趙宏貴、趙為民、趙澤宇/文

（ 作者：趙宏貴，河海大學(xué)商學(xué)院博士研究生，主要研究方向：戰(zhàn)略管理，技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理)

戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在戰(zhàn)略制定和實(shí)施的過(guò)程中，各構(gòu)成要素相互作用，從而使企業(yè)一些部門(mén)的具體行為和活動(dòng)偏離戰(zhàn)略目標(biāo)，沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)行所造成的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)對(duì)我國(guó)大型零售企業(yè)和連鎖擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)的特性、行為方式及現(xiàn)狀分析，在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合與多位企業(yè)高管面對(duì)面訪談和多輪問(wèn)卷調(diào)查，總結(jié)歸納出我國(guó)大型零售企業(yè)連鎖擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)成因主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

宏觀環(huán)境變化形成的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

1.政策環(huán)境對(duì)大型連鎖零售企業(yè)擴(kuò)張行為會(huì)帶來(lái)一定的影響。當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)向、城市規(guī)劃發(fā)生變化等狀況發(fā)生時(shí)，就會(huì)對(duì)企業(yè)的擴(kuò)張帶來(lái)不確定風(fēng)險(xiǎn)；地方政府為保護(hù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，避免失業(yè)率增加、商業(yè)格局發(fā)生大的變化等，會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行干預(yù)，從而對(duì)企業(yè)的擴(kuò)張戰(zhàn)略帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)；

2.經(jīng)濟(jì)狀況變化形成的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生變化時(shí)，會(huì)使市場(chǎng)需求與擴(kuò)張中的零售企業(yè)的市場(chǎng)供給能力不相適應(yīng)，造成供求關(guān)系不匹配的風(fēng)險(xiǎn)，從而進(jìn)一步擠壓市場(chǎng)空間，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的進(jìn)一步加劇，提高企業(yè)擴(kuò)張成本，降低企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

3.社會(huì)人文環(huán)境變化形成的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。大型零售企業(yè)連鎖擴(kuò)張后的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格需要考慮當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣，而隨著人民生活水平的提升，消費(fèi)習(xí)慣會(huì)有所改變，從而對(duì)企業(yè)的擴(kuò)張帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

行業(yè)的相關(guān)因素變化形成的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

1.部分地區(qū)對(duì)信息技術(shù)的使用會(huì)有嚴(yán)格的限制，從而導(dǎo)致信息系統(tǒng)的功能不能完全得以發(fā)揮，尤其當(dāng)關(guān)鍵技術(shù)無(wú)法使用時(shí)，會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，形成競(jìng)爭(zhēng)能力下降的風(fēng)險(xiǎn)。

2.先進(jìn)的物流配送技術(shù)會(huì)大大降低企業(yè)的配送成本，但是受擴(kuò)張規(guī)模的限制，新建物流系統(tǒng)不能全部得以使用，形成資源上的浪費(fèi)，造成成本費(fèi)用的增多，商品供應(yīng)商格局的變化，將會(huì)對(duì)連鎖擴(kuò)張企業(yè)的商品配送帶來(lái)配送成本變化的風(fēng)險(xiǎn)。

經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

1.企業(yè)采取連鎖經(jīng)營(yíng)方式，在制定策略時(shí)既要考慮總部的總體要求，又要考慮分部的具體情況，會(huì)增加戰(zhàn)略制定上的難度，從而造成經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生偏差的風(fēng)險(xiǎn)；

2.市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確帶來(lái)的市場(chǎng)不確定風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)偏離市場(chǎng)實(shí)際；

3.管理能力與企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要不匹配帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，由于大型企業(yè)對(duì)管理的要求較高，人員的聘用與培養(yǎng)的難度較大，同時(shí)現(xiàn)代社會(huì)人才流動(dòng)率較高，因而人員外流導(dǎo)致管理跟不上會(huì)帶來(lái)不確定的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。

資源和能力不匹配帶來(lái)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

1.人力資源、財(cái)力資源帶來(lái)的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。由于高層管理者的能力和素質(zhì)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要、中層管理人員培養(yǎng)跟不上、員工團(tuán)隊(duì)缺乏合作精神，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念存在理解上的不一致，薪酬激勵(lì)機(jī)制跟不上等都會(huì)造成人力資源不足或人力資源作用得不到充分發(fā)揮的風(fēng)險(xiǎn)；在資產(chǎn)管理過(guò)程中，對(duì)市場(chǎng)分析不充分、對(duì)資金應(yīng)用不合理等，導(dǎo)致資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率不高、銷(xiāo)售增長(zhǎng)不快等，都會(huì)形成財(cái)務(wù)資源方面不可預(yù)料的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)；

2.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、資本運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，由于價(jià)格制定策略不合理、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略不熟悉等均會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；由于服務(wù)形式不符合消費(fèi)者的服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；由于對(duì)地區(qū)的金融政策不了解、對(duì)資本運(yùn)用不當(dāng)或資本應(yīng)用偏離企業(yè)發(fā)展方向，均會(huì)造成競(jìng)爭(zhēng)力下降的風(fēng)險(xiǎn)。

戰(zhàn)略本身引起的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

1.戰(zhàn)略決策質(zhì)量低下帶來(lái)的戰(zhàn)略可行性不高的風(fēng)險(xiǎn)，并影響戰(zhàn)略執(zhí)行等一系列的風(fēng)險(xiǎn)；

2.企業(yè)表面與實(shí)質(zhì)上的不統(tǒng)一存在的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)一部分大型零售連鎖企業(yè)雖然也稱(chēng)“連鎖”，但是實(shí)質(zhì)上在采購(gòu)、配送、管理等多方面并不符合連鎖企業(yè)的要求，因而導(dǎo)致戰(zhàn)略制訂時(shí)按連鎖企業(yè)的要求制定，但是卻按照單店形式執(zhí)行的兩張皮現(xiàn)象；

3.戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)或短期規(guī)劃不相匹配形成的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)程度的加大；

4.過(guò)分強(qiáng)調(diào)和重視戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的影響力和破壞性，造成企業(yè)資源分配的不合理，形成企業(yè)資源浪費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。

從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)成因是多角度、多方面的，是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜多變的大系統(tǒng)，本文從影響大型零售企業(yè)連鎖擴(kuò)張的整體環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等方面對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)成因進(jìn)行了分析，有利于企業(yè)有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。