楊旭、阮萍萍 /文

誠信是我國傳統(tǒng)文化中的核心價值觀，誠信領(lǐng)導(dǎo)則是國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)理論和組織行為學領(lǐng)域一個全新的領(lǐng)導(dǎo)學概念。本文對誠信領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵及其結(jié)構(gòu)進行了闡述，并對研究誠信領(lǐng)導(dǎo)的來源、開發(fā)及效果的相關(guān)理論進行了梳理及總結(jié)

美國世通公司及安然公司驚爆假賬丑聞以后，西方學者對領(lǐng)導(dǎo)者的誠信問題進行了反思。我國部分企業(yè)也出現(xiàn)了由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的誠信問題而引發(fā)的弊案，如新疆的“德隆”事件。組織行為學家Luthans等以領(lǐng)導(dǎo)學、道德學、積極心理學及積極組織學等為基礎(chǔ)，提出了一種全新的領(lǐng)導(dǎo)理論，即誠信領(lǐng)導(dǎo)理論。

誠信領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

有的人把誠信和誠實/真誠、信用等同看待，似乎有失偏頗。誠信可分為“誠”與“信”，一個誠信的人，需要同時做到待人真誠與堅守信用才行?！罢\信”是一種內(nèi)誠于心的道德文化價值觀；而“真誠”、“信用”是在“誠信”這種價值觀的引導(dǎo)下，在人們之間的交往關(guān)系中所體現(xiàn)出來的一種外化于人的誠信關(guān)系或行為。誠信不能被量化，但信用可以量化為信用度來標志著信用相關(guān)者的誠信狀態(tài)。我們需要用“誠信”這種道德價值觀來引導(dǎo)我們的“信用”行為。

目前學術(shù)界比較認可Luthans等人對誠信領(lǐng)導(dǎo)的定義：誠信領(lǐng)導(dǎo)是一種過程，一種把領(lǐng)導(dǎo)者的積極心理能力與高度發(fā)展的組織情境結(jié)合起來發(fā)揮作用的過程。在最近的一項研究中，Walumbwa等學者將誠信領(lǐng)導(dǎo)界定為：利用并促進積極心理能力與積極倫理環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)行為模式，這種模式有助于領(lǐng)導(dǎo)者及其追隨者在工作中形成更高水平的自我意識、內(nèi)化道德觀，并實現(xiàn)信息平衡處理和關(guān)系透明。

綜合來說，誠信領(lǐng)導(dǎo)反映出領(lǐng)導(dǎo)者與其追隨者之間互動的誠信關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在積極心理特質(zhì)是誠信領(lǐng)導(dǎo)力的來源，而領(lǐng)導(dǎo)者自我意識、內(nèi)化道德觀、與下屬之間透明的關(guān)系、誠信行為以及信息平衡處理是誠信領(lǐng)導(dǎo)的核心內(nèi)容。本文認為，誠信領(lǐng)導(dǎo)必須通過領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的影響才能發(fā)揮作用：一是領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出誠信的品質(zhì)或行為并形成誠信的組織文化；二是下屬受到領(lǐng)導(dǎo)者和組織情景的影響，表現(xiàn)出誠信的品質(zhì)或行為，從而形成一支高績效高誠信度的團隊。前者是因，后者是果。

誠信領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)

關(guān)于誠信領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)，Ilies等人的觀點比較具有代表性。他們以Kernis的誠信理論為基礎(chǔ)，提出了一個誠信領(lǐng)導(dǎo)的四維模型，認為誠信領(lǐng)導(dǎo)由自我意識、無偏見加工、誠信行為和誠信關(guān)系導(dǎo)向等成分構(gòu)成。其中：（1）自我意識是指對自己的個人特征、價值觀、動機、情感及認知的意識和信賴；（2）無偏見加工指在對與自我相關(guān)的信息進行加工時，能夠不否認、不歪曲自我知識、內(nèi)部經(jīng)驗及外部評價信息；（3）誠信的行為成分是指個人是否以一種與其真我相一致的方式行事；（4）誠信關(guān)系導(dǎo)向，指重視并努力達到關(guān)系中的坦率、誠信，它是一個自我展現(xiàn)和發(fā)展相互親密及信任的積極過程。其中，自我意識屬于認識自我范疇；而其他的3個維度則屬于忠于自我范疇，根據(jù)內(nèi)在的自我開展行動。

起初，Walumbwa等根據(jù)前人的觀點總結(jié)出自我意識、關(guān)系透明、內(nèi)化規(guī)范（即誠信行為）、信息平衡處理以及積極的道德觀這五個重要的誠信領(lǐng)導(dǎo)維度，后來又將內(nèi)化規(guī)范與積極的道德觀合并為內(nèi)化道德觀，因為這兩個維度都涉及個體行為與內(nèi)在價值觀及標準的一致性問題。他們還發(fā)現(xiàn)，誠信領(lǐng)導(dǎo)的這四個維度既相互獨立又相互依賴，即這四個一階因子共有的變異反映于一個二階因子，誠信領(lǐng)導(dǎo)概念模型應(yīng)該是一個二階模型。

誠信領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)理論

羅東霞等曾從誠信領(lǐng)導(dǎo)的來源、開發(fā)以及結(jié)果三個方面對國外誠信領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)理論模型進行了梳理，只針對國外已有的模型進行述評。本文在此基礎(chǔ)上同樣從這三個方面來梳理及總結(jié)國內(nèi)外相關(guān)的理論及模型。

1. 誠信領(lǐng)導(dǎo)的來源

從企業(yè)推行誠信領(lǐng)導(dǎo)的過程來看，只有領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出誠信的品質(zhì)或行為，才能夠影響和造就一批誠信的下屬。一個誠信領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么品質(zhì)呢？

Luthans等人認為誠信領(lǐng)導(dǎo)者具有自我意識、積極的自我調(diào)節(jié)、積極心理能力和積極的自我發(fā)展等4個方面的顯著特點。Avolio等人認為，誠信領(lǐng)導(dǎo)者擁有高水平的誠信，清楚了解自我及自己的信仰和價值觀，他們的行動建立在自己的信仰和價值觀之上并且在行動時能夠毫無隱瞞地與其他人互動。

Michie根據(jù)不同情感和價值觀的組合將領(lǐng)導(dǎo)者分為誠信領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)合型領(lǐng)導(dǎo)者、犧牲型領(lǐng)導(dǎo)者與自我中心主義領(lǐng)導(dǎo)者，并認為積極的他人導(dǎo)向的情感是價值觀與行為關(guān)系之間的中間角色，而誠信領(lǐng)導(dǎo)者則是在高度自我超越價值觀和高度積極的他人導(dǎo)向的情感的引導(dǎo)下與他人之間產(chǎn)生誠信的關(guān)系或行為。

可以看出，積極的心理資本受到了重視。本文認為，從領(lǐng)導(dǎo)者的角度來說，誠信領(lǐng)導(dǎo)可以體現(xiàn)在：①領(lǐng)導(dǎo)者誠實不欺，信守承諾；②領(lǐng)導(dǎo)者誠懇待人，關(guān)心下屬；③領(lǐng)導(dǎo)者正直負責，堅持原則。

2. 誠信領(lǐng)導(dǎo)的開發(fā)

Avolio認為，誠信領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)不同于誠信領(lǐng)導(dǎo)者的開發(fā)，它包含更為復(fù)雜的內(nèi)容，包括領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間誠信關(guān)系的開發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何保持其誠信品質(zhì)或行為，并如何影響下屬也產(chǎn)生誠信品質(zhì)或行為，這正是誠信領(lǐng)導(dǎo)如何開發(fā)的問題。

May等人提出的誠信領(lǐng)導(dǎo)道德開發(fā)模型闡明了誠信領(lǐng)導(dǎo)的道德成分和決策過程，以及如何以誠信道德的方式來行動。領(lǐng)導(dǎo)者的道德意識最終將導(dǎo)致誠信行為，領(lǐng)導(dǎo)者的道德能力、道德勇氣、道德韌性及道德自我效能會增強道德意識與行為之間的聯(lián)系。

Gardner等人以自我為基礎(chǔ)的誠信領(lǐng)導(dǎo)者與誠信下屬開發(fā)模型認為，誠信領(lǐng)導(dǎo)者通過自我意識及自我調(diào)節(jié)的積極示范效應(yīng)來提升追隨者的自我意識及自我調(diào)節(jié)，在追隨者中產(chǎn)生高層次的信任、投入和幸福感，影響追隨者一起產(chǎn)生可持續(xù)績效。領(lǐng)導(dǎo)者的個人歷史及關(guān)鍵的引致事件是誠信領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的前因因素。

自我意識與內(nèi)化道德觀已成為開發(fā)誠信領(lǐng)導(dǎo)的核心內(nèi)容，但自我意識和道德的開發(fā)卻是難點。李靜認為可以通過這樣一套方法來培養(yǎng)誠信領(lǐng)導(dǎo)：①從生活故事中學習，了解真實的自我；②提高道德能力，增強道德韌性；③理解個人的價值觀，培養(yǎng)積極的心理資本；④認識個人歷史，復(fù)制關(guān)鍵事件；⑤創(chuàng)造積極的組織情景。

3. 誠信領(lǐng)導(dǎo)的效用

誠信領(lǐng)導(dǎo)并非唯一理想的領(lǐng)導(dǎo)模式，但在這個各種矛盾沖突不斷加劇的社會環(huán)境中，誠信領(lǐng)導(dǎo)的確有助于緩和組織矛盾，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和社會和諧發(fā)展。

Avolio等的誠信領(lǐng)導(dǎo)與下屬的態(tài)度和行為的關(guān)系模型，強調(diào)誠信領(lǐng)導(dǎo)者通過與追隨者共同創(chuàng)造個人認同感和社會認同感，來提高追隨者的承諾水平、滿意度及工作投入度等，從而持續(xù)提高追隨者的績效；揭示了追隨者的希望、樂觀和積極情緒等積極心理變量以及追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者的信任的中介影響作用。

Ilies等的誠信領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的幸福感影響模型，認為誠信領(lǐng)導(dǎo)通過追隨者對領(lǐng)導(dǎo)者個人及組織的認同、積極情緒感染、領(lǐng)導(dǎo)者正面行為示范、支持性自我決定以及積極的社會交換五種機制，將領(lǐng)導(dǎo)者的幸福感傳遞給追隨者，而追隨者幸福感的提升反過來又會提升領(lǐng)導(dǎo)者幸福感。

Avolio等的模型中的工作態(tài)度與Ilies等的模型中的追隨者幸福感有部分重疊內(nèi)容，因此可以推斷，追隨者幸福感的提升可能導(dǎo)致其工作態(tài)度和工作行為的改善。有所不同的是，Avolio等更關(guān)注追隨者的工作態(tài)度，最終落腳點是追隨者可測量的工作行為；而Ilies等更關(guān)注追隨者幸福感的提升，沒有論及追隨者的工作行為。

本文認為，當領(lǐng)導(dǎo)者實行誠信領(lǐng)導(dǎo)時，有助于在領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間建立信任、和諧輕松的人際關(guān)系，并通過榜樣效應(yīng)形成誠信的組織文化；同時，有利于通過兼顧和協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各方利益，來推動組織持續(xù)的發(fā)展和促進和諧社會的構(gòu)建。

總結(jié)

目前誠信領(lǐng)導(dǎo)研究仍處于模型提出階段，還沒有進行嚴謹?shù)膶嵶C檢驗。目前僅有一篇相關(guān)的實證研究，建構(gòu)的是針對我國企業(yè)誠信領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，得出誠信領(lǐng)導(dǎo)能顯著預(yù)測下屬的滿意度、角色績效、組織認同、同事間利他行為。缺少有效的誠信領(lǐng)導(dǎo)量表是關(guān)鍵，雖然Walumbwa等學者已開發(fā)出了誠信領(lǐng)導(dǎo)量表，但其信度和效度還有待檢驗。同時仍需要加強對誠信領(lǐng)導(dǎo)的來源、開發(fā)及效果的研究。最后，誠信領(lǐng)導(dǎo)的研究是否具有普遍性或跨文化的概括力？這也有待進一步的研究。

隨著我國全面推進構(gòu)建和諧社會，無論是為了繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化還是建立高效有序的市場經(jīng)濟秩序，誠信價值觀必將得到發(fā)揚光大。領(lǐng)導(dǎo)者只有內(nèi)誠于心，才能外信于人。誠信領(lǐng)導(dǎo)有利于激發(fā)下屬的誠信品質(zhì)或行為，在組織內(nèi)外建立一種持久的信任和諧關(guān)系，從而保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會。