政府

萬鋼親切慰問世博TD-LTE技術(shù)團隊

本刊訊10月31日，2010年上海世博會圓滿落幕。

當天上午，國家政協(xié)副主席、科技部部長萬鋼一行來到上海世博會信息通信館視察，親切慰問了工作在現(xiàn)場及研發(fā)一線的TD-LTE技術(shù)團隊代表，勉勵他們在世博會勝利閉幕后，再接再厲，以推動民族自主創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展。在中國移動副總裁李正茂的全程講解下，萬鋼饒有興致地參觀了基于TD-LTE終端的24分屏業(yè)務(wù)演示，觀看了TD-LTE Femto小型基站終端，并特別指出，TD-LTE小型家庭基站特別重要。

號碼攜帶試驗宣傳動員會召開

本刊訊為了進一步落實《關(guān)于啟動天津海南移動用戶號碼網(wǎng)間攜帶試驗的通知》（工信部電管函[2010]508號）文件精神，工業(yè)和信息化部電信管理局于近日召開了號碼攜帶試驗宣傳動員會議，參加會議的單位包括工業(yè)和信息化部辦公廳，政策法規(guī)司，通信保障局，天津市通信管理局，海南省通信管理局，中國電信，中國移動，中國聯(lián)通和部電信研究院。與會各單位充分發(fā)表了各自的意見，一致認為目前已經(jīng)了具備了號碼攜帶試驗啟動的前提條件，并表態(tài)將會積極做好下一階段的工作。

江蘇省政府將增值電信等列入重點產(chǎn)業(yè)

本刊訊江蘇省政府日前印發(fā)了進一步加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)若干政策，共六大項30條。《若干政策》明確，對符合省發(fā)改委會同有關(guān)部門制定《江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》并列入年度省服務(wù)業(yè)重點項目投資計劃的增值電信、三網(wǎng)融合、電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)給予重點支持，符合條件的由省級現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金給予一次性獎勵。（宿建光）

四川召開電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享工作會

本刊訊四川省自電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享工作展開以來取得了可喜成果。截至2010年9月30日，四川省通過共建共享共節(jié)約投資人民幣14.8億元，并完成了工信部和國資委下達的考核指標。全省共建鐵塔4105座，共建率48.9%；桿路5504桿程公里，共建率24.96%；基站4468個，共建率39.39%；傳輸9545線路公里，共建率31.56%；管道1274線路公里，共建率72.58%；室內(nèi)分布71個，共建率17.97%；共享鐵塔3471座，共享率80.8%。（甘信建）

李毅中赴西藏管局視察

本刊訊10月27日，工業(yè)和信息化部部長李毅中一行到西藏自治區(qū)通信管理局考察調(diào)研西藏通信行業(yè)發(fā)展情況。李毅中表示，近年來，西藏通管局在市場監(jiān)管、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面取得了積極的成效。在談到如何貫徹落實黨的十七屆五中全會、中央第五次西藏工作座談會精神時，李毅中部長強調(diào)，要使西藏全區(qū)290萬同胞兄弟在黨的領(lǐng)導(dǎo)下實現(xiàn)跨越式發(fā)展，同全國人民一道在2020年全面進入小康社會；要推進工業(yè)和信息化的深度融合，進一步推進經(jīng)濟和社會信息化水平；要共同加強各省區(qū)市通信管理局自身的建設(shè)。（羅先林）

運營

聯(lián)通、招行聯(lián)合發(fā)布iPhone版手機銀行

本刊訊11月3日，中國聯(lián)通和招商銀行在京舉行手機業(yè)務(wù)合作簽約儀式并共同發(fā)布了iPhone版手機銀行。依托WCDMA 3G網(wǎng)絡(luò)，廣大消費者能夠隨時隨地利用iPhone手機實現(xiàn)銀行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、充值繳費、購買影票、申購贖回基金及理財產(chǎn)品等多種金融應(yīng)用。據(jù)悉，雙方將在手機支付、手機銀行和基于手機信息及視頻通信的金融應(yīng)用等多個方面開展更加深入的合作，共同推進基于手機終端、依托3G高速移動網(wǎng)絡(luò)的移動金融服務(wù)。

中國電信“愛音樂校園行”首獲成功

本刊訊（記者 黃海峰）近期，中國電信“愛音樂校園行”攜手臺灣女歌星卓文萱在山東濟南大學(xué)成功召開歌友會，進一步讓用戶了解中國電信“愛音樂i music”?！皭垡魳穒 music”是中國電信數(shù)字音樂業(yè)務(wù)的品牌名稱，該業(yè)務(wù)的用戶群主要為年輕用戶以及學(xué)生用戶。這是中國電信聯(lián)合擁有豐富版權(quán)資源的唱片商為廣大用戶傾力打造的具有較高真實性、權(quán)威性、公正性、互動且透明的互聯(lián)網(wǎng)在線數(shù)字音樂服務(wù)，為廣大用戶營造了新穎便捷的音樂互動娛樂空間，提供時尚、無縫音樂體驗服務(wù)。

聲音

★“今年中國電子閱讀器市場整體表現(xiàn)平穩(wěn)，全年銷售量將低于年初大多數(shù)預(yù)測機構(gòu)所預(yù)測的200萬至300萬臺。同時市場不斷有新廠商進入，市場競爭加劇。這就需要包括終端廠商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)通力合作，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚集合力?！?/p>

——在日前舉辦的“首屆海峽兩岸電子書產(chǎn)業(yè)標準高峰論壇”上，漢王科技董事長劉迎建表示。

簡訊┃

優(yōu)視科技（UC）近日宣布，在第十二屆中國科協(xié)年會上，優(yōu)視科技團隊成功贏得2010年周光召基金會科技獎勵基金應(yīng)用科學(xué)獎，成為信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)首個獲得這一榮譽的企業(yè)。

近日在“2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會暨中國（亞太）最佳呼叫中心頒獎典禮”上，華勝天成獲得“2010中國（亞太）最佳呼叫中心”大獎。華勝天成相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人介紹：“華勝天成在全國承建的聯(lián)絡(luò)中心總量超過3000家，總座席數(shù)超過8萬席?！?/p>

瞻博網(wǎng)絡(luò)近日宣布成立瞻博全球移動威脅研究中心，為企業(yè)及消費者提供二十四小時不間斷的服務(wù)。該中心是全球首個致力于跟蹤、應(yīng)對及研究可能導(dǎo)致用戶個人、專業(yè)及其它敏感信息泄露的移動設(shè)備安全威脅研究機構(gòu)。

NEC近日宣布，擬在2011年7月推出全新的營業(yè)廣播系統(tǒng)。在2011年7月日本全面過渡到數(shù)字電視廣播以后，要為現(xiàn)在的營業(yè)電視廣播系統(tǒng)追加各種新功能，以適用模擬、數(shù)字兩用數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用。

富士通近日宣布，根據(jù)權(quán)威基準測試機構(gòu)TPC展開的TPC-E性能基準測試，F(xiàn)UJITSU PRIMERGY RX900 S1位列第一，成為性能最佳的服務(wù)器系統(tǒng)，F(xiàn)UJITSU PRIMERGY RX600 S5排名第三，成為最佳四路服務(wù)器。

安全身份驗證解決方案廠商HID Global和索尼公司宣布，兩家公司將共同研發(fā)適用于全球個人電腦市場的嵌入式非接觸智能卡讀卡器平臺。該平臺專門為筆記本電腦制造商設(shè)計，將覆蓋索尼和HID Global的非接觸式解決方案及各項其它被廣泛應(yīng)用的技術(shù)。

市場

阿爾卡特朗訊與中國三大運營商簽署11.78億歐元框架協(xié)議

本刊訊阿爾卡特朗訊日前宣布將與中國移動、中國電信和中國聯(lián)通簽署總額為11.78億歐元的框架協(xié)議。阿爾卡特朗訊與中國移動簽署的框架協(xié)議金額約為5.3億歐元，根據(jù)協(xié)議，阿爾卡特朗訊將為中國移動提供GSM和TD-SCDMA無線網(wǎng)絡(luò)解決方案、傳輸設(shè)備等移動通信設(shè)備和專業(yè)服務(wù)。阿爾卡特朗訊與中國電信簽署的框架協(xié)議金額約為3.43億歐元，與中國聯(lián)通簽署的框架協(xié)議金額約為3.05億歐元。

TD-LTE平板電腦開創(chuàng)視頻應(yīng)用先河

本刊訊（記者 魯義軒）11月1日，ST-Ericsson通過一款纖巧的平板電腦首次在TD-LTE網(wǎng)絡(luò)下演示了包括視頻流媒體以及網(wǎng)絡(luò)瀏覽在內(nèi)的先進的多媒體應(yīng)用，并亮相2010年上海世博會閉幕儀式。該TD-LTE平板電腦顯示了ST-Ericsson與廣達電腦雙方在LTE模塊和數(shù)據(jù)卡領(lǐng)域的合作。此前，ST-Ericsson已經(jīng)與中國移動展開合作共同推進TD-LTE的發(fā)展，其通過測試的“M700”數(shù)據(jù)參考設(shè)計，支持LTE四頻段，支持MIMO的單芯片射頻ASIC。

華為助力全程世博通信保障

本刊訊2010年上海世博會圓滿落幕，7000多萬游客在184天內(nèi)親臨世博，在此期間，華為協(xié)助中國三大運營商為世博提供了整體通信保障解決方案，包括為園區(qū)內(nèi)新聞中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、無線語音數(shù)據(jù)通信（TD-SCDMA、TD-LTE外場網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)演示）、園區(qū)場館藍光高清IPTV視頻演示等業(yè)務(wù)提供設(shè)備及服務(wù)保障解決方案，同時針對整個上海市區(qū)的基礎(chǔ)公眾通信網(wǎng)絡(luò)保障進行了系統(tǒng)策劃和實施。華為2010年1月正式成立特級通信保障項目組，從組織、流程、資源、網(wǎng)絡(luò)四方面為世博提供保障解決方案。

烽火科技亮相巴西國際通信展覽會

本刊訊近日，“2010巴西圣保羅Futurecom國際通信技術(shù)信息展覽會”召開。此次盛會是烽火科技第一次在南美地區(qū)以“Broaden Your Future”的集團形象全新亮相，所展示的光通信、數(shù)據(jù)通信、無線通信以及智能化應(yīng)用技術(shù)四大領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新成果受到了業(yè)界以及媒體的廣泛關(guān)注。

展覽會期間烽火科技展臺迎來了一批又一批貴賓，其中包括中華人民共和國圣保羅領(lǐng)事館總領(lǐng)事孫榮茂以及領(lǐng)事館參贊陸玉忠，展會主辦方Futurecom組委會主席以及來自巴西、阿根廷以及哥倫比亞等國運營商的高層。

阿爾卡特朗訊助力XG-PON2現(xiàn)場測試

本刊訊Verizon日前成功完成了對XG-PON2光纖傳輸技術(shù)的全球首次現(xiàn)場試驗。該技術(shù)具備10Gbit/s上下行對稱寬帶傳輸能力。Verizon在馬薩諸塞州的Taunton市采用準XG-PON2標準技術(shù)進行了客戶業(yè)務(wù)現(xiàn)場試驗，試驗使用了目前為客戶提供連接和業(yè)務(wù)的FiOS網(wǎng)絡(luò)的光纖。測試中，相對GPON標準技術(shù)，該技術(shù)將上行傳輸速度提升了8倍。本次試驗采用了阿爾卡特朗訊公司提供的XG-PON2原型系統(tǒng)，Verizon現(xiàn)網(wǎng)使用的GPON系統(tǒng)也由該公司提供。

甲骨文CRM六大戰(zhàn)略助力企業(yè)發(fā)展

本刊訊日前，甲骨文公司客戶關(guān)系管理高級副總裁Anthony Lye來到中國，推動CRM本地發(fā)展。Anthony Lye表示：“企業(yè)在激烈的市場競爭中對業(yè)務(wù)績效的要求越來越高，如何吸引和保留客戶，提升市場份額成為廣大企業(yè)急需解決的問題。甲骨文CRM管理軟件六大市場戰(zhàn)略將幫助企業(yè)以創(chuàng)新的方式隨需應(yīng)變，贏得客戶，贏得市場?！彼傅牧髴?zhàn)略思想包括：管理社交關(guān)系，強化客戶交叉渠道，提升對銷售業(yè)績的管理，增強移動性，集成營銷和銷售兩大體系以及提升客戶的終身價值。

卓望信息新推三款企業(yè)應(yīng)用

本刊訊在10月舉辦的中國國際信息通信展上，卓望信息展示了最新推出的企業(yè)飛信、企業(yè)彩訊和企業(yè)快訊三款企業(yè)定制信息服務(wù)產(chǎn)品。企業(yè)飛信產(chǎn)品以飛信業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，融合語音、視頻、短信、彩信、文件傳輸?shù)确绞?，打造面向企業(yè)的綜合性通信服務(wù)平臺；企業(yè)彩訊和企業(yè)快訊產(chǎn)品則通過特定的業(yè)務(wù)平臺，使企業(yè)可將外部市場、內(nèi)部辦公信息等內(nèi)容通過短信、彩信形式，隨時傳遞給企業(yè)員工。

伊頓全國渠道培訓(xùn)交流活動落幕

本刊訊工業(yè)產(chǎn)品制造商伊頓宣布，以“立足創(chuàng)新合作共贏”為主題的全國范圍渠道培訓(xùn)交流活動（紅旗計劃）10月底圓滿落下帷幕?！凹t旗計劃”于8月初正式啟動，先后開展了針對產(chǎn)品、技術(shù)以及管理等方面的培訓(xùn)交流活動，參加人數(shù)超過1000人。本次活動的亮點為伊頓今年新推出的UPS產(chǎn)品DX RT系列。DX RT系列UPS自今年4月上市以來，得到了各方肯定。

摩托羅拉助力學(xué)區(qū)室內(nèi)無線連接

本刊訊近日，摩托羅拉公司宣布，其無線網(wǎng)絡(luò)解決方案業(yè)務(wù)與Minntek Solutions公司開始共同為美國德克薩斯州圣安東尼奧地區(qū)東北獨立學(xué)區(qū)的所有K-12學(xué)校部署802.11n無線局域網(wǎng)和AirDefense基礎(chǔ)設(shè)施管理解決方案。摩托羅拉解決方案將為學(xué)區(qū)提供可靠安全的無線基礎(chǔ)設(shè)施，用以向高密度用戶群的不同類型設(shè)備不間斷地傳輸高速語音、視頻和數(shù)據(jù)流，幫助學(xué)區(qū)打造無線多媒體課堂環(huán)境。

華碩大學(xué)生IT科普志愿者表彰會舉行

本刊訊近日，“你的行動 中國的未來——2010華碩大學(xué)生IT科普志愿者行動總結(jié)表彰大會”舉行。華碩電腦中國業(yè)務(wù)總部董事長石文宏、華碩電腦中國業(yè)務(wù)總部副總經(jīng)理鄭威以及志愿者代表共同參加了此次活動。典禮上，來自南開大學(xué)、南京航空航天大學(xué)等百名優(yōu)秀華碩大學(xué)生IT科普志愿者以及中國科協(xié)各基層單位的杰出工作人員分別獲得了中國科協(xié)科普部和華碩電腦的表彰。

Radware發(fā)布虛擬應(yīng)用交付架構(gòu)

本刊訊業(yè)務(wù)智能集成應(yīng)用交付解決方案提供商Radware日前全球統(tǒng)一發(fā)布了虛擬應(yīng)用交付基礎(chǔ)架構(gòu)——VADI戰(zhàn)略（Virtual Application Delivery Infrastructure），將計算資源、應(yīng)用交付與虛擬化服務(wù)整合到統(tǒng)一、靈活并且可以擴展的應(yīng)用交付虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)中。該戰(zhàn)略為應(yīng)用交付方案和虛擬化的結(jié)合帶來充分的靈活性與高效率，滿足不同應(yīng)用所需要的SLA及預(yù)期性能。

同洲電子亮相2010年北京安博會

本刊訊11月2日，為期四天的2010年中國國際社會公共安全產(chǎn)品博覽會在京開幕。同洲電子安防產(chǎn)品線攜專業(yè)解決方案、視頻管理平臺和核心安防產(chǎn)品亮相本次安博會，展出了包括車載監(jiān)控展示區(qū)、CDM平臺展示區(qū)、IP高清展示區(qū)在內(nèi)的三個功能展示區(qū)，吸引了眾多參觀商與行業(yè)媒體駐足垂詢。此外，作為重點的產(chǎn)品技術(shù)與市場發(fā)展方向，同洲電子此次還展出了IP高清監(jiān)控系列產(chǎn)品。

Ixia展示電信級以太網(wǎng)時鐘測試解決方案

本刊訊Ixia日前宣布，其最新版本的電信級以太網(wǎng)測試解決方案正在驗證通過電信級以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進行移動回傳所需的大型IEEE 1588v2和SyncE時鐘同步技術(shù)。Ixia近日于波蘭華沙舉行的2010年電信級以太網(wǎng)世界大會上展示了其時鐘測試解決方案。Ixia綜合以太網(wǎng)移動回傳測試解決方案包括對IEEE 1588v2和SyncE實施的一致性、功能性、互通性和性能測試。

Tessera技術(shù)強化手機終端相機功能

本刊訊（記者 魯義軒）11月1日，Tessera公司宣布將在上海設(shè)立新的辦事處，支持中國客戶利用其創(chuàng)新的微型化技術(shù)在手機和其它消費電子產(chǎn)品中加強數(shù)碼相機功能。Tessera提供的OptiML圖像增強技術(shù)用于軟件、芯片和光學(xué)解決方案，可以把高質(zhì)量自動對焦、臉孔檢測和紅眼消除等相機功能提供到一系列的移動設(shè)備上。OptiML芯片級封裝技術(shù)能實現(xiàn)體積更小、更高性能的圖像傳感器。

“2010中國移動開發(fā)者大會”舉行

本刊訊（記者 陳琛）由中文IT技術(shù)社區(qū)CSDN和全方位創(chuàng)業(yè)平臺創(chuàng)新工場聯(lián)合主辦的“2010年中國移動開發(fā)者大會”近日召開。本次大會是創(chuàng)新工場在周年慶典之后的又一次亮相，進一步表現(xiàn)出其推動中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的愿望與決心。本次峰會特別邀請了創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)、三大運營商負責(zé)人及超過1000位資深專業(yè)人士參加大會，共論移動應(yīng)用大趨勢。主辦方之一的創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)就中國移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢與機會進行了首輪發(fā)言。

琦基智能手機平板電腦基地項目啟動

本刊訊（記者 張鵬）近日，德信無線技術(shù)有限公司攜手北京亦莊國際舉辦了“打造琦基智能手機平板電腦高端生產(chǎn)基地”項目啟動儀式。上述項目在北京市政府指導(dǎo)下，北京市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和大興區(qū)政府支持下，將在北京建成一個設(shè)計產(chǎn)能達到1000萬部的智能手機平板電腦高端生產(chǎn)基地。該生產(chǎn)線將主要用于生產(chǎn)德信無線旗下QIGI品牌智能手機及平板電腦產(chǎn)品，同時對德信無線的手機ODP（原始設(shè)計產(chǎn)品）業(yè)務(wù)形成有力支撐。預(yù)計該項目所有建設(shè)將在未來五年內(nèi)完成。

觀點

運營商需順應(yīng)主動溝通服務(wù)趨勢

Ovum研究指出，隨著來自不同渠道的消費者的需求激增，移動業(yè)務(wù)正推動電信運營商以更加積極主動的方式為用戶服務(wù)。

Ovum在最近的報告中指出，電信運營商察覺到處理一連串查詢事件的壓力，這些查詢事件來自手機、智能手機和其它技術(shù)。這不僅意味著企業(yè)需要應(yīng)對的事件已經(jīng)增加，還意味著傳統(tǒng)的話音等各種渠道也需獲得支持。

為了能夠應(yīng)對日益增加的事件和渠道，電信運營商必須以更加主動的溝通方式來應(yīng)對，可以采取的應(yīng)對形式包括電話語音和文字信息，電子郵件或網(wǎng)絡(luò)交談。

Ovum分析師暨報告作者Ryan Joe表示：“增加客戶接觸點可以為企業(yè)創(chuàng)造接觸消費者的新機會，但也帶來了新的問題：在特定時間接觸特定客戶的最佳方式是什么？該如何處理一個開始先使用短信溝通，后來又使用語音對話的互動呢？”但Joe表示：“運營商需看到主動溝通的優(yōu)點，它可以抵消來電查詢的次數(shù)，減少呼叫量（通話次數(shù)）并且讓辦事員有余力關(guān)心其它職責(zé)?！?/p>

此外，運營商有能力通過智能主動式溝通提高客戶滿意度。良好的客戶服務(wù)就是通過消費者喜歡的渠道通知特定消費者一個稍微有點不對勁的小問題，它允許消費者在一個小麻煩真的變成大問題之前就事先處理并防范未然。