施 鴻 周靈芳 朱海鵬

（浙江同濟(jì)科技職業(yè)學(xué)院，浙江 杭州 311231）

一、引言

大學(xué)是學(xué)生踏上社會(huì)前的一個(gè)過(guò)渡階段。在這期間，他們承擔(dān)的不僅僅是巨大的學(xué)習(xí)壓力，還要面對(duì)人際、情感、就業(yè)等多方面問(wèn)題，因此遇到挫折的概率較大。而如今的大學(xué)生又多為獨(dú)生子女，面對(duì)挫折的承受能力相對(duì)較脆弱，出現(xiàn)心理波動(dòng)的可能性較大。抑郁、迷茫、自卑、煩躁等情緒是每個(gè)大學(xué)生都可能因?yàn)橥饨绛h(huán)境的影響，特別是遇到挫折后，而產(chǎn)生的心理狀況，如果這些情緒沒(méi)有得到及時(shí)引導(dǎo)和消除，任其發(fā)展，就可能會(huì)產(chǎn)生心理問(wèn)題甚至疾病，導(dǎo)致不良的甚至嚴(yán)重的后果。但同時(shí)，許多同學(xué)對(duì)于專業(yè)的心理咨詢抱有陌生感和抗拒感，或者說(shuō)，他們不愿意對(duì)陌生的老師或醫(yī)生敞開(kāi)心扉。這個(gè)時(shí)候，朋友——作為大學(xué)生重要的社會(huì)支持系統(tǒng)之一，就會(huì)在大學(xué)生日常心理健康調(diào)試中起到關(guān)鍵性的作用。于是除了專業(yè)的心理咨詢外，作為一種專業(yè)心理咨詢的延伸，朋輩心理互助的產(chǎn)生就顯得十分重要且必需了，它可對(duì)大學(xué)生的心理輔導(dǎo)起到輔助作用。

朋輩心理互助是一種特殊的心理咨詢形式，是指由受訓(xùn)或受督導(dǎo)過(guò)的非專業(yè)人員（朋輩心理咨詢員peer educator）在周?chē)挲g相當(dāng)?shù)耐瑢W(xué)中開(kāi)展具有心理咨詢功能的服務(wù)，在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活中，自覺(jué)開(kāi)展心理知識(shí)普及、心理問(wèn)題探討、心理矛盾化解、心理危機(jī)干預(yù)、心理情感溝通，幫助同學(xué)解決日常遇到的實(shí)際情況和心理困擾，提高學(xué)生的自我管理能力，推動(dòng)學(xué)生群體的互助、關(guān)懷、支持，實(shí)現(xiàn)學(xué)生“自助”成長(zhǎng)模式。

就高校而言，朋輩心理互助的開(kāi)展是從大學(xué)生自發(fā)助人的愿望出發(fā)，以大學(xué)生群體心理發(fā)展階段及問(wèn)題為中心，以參與式教學(xué)為基礎(chǔ)，知行并重，強(qiáng)調(diào)心理體驗(yàn)和心理調(diào)適，調(diào)動(dòng)學(xué)生助人為樂(lè)的愿望，增強(qiáng)求助意識(shí)，在團(tuán)體氛圍中促進(jìn)學(xué)生的心理成長(zhǎng)。與專業(yè)心理咨詢相比，朋輩心理輔導(dǎo)具有自發(fā)性、義務(wù)性、親情性、友誼性和簡(jiǎn)便有效性。

二、國(guó)內(nèi)外的朋輩心理互助現(xiàn)狀

（一）國(guó)外朋輩心理互助現(xiàn)狀

朋輩互助的心理輔導(dǎo)起源于高校心理健康教育實(shí)踐。自20世紀(jì)60年代以后，一些學(xué)者嘗試在學(xué)校培訓(xùn)學(xué)生，幫助其他需要幫助的學(xué)生。1969年威蘭德發(fā)表首篇朋輩心理輔導(dǎo)領(lǐng)域的論文。隨后美國(guó)、加拿大許多學(xué)校都開(kāi)展了朋輩心理輔導(dǎo)的研究和實(shí)踐。國(guó)外的朋輩互助由于開(kāi)展時(shí)間早，形式多種多樣，以美國(guó)為例，主要有：

1.朋輩心理咨詢（peer counseling）

在美國(guó)學(xué)校開(kāi)展的朋輩心理咨詢，包括熱線電話和門(mén)診咨詢兩種形式。尋求咨詢的學(xué)生由一名受過(guò)專門(mén)訓(xùn)練的學(xué)生志愿者接待。志愿者主要通過(guò)主動(dòng)傾聽(tīng)和支持性療法，幫助他們宣泄情感、解決問(wèn)題和促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。如哈佛大學(xué)學(xué)生心理咨詢組織就有六、七個(gè)：“13號(hào)室”、“反應(yīng)”、“回響熱線”、“共同熱線”等。

2.朋輩調(diào)解（peer mediation）

朋輩調(diào)解是指學(xué)校從學(xué)生中選拔出的朋輩調(diào)解員（peermediator）依靠溝通和調(diào)解技巧，為有沖突或爭(zhēng)端的學(xué)生雙方提供第三者的介入和幫助，有效地解決問(wèn)題。美國(guó)25歲以下青少年的暴力沖突有上升的趨勢(shì)，其中有許多青少年犯罪是發(fā)生在美國(guó)校園里的，而大多數(shù)沖突是因?yàn)閷W(xué)生不正確的處理方式升級(jí)而成的。為此，美國(guó)許多學(xué)校希望求助于朋輩調(diào)解有效地控制校園內(nèi)的暴力沖突。朋輩調(diào)解的目標(biāo)是使學(xué)生與教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和心理指導(dǎo)老師共同擔(dān)負(fù)起維護(hù)安全穩(wěn)定的校園環(huán)境的責(zé)任；通過(guò)朋輩調(diào)解的培訓(xùn)和實(shí)施，使同學(xué)增強(qiáng)對(duì)自我和他人的認(rèn)識(shí)，提高沖突溝通的技巧，學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中合作。

3.朋輩健康教育（peer health education）

朋輩心理互助被美國(guó)學(xué)校廣泛地運(yùn)用于包括飲食紊亂、酗酒、吸煙、吸毒、性心理衛(wèi)生、艾滋病的防治等方面的學(xué)生健康教育。具體而言，朋輩健康教育是從學(xué)生中選拔出來(lái)的健康使者，為其他同學(xué)進(jìn)行健康知識(shí)宣傳；或作為朋友，關(guān)心幫助那些不健康的學(xué)生改變不健康的行為；或讓有不健康行為的學(xué)生參與到朋輩互助中，以身示范。關(guān)于朋輩心理互助對(duì)青少年健康教育成效的研究結(jié)果，部分證明了朋輩教育是保護(hù)青少年身心健康的有效途徑。

4.朋輩伴讀（peer tutoringor mentoring）

朋輩伴讀是指從高年級(jí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生中挑選出來(lái)的學(xué)生志愿者（peer tutor or mentor），受到一定的培訓(xùn)和督導(dǎo)后，為低年級(jí)學(xué)習(xí)弱能或身體殘疾等有特殊困難的學(xué)生提供學(xué)習(xí)技能、生活技巧和心理問(wèn)題等方面的朋輩輔導(dǎo)。美國(guó)學(xué)校中開(kāi)展的朋輩伴讀有許多有特色的形式，例如宿舍學(xué)習(xí)社團(tuán)朋輩伴讀（residential learning community peer mentoring）、新生朋輩伴讀、留學(xué)生朋輩伴讀。

（二）我國(guó)朋輩心理互助現(xiàn)狀

我國(guó)的朋輩心理輔導(dǎo)起步較晚。在我國(guó)，浙江、廣東地區(qū)部分高校最先開(kāi)始這方面的實(shí)踐嘗試。近年來(lái)，全國(guó)許多高校都在轉(zhuǎn)變和更新學(xué)校心理健康教育的觀念與方式，紛紛引進(jìn)了朋輩心理輔導(dǎo)模式，朋輩心理輔導(dǎo)已成為高校心理健康教育和心理輔導(dǎo)的重要途徑之一。

與國(guó)外高校相比，我國(guó)高校在學(xué)生的管理上承擔(dān)的責(zé)任要更多一些。這對(duì)學(xué)校心理健康教育提出了更高的要求，要求管理人員和心理健康老師必須主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不是消極地等待學(xué)生來(lái)尋求幫助。因此，雖然我國(guó)的朋輩心理輔導(dǎo)實(shí)施時(shí)間較短，但朋輩心理互助已有一定的發(fā)展、影響和成果。

在我國(guó)，朋輩心理互助一般都是心理委員參與為主、高校教師督導(dǎo)為輔的心理咨詢和心理調(diào)解模式。主要有以下形式：

1.構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)的三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)

建立“學(xué)校（學(xué)院）—班級(jí)—宿舍”的三級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，即學(xué)校（學(xué)院）一級(jí)成立學(xué)生心理協(xié)會(huì)或包括輔導(dǎo)員在內(nèi)的朋輩心理輔導(dǎo)中心，在每個(gè)班級(jí)增設(shè)心理委員，每個(gè)學(xué)生宿舍設(shè)立心理信息員。心理委員和心理信息員原則上在學(xué)生自愿、輔導(dǎo)員推薦的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，歸入學(xué)院一級(jí)朋輩互助隊(duì)伍中，并給予必要的培訓(xùn)。這樣一個(gè)多級(jí)心理教育階梯，把心理健康教育滲透到不同層面，比較系統(tǒng)地開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)，使心理健康教育在大學(xué)中得以普及化和規(guī)模化。

2.選拔和培養(yǎng)朋輩心理輔導(dǎo)員

朋輩心理輔導(dǎo)員應(yīng)具備以下特征：具備一定的心理輔導(dǎo)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)；對(duì)心理輔導(dǎo)工作有濃厚興趣與熱情，責(zé)任心強(qiáng)；具有相對(duì)穩(wěn)定健全的人格，為人真誠(chéng)，親和力較高，善解人意，關(guān)心他人；思維清晰，善于傾聽(tīng)；有健康的人生觀、價(jià)值觀；具有組織學(xué)生開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)等。朋輩心理輔導(dǎo)員在上崗前必須進(jìn)行心理咨詢基本知識(shí)、大學(xué)生心理發(fā)展知識(shí)和注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，特別注意增強(qiáng)情景性體驗(yàn)，也可以進(jìn)行見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)等，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下開(kāi)展模擬咨詢，在實(shí)踐中感受、體會(huì)朋輩心理輔導(dǎo)的具體方法，提高心理咨詢的技巧，培養(yǎng)處理實(shí)際問(wèn)題和偶發(fā)事件的能力。同時(shí)，經(jīng)常性召開(kāi)例會(huì)交流咨詢技巧，進(jìn)行案例分析，觀摩心理電影，開(kāi)展專家講座、沙龍討論、讀書(shū)報(bào)告等，不斷提高心理輔導(dǎo)員的相關(guān)技能、技巧。另外，專職心理輔導(dǎo)老師還要定期對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員進(jìn)行督導(dǎo)，并建立和完善效果評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制，注重對(duì)他們的考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)。

3.朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)與朋輩個(gè)體心理輔導(dǎo)相結(jié)合

朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)是指在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的專業(yè)工作者的指導(dǎo)下，根據(jù)求助對(duì)象問(wèn)題的相似性組成團(tuán)隊(duì)，通過(guò)共同探討、訓(xùn)練和引導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員共同發(fā)展，解決求救對(duì)象存在的心理問(wèn)題。團(tuán)體輔導(dǎo)主要以生動(dòng)活潑、同學(xué)們喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)、游戲?yàn)橹?，具有較強(qiáng)的趣味性、潛移默化性。朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)，對(duì)大學(xué)生普遍關(guān)心或部分同學(xué)共同存在的心理問(wèn)題的解決是有效的，如怎樣提高自信心、如何處理宿舍的人際關(guān)系、如何對(duì)待情感問(wèn)題等，通過(guò)朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)，往往能達(dá)到比較理想的效果。另外，通過(guò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)寬松的氛圍，也有助于成員間建立起一種互相信任的良好關(guān)系。

朋輩個(gè)體輔導(dǎo)的主要形式是針對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行個(gè)別心理咨詢，可以實(shí)行輪流值班制度，通過(guò)電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、書(shū)信輔導(dǎo)和面談等形式進(jìn)行。通過(guò)個(gè)別輔導(dǎo)，及時(shí)幫助同輩明確問(wèn)題，找出原因，緩解壓力，化解矛盾沖突，矯正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)與不良行為，將問(wèn)題解決于萌芽狀態(tài)，避免將心理問(wèn)題惡化為嚴(yán)重的心理疾病，有效地預(yù)防問(wèn)題行為的發(fā)生。而輔導(dǎo)者在助人的同時(shí)也升華了友誼，改善了心理自我調(diào)節(jié)能力，促進(jìn)了“助人—自助”的良性循環(huán)。

4.廣泛開(kāi)展心理知識(shí)的宣傳普及與心理特色活動(dòng)

依托朋輩互助團(tuán)體開(kāi)展各種心理互助活動(dòng)，是朋輩心理輔導(dǎo)的重要載體，要充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和帶動(dòng)作用。一方面可以利用校園廣播、編印刊物、櫥窗、板報(bào)、校園網(wǎng)絡(luò)的作用，大力宣傳普及心理健康知識(shí)，傳播心理健康理念。另一方面可以通過(guò)心理健康教育月（周），舉辦朋輩心理講座、朋輩心理劇、朋輩心理沙龍、心理知識(shí)競(jìng)賽、演講征文、趣味心理游戲、心理電影賞析等一系列活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，傳授心理調(diào)適技能，營(yíng)造“關(guān)注心理、關(guān)愛(ài)自我”的校園氛圍。

5.注重建立基層的心理援助與危機(jī)干預(yù)機(jī)制

班級(jí)心理委員和宿舍心理信息員是深入班級(jí)和宿舍開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)的中堅(jiān)力量，他們立足于本班，及時(shí)反饋同學(xué)中存在的心理問(wèn)題和心理需求，承擔(dān)著心理問(wèn)題的預(yù)警和后期跟蹤工作。他們?cè)诎嗉w中宣傳普及大學(xué)生心理衛(wèi)生知識(shí)，傳播心理健康理念；向同學(xué)們介紹學(xué)校心理健康教育工作和心理援助設(shè)施；關(guān)注班級(jí)學(xué)生心理狀況，主動(dòng)開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)；深入觀察并及時(shí)反映本班學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生處在心理危機(jī)、應(yīng)激狀態(tài)或出現(xiàn)心理明顯異常時(shí)，第一時(shí)間向有關(guān)部門(mén)反映情況，或勸導(dǎo)當(dāng)事人到學(xué)校心理咨詢中心尋求幫助，同時(shí)也做好心理問(wèn)題學(xué)生的后期跟蹤與援助工作，幫助其恢復(fù)心理功能和保持心態(tài)平衡。建立定期反饋制，每隔兩周或是一個(gè)月，班級(jí)心理委員要以書(shū)面形式向?qū)W院朋輩心理輔導(dǎo)中心進(jìn)行信息反饋，其內(nèi)容包括：同學(xué)們關(guān)心的學(xué)校適應(yīng)、學(xué)習(xí)方法、人際關(guān)系、班級(jí)管理、戀愛(ài)等問(wèn)題；對(duì)以上出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行心理問(wèn)題嚴(yán)重程度的等級(jí)評(píng)定，以及針對(duì)這些問(wèn)題確定心理干預(yù)方式。通過(guò)心理委員和心理信息員的辛勤工作，不僅使得同學(xué)們的各種意見(jiàn)得到反饋，把某些可能的矛盾解決于萌芽狀態(tài)，而且為朋輩心理互助隊(duì)工作的開(kāi)展提供了很好的素材。

三、小結(jié)

綜上所述，我國(guó)的朋輩心理互助盡管開(kāi)展時(shí)間不長(zhǎng)，理論和實(shí)踐都還不是十分成熟，開(kāi)展形式也和國(guó)外存在差異，但它有助于提高青少年的自我發(fā)展和幫助他人的能力，對(duì)學(xué)校專業(yè)心理輔導(dǎo)和教學(xué)都已起到了不可或缺的輔助作用。朋輩心理互助在大學(xué)生心理健康教育工作中推行具有良好的前景，相信一定能成為大學(xué)生心理健康教育領(lǐng)域里的一種有效方法。

［1］石芳華.探析美國(guó)學(xué)校中的朋輩心理咨詢［J］.健康教育與健康促進(jìn)，2007，3，（2）：1.

［2］胡遠(yuǎn)超，趙山.南京郵電大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版［J］.2008，（10）：8-9.

［3］祝香香，陳慶.加強(qiáng)朋輩心理輔導(dǎo)工作 完善大學(xué)生心理援助體系［J］.中國(guó)高教研究，2006，（10）：34.

［4］孫炳海，孫昕怡.朋輩心理咨詢模式述評(píng)［J］.思想理論教育，2003，（9）：65-68.

［5］陳國(guó)海，劉勇.心理傾訴—朋輩心理咨詢［M］.廣州:暨南大學(xué)出版社，2001：28.

［6］張金健，朱正中.高校設(shè)置班級(jí)心理委員實(shí)踐探析［J］.中國(guó)校醫(yī)，2008，（4）：460-461.

［7］宋寧.心理教育的“朋輩督導(dǎo)”［J］.中小學(xué)心理健康教育，2009，（1）：21-23.

［8］文秋林.校園朋輩心理輔導(dǎo)的理論思考與實(shí)踐探索［J］.廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（16）：14-16.

［9］秦赟，黃新海，裴學(xué)進(jìn).論朋輩心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生心理健康教育中的作用［J］.高等農(nóng)業(yè)教育，2008，5（5）：89-91.

［10］胡偉，胡峰.朋輩心理輔導(dǎo)模式在高校中的運(yùn)用［J］.江西理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2006，（10）：12-13.

［11］張淑敏.朋輩輔導(dǎo)在大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用性研究［J］.心理健康，2001，（21）：100-104.

［12］劉時(shí)勇.關(guān)于開(kāi)展大學(xué)生朋輩心理互助問(wèn)題的思考［J］.高等農(nóng)業(yè)教育，2007，2（2）：93-95.