薛海生

甘肅廣播電視總臺廣播新聞中心主任編輯，甘肅 蘭州 730010

職業(yè)焦慮，是近幾年才出現(xiàn)的新名詞。有調(diào)查顯示，約有九成以上的職場人士都存在不同程度的職業(yè)焦慮。一旦出現(xiàn)職業(yè)焦慮就應該找到化解的途徑和方法，否則會容易引發(fā)疾病，對身心造成危害。新聞行業(yè)，作為進入新世紀以來發(fā)展最快、競爭最激烈的行業(yè)之一，由于現(xiàn)代化傳播手段的不斷進步和行業(yè)內(nèi)部競爭日趨激烈，新聞從業(yè)人員的職業(yè)焦慮顯得尤為突出。

1 出現(xiàn)職業(yè)焦慮的原因

所謂職業(yè)焦慮，是由于從業(yè)者對所處工作環(huán)境的不適應、對應對環(huán)境的能力和處理人際關(guān)系缺乏自信，而產(chǎn)生的焦急憂慮狀態(tài)。

職業(yè)焦慮，在多數(shù)從業(yè)人員身上都會出現(xiàn)。由于每個人所處的工作環(huán)境不同，接受工作的壓力程度和勞動者個人素質(zhì)不同而有所區(qū)別職業(yè)焦慮，因為從業(yè)人員工作和收入的不穩(wěn)定，對個人勞動成果的預期不確定，往往會產(chǎn)生一種焦急狀態(tài)。在市場經(jīng)濟激烈競爭的大環(huán)境下，一方面出現(xiàn)職業(yè)焦慮的人群越來越多；另一方面使更多的人得到鍛煉，對市場經(jīng)濟的適應能力和心理承受能力也得到提升和加強。

2 新聞從業(yè)者的職業(yè)焦慮

新聞從業(yè)者的職業(yè)焦慮，因為其工作的特殊性，與普通意義上的職業(yè)焦慮又有差別。在承擔重要使命的壓力下，個人的情緒不能反彈或得不到發(fā)泄，而且要去完成領導、上級設定的既定目標。

從業(yè)環(huán)境方面：一批批新型媒體的大量出現(xiàn)，向政府主導下的主流媒體形成擠壓態(tài)勢，于是，搶占新聞資源的現(xiàn)象非常突出，吃新聞這碗飯的人也越來越多。越是競爭激烈的行業(yè)，出現(xiàn)職業(yè)焦慮的現(xiàn)象就越明顯。就拿本人所在的省會城市來說，10多年前人們所熟知的媒體不足10家，老百姓最了解的有“新聞四大家”。四大家的編制全部加起來不足1000人，而現(xiàn)在僅一家動輒上千人甚至幾千人。

無限膨脹的人員構(gòu)成在有限的新聞資源里游弋，生活在這樣環(huán)境里的媒體人不僅要時時考慮搶占資源，還要時時考慮保飯碗。

從職業(yè)特點看：越是一線的記者壓力越大，出現(xiàn)焦慮的程度就越突出。在廣播和電視里，我們常?？梢月牭交蛘呖吹揭痪€記者在現(xiàn)場報道的聲音和畫面。在看似風光的背后，每個人心中的焦慮是常人難以想象的。當獲得新聞線索后，他們的工作進度是以分和秒來計算的，任何一點倏忽或技術(shù)上的失誤造成的損失都無法彌補。不是故弄玄虛，凡是一線工作過的記者大多有過同樣的經(jīng)歷，它不是“偶爾”遇到，而是一種工作常態(tài)。

從工作性質(zhì)方面講：追求工作穩(wěn)定、收入穩(wěn)定是大多數(shù)人的愿望。每個從業(yè)者對個人的勞動成果都有一種預期值，新聞職業(yè)最不能預見的職業(yè)。它不能預見你一天、一周之內(nèi)出什么活，尤其是跑新聞口的記者，不知道你1個小時后會采訪什么，即使是時效性不很強的專題節(jié)目也同樣如此。本人辦了10多年專題節(jié)目，盡管有了資源和人脈的積累，但很少有“得心應手”的心理感受。通常情況下“不順利”、“不順心”占十之八九：如安排了報道任務時間緊的焦慮、采訪對象預約不上的焦慮、萬事具備就差一點重要素材但又不愿留下遺憾的焦慮等等。這些心理感受只有從事本職業(yè)的人才能體會得到。

3 應對焦慮的對策及辦法

常言道：“心病要用心藥治”。職業(yè)焦慮，是一種心理情緒反映，但目前還不能把它定義為心理疾病，當然，出現(xiàn)職業(yè)焦慮長期得不到化解必然會導致心理疾病。那么，醫(yī)治焦慮癥的“心藥”應該是那幾味呢？我只能憑借自己的經(jīng)驗“開處方”：

一是要有健康的心態(tài)。健康的心理狀態(tài)是醫(yī)治焦慮最好的良藥。為什么在重大錯折面前有的人可以跳樓；而有的人能夠勇敢面對、迎接挑戰(zhàn)？就是心態(tài)問題。當然，良好的心態(tài)需要生活的歷練，需要個人素質(zhì)的全面提升；

二是要保持良好的心情。有人說心態(tài)好心情自然會好，這種說法不全面。心態(tài)是心理狀態(tài)；心情是心理情緒。良好的心情需要自我調(diào)節(jié)，需要學會自我減壓，還要學會用適當?shù)姆绞绞鑼Р涣记榫w。就像平時勸人“什么事都要想得開”，只要“想開了”，焦慮也就消除了；

三要建立自信心。建立自信心對消除焦慮非常重要。與自信相對的還有“過于自信”和“缺乏自信”。過于自信會脫離群眾，非常孤單；缺乏自信會使自己的沉淪，不能進步。而出現(xiàn)職業(yè)焦慮最主要的原因還是缺乏自信。為什么別人能進步，我不能進步？為什么別人能掙大錢，我掙不來？為什么領導老照顧別人，不照顧我？等等。在正常情況下，領導會考慮量才用人的，而作為員工一定要建立自信心，因為有了自信就有了動力。一個人能力有大小，只要你在自己的本職崗位上做出了成績，就會得到別人的認可；

四是要有寬容心。寬容別人既是一種美德又是一種良好的心態(tài)。要做到寬容別人首先要學會欣賞別人。用人之長，補己之短，學習了別人的長處，提升了自己能力，焦慮就會變成從容；

五是工作要有責任心。對于任何一位從業(yè)人員來說，責任心都是最重要的，新聞從業(yè)人員更加需要責任心。責任是壓力又是動力，當你在壓力的驅(qū)動下完成了你的某項作品，和觀眾、聽眾見面的時候，昔日的焦慮就會完全拋在腦后，心情會變得更加舒暢和愉悅；

六是領導、組織要關(guān)心。出現(xiàn)職業(yè)焦慮既然是群體性的心理狀態(tài)，理所當然需要組織、領導的關(guān)心和幫助。通常情況下我們可以看到，每逢重大報導任務都有領導帶隊，安排、策劃采訪方案，關(guān)心一線記者的疾苦、協(xié)調(diào)工作關(guān)系。這樣的關(guān)心和支持不僅能夠提高工作的質(zhì)量和效率，還能有效緩解員工的身心疲勞和焦慮。我們希像這樣的關(guān)心能夠經(jīng)?；?、制度化，讓更多的員工都能感受到集體的溫暖。

本人開的以上六味“心藥”，不妨起名“六味除焦丸”。希望有更多的從業(yè)人員能參與其中，貢獻出更好的“處方”，對癥下藥、消除焦慮，讓更多身處焦慮狀態(tài)下的從業(yè)者生活的富有尊嚴和心情舒暢。

[1]調(diào)查：九成職場人士受職業(yè)焦慮癥困擾.競報，2010-4-23.

[2]如何化解職業(yè)焦慮？club.hr.com.cn/bbs/thread-89304-1-1.html.

[3]高保黨.慎對焦慮—關(guān)注新聞工作者職業(yè)心理健康.青年記者，2005，4 .