樊婷婷

為了緩解臨床護(hù)理的工作壓力，我院采用聘用制和正式編制護(hù)理人員相結(jié)合管理模式，近十年來(lái)先后聘入59名臨時(shí)聘用護(hù)理人員，占護(hù)理總?cè)藬?shù)的37%。充分運(yùn)用馬斯洛的需要層次理論(即:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)臨時(shí)聘用護(hù)理人員的有效管理。

1 在臨時(shí)聘用護(hù)理人員管理中存在的問(wèn)題

1.1 因自己的臨時(shí)聘用身份而感到尷尬。

1.2 工資待遇不同而產(chǎn)生消極情緒。

1.3 人員流動(dòng)性大，不重視業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

2 運(yùn)用需要層次論解決問(wèn)題的對(duì)策

2.1 建立完善的招聘制度，嚴(yán)格把好錄用關(guān)。被聘用的護(hù)士必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，端正思想，使其充分認(rèn)識(shí)到聘用護(hù)理人員在臨床護(hù)理工作中的重要性，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高個(gè)人素質(zhì)。

2.2 落實(shí)工資待遇問(wèn)題，同工同酬。維護(hù)臨時(shí)聘用護(hù)理人員的合法權(quán)益，繳納“三金”，福利、公休、晉級(jí)待遇與在編護(hù)士等同。提供集體宿舍，完善職工食堂，從根本上滿足聘用護(hù)士生理和安全的需要。

2.3 組織豐富的業(yè)余活動(dòng)，促進(jìn)交流。如護(hù)士禮儀表演、演講比賽、文體活動(dòng)等，進(jìn)行“愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)崗位、愛(ài)患者”的思想教育，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，激發(fā)臨時(shí)聘用護(hù)士的工作熱情和歸屬感。

2.4 加強(qiáng)聘用護(hù)士的再培養(yǎng)，確保護(hù)理工作質(zhì)量。對(duì)于低年資的聘用護(hù)士，抓好“三基”訓(xùn)練理論知識(shí)和技術(shù)操作的學(xué)習(xí)。有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，指派業(yè)務(wù)熟練的護(hù)士做好聘用護(hù)士的“傳、幫、帶”工作，鼓勵(lì)自學(xué)成才，積極參加自學(xué)考試和函授。用人科室要消除偏見(jiàn)，注重發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)專科護(hù)理人才，增加聘用護(hù)士外出進(jìn)修的機(jī)會(huì)，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的需要。

通過(guò)馬斯洛需要層次理論在聘用護(hù)士管理中的應(yīng)用，較好地穩(wěn)定了護(hù)理隊(duì)伍，激發(fā)了聘用護(hù)士的工作熱情，促進(jìn)了與在編護(hù)士的交流和競(jìng)爭(zhēng)，提高了護(hù)理質(zhì)量。

［1］李容貴，袁鳳儀.軍隊(duì)醫(yī)院聘用地方合同護(hù)士的探索.護(hù)士進(jìn)修雜志，1998，13(5):17.

［2］尼春萍，劉喜文.護(hù)理情感與基礎(chǔ)護(hù)理教學(xué).現(xiàn)代護(hù)理，2004，10(8):758.