于志英

（江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安 223003）

近年來，隨著改革開放程度的不斷深化和高等教育的迅猛發(fā)展，大學(xué)生心理問題日益突出，自殺等極端案例屢見報(bào)端，已成為社會各界關(guān)注的熱點(diǎn)。大學(xué)生心理健康問題不僅給個(gè)人與家庭帶來了不同程度的損失，而且對學(xué)校乃至整個(gè)高等教育系統(tǒng)造成了一定的負(fù)面影響?，F(xiàn)今部分大學(xué)生存在各種心理問題，比如焦慮、抑郁、虛榮、人際關(guān)系敏感、社會責(zé)任感欠缺、親情淡漠等。這些問題的出現(xiàn)除了與學(xué)校教育、社會風(fēng)氣有關(guān)外，與大學(xué)生家庭有效溝通的不到位也有一定關(guān)系。有效溝通是一種動態(tài)的雙向行為，溝通的信息要準(zhǔn)確清楚，且溝通的主、客體雙方都要充分表達(dá)對溝通信息的看法，才真正具備有效溝通的意義。

一、家庭有效溝通缺失對大學(xué)生心理健康的影響

不同的家庭教養(yǎng)、溝通方式對大學(xué)生心理健康有不同影響。家庭教養(yǎng)、溝通方式影響大學(xué)生的人格和行為方式，大學(xué)生的家庭教養(yǎng)、溝通方式主要有以下幾種。

（一）專制型家庭。

這類家庭溝通方式基本是從父母往子女單向進(jìn)行的，即父母通常以命令式語氣直接下達(dá)規(guī)則和指令給孩子，不鼓勵(lì)孩子提問、探索、冒險(xiǎn)或主動行事。這種家庭的大學(xué)生在人際溝通上往往采用被動方式，等待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令，競爭意識不強(qiáng)，常表現(xiàn)出焦慮、心理壓力大和喜怒無常等。

（二）放任型家庭。

這類家庭的孩子放任自由，溝通很少，尤其是當(dāng)孩子進(jìn)入大學(xué)，就不再關(guān)心其生活和學(xué)習(xí)。家長不了解大學(xué)生在校的情況，只提供經(jīng)濟(jì)支持，大學(xué)生不了解家里的經(jīng)濟(jì)狀況，有的父母經(jīng)濟(jì)很困難，但認(rèn)為不能告訴孩子怕影響其學(xué)習(xí)，結(jié)果有的學(xué)生在外花錢如流水。處于這種家庭的大學(xué)生在溝通上往往缺乏技巧，缺乏對人的尊重，太自我，爭強(qiáng)好斗，易有攻擊行為。

（三）成熟型家庭。

這類家庭成員互相之間積極有效溝通，父母和子女之間互相了解，父母以合理、溫和的態(tài)度對待子女，能及時(shí)察覺孩子的心理困擾，站在引導(dǎo)和幫助的立場加以指導(dǎo)，高度控制孩子又積極鼓勵(lì)孩子獨(dú)立自主。這類孩子易形成穩(wěn)定的依戀，與同伴能積極溝通，能很快適應(yīng)環(huán)境并建立良好的關(guān)系。

二、大學(xué)生和家庭有效溝通缺失的成因分析

哈佛大學(xué)校長勞倫斯·薩默斯 （Lawrence Summers）認(rèn)為，在全球化浪潮下，學(xué)生們面臨的五大挑戰(zhàn)之一就是：世界變得越來越“小”，必須加強(qiáng)溝通意識［1］。溝通已成為時(shí)代的主題，溝通能力已成為21世紀(jì)人才競爭的重要因素之一。溝通能力涉及大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活的各個(gè)方面。大部分大學(xué)生的心理健康問題都源自溝通缺失，分析有效溝通缺失的原因主要有以下幾方面。

（一）缺乏溝通意識。

在我國的教育過程中，在中小學(xué)階段大部分的學(xué)生、教師和家長更關(guān)注的是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，評價(jià)學(xué)生的好壞以考試分?jǐn)?shù)為主；到了大學(xué)階段，教師、學(xué)生和家長之間的溝通更少，家長認(rèn)為學(xué)生長大成人了，上大學(xué)了，教育任務(wù)基本完成，其他的教育全部推給了學(xué)校；大學(xué)學(xué)習(xí)以主動自學(xué)為主，大學(xué)教師和學(xué)生之間的溝通較中小學(xué)時(shí)期減少更多，很多教師上完課就走人，教師的溝通意識也已淡化；而很多大學(xué)生認(rèn)為自己長大成人了，不再需要接受別人的教育，溝通意識都比較缺乏。比如，某大一新生花錢大手大腳，視父母為銀行提款機(jī)，當(dāng)自己需要錢的時(shí)候直接要，從不考慮父母是否有錢，錢從哪里來。其實(shí)該學(xué)生父母是小城市的下崗工人，家里的經(jīng)濟(jì)情況從不和孩子溝通，有“再苦也不能苦孩子”的觀念。其實(shí)，家長可以和孩子溝通一下家里的經(jīng)濟(jì)狀況，如有困難可以讓孩子適當(dāng)節(jié)儉，或通過勤工儉學(xué)為家里減輕負(fù)擔(dān)。如果不能有效溝通，有的大學(xué)生就不知道家里的情況，反正要錢父母就給，以為家里有錢，花錢也就沒了節(jié)制，造成父母在家省吃儉用，一分錢當(dāng)兩分花，自己卻消費(fèi)“出手不凡”。

（二）缺乏溝通技巧。

馬克思指出，人是一切社會關(guān)系的總和。人從出生就會和周圍的環(huán)境有溝通，但有的人溝通得好，有的人溝通效果不佳，主要因?yàn)闇贤记傻娜狈?。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的需求，溝通能力越來越受到重視，溝通是否順暢影響人的心理健康。比如，某大二學(xué)生說：“我就是家里養(yǎng)的一條狗，父母就只知道給錢和吃的?！逼涓改甘寝r(nóng)民，靠自己做點(diǎn)小生意很辛苦地供孩子上學(xué)，但很少和孩子進(jìn)行有效的情感溝通，讓孩子覺得親情淡漠。經(jīng)過咨詢，該學(xué)生和父母平時(shí)很少溝通交流，放假在家和父母也很少談心，也不知道如何和父母有效溝通，經(jīng)常和父母剛談兩句不是沒有話題就是談不下去吵起來。該學(xué)生在學(xué)校和同學(xué)的關(guān)系也比較敏感，社會支持很少，基本沒有好朋友，覺得很孤獨(dú)、失落，不知道該如何融入同學(xué)圈子或如何維護(hù)人與人之間的關(guān)系。

（三）缺乏溝通實(shí)踐。

現(xiàn)代社會人與人之間的溝通交流越來越重要，溝通理論方面的各種書籍和資料也隨處可見，很多學(xué)校也開設(shè)關(guān)于溝通藝術(shù)方面的課程，但很多大學(xué)生在溝通實(shí)踐方面還有待進(jìn)一步提高。現(xiàn)代大學(xué)生大都是獨(dú)生子女、家里的掌上明珠，喜歡以自我為中心，到了大學(xué)開始集體生活，如果再以自我為中心，人際關(guān)系就會比較緊張。另外，現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和飛速發(fā)展極大地促進(jìn)了社會的進(jìn)步，同時(shí)也在影響著大學(xué)生生活的方方面面，很多大學(xué)生一有時(shí)間就上網(wǎng)聊天、網(wǎng)戀或玩網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至有人網(wǎng)絡(luò)成癮。網(wǎng)絡(luò)中虛擬的人際交往十分膚淺和脆弱，很少有人用心深交，不少大學(xué)生熟練網(wǎng)上的虛擬溝通，而在現(xiàn)實(shí)生活中與人的溝通越來越少，阻礙了心理健康的良性發(fā)展。在大學(xué)心理健康教育與咨詢中心，經(jīng)常有學(xué)生因?yàn)槿穗H關(guān)系溝通不和諧來咨詢，他們清楚地知道與人溝通過程中要換位思考，但在交流過程中疏于實(shí)踐。雖然理論知識掌握得很全面，但人和環(huán)境的復(fù)雜并非直接套公式那么簡單，還需要在實(shí)踐的溝通交流中不提總結(jié)和提高。

三、家庭有效溝通缺失的對策

（一）提高學(xué)生、學(xué)校和家庭的溝通意識。

我國大學(xué)之前的教育更多的是重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，對學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)意識較淡。意識決定行為，應(yīng)提高學(xué)生、學(xué)校和家庭的溝通意識。大學(xué)生作為受教育的主體，要有積極溝通的主體意識，發(fā)揮年輕人溝通交流的積極主動性，主動和學(xué)校、家長積極溝通。大學(xué)生的父母，要意識到家庭教育并不是孩子上大學(xué)后就可以終止或減弱，家庭情感的有效溝通將伴隨人的一生，是學(xué)校教育和社會教育的重要基礎(chǔ)和補(bǔ)充。為社會培養(yǎng)合格人才的學(xué)校，也應(yīng)該提高和學(xué)生家庭有效溝通的意識，認(rèn)識到家庭教育是學(xué)生思想政治教育的重要補(bǔ)充，認(rèn)識到家庭教育對學(xué)生身心健康成長具有不可或缺的作用，建立學(xué)校和家庭有效溝通的長效機(jī)制。

（二）加強(qiáng)溝通能力的培養(yǎng)。

針對目前大學(xué)生溝通能力不足的現(xiàn)實(shí)，高校應(yīng)開設(shè)提高溝通能力等的相關(guān)理論和實(shí)訓(xùn)課程，并合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和方式，增強(qiáng)大學(xué)生對溝通能力重要性的認(rèn)識，通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉提高大學(xué)生的溝通能力，為大學(xué)生今后適應(yīng)社會做必要的準(zhǔn)備。大學(xué)的集體生活、社團(tuán)活動、勤工儉學(xué)和社會實(shí)踐等都為實(shí)踐溝通能力提供了施展平臺，大學(xué)生應(yīng)將理論和實(shí)踐相結(jié)合，不斷地和不同的人接觸、溝通交流，在實(shí)踐中成長。

（三）增強(qiáng)大學(xué)生心理素質(zhì)訓(xùn)練，促進(jìn)大學(xué)生心理健康。

大學(xué)生的大部分心理健康問題都源自溝通不暢，通過心理素質(zhì)訓(xùn)練，大學(xué)生能提高心理抗擊打能力，培養(yǎng)自信、寬容、合作、堅(jiān)韌的人格品質(zhì)和良好的心態(tài)，克服溝通交流中的心理障礙，提高交流溝通能力，成為受歡迎的人，為成就事業(yè)打下良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在大部分學(xué)校都設(shè)有心理健康教育與咨詢部門，大學(xué)生應(yīng)好好利用各種資源，出現(xiàn)各種困擾主動尋求幫助，在挫折中成長，不斷提高自身各方面的素質(zhì)，成就美麗人生。

人是社會人，社會就是人與人之間的相互作用。家庭有效溝通是大學(xué)生情感教育的必要途徑，是培養(yǎng)大學(xué)生溝通能力的重要方式之一。大學(xué)生、家庭和學(xué)校應(yīng)建立立體交流溝通網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)有效溝通，促進(jìn)大學(xué)生心理健康。

［1］哈佛校長點(diǎn)撥北大學(xué)子.世界變小須加強(qiáng)溝通.http://www.sina.com.cn.北京晨報(bào)，2002-05-15.

［2］劉春玉.淺談家庭教育對大學(xué)生心理健康的影響與作用［J］.教育與職業(yè)，（八）.

［3］張爾升.大學(xué)生溝通能力培養(yǎng)教育探索［J］.經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展，2008，（第六卷），（1）.