張偉龍，殷久旺

（武警武漢指揮學(xué)院，湖北 武漢 430000）

1 個(gè)別人問題出現(xiàn)的原因

1.1 戰(zhàn)士自身存在的問題

在基層中隊(duì)，那些被視為個(gè)別人的戰(zhàn)士，大多是入伍前經(jīng)歷復(fù)雜，受社會(huì)因素影響比較大，入伍后在部隊(duì)嚴(yán)格的管理生活訓(xùn)練過程中，一些問題和毛病就慢慢凸現(xiàn)出來。他們有的是紀(jì)律意識(shí)淡薄，遇到嚴(yán)格的管理就會(huì)出現(xiàn)逆反心理；有的是適應(yīng)環(huán)境慢，稍遇挫折就會(huì)思想波動(dòng)；有的是性格怪異，遇事容易走極端等等。從主觀上來講，他們?nèi)狈h(yuǎn)大的理想和明確的奮斗目標(biāo)，缺乏持之以恒的精神和堅(jiān)定的信念，一旦遇到挫折，自己的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了就會(huì)不求上進(jìn)。有些戰(zhàn)士一入伍就在工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、執(zhí)勤中較其他同志落后，因?yàn)殚L期落后，自以為無所作為，便產(chǎn)生“破罐子破摔”的心理，不想立功受獎(jiǎng)、不想考學(xué)入黨、不怕批評(píng)和處理，從而導(dǎo)致在行為上放蕩不羈。從客觀上來講，很多戰(zhàn)士受家庭和社會(huì)上的一些不良風(fēng)氣的影響。有一些后進(jìn)士兵，家庭條件較富裕，他們來到部隊(duì)很難適應(yīng)部隊(duì)嚴(yán)格的管理，小錯(cuò)不斷，大錯(cuò)不犯，抱著一種“混日子”的態(tài)度。尤其是現(xiàn)在，基層中隊(duì)?wèi)?zhàn)士90后占絕大多數(shù)，他們成長在“六個(gè)大人一個(gè)小孩”的環(huán)境下，家長對(duì)子女過分溺愛，他們擔(dān)心孩子在部隊(duì)受苦，對(duì)自己的小孩沒有過高的要求，不求立功，不求受獎(jiǎng)，只要求能安全退伍回家，使得戰(zhàn)士在部隊(duì)工作中沒有動(dòng)力。

1.2 管理者存在的問題

有些人認(rèn)為個(gè)別人問題出現(xiàn)的原因都是戰(zhàn)士們自身的問題，殊不知許多情況下管理者在管理中存在的一些問題也是導(dǎo)致個(gè)別人問題出現(xiàn)的重要原因。其一是管理者方法不當(dāng)。有的認(rèn)為管理者在中隊(duì)就像父母，戰(zhàn)士就應(yīng)該聽他的話，受他的訓(xùn)，把自己擺在高戰(zhàn)士一等的地位，經(jīng)常耍點(diǎn)“家長作風(fēng)”；有的干部不講科學(xué)，盲目蠻干，工作方法簡單，把處理當(dāng)作“殺手锏”；有的言語粗魯、行為粗暴，信奉“巴掌之下出好兵”，動(dòng)輒訓(xùn)斥等，疏遠(yuǎn)了與戰(zhàn)士間的感情。其二是管理者模范作用不好，“風(fēng)成與上，俗化與下”、“上有所好，下必甚焉”。基層干部骨干是部隊(duì)建設(shè)的“風(fēng)向標(biāo)”，不少中隊(duì)之所以個(gè)別人問題比較嚴(yán)重難以解決，其中一個(gè)重要的原因就是有些基層干部骨干自身要求不嚴(yán)，形象不好，不能帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。有的干部表率意識(shí)不強(qiáng)，在臺(tái)上講得頭頭是道，臺(tái)下行為卻對(duì)不上號(hào)，要求戰(zhàn)士做到的自己卻做不到，直接導(dǎo)致戰(zhàn)士對(duì)干部骨干的教育聽不進(jìn)去，產(chǎn)生逆反抵觸情緒。

2 做好個(gè)別人轉(zhuǎn)化工作的對(duì)策

2.1 做好個(gè)別人的轉(zhuǎn)化工作要做到“三不”

2.1.1 不能硬碰硬

在基層中隊(duì)，那些被視為個(gè)別人的戰(zhàn)士大多是性格怪異、脾氣暴躁、不服從管理的，他們往往不能正確的對(duì)待批評(píng)。在做他們的轉(zhuǎn)化工作時(shí)不要?jiǎng)虞m訓(xùn)斥，這樣不僅不會(huì)解決問題，反而會(huì)激化矛盾，引起他們的逆反心理，使問題更加復(fù)雜。當(dāng)然做好他們的轉(zhuǎn)化工作也不是搞純粹的溫情主義，恰當(dāng)?shù)呐u(píng)是非常必要的，但是要態(tài)度誠懇，把握好“度”，注意方式方法，切忌當(dāng)眾批評(píng)和揭短，不要有損戰(zhàn)士的自尊心，不要傷及他們的人格，要給他們?cè)O(shè)臺(tái)階、留退路，幫他們樹立好工作信心。

2.1.2 不要冷處理

有些基層管理者對(duì)那些小錯(cuò)不斷，大錯(cuò)不犯的戰(zhàn)士采取“冷暴力”，將他們束之高閣，認(rèn)為他們不會(huì)出現(xiàn)大錯(cuò)誤，從來不主動(dòng)靠上去做工作，對(duì)他們不聞不問、毫不關(guān)心。作為管理者要認(rèn)識(shí)到個(gè)別人在集體中也需要關(guān)心和幫助，不能用歧視的眼光看人，要在感情上不嫌棄他們，這就要求管理者要有容人的胸懷，幫人的誠意，對(duì)個(gè)別人多一點(diǎn)幫助和微笑，少一點(diǎn)指責(zé)和冷漠，主動(dòng)拉近與他們的距離，從而更好的了解掌握他們的真實(shí)想法，有的放矢的做好他們的轉(zhuǎn)化工作。

2.1.3 不可急求成

做好個(gè)別人的轉(zhuǎn)化工作，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，它需要一個(gè)長期的過程，需要做大量深入細(xì)致的工作。在基層中隊(duì)有些戰(zhàn)士毛病很多，性格怪異，難以轉(zhuǎn)化，管理者要有不放棄、不拋棄的執(zhí)著精神，有百分之一的希望就要做百分之百的努力，不放棄任何一個(gè)可以轉(zhuǎn)化他們的機(jī)會(huì)。必要時(shí)與他們的家人、親朋做好溝通，共同做好他們的轉(zhuǎn)化工作，切不可因?yàn)楹掼F不成鋼，產(chǎn)生了不耐煩的心理，放棄努力。針對(duì)已經(jīng)有所轉(zhuǎn)化的個(gè)別人，過了一個(gè)時(shí)期他們身上的問題可能會(huì)出現(xiàn)反復(fù)。這時(shí)管理者要認(rèn)識(shí)到個(gè)別人出現(xiàn)反復(fù)是正常的，不要輕易地認(rèn)為這是轉(zhuǎn)化的失敗，要發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，在思想上不要心浮氣躁，不要輕言放棄，從好處著眼，從壞處著手，分析反復(fù)的原因，制定可行的措施。在生活中要及時(shí)捕捉他們的思想動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)他們的積極因素，減少反復(fù)的次數(shù)，久而久之就能實(shí)現(xiàn)真正意義上的轉(zhuǎn)變。

2.2 做好個(gè)別人的轉(zhuǎn)化工作要做到“三要”

2.2.1 要樹立“好榜樣”

管理者做好表率是做好個(gè)別人轉(zhuǎn)化工作的基礎(chǔ)。俗話說：“其身正不令則從，其身不正雖令不從”，管理者的表率作用是無聲的命令。如果管理者沒有一身正氣，所有的說教將是空洞無力，無法說服戰(zhàn)士?；鶎庸芾碚弑仨殨r(shí)刻注重自己的言行舉止，自覺遵章守紀(jì)，給戰(zhàn)士做好榜樣，要求戰(zhàn)士做到的自己首先做到，帶頭講政治，帶頭守紀(jì)律，處事公道正派，讓戰(zhàn)士服氣。

2.2.2 要多用“放大鏡”

做好后進(jìn)戰(zhàn)士的轉(zhuǎn)化工作很重要的一點(diǎn)就是要端正對(duì)個(gè)別人的態(tài)度。在基層許多被視為個(gè)別人的戰(zhàn)士都有各自的優(yōu)點(diǎn)和特長，只要干部對(duì)他們的看法客觀一些，不戴“有色眼鏡”看人，而是用“放大鏡”去仔細(xì)尋找他們的優(yōu)點(diǎn)，充分肯定他們的成績，激發(fā)他們的工作熱情，增強(qiáng)他們工作的信心，他們就能自覺地、更好地服從管理。

2.2.3 要善于“搭舞臺(tái)”

做個(gè)別人的轉(zhuǎn)化工作不能僅靠簡單的說教，在做好耐心細(xì)致的工作的同時(shí)，還必須為他們創(chuàng)造發(fā)揮個(gè)人特長的機(jī)會(huì)，搭建能夠充分展示他們才華的舞臺(tái)，讓他們能夠得到大家的認(rèn)可。管理者要積極主動(dòng)地為后進(jìn)戰(zhàn)士的成長進(jìn)步創(chuàng)造條件，而不是消極地等待條件的出現(xiàn)，把握做好個(gè)別人轉(zhuǎn)化工作的主動(dòng)權(quán)，多給他們創(chuàng)造展示的“舞臺(tái)”，一旦他們得到大家的認(rèn)可，他們就會(huì)更注重自己的形象，也就能更好地服從管理實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。