編讀往來

《中國眼鏡科技雜志》各位編輯：

你們好！我是廣東東莞的一家眼鏡廠老板，企業(yè)產(chǎn)品以太陽鏡和鏡架為主，去年由于受金融危機(jī)影響，外銷情況非常糟糕：訂單大了不敢接，害怕外商不能及時(shí)到款；新單來了不敢做，擔(dān)心沒有合作過的外商不能全額付款。在這種情況下，公司開始調(diào)整戰(zhàn)略部署，從外銷轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，但是開局并不順利，面對錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)銷市場，真不知道該從何處下手。特向貴刊各位老師請教，站在外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷的路口，該如何走？

廣東東莞 袁先生

編者：

在金融危機(jī)影響下，廣州、深圳、廈門、溫州等地一些以外銷為主的眼鏡企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向內(nèi)銷市場，以獲得新的利潤增長點(diǎn)。為了幫助更多的眼鏡同行深入了解內(nèi)銷市場，本刊將于3月24日～29日舉行“走進(jìn)廣東”系列活動(dòng)，此次活動(dòng)將由本刊總編賀慶親自帶隊(duì)，于3月25日下午，在深圳橫崗與廣東省眼鏡商會聯(lián)合舉辦“關(guān)于眼鏡內(nèi)外銷市場現(xiàn)狀、趨勢及廣東眼鏡制造企業(yè)應(yīng)對之策”的座談會，會上將就當(dāng)下眼鏡內(nèi)銷市場及外銷市場兩方面的情況同當(dāng)?shù)仄髽I(yè)展開深入討論。隨后，本刊記者將兵分兩路，分別采訪橫崗及花都兩地區(qū)有代表性的重點(diǎn)企業(yè)，深入了解兩地企業(yè)目前的生存狀況。關(guān)于此次活動(dòng)的詳細(xì)報(bào)道情況，將刊登在第5期雜志及“中國眼鏡在線”網(wǎng)站，敬請廣大讀者關(guān)注。

《中國眼鏡科技雜志》編輯部：

我是一家眼鏡店的老板，生意比較好，目前準(zhǔn)備著手開第二家分店。我想招幾個(gè)營業(yè)員，卻拿不定主意該招哪個(gè)年齡段的。通過我平時(shí)的觀察，我發(fā)現(xiàn)我店的幾個(gè)年輕營業(yè)員做銷售的時(shí)候似乎缺少一些底氣，待人接物時(shí)，似乎也顯得不夠成熟、老練，于是想在開分店時(shí)招一些年齡大一些的營業(yè)員，但是我看到其他不少眼鏡店的營業(yè)員都是年輕的居多，一時(shí)拿不定注意。在此，特向貴刊請教：眼鏡店的營業(yè)員究竟以什么年齡段的較為合適呢？

四川達(dá)州 榮海

編者：

按一般情況，作為導(dǎo)購員：18歲到25歲之間是黃金年齡段。但做營業(yè)員則不必過分局限于年齡，因?yàn)槟挲g大的在某些方面可能更有優(yōu)勢：比如待人接物更成熟、老練，更能體會和把握顧客的心理等。當(dāng)然，年輕人的優(yōu)點(diǎn)也是顯而意見的，他們富有激情，接受新事物快。因此，從總體上說，實(shí)行不同年齡段的搭配是較為妥當(dāng)?shù)倪x擇?？紤]到眼鏡零售行業(yè)的銷售，需要一定的專業(yè)知識，銷售人員必須有一定的專業(yè)積累，因此，眼鏡店?duì)I業(yè)員的年齡在22～35歲比較合適。以上意見僅供參考。

尊敬的貴刊編輯：

我是一名眼鏡店老板，在當(dāng)?shù)亟?jīng)營已有近10年之久，前些年生意很不錯(cuò)，可后來就逐漸走下坡路了，特別是最近兩年來，由于眼鏡店越來越多，競爭空前激烈，而且許多眼鏡店貨品都差不多，都是“大而全”或“小而全”，產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢日益嚴(yán)重。正是因?yàn)檫@種短兵相接的競爭，使得多數(shù)眼鏡店效益下滑，我的店已連續(xù)2年虧損。經(jīng)過思考，我決定嘗試走差異化的經(jīng)營道路。經(jīng)過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)目前所在地區(qū)還沒有完全走品牌經(jīng)營的店，因此，很想轉(zhuǎn)而從事中高檔品牌產(chǎn)品的經(jīng)營。但我所在的城市是西部地區(qū)的一個(gè)地級市，人口不是太多，消費(fèi)水平也不太高，我擔(dān)心從事中高檔品牌經(jīng)營會行不通。因此，特向貴刊各位老師請教：我的品牌經(jīng)營的想法是否現(xiàn)實(shí)？應(yīng)該注意哪些問題？

謝謝！

陜西 于衛(wèi)國

編者：

于衛(wèi)國朋友，從目前眼鏡零售業(yè)的發(fā)展趨勢來看，擺脫同質(zhì)化競爭，走差異化競爭之路，是可取的。另外，隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)水平的提高，人們對于中高端視光產(chǎn)品特別是品牌產(chǎn)品的需求與日俱增。即使在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的西部地區(qū)，也存在著一定數(shù)量的有中高端產(chǎn)品需求的消費(fèi)者。更重要的是，您所在的城市，尚無一家完全經(jīng)營品牌產(chǎn)品的眼鏡店，這正是您開拓品牌市場的好機(jī)會。因此，總的來看，您的想法具有相當(dāng)?shù)目刹僮餍浴．?dāng)然，如果經(jīng)營品牌產(chǎn)品，必須注意做到：強(qiáng)化眼鏡店專業(yè)技術(shù)能力，在中高端消費(fèi)者中樹立專業(yè)形象；大力提高售中和售后服務(wù)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)或超值的服務(wù)。如此，經(jīng)過一段時(shí)間的培育，相信您會獲得相應(yīng)的回報(bào)。

讀者調(diào)查意見反饋

本刊對近期的讀者反饋意見進(jìn)行了整理，對比較集中的部分意見摘錄如下。

讀者最喜愛的文章：

2010年第1期：《我國眼鏡行業(yè)眼視光人才的現(xiàn)狀及發(fā)展策略》、《驗(yàn)光處方報(bào)損分析及修正（一）》

2010年第2期：《新品迭出 競爭激烈——2009年中國眼鏡儀器市場綜述》、《為等候的顧客做些什么？》

讀者最喜愛的欄目：

2010年第1期：特別策劃、法眼看鏡界2010年第2期：特別策劃、人在職場

讀者最喜愛的版式設(shè)計(jì)：2010年第1期：特別策劃

2010年第2期：風(fēng)尚巡禮、特別策劃

讀者希望閱讀到的內(nèi)容：

漸進(jìn)多焦點(diǎn)眼鏡的驗(yàn)配方法

● 2010年第1期“熱心讀者幸運(yùn)獎(jiǎng)”獲得者為：李維義（浙江寧波）、曹凱（吉林通化）、江云霞（湖北武漢）；2010年第2期“熱心讀者幸運(yùn)獎(jiǎng)”獲得者為：楊永明（山東濟(jì)南）、張傅君（云南昆明）、劉云燕（貴州遵義）。禮品已寄出，請注意查收。

● 希望更多的讀者踴躍填寫讀者調(diào)查表（單月號請見黑白版末頁，雙月號請見附贈(zèng)的單頁）。

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