文/陳月月

中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)對(duì)全國(guó)450家大中型工業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明45%的企業(yè)將在未來(lái)一兩年內(nèi)選擇新的物流商，其中75%的企業(yè)將選擇新型的物流企業(yè)，而不是原來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)，并且60%的企業(yè)將把所有的綜合物流業(yè)務(wù)外包給新型的物流企業(yè)，這個(gè)數(shù)字反映出物流的市場(chǎng)需求相當(dāng)可觀。

中國(guó)的物流市場(chǎng)需求有多大，不取決于工業(yè)企業(yè)本身，而取決于物流商的專業(yè)水平、提供能力及其運(yùn)作質(zhì)量和自身的供應(yīng)能力、供應(yīng)水平。

傳統(tǒng)物流企業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，雖然擁有大量的物流設(shè)施，在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)确矫鎿碛幸徽讎?yán)格的制度和豐富的經(jīng)驗(yàn)，但由于受傳統(tǒng)體制與歷史包袱的影響，在發(fā)展現(xiàn)代物流配送的道路上舉步維艱，其服務(wù)觀念、服務(wù)功能與服務(wù)水平等與市場(chǎng)需要相比，存在不同程度的差距。傳統(tǒng)物流企業(yè)要向新型物流企業(yè)發(fā)展，就必須從根本上轉(zhuǎn)變觀念，真正按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，進(jìn)行改革、改制、改組、改造。

（一）制訂物流法規(guī)，協(xié)調(diào)有序發(fā)展

目前我國(guó)沒(méi)有統(tǒng)一的物流管理機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有相應(yīng)的物流法規(guī)，部門分割、各自為政、重復(fù)建設(shè)造成大量浪費(fèi)。國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)制訂相應(yīng)法規(guī)，使物流業(yè)有計(jì)劃、有序地發(fā)展，避免一些不應(yīng)有的損失和浪費(fèi)。因?yàn)槲锪髌髽I(yè)占地多，投資大，要修路、建庫(kù)、買車等，不能說(shuō)上就上，說(shuō)下就下。要充分利用原有物流企業(yè)的場(chǎng)地、設(shè)施，把老企業(yè)的改造和新企業(yè)的建設(shè)結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)發(fā)展。目前急需調(diào)整的物流法律法規(guī)體系：一是調(diào)整物流主體的法律規(guī)范，二是調(diào)整物流活動(dòng)環(huán)節(jié)的法律規(guī)范，三是調(diào)整物流爭(zhēng)議的程序規(guī)范。我們應(yīng)該加大在這三方面對(duì)我國(guó)物流法律法規(guī)的制定和完善，為物流業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供法律保障。

（二）設(shè)置物流專業(yè)，培養(yǎng)物流人才

現(xiàn)在市場(chǎng)需求的物流人才主要有戰(zhàn)略型物流人才，管理型物流人才和技術(shù)性技能性物流人才三類。應(yīng)該根據(jù)不同的人才類型的需求發(fā)展不同層次的學(xué)歷教育。

在博士碩士教育階段應(yīng)主要培養(yǎng)戰(zhàn)略型人才。培養(yǎng)出來(lái)的這些戰(zhàn)略型物流人才通曉物流活動(dòng)全局，具有前瞻性思維，熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的物流理論與應(yīng)用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。

在本科教育階段應(yīng)主要培養(yǎng)管理型物流人才，這些人才掌握物流管理基本理論和業(yè)務(wù)技能，能適應(yīng)企業(yè)物流和第三方物流管理需要，具備物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)和物流經(jīng)營(yíng)、管理、決策的高層次復(fù)合人才。這些人才精通現(xiàn)代物流商務(wù)活動(dòng)，同時(shí)具備足夠的物流技術(shù)知識(shí)，善于提出滿足物流活動(dòng)需求的方案。

在職業(yè)技術(shù)教育階段應(yīng)主要培養(yǎng)技術(shù)性和技能性人才。這些人才在物流企業(yè)中從事設(shè)備的操作、維護(hù)，物流信息搜集、加工、整理，企業(yè)配送中心管理和經(jīng)濟(jì)核算，儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送、貨運(yùn)代理、報(bào)關(guān)等從事具體工作。

這樣在我國(guó)不同的學(xué)歷教育階段培養(yǎng)出不同層次的物流人才，為快速發(fā)展的物流行業(yè)提供豐富人才。

（三）以聯(lián)運(yùn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)改善物流系統(tǒng)的低組織化狀態(tài)

商品經(jīng)濟(jì)概念在我國(guó)改革開(kāi)放以前遭到排斥，地區(qū)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期封閉，物流技術(shù)落后，尤其是嚴(yán)重的條塊分割，造成了物流系統(tǒng)的低組織化。另一方面，在改革開(kāi)放的過(guò)程中，局部地區(qū)在現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備的投入超前于整個(gè)物流系統(tǒng)的水平，由于不同技術(shù)水平的物流系統(tǒng)銜接上的困難，造成了物流系統(tǒng)運(yùn)行相對(duì)封閉，也形成了跨地區(qū)物流的低組織化狀態(tài)。我國(guó)跨省市運(yùn)輸中存在的大量不合理現(xiàn)象，如車輛相對(duì)空駛，對(duì)流運(yùn)輸，重復(fù)運(yùn)輸?shù)惹闆r十分嚴(yán)重，這些與物流企業(yè)的低組織化不無(wú)關(guān)系。

以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)具有一種特殊的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，如對(duì)于電話通訊系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，參加者越多，用戶的方便程度越大，而且這種方便可以隨著參加者的增加以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。這種意義上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，往往被稱為“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益”。這也是物流業(yè)的主要特色。物流企業(yè)的覆蓋地域越廣，用戶越多，越有利于降低物流成本。發(fā)展物流業(yè)的重要標(biāo)志之一就是擴(kuò)大物流系統(tǒng)，從而刺激一個(gè)自力更生的增長(zhǎng)過(guò)程。

針對(duì)物流企業(yè)生產(chǎn)空間跨度大，連續(xù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，在政企分開(kāi)之后，物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)作相應(yīng)的改革。一是改變舊的區(qū)域陣點(diǎn)式企業(yè)組織，通過(guò)建立跨地域的物流組織體系，形成全國(guó)性的運(yùn)輸企業(yè)集團(tuán)；二是改革現(xiàn)有的物流企業(yè)構(gòu)成，大力發(fā)展綜合性物流企業(yè)，形成由網(wǎng)絡(luò)體系為中心的、物流代理與運(yùn)輸公司相結(jié)合的物流企業(yè)組織系統(tǒng)。

（四）開(kāi)展適合中國(guó)國(guó)情的綜合物流代理

按照物流企業(yè)完成的物流業(yè)務(wù)范圍的大小和所承擔(dān)的物流功能，可將物流企業(yè)分為綜合性物流企業(yè)和功能性物流企業(yè)。功能性物流企業(yè)，也叫做單一物流企業(yè)，即它僅僅承擔(dān)和完成某一項(xiàng)或幾項(xiàng)物流功能。按照其主要從事的物流功能，可將其進(jìn)一步分為運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、流通加工企業(yè)等，而綜合性物流企業(yè)能夠完成和承擔(dān)多項(xiàng)甚至所有的物流功能。綜合性物流企業(yè)一般規(guī)模較大、資金雄厚、并且有著良好的物流服務(wù)信譽(yù)。

按照物流企業(yè)是自行完成和承擔(dān)物流業(yè)務(wù)，還是委托他人進(jìn)行操作，還可將物流企業(yè)分為物流自理企業(yè)和物流代理企業(yè)。物流自理企業(yè)就是平常人們所說(shuō)的物流企業(yè)，它可進(jìn)一步按照業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行劃分。物流代理企業(yè)同樣可以按照物流業(yè)務(wù)代理的范圍，分成綜合性物流代理企業(yè)和功能性物流代理企業(yè)，功能性物流代理企業(yè)包括運(yùn)輸代理企業(yè) (即貨代公司)、倉(cāng)儲(chǔ)代理企業(yè)(倉(cāng)代公司)和流通加工代理企業(yè)等。

發(fā)達(dá)國(guó)家物流的實(shí)踐中，有以下幾方面值得注意。第一，物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大。商業(yè)機(jī)構(gòu)和各大公司面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，不得不將主要精力放在核心業(yè)務(wù)，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交由更專業(yè)的物流企業(yè)進(jìn)行操作，以求節(jié)約和高效；另一方面，物流企業(yè)為提高服務(wù)質(zhì)量，也在不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，提供配套服務(wù)。第二，很多成功的物流企業(yè)根據(jù)第一方、第二方的談判條款，分析比較自理的操作成本和代理費(fèi)用，靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式，提供客戶定制的物流服務(wù)。

我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)應(yīng)積極采取代理形式的客戶定制物流服務(wù)的物流模式。中國(guó)目前物流企業(yè)在數(shù)量上，供大于求，供給數(shù)量大于實(shí)際能力；在質(zhì)量上有所欠缺，滿足不了需求的質(zhì)量；物流網(wǎng)絡(luò)資源豐富，利用和管理水平低；缺乏有效的物流管理者。作為物流企業(yè)完全可以不進(jìn)行固定資產(chǎn)的再投資，采用委托代理的形式，運(yùn)用自己成熟的物流管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。主要思路為：不進(jìn)行大的固定資產(chǎn)投入，低成本經(jīng)營(yíng)和外包原則；將主要的成本部門及產(chǎn)品服務(wù)的生產(chǎn)部門的大部分工作委托他人處理，注重建立自己的銷售隊(duì)伍和管理網(wǎng)絡(luò)；實(shí)行特許代理制，將協(xié)作單位納入自己的經(jīng)營(yíng)軌道；公司經(jīng)營(yíng)的核心能力就是綜合物流代理業(yè)務(wù)的銷售、采購(gòu)、協(xié)調(diào)管理和組織設(shè)計(jì)的方法與經(jīng)驗(yàn)，并且注重業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新和組織機(jī)制創(chuàng)新，使公司經(jīng)營(yíng)不斷產(chǎn)生新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（五）加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和硬件配置

在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面，1.加大物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，增建、更新、改建物流基礎(chǔ)設(shè)施，使其符合物流業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。2.加強(qiáng)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化運(yùn)輸結(jié)構(gòu)和路線，提高和完善運(yùn)輸樞紐、戰(zhàn)場(chǎng)體系等控制貨物的能力，形成交通便利、調(diào)控靈活、通暢的運(yùn)輸體系。3.改善物流配送中心倉(cāng)儲(chǔ)條件，提高儲(chǔ)存能力和出入庫(kù)作業(yè)效率。4.加強(qiáng)物流信息傳遞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物流信息網(wǎng)絡(luò)化。

在硬件配置上，1.使用先進(jìn)的運(yùn)載工具，根據(jù)商品、用戶運(yùn)輸特點(diǎn)，選用高效、節(jié)能、專業(yè)化、多樣化運(yùn)載工具，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化。2.應(yīng)用先進(jìn)的運(yùn)輸方式，實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)輸方式的有效銜接，以方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸服務(wù)滿足物流的需要。3.加快倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施改造，采用自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)分揀裝置、托盤、集裝箱等現(xiàn)代物流技術(shù)，提高倉(cāng)儲(chǔ)效益，實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)等過(guò)程的機(jī)械化，提高裝卸效率。

（六）運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)，提升物流技術(shù)水平

回顧配送制的發(fā)展歷程，可以說(shuō)經(jīng)歷了三次革命。初期階段就是送物上門，第二次物流革命是伴隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，第三次物流革命就是物流配送的信息化及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使物流配送更有效率：

1.物流配送觀念的革命。

傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)需要置備大面積的倉(cāng)庫(kù)，而電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)將散置在各地的分屬不同所有者的倉(cāng)庫(kù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來(lái)，使之成為"虛擬倉(cāng)庫(kù)"，進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，服務(wù)半徑和貨物集散空間放大了。

2.網(wǎng)絡(luò)對(duì)物流配送的實(shí)施控制代替了傳統(tǒng)的物流配送管理程序。

一個(gè)先進(jìn)系統(tǒng)的使用，會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)全新的管理方法。傳統(tǒng)的物流配送過(guò)程是由多個(gè)業(yè)務(wù)流程組成的，受人為因素影響和時(shí)間影響很大。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)決策。新型的物流配送的業(yè)務(wù)流程都由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。當(dāng)系統(tǒng)的任何一個(gè)神經(jīng)末端收到一個(gè)需求信息的時(shí)候，該系統(tǒng)都可以在極短的時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)，并可以擬定詳細(xì)的配送計(jì)劃，通知各環(huán)節(jié)開(kāi)始工作。

3.物流配送的持續(xù)時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)大大縮短，對(duì)物流配送速度提出了更高的要求。

在傳統(tǒng)的物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一個(gè)配送過(guò)程的時(shí)間比較長(zhǎng)，但這個(gè)時(shí)間隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入會(huì)變得越來(lái)越短，任何一個(gè)有關(guān)配送的信息和資源都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理在幾秒鐘內(nèi)傳到有關(guān)環(huán)節(jié)。

4.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡(jiǎn)化了物流配送過(guò)程。

傳統(tǒng)物流配送整個(gè)環(huán)節(jié)極為煩瑣，在網(wǎng)絡(luò)化的新型物流配送中心里可以大大縮短這一過(guò)程：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理可以使整個(gè)物流配送管理過(guò)程變得簡(jiǎn)單和容易；網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)業(yè)推廣可以使用戶購(gòu)物和交易過(guò)程變得更有效率、費(fèi)用更低；可以提高物流配送企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；隨著物流配送業(yè)的普及和發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的范圍和殘酷性大大增加，信息的掌握、信息的有效傳播和其易得性，使得用傳統(tǒng)的方法獲得超額利潤(rùn)的時(shí)間和數(shù)量會(huì)越來(lái)越少。

（七）結(jié)論

綜上所述，我們應(yīng)當(dāng)充分看清我國(guó)物流業(yè)的現(xiàn)狀，重視其發(fā)展中的各種問(wèn)題，充分利用其優(yōu)勢(shì)，根據(jù)本文分析的具體戰(zhàn)略措施進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)發(fā)展信息化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化的新型物流配送業(yè)，提升物流與配送的水平。