陳世鐘

（衡水日?qǐng)?bào)社，河北 衡水 053000）

媒體代表公眾向官員問(wèn)政性質(zhì)的對(duì)話(huà)，是通過(guò)面對(duì)面，把官員的執(zhí)政“內(nèi)幕”揭示出來(lái)，加強(qiáng)溝通，滿(mǎn)足公眾的知情權(quán)，系統(tǒng)地讓公眾了解他們的執(zhí)政原則和思考，了解官員的親民性，實(shí)干態(tài)度，熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決方法等。2007年2月，《衡水日?qǐng)?bào)》開(kāi)設(shè)了問(wèn)政性質(zhì)的“對(duì)話(huà)”專(zhuān)欄。至今已經(jīng)與38位各縣市區(qū)黨政一把手、市直各部門(mén)及重要事業(yè)單位一把手對(duì)話(huà)，在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了良好反響。

黨報(bào)的權(quán)威性、公信力和影響力，是形成專(zhuān)欄的重要平臺(tái)。在衡水，日?qǐng)?bào)和兩級(jí)電臺(tái)電視臺(tái)每天都在發(fā)布市委市政府、各縣市區(qū)和市直各部門(mén)的大量新聞信息，以及綜合性報(bào)道。官方大量的新聞信息，有利于做對(duì)話(huà)，向官員問(wèn)政、向企業(yè)家問(wèn)社會(huì)責(zé)任?？h市區(qū)黨委政府與各部門(mén)單位的一把手工作寬度和深度，足夠支撐起系列對(duì)話(huà)。雖然地級(jí)市媒體做本地官員的對(duì)話(huà)，話(huà)題少，超脫難，不如國(guó)家級(jí)省級(jí)媒體對(duì)話(huà)更能居高臨下，但是也有便利，就是記者比較熟悉情況，針對(duì)性比較強(qiáng)，官員談起來(lái)比較實(shí)在，本地讀者感到比較親切。一旦系列刊發(fā)出來(lái)，媒體的權(quán)威性和公信力，記者的使命感，都會(huì)得到有力表現(xiàn)。從讀者的反響看，這個(gè)專(zhuān)欄是成功的。

在一個(gè)地級(jí)市黨報(bào)做問(wèn)政對(duì)話(huà)，也有很多難題。最大的難題是一些官員顧慮較多，說(shuō)服做對(duì)話(huà)的難度較大。改革開(kāi)放初期黨報(bào)黨臺(tái)人物宣傳比較嚴(yán)格，一宣傳誰(shuí)，誰(shuí)就被廣泛關(guān)注，并可能帶來(lái)地位職位的升遷。但是隨著宣傳的寬泛化，官員被媒體關(guān)注的機(jī)會(huì)多了，并且，隨著官員考察機(jī)制的完善，媒體人物宣傳的政治功利淡化了。但是不少官員還有余悸，擔(dān)心自己的露面會(huì)引發(fā)“想干什么”的詰問(wèn)，帶來(lái)副作用。這也難怪，至今有些受眾仍然在慣性思維。面對(duì)媒體，答記者問(wèn)這一方式最“保險(xiǎn)”；直接面對(duì)記者，敞開(kāi)對(duì)話(huà)，就有點(diǎn)不確定性。習(xí)慣了“講話(huà)”，一旦對(duì)話(huà)，有的還確實(shí)不太適應(yīng)。因此，在做專(zhuān)欄過(guò)程中，我必須做一些說(shuō)服工作。有的官員三言?xún)烧Z(yǔ)就說(shuō)透了，但是更多的官員在欄目開(kāi)辦一段時(shí)間后才逐漸看清楚：百姓有知情權(quán)，要尊重他們的知情權(quán)，自己出面解說(shuō)是非常必要的，而媒體是重要的解說(shuō)平臺(tái)。面對(duì)媒體并非一定說(shuō)政績(jī)，還有責(zé)任解釋熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，接受大型對(duì)話(huà)，對(duì)本地本部門(mén)有不可替代的宣傳作用的；“光做不說(shuō)”是對(duì)本地方和本部門(mén)單位公眾形象的一種遮蔽。官員就是公眾人物，通過(guò)媒體面對(duì)最廣大的公眾是必要的。

要做好問(wèn)政性對(duì)話(huà)，我的體會(huì)是：

其一，記者要有見(jiàn)識(shí)或者思想。對(duì)話(huà)是思想的較量，見(jiàn)解的展開(kāi)。記者的提問(wèn)和質(zhì)疑，不能被官員滔滔不絕的學(xué)識(shí)和信息所淹沒(méi)，而要清醒地定位在自己的采訪(fǎng)主題。所以問(wèn)政，記者不一定話(huà)多，但是言必有中，一定要說(shuō)到要害，讓官員感到有點(diǎn)意外，才能?chē)?yán)肅對(duì)待提問(wèn)。如果記者見(jiàn)識(shí)低，思想膚淺或者狹隘，對(duì)話(huà)也就難以在雙向交流和探討中深化。采訪(fǎng)后整理錄音時(shí)，如果記者思想不清晰，也不可能理清大量談話(huà)的主題和重點(diǎn)，讓對(duì)方感到，整理的結(jié)果比自己說(shuō)的更明白，更清楚，主題更突出，更適合讀者。在做對(duì)話(huà)過(guò)程中，平時(shí)對(duì)政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化的研究和探討支撐了我的膽識(shí)和敏銳。

其二，學(xué)識(shí)上要盡量對(duì)等。要知道，對(duì)話(huà)時(shí)雙方的心態(tài)是對(duì)立的，你考問(wèn)官員，官員也在估量你的知識(shí)面你的知識(shí)背景。記者的前期準(zhǔn)備非常重要，只有掌握了大量的相關(guān)信息材料，才能游刃有余地提出切中要害問(wèn)題，真正代表公眾把該問(wèn)的問(wèn)清楚。我每一次對(duì)話(huà)都做了至少半個(gè)月的準(zhǔn)備，靜下心來(lái)研究許多領(lǐng)域的資料。但是畢竟，每一個(gè)領(lǐng)域都落到具體對(duì)象上，還需要實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)。而且，每一個(gè)被訪(fǎng)問(wèn)者都有其個(gè)性，怎樣適應(yīng)他們，也很重要。如果緊迫，臨陣磨槍也要磨。要做到“不快也光”也得惡補(bǔ)相關(guān)知識(shí)。這時(shí)候，我得感謝網(wǎng)絡(luò)，免去了我東奔西跑，搜索引擎就成了我的圖書(shū)館和問(wèn)事處。

其三，對(duì)話(huà)提綱要在公眾和官員之間取得平衡。沒(méi)有提綱的問(wèn)政對(duì)話(huà)，十有八九是失敗的對(duì)話(huà)。如果可能，對(duì)話(huà)實(shí)施前，最好能和對(duì)話(huà)人見(jiàn)面溝通。列提綱的過(guò)程，也是促使自己思考的過(guò)程。一定要站在公眾一邊想問(wèn)題，在官員一邊找話(huà)題。但是拿出提綱，也不一定落實(shí)在對(duì)話(huà)過(guò)程中，需要及時(shí)調(diào)整。比如在勞動(dòng)保障這樣密切關(guān)涉民生的重要部門(mén)，理出對(duì)話(huà)重點(diǎn)，并不簡(jiǎn)單。孫廣義局長(zhǎng)就要求必須先列出細(xì)致的提綱，才肯接受采訪(fǎng)。面對(duì)一個(gè)不熟悉的部門(mén)，憑空提出他們認(rèn)為有分量的話(huà)題，我沒(méi)錦囊妙計(jì)。只能一次次到網(wǎng)上查閱勞動(dòng)保障部門(mén)的工作重點(diǎn)，了解衡水勞動(dòng)保障的難點(diǎn)。對(duì)話(huà)進(jìn)行的過(guò)程中，我又及時(shí)抓住孫局長(zhǎng)的幾個(gè)話(huà)頭，確定了新的對(duì)話(huà)重點(diǎn)，這就是“服務(wù)遍及全社會(huì)、回應(yīng)熱點(diǎn)難點(diǎn)、執(zhí)行政策的寬和嚴(yán)、自我加壓做好工作”。

其四，要理直氣壯地面對(duì)面。沒(méi)有心理的平等就沒(méi)有對(duì)話(huà)，記者首先要在“氣勢(shì)”上跟官員平等。官員特別是“一把手”就是政治專(zhuān)家，而記者不慎就成為了門(mén)外漢。坐下來(lái)面對(duì)面，至少連續(xù)三個(gè)小時(shí)，要掏出官員沉淀的思想，甚至碰撞出火花，沒(méi)膽量是辦不了的。特別是初次接觸，對(duì)話(huà)能否成功不必考慮，找不到共同話(huà)題就放棄，并不強(qiáng)求，一定不能被官員“鎮(zhèn)住”。在“對(duì)話(huà)”欄目開(kāi)始的時(shí)候，我稱(chēng)呼對(duì)方“您”，后來(lái)感到這樣不像是對(duì)話(huà)，就都變成了“你”。最近在網(wǎng)上看央視的《面對(duì)面》資料，知道王志第一次跟高官對(duì)話(huà)稱(chēng)呼用的是“你”，當(dāng)時(shí)很多觀(guān)眾就很不適應(yīng)?？墒怯浾呖傇谘鲆?，哪里還能與官員對(duì)話(huà)？哪里還能代表媒體受眾？要知道，官員也是活生生的人，他們的思想思路也需要質(zhì)疑，需要碰撞，才能表述得更清晰和精彩，活的語(yǔ)言才能流瀉。敢和公眾人物進(jìn)行智力的較量，加上足夠的學(xué)識(shí)和采訪(fǎng)經(jīng)驗(yàn)，訪(fǎng)談才能很快進(jìn)入狀態(tài)。

有了以上四方面的前提，對(duì)話(huà)中就可以大膽提出尖銳的問(wèn)題。我開(kāi)欄就質(zhì)疑民政局長(zhǎng)：林秀貞的走紅，是不是因?yàn)槊裾块T(mén)工作的缺位？這是所有關(guān)于林秀貞的海量新聞中沒(méi)一個(gè)記者觸及的話(huà)題。林秀貞當(dāng)時(shí)正全國(guó)熱捧，我借此質(zhì)問(wèn)地方民政局長(zhǎng)，確實(shí)是要點(diǎn)勇氣的。苑里伍局長(zhǎng)曾經(jīng)是市委副秘書(shū)長(zhǎng)，對(duì)這個(gè)問(wèn)題，有明確的看法，也敢于回答，他代表官方澄清了真相，也維護(hù)了林秀貞和民政部門(mén)的形象。這個(gè)問(wèn)題太尖銳，太靠近身邊，所以一見(jiàn)報(bào)，就引起巨大反響。那個(gè)對(duì)話(huà)最精彩的就是質(zhì)疑，質(zhì)疑后跟著的是“民政局長(zhǎng)的所思所想”，也是比較新穎的，因?yàn)楹苌俟姇?huì)知道民政局長(zhǎng)想什么。當(dāng)然，對(duì)話(huà)中記者不能總是質(zhì)疑，也不可能總有那么多話(huà)題需要質(zhì)疑；記者需要做的，更多是引導(dǎo)官員說(shuō)出真相，滿(mǎn)足公眾的知情權(quán)。質(zhì)疑加上探詢(xún)真相，對(duì)話(huà)就見(jiàn)挖掘出了深度。

實(shí)際對(duì)話(huà)過(guò)程中，一個(gè)新聞人的應(yīng)變也很重要，需要膽大沉著，機(jī)智地應(yīng)對(duì)，注意從思想和民意切入，抓住對(duì)話(huà)的主動(dòng)權(quán)。對(duì)話(huà)提綱，因?yàn)椴皇谴鹩浾邌?wèn)，只是個(gè)大概路數(shù)。應(yīng)變的時(shí)候，要敢于承認(rèn)自己的某些無(wú)知。記者雖然有較寬的視野，但是深入到某個(gè)地方或者部門(mén)，就成了門(mén)外漢，要問(wèn)政，不那么容易。當(dāng)然，許多官員也盡量支持媒體，但是在思想的交鋒中，就不會(huì)遷就記者了。這時(shí)候，作為“弱勢(shì)”地位的記者，就要敢于承認(rèn)自己的無(wú)知，無(wú)知所以才提問(wèn)，是代表公眾提問(wèn)，可以理直氣壯地要求對(duì)方回答。記者應(yīng)變，還要能夠觸類(lèi)旁通。一把手們都有共性，每個(gè)領(lǐng)域內(nèi)容也有共性。比如思想觀(guān)念、基本工作模式、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)方式方法、用人、做事等。因?yàn)槊恳淮味际切骂I(lǐng)域，新人物。這時(shí)候的觸類(lèi)旁通，是對(duì)話(huà)成功的一個(gè)要素。

需要說(shuō)明的是，做對(duì)話(huà)，是項(xiàng)高難度新聞工作，需要從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神。一旦面對(duì)面“較勁”，被訪(fǎng)人的“變卦”換話(huà)題更帶來(lái)挑戰(zhàn)。而官員專(zhuān)家式的侃侃而談，有時(shí)候也讓現(xiàn)場(chǎng)的我片刻迷失；跟官員面對(duì)面三個(gè)多小時(shí)連續(xù)地對(duì)話(huà)，有時(shí)候也讓我感到絞盡腦汁，精疲力盡。這無(wú)疑是對(duì)記者思想學(xué)識(shí)儲(chǔ)備以及應(yīng)變能力的全面考驗(yàn)。所幸，我沒(méi)有退縮，沒(méi)有放棄這一攻堅(jiān)戰(zhàn)。在網(wǎng)上我查了一下，全國(guó)省市媒體中，這樣的大規(guī)模的深度問(wèn)政并不多見(jiàn)。2008年，“對(duì)話(huà)”專(zhuān)欄獲得衡水市新聞獎(jiǎng)。