王丹丹

（徐州師范大學(xué) 倫理學(xué)與德育研究中心，江蘇 徐州 221116）

論大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)

王丹丹

（徐州師范大學(xué) 倫理學(xué)與德育研究中心，江蘇 徐州 221116）

大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)受志愿者自身素質(zhì)、自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等內(nèi)外因素的影響。應(yīng)通過(guò)實(shí)踐磨煉、信念鑄造及習(xí)慣凝化來(lái)促進(jìn)大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)。大學(xué)生志愿者優(yōu)良的社會(huì)責(zé)任感有利于促進(jìn)志愿者活動(dòng)質(zhì)量的提高、加深服務(wù)對(duì)象與大學(xué)生志愿者之間的感情、樹(shù)立其良好的志愿服務(wù)形象，提升大學(xué)生志愿者個(gè)人的綜合素質(zhì)。

大學(xué)生志愿者；社會(huì)責(zé)任感；志愿活動(dòng)

社會(huì)責(zé)任感是社會(huì)進(jìn)步對(duì)社會(huì)人提出的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)發(fā)展等方面的較高層次的意識(shí)要求，處于責(zé)任意識(shí)的核心地位。作為大學(xué)生志愿者，其社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)是提升大學(xué)生志愿者思想道德素質(zhì)的需要，是提升大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)水平的客觀要求，是傳承弘揚(yáng)中華民族社會(huì)責(zé)任感傳統(tǒng)的應(yīng)有之義。

1 大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)的影響因素

1.1 內(nèi)部因素

影響大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)的內(nèi)部因素主要包括志愿者自身綜合素質(zhì)（專業(yè)知識(shí)素質(zhì)，心理素質(zhì)，交往技能等）、志愿者人格特性和魅力、志愿者受社會(huì)惰化影響程度等。如若志愿者心理素質(zhì)高，且專業(yè)技能符合被幫扶者的需要，受社會(huì)惰化影響程度小，這就會(huì)促使其社會(huì)責(zé)任感的鞏固和提升，在志愿活動(dòng)中提高自身素質(zhì)的同時(shí)也使被幫扶者受益。反之，則會(huì)產(chǎn)生相反效應(yīng)。

1.2 外部部因素

影響大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)的外部因素主要包括三個(gè)方面。

（1）自然環(huán)境

研究表明，環(huán)境不同，對(duì)意識(shí)的影響也不同。自然環(huán)境惡劣或發(fā)展滯后的地方，志愿服務(wù)質(zhì)量常因大學(xué)生志愿者自身機(jī)體平衡的失調(diào)而深受影響，但在相反的環(huán)境中服務(wù)質(zhì)量卻能有不同程度的提高。這在很大程度上體現(xiàn)了自然環(huán)境的重要作用。

（2）社會(huì)環(huán)境

社會(huì)環(huán)境的變化使大學(xué)生志愿者呈現(xiàn)出鮮明的時(shí)代特點(diǎn)，譬如參與意識(shí)強(qiáng)但缺乏責(zé)任感和承受能力；個(gè)性特征突出但集體觀念缺乏等等。在具體的志愿者活動(dòng)中，這些特點(diǎn)又在相當(dāng)程度上影響大學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)的連續(xù)性，影響他們社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)。同時(shí)良好的社會(huì)環(huán)境，譬如成熟社區(qū)的配合，品牌志愿活動(dòng)的推廣等等，在實(shí)踐中大大推動(dòng)了大學(xué)生志愿活動(dòng)的開(kāi)展。

（3）服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)

志愿服務(wù)的接受者即服務(wù)對(duì)象以及志愿者自身各具特性。如欲從個(gè)體特性的沖突中尋找重疊共識(shí)，志愿者需要在幫扶前熟悉服務(wù)對(duì)象的特性，而這在現(xiàn)實(shí)中卻有很大難度。許多大學(xué)生志愿者的好心辦壞事的尷尬境遇就是明證。此外，還有傳統(tǒng)文化的影響等。

大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)的內(nèi)外影響因素是交互綜合起作用的，所以應(yīng)當(dāng)辯證對(duì)待。同時(shí)，我們也要充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)的內(nèi)外影響因素對(duì)于探求其社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)的路徑具有重要意義。

2 大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)的基本路徑：實(shí)踐、信念、習(xí)慣

大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)可通過(guò)實(shí)踐磨煉、信念鑄造以及習(xí)慣凝化來(lái)促進(jìn)實(shí)現(xiàn)，此三個(gè)基本路徑也具有著較強(qiáng)的遞進(jìn)性和可操作性。

2.1 實(shí)踐磨煉：大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感的實(shí)踐載體

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是培養(yǎng)和增強(qiáng)大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感的根本途徑。在實(shí)踐磨煉的過(guò)程中，可以在大學(xué)生志愿者的實(shí)踐活動(dòng)中不斷發(fā)現(xiàn)影響個(gè)體社會(huì)責(zé)任感形成的因素，進(jìn)而更有針對(duì)性地解決問(wèn)題。對(duì)此問(wèn)題的研究，需要盡可能地學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外學(xué)者在志愿者活動(dòng)研究中已取得的先進(jìn)成果并盡快將其中國(guó)化，使之適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)階段志愿者服務(wù)所面臨的各種新情況，在當(dāng)前實(shí)踐中努力解決這一問(wèn)題。

可以從社會(huì)生物學(xué)和社會(huì)規(guī)范化的視角將大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)活動(dòng)分為三類：關(guān)注和服務(wù)于被幫扶者的生存需要，包括志愿服務(wù)受災(zāi)害、貧困、老、弱、病、殘等弱勢(shì)群體和個(gè)人的活動(dòng)；關(guān)注和服務(wù)于被幫扶者的發(fā)展需要，包括科學(xué)、教育、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)保事業(yè)的相關(guān)志愿活動(dòng)；社會(huì)優(yōu)化的需要，包括社區(qū)志愿活動(dòng)，國(guó)內(nèi)外大型社會(huì)活動(dòng)的志愿服務(wù)活動(dòng)等。需要指出的是，在實(shí)踐過(guò)程中，此三類志愿服務(wù)活動(dòng)的范圍和層次又是無(wú)限的。

由以上闡述出發(fā)，我國(guó)現(xiàn)階段實(shí)踐磨煉的總體路徑應(yīng)當(dāng)是：結(jié)合我國(guó)大學(xué)生的專業(yè)特色及其成長(zhǎng)、成才、就業(yè)等因素，根據(jù)志愿者活動(dòng)的具體類別、層次及個(gè)體特性，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)志愿者的種種培訓(xùn)，著眼于提高大學(xué)生志愿者的專業(yè)服務(wù)能力和水平，從而使其在志愿者服務(wù)活動(dòng)中實(shí)際體驗(yàn)并認(rèn)同當(dāng)前時(shí)代賦予的社會(huì)責(zé)任。

2.2 信念鑄造：大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感的精神源泉

實(shí)踐磨煉重視在實(shí)際生活中為志愿者活動(dòng)創(chuàng)造良好的實(shí)踐條件，其本質(zhì)就是在志愿精神的指導(dǎo)下，依據(jù)我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況而作出的體制建構(gòu)，這些實(shí)踐因其更加合理、全面從而將在無(wú)形中促進(jìn)更多人的志愿信念的形成。對(duì)志愿實(shí)踐活動(dòng)起指導(dǎo)作用的志愿精神，體現(xiàn)了人的自由意志，是志愿活動(dòng)合理性的首要前提，也是形成志愿服務(wù)信念的開(kāi)端，是大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感的精神源泉。

所謂信念，就其內(nèi)在產(chǎn)生過(guò)程來(lái)講，是指人們對(duì)于某些基本需要與愿望的強(qiáng)烈且堅(jiān)定不移的思想情感意識(shí)；或者就其外在表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，是指人們?cè)谶M(jìn)行具體行為時(shí)對(duì)相應(yīng)目標(biāo)事物所形成的堅(jiān)定的評(píng)價(jià)和行為傾向。社會(huì)責(zé)任意志是以對(duì)人民、社會(huì)和國(guó)家的無(wú)限熱愛(ài)感情為基礎(chǔ)的，它只有通過(guò)志愿信念來(lái)維持才能在實(shí)踐中抵制各種不良誘惑，克服重重困難，忠實(shí)履行社會(huì)責(zé)任?？偟恼f(shuō)來(lái)，個(gè)體的社會(huì)責(zé)任有兩個(gè)層次：個(gè)人對(duì)自己的不良行為所應(yīng)承擔(dān)的后果；個(gè)人在社會(huì)生活中應(yīng)承擔(dān)的角色義務(wù)，即道德責(zé)任。文中所論是道德意義上的社會(huì)責(zé)任信念的形成，即主體明確個(gè)體的社會(huì)責(zé)任，在與集體、社會(huì)、國(guó)家的關(guān)系中主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)，將實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興作為其堅(jiān)定的信念。

由此，大學(xué)生社會(huì)責(zé)任信念鑄造階段的任務(wù)，一是將責(zé)任教育溶透到志愿者活動(dòng)的具體工作中，把培養(yǎng)和樹(shù)立自覺(jué)的社會(huì)責(zé)任感作為造就優(yōu)良個(gè)體道德素質(zhì)的重要內(nèi)容；二是運(yùn)用典型人物和事跡的示范、導(dǎo)向教育，通過(guò)對(duì)先進(jìn)模范人物與反面人物的褒貶揚(yáng)抑，來(lái)提高大學(xué)生志愿活動(dòng)中分辨是非的能力。

2.3 習(xí)慣凝化：大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感的升華

大學(xué)生社會(huì)責(zé)任信念一旦形成，就會(huì)轉(zhuǎn)化為一種社會(huì)責(zé)任行動(dòng)具體落實(shí)在他們的志愿服務(wù)中。

在習(xí)慣凝化階段，需要調(diào)動(dòng)人民大眾、社會(huì)輿論等一切有利的社會(huì)手段，做好大學(xué)生志愿者活動(dòng)的日常記載和監(jiān)督工作，以便對(duì)大學(xué)生志愿者的行為予以肯定或批評(píng)、激勵(lì)和宣傳。這樣的社會(huì)手段融入習(xí)慣凝化階段，必將進(jìn)一步調(diào)動(dòng)大學(xué)生志愿者服務(wù)的主動(dòng)性、積極性，促使其志愿服務(wù)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。無(wú)論是低層次的履行義務(wù)，還是高層次的踐行社會(huì)美德，都是大學(xué)生志愿者需要努力養(yǎng)成的良好習(xí)慣。因而，習(xí)慣凝化階段的目標(biāo)就是要不斷促進(jìn)大學(xué)生主動(dòng)承擔(dān)更多更高的社會(huì)責(zé)任，踐行美德，同時(shí)還要預(yù)防急功近利，主動(dòng)承擔(dān)個(gè)體及團(tuán)體能力之外的相關(guān)責(zé)任，但不宜過(guò)重過(guò)多。同時(shí)，文化的多樣性，價(jià)值的多元化，生活的現(xiàn)實(shí)性等也在不同程度上影響著大學(xué)生志愿者養(yǎng)成積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好習(xí)慣。為此，有必要將客體性教育轉(zhuǎn)向主體性教育，空洞化教育融入生活化元素，突破程式化追求個(gè)性化，超越經(jīng)驗(yàn)化追求科學(xué)化，以便更好地配合和促進(jìn)大學(xué)生志愿者盡快實(shí)現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任感的升華。

大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)的實(shí)踐磨煉、信念鑄造、習(xí)慣凝化三個(gè)階段不是各自孤立而是內(nèi)在關(guān)聯(lián)、相互影響、相互遞進(jìn)轉(zhuǎn)換的統(tǒng)一整體，其實(shí)質(zhì)是大學(xué)者志愿者道德行為的形成過(guò)程。深刻把握大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)的這三個(gè)階段及相互間的內(nèi)在關(guān)系，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將有著極為重要的意義。

3 大學(xué)生志愿者社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)的意義

大學(xué)生志愿者一旦培養(yǎng)起優(yōu)良的社會(huì)責(zé)任感，則無(wú)論是對(duì)大學(xué)生志愿者自身還是服務(wù)對(duì)象，及至整個(gè)社會(huì)都將大有益處。

首先，大學(xué)生志愿者優(yōu)良的社會(huì)責(zé)任感將會(huì)促進(jìn)志愿者活動(dòng)質(zhì)量的提高。社會(huì)責(zé)任感提高了，無(wú)疑會(huì)對(duì)自己所從事的服務(wù)活動(dòng)更加重視，工作起來(lái)更加小心謹(jǐn)慎，更加用心，因此，志愿服務(wù)質(zhì)量和效率也就必然會(huì)隨之提升。其次，大學(xué)生志愿者具有優(yōu)良的社會(huì)責(zé)任感會(huì)加深服務(wù)對(duì)象與大學(xué)生志愿者之間的感情。責(zé)任感的提升，必然帶來(lái)志愿服務(wù)質(zhì)量和層次的提升，而這恰恰是服務(wù)對(duì)象所期望獲得的，服務(wù)對(duì)象需求的滿足會(huì)促使服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者服務(wù)工作的肯定和認(rèn)可，二者之間達(dá)成共識(shí)和理解，自然有利于感情的升華。

再次，大學(xué)生志愿者優(yōu)良的社會(huì)責(zé)任感有助于樹(shù)立其良好的志愿服務(wù)形象。廣大大學(xué)生志愿者的強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感不僅將會(huì)大大提升其在志愿者人群中的良好形象，影響其他志愿者，也會(huì)大大提升其在服務(wù)對(duì)象中的影響力和良好形象，而這種形象的潛在價(jià)值將是極其巨大的。

最后，大學(xué)生志愿者優(yōu)良的社會(huì)責(zé)任感提升大學(xué)生志愿者個(gè)人的綜合素質(zhì)。助人者必自助。大學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中所形成的優(yōu)良社會(huì)責(zé)任感，會(huì)在一定程度上擴(kuò)散到其他生活方面，帶動(dòng)大學(xué)生志愿者整體責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)。一個(gè)有著強(qiáng)烈責(zé)任感的大學(xué)生，其在各個(gè)領(lǐng)域的道德素質(zhì)必然不會(huì)差，顯然，大學(xué)生志愿者的優(yōu)良社會(huì)責(zé)任感也有利于其綜合素質(zhì)的提高。

不可否認(rèn)，在大學(xué)生志愿者活動(dòng)中促進(jìn)其社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)也可能會(huì)遇到這樣或那樣的困難。例如缺乏相應(yīng)的保障制度以保障其有效性和長(zhǎng)久性；志愿者活動(dòng)的資金籌集捐贈(zèng)制度、撥款制度和專項(xiàng)基金制度等制度的不完善；志愿服務(wù)的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)欠缺等等。但是，只要我們堅(jiān)定信心，堅(jiān)持原則，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，抓住好契機(jī)，不斷在實(shí)踐中磨煉、提高大學(xué)生志愿者的綜合素質(zhì)，我們的工作就可取得事半功倍的效果。

[1] 陳建華,高明.大學(xué)生責(zé)任意識(shí)教育探討[J].思想政治教育研究,2009(1):95-97.

[2] 姚立迎.試析高校青年志愿者工作的德育功能[J].思想教育研究,2008(10):26-28.

[3] 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院應(yīng)用倫理研究中心,湖北大學(xué)哲學(xué)系編.中國(guó)應(yīng)用倫理學(xué)2003-2004[M].北京:金城出版社,2004.

[4] 約翰·羅爾斯.何懷宏,何包鋼,廖申白,譯.正義論[M].北京:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社,1988.

[5] 北京志愿者協(xié)會(huì).走近志愿服務(wù)[M].北京:中國(guó)國(guó)際廣播出版社,2006:187-188.

（責(zé)任編輯、校對(duì)：韓立娟）

On the Cultivation of University Student Volunteers' Social Responsibility Awareness

WANG Dan-dan

(Research Center of Ethics and Moral Education, Xuzhou Normal University, Xuzhou 221116, China)

The cultivation of university students' social responsibility awareness is affected by the natural environment, social environment, volunteers, etc, which are internal and external factors. The cultivation of university students' social responsibility awareness should be promoted by practice toughening, beliefs forming and habit reinforcing. It is of benefit for the improvement of the volunteer-activities' quality, the development of affection between the service subjects and university students volunteers, the establishment of sound image of volunteers and the promotion of personal comprehensive qualities of university student volunteers.

university student volunteers; volunteer activities; awareness of social responsibility

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G640

A

1009-9115(2010)05-0137-03

徐州師范大學(xué)2009年度研究生科研課題（09YWB002）

2009-11-09

王丹丹（1985-），女，山西晉城人，徐州師范大學(xué)倫理學(xué)與德育研究中心碩士研究生，研究方向?yàn)楫?dāng)代道德建設(shè)與德育研究。