王 鋒

海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所，海南?？?570203

試論當(dāng)前家用電器檢測(cè)的局限性

王 鋒

海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所，海南?？?570203

近年來(lái)，隨著我國(guó)家電市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，特別是自國(guó)家普遍推廣“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)以來(lái)，廣大農(nóng)村的家電需求不斷增長(zhǎng)。但是在市場(chǎng)繁榮的背后，廣大顧客更為關(guān)心的是家電的質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題，而這兩個(gè)問(wèn)題實(shí)際正是制約家電行業(yè)發(fā)展的最根本前提。本文主要針對(duì)當(dāng)前家電行業(yè)的檢測(cè)現(xiàn)狀，著力分析限制我國(guó)家電行業(yè)檢測(cè)技術(shù)發(fā)展的主要因素，以促進(jìn)家電檢測(cè)行業(yè)的健康發(fā)展。

家用電器；質(zhì)量檢測(cè)；局限性

新世紀(jì)的十年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的十年，十年當(dāng)中，我國(guó)的各領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)因子都迸發(fā)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，多個(gè)行業(yè)的綜合實(shí)力都已經(jīng)達(dá)到了當(dāng)前的世界先進(jìn)水平，而家電行業(yè)就是其中之一。盡管如此，我國(guó)家電業(yè)的出口貿(mào)易仍然是依賴(lài)傳統(tǒng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，技術(shù)和服務(wù)層面的改進(jìn)速度緩慢。其中，作為電器行業(yè)的重要組成部分，家電質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)的好壞不僅關(guān)系到我國(guó)家電業(yè)綜合水平的提高，更關(guān)系到消費(fèi)者的合法權(quán)益維護(hù)問(wèn)題。而限制我國(guó)家電質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)提高的原因又是什么呢？

1 國(guó)際環(huán)境的利與弊

盡管我國(guó)家電質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)也在不斷地改進(jìn)，但是面對(duì)國(guó)外電器行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，不斷提高的國(guó)際化家電檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)又給我國(guó)的家電業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。

1）家用電器質(zhì)量檢測(cè)的國(guó)際化挑戰(zhàn)

我國(guó)家用電器質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展逐步壯大，目前，在這個(gè)檢測(cè)行業(yè)已經(jīng)初步建立了框架性的檢測(cè)系統(tǒng)，即高科院校的專(zhuān)業(yè)教學(xué)檢測(cè)試驗(yàn)室、家電企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)檢試驗(yàn)室以及國(guó)家的各級(jí)質(zhì)量檢查職能部門(mén)。但是，這種看似層次化顯著的各級(jí)質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室，實(shí)際在大部分時(shí)間里都是屬于獨(dú)立運(yùn)作的檢驗(yàn)個(gè)體。面對(duì)日趨激烈的國(guó)際家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如果沒(méi)有行業(yè)內(nèi)部檢測(cè)機(jī)構(gòu)的相互協(xié)調(diào)配合，是很難與發(fā)達(dá)國(guó)家的家電服務(wù)水平相抗衡的。因此，作為一個(gè)家電生產(chǎn)和銷(xiāo)售大國(guó)，要想始終保持市場(chǎng)的尖端優(yōu)勢(shì)，就必須建立一套完善的產(chǎn)品檢測(cè)系統(tǒng)。

2）家電行業(yè)質(zhì)量檢測(cè)投資的政策風(fēng)險(xiǎn)

家電質(zhì)量檢測(cè)行業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，它始終是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的組成部分，但是由于這種活動(dòng)關(guān)系到人民群眾的切身利益，所以它也會(huì)受?chē)?guó)家政策的影響。我國(guó)的家電質(zhì)檢活動(dòng)在產(chǎn)生之初就深深地打上了行政指導(dǎo)的烙印，所以它的發(fā)展變革也一定要考慮到政策風(fēng)險(xiǎn)因素。目前，我國(guó)的電器質(zhì)量檢測(cè)行業(yè)無(wú)論在檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)技術(shù)上都未達(dá)到世界先進(jìn)水平。首先在檢測(cè)設(shè)備上就缺乏對(duì)高端設(shè)備的換代升級(jí)，例如我國(guó)家電檢測(cè)中心所使用的傳統(tǒng)ACB、MCCB動(dòng)作特性校驗(yàn)臺(tái)由于其智能性操作方式單一，無(wú)法滿(mǎn)足一些細(xì)節(jié)化的檢測(cè)要求，所以在這一方面也就遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)外的先進(jìn)設(shè)備的。造成這一差距的重要因素之一就是由于國(guó)家的政策扶持傾向，政府總是看重銷(xiāo)量和產(chǎn)量的不斷增長(zhǎng)，而消費(fèi)者看重的則是質(zhì)量。這樣一組矛盾給我國(guó)的家電檢測(cè)也提出了新的挑戰(zhàn)，必須著力擺脫政策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)自己的影響。

2 自身發(fā)展的局限性

家用電器質(zhì)量檢測(cè)作為我國(guó)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在家電市場(chǎng)普遍實(shí)行“價(jià)格戰(zhàn)”的今天，質(zhì)量檢測(cè)行業(yè)的發(fā)展空間受到了局限，變得越發(fā)地不受重視。

1）家電檢測(cè)的內(nèi)部市場(chǎng)混亂

由于大多數(shù)的家電生產(chǎn)商缺乏質(zhì)量檢測(cè)意識(shí)，對(duì)自己產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)識(shí)僅僅是停留在合格即可，檢測(cè)過(guò)程存在形式主義現(xiàn)象。所以在眾多利益關(guān)系面前，檢測(cè)過(guò)程的嚴(yán)謹(jǐn)性會(huì)偏頗許多。在這樣的市場(chǎng)背景下，企業(yè)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的存在意義也就名存實(shí)亡了，最終成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的附屬品。同時(shí)也喪失了企業(yè)質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)的根本意義，更加放縱一些不合格產(chǎn)品涌入市場(chǎng)，嚴(yán)重影響我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

2）檢測(cè)行業(yè)的政府監(jiān)管缺失

首先，合格檢測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)量有限，全國(guó)的家電檢驗(yàn)中心只有幾家，無(wú)法滿(mǎn)足不斷擴(kuò)張的家電業(yè)大市場(chǎng)；其次，省、市、縣各級(jí)監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，由于擔(dān)心檢測(cè)程度的復(fù)雜性會(huì)影響本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，考慮到轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)太少的問(wèn)題，所以也就不愿意過(guò)多地將精力放在家電產(chǎn)品的檢驗(yàn)上；第三，由于家用電器檢驗(yàn)儀器設(shè)備的專(zhuān)業(yè)性技術(shù)要求很高，有些需要從國(guó)外進(jìn)口，價(jià)格昂高，各級(jí)政府顧及經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，也就不愿將財(cái)政資金過(guò)多得投入其中。

3）專(zhuān)業(yè)檢測(cè)人才的缺乏

家電質(zhì)量檢測(cè)市場(chǎng)的狹窄也造成了檢測(cè)從業(yè)人員的極度缺乏。一個(gè)行業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力是人的素質(zhì)。而我國(guó)檢測(cè)行業(yè)由于其薪酬不具吸引力，導(dǎo)致大量的低素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不完備的人員進(jìn)入，這也給我國(guó)家電質(zhì)檢產(chǎn)業(yè)的沒(méi)落埋下了隱患。所以，樹(shù)立科學(xué)的人才觀，這是檢測(cè)行業(yè)發(fā)展的希望所在。不僅要在待遇方面加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀人才的招引，而且要完善企業(yè)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)制。

3 結(jié)論

隨著我國(guó)市場(chǎng)的不斷開(kāi)放以及家電行業(yè)日趨激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)的家用電器質(zhì)量檢測(cè)行業(yè)的發(fā)展困境會(huì)越發(fā)地嚴(yán)重。因此，既要希望政府可以加大對(duì)檢測(cè)行業(yè)的政策傾斜，同時(shí)也要求檢測(cè)行業(yè)自身要抓緊人才培養(yǎng)，掌握市場(chǎng)信息，不斷引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備以壯大自己。

[1]胡斌編著.家用電器檢測(cè)與維修技術(shù)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009，12．

[2]萬(wàn)森.尋找中國(guó)檢測(cè)產(chǎn)業(yè)的樣本[J].中國(guó)檢驗(yàn)檢疫，2010，4．

[3]楊建明.莆田建設(shè)高水平檢測(cè)平臺(tái)，提升優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J].福建質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督，2008，6．

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1674-6708（2010）32-0078-01