán)保的通信方式，成為現(xiàn)代人們的一種迫切需求，而固定電話是無輻射的通信方式，必然成為人們的首選。

4.我國擁有完善的固定電話網(wǎng)

我國的固定電話網(wǎng)經(jīng)過了半個(gè)世紀(jì)的建設(shè)，歷經(jīng)多次技術(shù)改造和升級(jí)，目前已經(jīng)成為世界上技術(shù)最先進(jìn)、覆蓋面積最廣、用戶數(shù)目最多的固定電話網(wǎng)。這無疑給我國的固定業(yè)務(wù)發(fā)展提供了巨大的基礎(chǔ)保障。

5.固定電話技術(shù)的潛力

雖然固定電話在用戶線上傳送的是模擬信號(hào)，但局間通信全是數(shù)字方式，每對用戶間的數(shù)據(jù)通信帶寬為64Kbit。而第二代移動(dòng)通信網(wǎng)，每個(gè)用戶的帶寬僅為9.6kKbit，即使第2.5代移動(dòng)通信方式的GPRS，帶寬一般也只提供到20-40Kbit。況且固定電話網(wǎng)對于通信的穩(wěn)定性、可靠性有著絕對的保障。因此固定電話技術(shù)有著巨大的潛力可以挖掘，通過技術(shù)改造和終端升級(jí)，完全有可能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信中2.5G，甚至是3G才可以實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)。

6.增值業(yè)務(wù)激活固話

固話遭遇威脅只是暫時(shí)性的，開發(fā)固話增值業(yè)務(wù)仍具有深遠(yuǎn)的意義。固定電話網(wǎng)對于通信的穩(wěn)定性、可靠性有著絕對的保障，更是肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)電信普遍服務(wù)的重任。開發(fā)固話增值業(yè)務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新是引領(lǐng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)走出困境的關(guān)鍵所在，這是因?yàn)楫?dāng)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)在技術(shù)上能夠得以實(shí)現(xiàn)時(shí)，就會(huì)推動(dòng)市場的需求。

6.1 增值電信業(yè)務(wù)概念

增值電信業(yè)務(wù)是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。目前固網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)提供形式主要通過智能網(wǎng)、聲訊平臺(tái)、短信平臺(tái)等為用戶提供業(yè)務(wù)。

6.2 增值業(yè)務(wù)的特點(diǎn)

增值業(yè)務(wù)最主要的特點(diǎn)是與信息相結(jié)合，對于信息提供形式的多樣化、個(gè)性化要求新的增值業(yè)務(wù)具備如下特點(diǎn)：

單純的話音通信業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)通信網(wǎng)中的主導(dǎo)地位逐漸下降，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的比重逐漸提高。而另一項(xiàng)業(yè)務(wù)如視頻通信將成為未來固網(wǎng)通信中的殺手锏應(yīng)用。視頻通信可以迎合高消費(fèi)的欲望，拉動(dòng)帶寬需求。在技術(shù)上，充足的傳輸帶寬、光纖入戶、多媒體終端、三網(wǎng)融合等發(fā)展趨勢，將支撐起未來的以視頻通信為主的多媒體通信(信息)業(yè)務(wù)。

未來的業(yè)務(wù)還將向個(gè)性化方向發(fā)展，用戶可以定制自己喜歡的業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)適合自己的業(yè)務(wù)提供方式，選擇個(gè)性化的終端和人機(jī)界面，選擇需要的業(yè)務(wù)種類?？傊?，提供到用戶面前的業(yè)務(wù)將不是千篇一律的形式，電信業(yè)務(wù)或許不再僅僅是一種需求，而是一種享受生活的方式。

移動(dòng)定位技術(shù)可以為用戶提供隨時(shí)、隨地，甚至隨意的業(yè)務(wù)。比如當(dāng)用戶途經(jīng)某個(gè)商場時(shí)，該商場中優(yōu)惠打折的消息會(huì)顯示在用戶的手機(jī)上?；诙ㄎ患夹g(shù)，類似這種“智能”的業(yè)務(wù)將會(huì)給人們的生活帶來更多方便和幫助。

軟交換技術(shù)使業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)開發(fā)者可以基于標(biāo)準(zhǔn)的API接口獨(dú)立完成，未來的業(yè)務(wù)開發(fā)、升級(jí)、實(shí)現(xiàn)變得異常容易。隨著越來越多的業(yè)務(wù)開發(fā)商進(jìn)入這一市場，業(yè)務(wù)種類將非常豐富，業(yè)務(wù)吸引力也會(huì)不斷提高。

6.3 固網(wǎng)增值的演進(jìn)步驟

提供融合業(yè)務(wù)：這是業(yè)務(wù)演進(jìn)的第一步，用戶擁有終端的多元性導(dǎo)致融合業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)生，主要的業(yè)務(wù)有：一號(hào)通、統(tǒng)一賬號(hào)類、混群CENTREX等。業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的主要難點(diǎn)在于業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)能夠同時(shí)訪問固定電話網(wǎng)用戶的數(shù)據(jù)和小靈通用戶數(shù)據(jù)。

6.4 軟交換對固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的影響

軟交換是在C4、C5層面引入軟交換還沒有定論，目前存在的一種看法是：固定運(yùn)營商引入軟交換切入點(diǎn)有可能是，首先在匯接層面引入軟交換，并通過網(wǎng)關(guān)設(shè)備接入端局交換機(jī)，隨著端局的退網(wǎng)可以直接用接入網(wǎng)關(guān)替換這些端局，擴(kuò)展軟交換的C5應(yīng)用。

盡管移動(dòng)電話越來越多地分流固定電話業(yè)務(wù)成為大勢所趨，但是移動(dòng)通信市場也需要進(jìn)行消費(fèi)群體細(xì)分。特別是中國，既是一個(gè)發(fā)展中國家又是世界大國，經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，尤其是中西部地區(qū)對移動(dòng)電話消費(fèi)仍感到承受能力不足，固定電話的生存空間依然廣闊。因此，我們所做的就是：創(chuàng)新、再創(chuàng)新，通過技術(shù)進(jìn)步帶動(dòng)固定電話通信網(wǎng)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過推動(dòng)固網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加快我國從信息大國向信息強(qiáng)國邁進(jìn)的步伐。

[1] 王西玲.挖掘固網(wǎng)的潛力[J].中國電信業(yè)，2008，(1)：1.

[2] 田蓮清，謝星宇.固定電話增值業(yè)務(wù)[J].硅谷，2009，(5)：187.