黃珊娜

（廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510604）

淺談如何做好高校圖書館管理工作

黃珊娜

（廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510604）

如何做好圖書館管理工作對高校至關(guān)重要，需要明確做好高校圖書館工作的指導(dǎo)思想，還要建立切實(shí)可行的規(guī)章制度，做好書籍采購、新書宣傳、有效導(dǎo)讀等工作，并提高圖書館管理人員自身素質(zhì)。

高校圖書館 管理 服務(wù)

一、明確做好高校圖書館管理工作的指導(dǎo)思想

蘇霍姆林斯基說：“一所學(xué)?？梢允裁炊紱]有，但是只要有書，就是一所學(xué)校?！备咝D書館是一個(gè)高等教育單位不可或缺的重要組成部分，是學(xué)校情報(bào)資料等各種文獻(xiàn)信息的中心，是教師的教學(xué)科研基地，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的延伸和補(bǔ)充，是服務(wù)教學(xué)、聯(lián)系學(xué)生的紐帶和橋梁。圖書館可以通過書刊資料讓廣大師生了解黨的方針政策、時(shí)事政治，傳播科學(xué)文化知識，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，是為高等學(xué)校的教育、教學(xué)服務(wù)的一個(gè)重要輔助設(shè)施。以廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院圖書館為例，截止到2009年8月31日，我校兩校區(qū) （燕嶺校區(qū)和五山校區(qū)）共有各類藏書79.9萬冊（種），其中紙質(zhì)圖書138209種，455496冊，電子圖書213953種，其他資源折算129071冊；訂閱2009年報(bào)刊1501種。那么多的書籍，如何最有效地管理就成為一個(gè)擺在圖書館管理人員面前的一個(gè)緊迫問題。所以首先要確立一個(gè)指導(dǎo)思想就是高校圖書館必須為高校服務(wù)，為學(xué)校師生進(jìn)行科研教學(xué)、獲得新的知識、提高業(yè)務(wù)水平服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提高管理水平服務(wù)。

二、加強(qiáng)高校圖書館自身建設(shè)

1.加強(qiáng)高校圖書館規(guī)章制度建設(shè)。

要發(fā)揮圖書館的最佳效益，除了不斷充實(shí)和豐富館藏外，還必須建立和健全圖書管理的各種規(guī)章制度，用這些規(guī)章制度提高工作效率。高校圖書管理的規(guī)章制度主要有 《圖書館工作人員守則》、《圖書館閱覽室規(guī)則》、《圖書館借書證管理規(guī)定》、《圖書館圖書外借規(guī)則》、《圖書館圖書資料采購和保管規(guī)定》、《圖書館電子閱覽室管理規(guī)定》等。在添置新書、登記排架、借閱流通、整理裝訂、整理裝訂和修補(bǔ)、日常維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)加強(qiáng)管理力度，以規(guī)章制度確保圖書管理各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

2.提高高校圖書館管理人員自身素質(zhì)。

目前高校圖書館中的圖書管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生為數(shù)不多，因此，要加強(qiáng)高校圖書館管理人員的培訓(xùn)，不斷提高他們的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一方面要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，讓他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，熱愛和忠于圖書館事業(yè)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明禮貌，舉止有禮。另一方面要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，使圖書館管理人員了解圖書館各學(xué)科的理論方法，努力學(xué)習(xí)和掌握圖書館學(xué)理論知識。這就要求高校圖書館人員除了要有廣博的知識面外，還要注重本館的實(shí)際工作需要，例如了解本高校最新設(shè)置的專業(yè)、主要課程，要用到哪些書籍，畢業(yè)后主要面向哪些領(lǐng)域。而電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及，從根本上改變了圖書館的技術(shù)環(huán)境，改變了文獻(xiàn)的載體、語言及傳播方式，也使得圖書館傳統(tǒng)的工作環(huán)境和工作方式發(fā)生了新的改變。因此，做好圖書館管理工作還需要熟練掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，只有這樣才能為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果像以前一樣只會用手工操作，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代發(fā)展的步伐。

3.完善工作體系，使工作再上新的臺階。

衡量圖書館服務(wù)管理質(zhì)量與水平高低的尺度，就是要看它是否最大限度地滿足廣大師生日益提高的學(xué)習(xí)與教育上對借閱與閱讀的迫切需要。然而，多年來由于基礎(chǔ)條件的不足，圖書館一度存在著不能適應(yīng)與滿足實(shí)際要求的情況。表現(xiàn)為：一方面是服務(wù)水準(zhǔn)層次低，閱覽服務(wù)只停留在最一般的手段上，只是維持材料隨到隨上的古老閱覽方式，并未形成科學(xué)的程序模式。另一方面，現(xiàn)代化程度低，閱覽規(guī)模小，材料不充分，還不能最大限度地適應(yīng)各方面教育教學(xué)發(fā)展與學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際及不斷發(fā)展著的教育教學(xué)的階段與層次性要求。現(xiàn)在隨著各方面條件的改善，對于圖書館管理人員的要求也隨之提高。這是圖書館完善整體工作體系，讓服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺階的前提。

4.學(xué)習(xí)同類高校的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，更好地做好管理工作。

高校圖書館管理人員是圖書館的直接服務(wù)者，圖書館管理工作是一種學(xué)術(shù)性、服務(wù)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作。俗話說，“三人行，必有我?guī)??！眻D書館管理人員要經(jīng)常參加高校之間的圖書館管理工作的學(xué)術(shù)研討和交流活動(dòng)，了解他人先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)等，知道最新的圖書館管理資訊，為圖書館管理工作更上一個(gè)新臺階做好準(zhǔn)備。

隨著社會的進(jìn)步和科技的發(fā)展，圖書館所承擔(dān)的社會責(zé)任也在日益增加，這就給圖書館管理工作者提出了更高的要求，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷自我成長，才能與時(shí)懼進(jìn)，開拓創(chuàng)新。

三、做好高校圖書館服務(wù)工作

1.有的放矢，做好書籍采購。

高校圖書館人員必須廣泛征求學(xué)校學(xué)科帶頭人及廣大師生的意見，了解他們對某些信息和對某種刊物的需求情報(bào)，并將其作為采購書籍的主要參考。在選擇書籍時(shí)，應(yīng)突出以教學(xué)需要為重點(diǎn)，以各專業(yè)教學(xué)和學(xué)生的主要學(xué)科為主，兼顧其他娛樂性、消遣性等，對于涉及基礎(chǔ)學(xué)科和相對穩(wěn)定的專業(yè)書籍，在收藏時(shí)應(yīng)該做到不漏訂、不脫期。同時(shí)，應(yīng)廣泛裝貼訂購新書目錄，征求讀者意見，最大限度地滿足讀者需要。經(jīng)過從讀者中來到讀者中去的做法，再加上保證重點(diǎn)、兼顧一般，才能使圖書采購工作最大限度地滿足讀者的需要。

2.開架服務(wù)，做好新書宣傳。

凡新購圖書一經(jīng)入館即開始進(jìn)行圖書的蓋章、分類、編目、輸入電腦，盡早與讀者見面。當(dāng)新書已經(jīng)輸入電腦時(shí)，將到館的新書目錄登在圖書館一樓大廳的宣傳欄上，并同時(shí)在校內(nèi)網(wǎng)上的圖書館頁面的《新書通報(bào)》中宣布這一消息，以便讀者知道最新的讀書消息。對新來的師生要主動(dòng)向他們進(jìn)行圖書館規(guī)章制度的介紹，并向他們介紹藏書布局，推薦具有參考價(jià)值的資料，介紹如何檢索自己所需要的圖書，如何辦理借還書手續(xù)等。

過去圖書館普遍采用閉架式藏書管理方法，無形中構(gòu)成了藏書與師生之間的鴻溝?，F(xiàn)在高校圖書館的開架服務(wù)，打破了這種無形鴻溝，使師生們直接面對豐富的藏書，開闊了視野，縮短了查閱時(shí)間，不但調(diào)動(dòng)了師生對各類文獻(xiàn)的閱讀積極性，還提高了藏書的利用率和普及率。

3.有效導(dǎo)讀，提高閱讀效率。

高校的學(xué)生多是從中學(xué)升學(xué)上來的，中學(xué)的課外閱讀與大學(xué)閱讀畢竟有所不同。不少學(xué)生對閱讀缺乏興趣，閱讀量不夠、方法不當(dāng)，造成閱讀消極、盲目、低效的狀態(tài)，有的學(xué)生甚至有課外閱讀會影響功課成績的錯(cuò)誤想法。有些學(xué)生的閱讀停留在“隨便看什么”，不是因?yàn)椤拔乙词裁础?，閱讀沒有目的，有些學(xué)生專門找那些裝幀比較漂亮的雜志來讀，結(jié)果事倍功半。因此，有必要做好導(dǎo)讀工作。導(dǎo)讀是溝通學(xué)校圖書館的文獻(xiàn)資料和學(xué)生需求的橋梁，是使用學(xué)校圖書資源的金鑰匙，是向?qū)W生傳授利用學(xué)校圖書館文獻(xiàn)資料，選擇和鑒別所需閱讀文獻(xiàn)的有效手段。作為學(xué)校圖書管理員，做好導(dǎo)讀工作，圖書館的功效一定能得到很大的提高。導(dǎo)讀工作，可分為帶領(lǐng)學(xué)生參觀圖書館，向?qū)W生介紹藏書類別、數(shù)量，教給他們讀書方法，如何提高閱讀效果，學(xué)會哪些書刊、哪些文章要精讀細(xì)讀，做到學(xué)生閱讀前心中有數(shù)，不浪費(fèi)時(shí)間等。

4.做好服務(wù)，滿足讀者不同需要。

高校圖書館作為一個(gè)公共服務(wù)教育的重要組成部分，是服務(wù)性質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)。正如市場一樣，讀者就是圖書館的顧客。在提倡素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育的今天，高校圖書館要適應(yīng)新形勢的需要，轉(zhuǎn)換角色，更新服務(wù)方式，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，讓圖書館的功效得到發(fā)揮。做到這一點(diǎn)，只有充分了解、正確把握師生的閱讀需求，才能將圖書館的閱讀率提高，從而讓學(xué)生在圖書閱讀中增長見識，培養(yǎng)自己積極向上、樂觀進(jìn)取的精神及正確的價(jià)值取向。圖書館員要本著為讀者所想，切切實(shí)實(shí)為讀者服務(wù)的理念，細(xì)致耐心地為讀者服務(wù)，最大限度地滿足不同層次、不同讀者群的精神文化要求，使圖書館成為讀者之家、學(xué)習(xí)之家。

此外，高校圖書館是高校的一個(gè)文明窗口，而高校圖書館的讀者大多數(shù)是從中學(xué)考入大學(xué)的學(xué)生群體。在提倡素質(zhì)教育的今天，圖書館除了從傳統(tǒng)的管理模式中走出來以外，圖書館工作人員的形象對他們來說也起著很重要的作用。所以一個(gè)圖書館的管理的好壞，除了看館藏是否豐富合理，管理是否科學(xué)等之外，工作人員素質(zhì)的高低也很重要。所以，圖書館管理員在平時(shí)的管理工作中，要注意自己的言行舉止、文明語言，化解館內(nèi)有可能出現(xiàn)的矛盾，使圖書館內(nèi)呈現(xiàn)出和諧、安靜的氣氛，以利于讀者全身心地投入到文化的海洋中去。

高校圖書館如果按正常行政上班時(shí)間或上課時(shí)間開館，必然會與許多師生真正所需要閱讀的時(shí)間產(chǎn)生錯(cuò)位。因此，圖書館必須在滿足學(xué)校閱讀課的前提下，盡量多安排課余時(shí)間和節(jié)假日開館，以便滿足閱讀需求，提高書刊的流通率和利用率。

［1］周晨海.淺談如何做好高校圖書期刊管理工作.中北大學(xué)分校圖書館，山西太原，2005年11月16日.

［2］劉連方.如何做好醫(yī)院圖書管理工作.長春市第二醫(yī)院，2008年11月17日.

［3］楊麗青.淺談如何做好學(xué)校圖書管理工作.英德市第一中學(xué)圖書館，2007年9月18日.