張曉琳

(長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院,湖南長沙 410004)

學(xué)校社會工作方法在高職學(xué)生工作中的運(yùn)用＊

張曉琳

(長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院,湖南長沙 410004)

高職學(xué)生工作面臨新的挑戰(zhàn),借鑒學(xué)校社會工作方法,運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作于學(xué)生工作中,有利于學(xué)生的全面發(fā)展、增強(qiáng)工作實(shí)效性和工作隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。

學(xué)校社會工作;高職學(xué)生工作;實(shí)效

學(xué)生工作貫穿高等教育的始終,對保證正常的學(xué)校秩序和學(xué)生健康成長起著十分重要的作用。如今,高職學(xué)生工作面臨著許多新情況:工作環(huán)境的多變性性、工作對象的復(fù)雜性、手段的多樣性等,使新時(shí)期的高職學(xué)生工作步入了一個(gè)機(jī)遇挑戰(zhàn)并存的“瓶頸期”,引入學(xué)校社會工作理念,借鑒學(xué)校社會工作方法,是增強(qiáng)高職學(xué)生工作實(shí)效性的有益探索。

一、學(xué)校社會工作涵義

學(xué)校社會工作一詞來源于英語 school socialwork,最早出現(xiàn)于 19世紀(jì)末、20世紀(jì)初的美國,它是教育學(xué)和社會工作學(xué)的交叉學(xué)科。學(xué)校社會工作是教育體系內(nèi)的社會工作實(shí)務(wù),它是社會工作的一部分。廣義的學(xué)校社會工作以全體學(xué)生為服務(wù)對象,狹義的“學(xué)校社會工作則針對學(xué)校里學(xué)習(xí)和生活適應(yīng)遭遇問題的學(xué)生提供協(xié)助、處置或服務(wù)?！盵1]

學(xué)校社會工作是運(yùn)用社會工作的理論與方法,促進(jìn)學(xué)校教育目的實(shí)現(xiàn)的一種重要的教育活動(dòng),是為了適應(yīng)日趨復(fù)雜的社會生活變遷的需要,解決學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題,促進(jìn)學(xué)生與學(xué)校、家庭以及社區(qū)建立良好關(guān)系,培養(yǎng)學(xué)生健全的社會化人格所提供的專業(yè)化服務(wù)?？梢浴笆谷巳硕寄芙邮芰己玫慕逃?得到全面發(fā)展的機(jī)會和適宜條件;提高學(xué)生適應(yīng)學(xué)習(xí)生活的能力;創(chuàng)造良好的教育環(huán)境,促進(jìn)教育功能的實(shí)現(xiàn);增進(jìn)社會福利”[2]?！爸俗灾?、“人格平等”和“案主自決”是學(xué)校社會工作在長期的實(shí)踐及專業(yè)化發(fā)展過程中,形成的獨(dú)特專業(yè)理念。

二、學(xué)校社會工作方法運(yùn)用于高職學(xué)生工作的重要性

學(xué)校社會工作的開展也已成為社會發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié),它迎合了學(xué)校教育的需要,迎合了學(xué)生個(gè)人成長和社會化的需要,也迎合了教育者本身的需求,學(xué)校社會工作的重要性日益凸顯。

(一)學(xué)生工作對象全面發(fā)展的需要

高校學(xué)生工作的原則是“以學(xué)生為本”,其出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是學(xué)生的全面發(fā)展。在學(xué)生工作中導(dǎo)入社會工作方法,體現(xiàn)了學(xué)生工作對象——學(xué)生全面發(fā)展的訴求。首先,重點(diǎn)關(guān)注弱勢群體學(xué)生。學(xué)校社會工作最初是以處于困難境地的學(xué)生為研究、幫助對象,運(yùn)用社會工作學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科知識探究陷于困境的原因及處理的辦法,切實(shí)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)、心理、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)等方面的困難。其次,充分挖掘?qū)W生潛能,發(fā)展個(gè)性。學(xué)校社會工作強(qiáng)調(diào)對人的尊重、強(qiáng)調(diào)與學(xué)生的平等關(guān)系。在解決問題過程中,以“助人自助”理念為引導(dǎo),讓學(xué)生最大限度地參與目標(biāo)達(dá)成的全過程,在每一個(gè)小目標(biāo)達(dá)成后都能引導(dǎo)學(xué)生對下一個(gè)目標(biāo)的思考,使學(xué)生潛能得到最大發(fā)揮,個(gè)性得到充分發(fā)展,獨(dú)立思考問題和解決問題的能力得到提高。再次,滿足學(xué)生個(gè)人社會化的需要。學(xué)校社工強(qiáng)調(diào)人文情懷的關(guān)懷,不僅關(guān)注作為案主學(xué)生的心理層面,還關(guān)注其生理層面和生活環(huán)境層面,及問題的社會成因,并強(qiáng)調(diào)運(yùn)用資源,通過建立起家庭——學(xué)?！鐓^(qū)三位一體的監(jiān)護(hù)網(wǎng)絡(luò),幫助青少年解決成長過程中遇到的生理、心理和社會適應(yīng)問題,使他們健康成長,順利實(shí)現(xiàn)社會化。

(二)增強(qiáng)學(xué)生工作實(shí)效性的需要

從高職學(xué)生工作角度來說,學(xué)校社會工作的介入是學(xué)生問題復(fù)合性及高校學(xué)生工作任務(wù)復(fù)雜性的強(qiáng)烈需要。高職學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、自我控制力弱、心理壓力大、對社會認(rèn)識不足等特點(diǎn),加上大學(xué)生學(xué)習(xí)生活方式、接收信息渠道、就業(yè)、社會環(huán)境等多方面變化帶來的壓力,以致陷于自卑和不斷的放縱之中,這給高職院校學(xué)生工作帶來了極大挑戰(zhàn)。高職學(xué)生特點(diǎn)的復(fù)合性導(dǎo)致了學(xué)生工作任務(wù)的復(fù)雜性,增加了學(xué)生工作的難度,需要整體化工作思路和多樣性工作手段。學(xué)校社會工作通過學(xué)校、社會、家庭的工作配合,有效地整合各方面資源,有助于從整體上構(gòu)建高校育人平臺,協(xié)調(diào)家長與學(xué)校、社會與學(xué)校的關(guān)系,保證大學(xué)生獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的育人環(huán)境,促進(jìn)學(xué)生的健康成長。同時(shí),學(xué)校社會工作意識到人都是處在一定的社會環(huán)境中,人的健康成長離不開接受并內(nèi)化社會的基本價(jià)值準(zhǔn)則,并運(yùn)用價(jià)值觀適應(yīng)社會。學(xué)校社會工作的介入,可以有效地提升學(xué)生工作的實(shí)效性,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)育人目的。

(三)學(xué)生工作隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化的需要

在高職院校,輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的排頭兵,兼顧教育與管理雙重職能,現(xiàn)實(shí)情況是,一方面,輔導(dǎo)員在日常工作中陷入繁瑣的事務(wù)性工作,其教育功能被弱化的趨勢明顯;另一方面,輔導(dǎo)員在管理過程中過分偏重于行政權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)等規(guī)范約束之權(quán)的運(yùn)用,很難達(dá)到“管理育人”的目標(biāo)。輔導(dǎo)員隊(duì)伍要適應(yīng)當(dāng)前思想政治教育新形勢的客觀需要,有針對性的開展實(shí)效性工作,借鑒學(xué)校社會工作的理念與方法為支撐,如強(qiáng)調(diào)個(gè)人尊嚴(yán)、平等、以人為本的價(jià)值理念以及注重事實(shí)、通過互動(dòng)的方式來解決問題的方法,幫助輔導(dǎo)員真正實(shí)現(xiàn)“既是教師又是輔導(dǎo)員”的雙重身份,促進(jìn)輔導(dǎo)員“教育、管理與服務(wù)”三種工作職能的和諧發(fā)展,有利于改革傳統(tǒng)的思維模式和工作方法,使輔導(dǎo)員更好地發(fā)揮作用,提高工作能力與水平,推動(dòng)輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化進(jìn)程。

三、學(xué)校社會工作方法在高職學(xué)生工作中的實(shí)際運(yùn)用

學(xué)校社會工作主要有個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作三類方法。將社會工作方法導(dǎo)入高職學(xué)生工作時(shí),將按照需要幫助的學(xué)生的情況,運(yùn)用不同的專業(yè)輔導(dǎo)方法和技巧,協(xié)助他們解決困難,幫助他們提高處理日常生活的能力,尋求全面發(fā)展途徑。

(一)個(gè)案工作在高職學(xué)生工作中的運(yùn)用

個(gè)案工作是社會工作者與案主建立專業(yè)關(guān)系,采取直接的、面對面的、一對一的溝通方式,運(yùn)用專業(yè)知識和技術(shù),充分協(xié)調(diào)各種資源,為個(gè)人或家庭提供物質(zhì)支持和心理調(diào)整的服務(wù)[3]。在高職學(xué)生工作中,運(yùn)用個(gè)案工作的方法,由輔導(dǎo)員通過直接的、面對面的溝通方式,運(yùn)用有關(guān)人和社會的相關(guān)知識和技術(shù),對某一個(gè)學(xué)生提供幫助和支持?！鞍钢髯詻Q”是個(gè)案工作特點(diǎn)之一,其目的不是替學(xué)生直接解決問題,而是助其自助,而是和學(xué)生一起尋求解決問題的途徑和方法,由學(xué)生自主決定并采取行動(dòng)健全自己的人格。此外,個(gè)案工作還強(qiáng)調(diào)“人在情境中”它提出,將案主的心理狀態(tài)、心理過程同他生活的社會環(huán)境結(jié)合起來。這也就是告訴我們在處理學(xué)生問題時(shí),不能就事論事,而應(yīng)該聯(lián)系地看問題,了解問題的來龍去脈和學(xué)生所處的環(huán)境、背景,進(jìn)行換位思維,才能真正理解學(xué)生的行為,從而找到對癥下藥的解決問題方法。

(二)小組工作在高職學(xué)生工作中的運(yùn)用

小組工作是通過個(gè)體參與團(tuán)體活動(dòng),借著團(tuán)體成員的協(xié)助,引導(dǎo)其在團(tuán)體活動(dòng)中互動(dòng),引導(dǎo)彼此建立關(guān)系,協(xié)助個(gè)人增進(jìn)其社會功能,達(dá)成個(gè)人、小組協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)[3]。

學(xué)校是大學(xué)生發(fā)展社會化的一個(gè)重要空間,學(xué)校應(yīng)以大學(xué)生或相關(guān)人員為對象建立合適的小組,有利于學(xué)生意識的提升及社會功能的恢復(fù)。高校的小組工作,是對有類似問題或需要幫助的學(xué)生,運(yùn)用小組方法來達(dá)到預(yù)防和改變的效果,兼具教育性和娛樂性的功能,而后又起到治療和社會行動(dòng)等功能,是一種寓教于樂的最佳形式。學(xué)生工作者可根據(jù)不同的目標(biāo)建立與之相應(yīng)的小組,開展豐富多彩的小組活動(dòng),如新生生活適應(yīng)小組、大學(xué)生就業(yè)小組、攝影協(xié)會、心理健康協(xié)會等,甚至某一次特定主題的小組工作,通過小組活動(dòng)的開展,利用組員之間互動(dòng)中的彼此角色分擔(dān)、參與態(tài)度、行為的變化、情感支持、道德感化,引導(dǎo)小組成員在互動(dòng)中積極、健康向上發(fā)展,實(shí)現(xiàn)思想政治教育、心理疏導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)等目的。以滿足學(xué)生人際交往的需要,培養(yǎng)學(xué)生公民意識責(zé)任感,幫助學(xué)生養(yǎng)成團(tuán)結(jié)協(xié)作精神等。

(三)社區(qū)工作在高職學(xué)生工作中的運(yùn)用

社區(qū)工作就是運(yùn)用社會工作的理念、原理、方法和技術(shù),在社會范圍內(nèi)開展學(xué)生工作,協(xié)助社區(qū)建設(shè),改善教育環(huán)境,強(qiáng)化學(xué)校與居民的聯(lián)系,以及學(xué)校與社區(qū)的溝通[3]。社會工作歷來重視社區(qū)的作用,2002年,美國全國社會工作者協(xié)會(NationalAssosiation of SocialWorkers簡稱 NAS W)公布的《學(xué)校社會工作者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》指出“學(xué)校社會工作是以幫助學(xué)生成功地適應(yīng)和調(diào)整影響,通過學(xué)校、家庭和社區(qū)的努力來達(dá)到學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)”[4]。通過鼓勵(lì)社區(qū)居民的共同參與,利用社區(qū)的資源幫助大學(xué)生健康成長,構(gòu)筑“大”學(xué)生工作局面,形成學(xué)生工作的整體合力。通過引導(dǎo)學(xué)生走出學(xué)校,走向社會,積極組織參與以學(xué)生、家長、老師和社區(qū)人員為對象的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),包括比賽、聚會、演講、服務(wù)社區(qū)等公益類活動(dòng),充分地利用社區(qū)這個(gè)小社會豐富的資源幫助大學(xué)生自我成長,加強(qiáng)對社會的認(rèn)知,開闊視野,培養(yǎng)社會責(zé)任感等等。

[1]林勝義.學(xué)校社會工作[M].臺北:巨流圖書公司,2005.

[2]宣兆凱.學(xué)校社會工作學(xué)[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2000.

[3]范明林,張潔.學(xué)校社會工作[M].上海:上海大學(xué)出版社,2005.

[4]NAS W.Standards for School Social Workers Services[S].Washington,DC:Nationa lAssociation of Social Workers,2002.

2010-09-26

張曉琳 (1983-),女,湖南常德人,講師,碩士。