丁文濤

（荊州晚報，湖北 荊州 434000）

編者按：在央視近日揭曉的2009年度法制人物評選中，2009年10月24日在湖北荊州救人的長江大學大學生英雄群體名列其中。3名大學生陳及時、何東旭、方招英勇獻身，這一英雄壯舉震撼人心，成為感動中國的華彩篇章，彰顯出“90后”一代人的精神風貌，是中華民族傳統(tǒng)美德的傳承，是高尚道德品質(zhì)的展現(xiàn)，也是構建和諧社會的一筆寶貴精神財富，“人梯精神”表現(xiàn)的無私、無我、利他、利人的精神，構筑了民族的脊梁和靈魂。圍繞這一突發(fā)事件而展開的英雄群體事跡報道，注定在中國新聞史上留下深刻的烙印。

2009年10月24日，湖北省荊州市荊江寶塔河段，15名長江大學學生和3名冬泳隊員組成“人梯”接力救援2名落水少年，少年獲救。“10·24”大學生英雄集體舍己救人、見義勇為之舉，其意義不僅在國人心中掀起波瀾，喚起了人們對良心和責任的思考，激勵著人們延續(xù)偉大的“人梯精神”，更重要的意義在于，這件發(fā)生在信息時代的英雄事跡，從第一時間開始，就體現(xiàn)出了一個走向現(xiàn)代文明的社會駕馭信息和引導輿論的能力，體現(xiàn)出社會主義新聞工作者鐵肩擔道義，在突發(fā)事件面前，在紛雜的各類所謂傳聞和事實中，明辨是非、把握輿論導向、弘揚時代精神的社會責任感。

“10·24”英雄群體事跡涌現(xiàn)后，從中央到各省市媒體，從電視電臺、報紙刊物到各大網(wǎng)站，都對事跡予以重點關注，產(chǎn)生了許多優(yōu)秀的作品。作為英雄群體的發(fā)源地，作為本土主流媒體，《荊州晚報》充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，正確把握輿論導向，不惜人力，不惜版面，濃墨重彩，用及時準確、真情動人、基調(diào)鮮明的報道謳歌了英雄形象和崇高精神，更深層面地挖掘英雄形象和精神力量，贏得了社會廣泛贊譽，為今后遭遇重大突發(fā)事件更加有效地引導輿論積累了寶貴的經(jīng)驗。就“10·24”英雄群體報道，《荊州晚報》做了以下幾個方面的努力。

1.快速反應，多路出擊。這次新聞報道，《荊州晚報》及時發(fā)布真實準確信息，掌握了輿論引導主動權。事件發(fā)生后，編輯部立即啟動重大突發(fā)新聞應急預案，組成以執(zhí)行總編輯李曉鳴任組長的報道專班。10月24日下午2時30分許，晚報記者第一時間趕到現(xiàn)場，連續(xù)7個多小時守候采訪，掌握了大量翔實生動的第一手材料，并迅速將進展情況與后方人員溝通，當晚寫稿至次日凌晨2時。隨后幾日，前方記者又深入挖掘新聞背后的點點滴滴。在緊張的采訪中，記者兵分數(shù)路，來到寶塔河畔、英雄曾挑燈夜讀的教室、留有英雄生活印跡的宿舍、孕育了英雄精神的家鄉(xiāng)、存放英雄遺體的殯儀館，采訪目睹事件發(fā)生的市民、成功救起數(shù)名大學生的冬泳隊員、曾與英雄朝夕相處的同學等。

同時，后方人員時刻關注事件進展，保持與前方的實時溝通，并接聽搜集讀者熱議評論。報道專班精心策劃、部署，夜以繼日進行采訪和編輯，展開了一場與時間賽跑的新聞戰(zhàn)役。從10月26日至11月6日，每一期報紙，都及時全面地為讀者奉獻了大量生動的報道。及時準確地傳播，在充分保障人民群眾知情權、表達權、參與權、監(jiān)督權的同時，也掌握了輿論引導的主動權。

2.定性準確，把握導向。胡錦濤同志在2008年6月20日考察人民日報社時指出：“輿論導向正確，利黨利國利民；輿論導向錯誤，誤黨誤國誤民?！敝卮笸话l(fā)事件往往具有分量重、影響大、情況復雜、敏感程度高、后果嚴重等特點，對其報道的偏差會引起社會諸多不良反應，影響社會穩(wěn)定。三位大學生勇救落水少年不幸遇難的事情發(fā)生后，宣傳的調(diào)子如何定，《荊州晚報》做了大量工作。本著實事求是的原則，晚報記者在第一時間掌握了大量翔實素材后，迅速將此事定性為“見義勇為、舍己救人”。在首期對英雄事跡的報道中，刊發(fā)的《長大學子結梯救人情撼荊楚》消息，第一時間確立了宣傳報道的基調(diào)，正確引導了社會輿論。針對“大學生救人犧牲值不值”的言論,晚報勇敢擔當起引導輿論的政治責任，刊發(fā)《長江大學救人英雄好樣的》等文章，以讀者和網(wǎng)友熱議表達了對英雄群體的贊譽和崇敬之情。

10月28日，英雄大學生追悼會《英雄640萬荊州人民為你送行》連版報道。

一段時間網(wǎng)上出現(xiàn)了“兩名被救少年為何遲遲不肯露面”的質(zhì)疑。10月26日,兩名被救落水少年找到后，晚報記者第一時間采訪了當事人。在27日的版面中，以《一聲“媽媽”連兩家》、《這就是偉大》等消息整版報道了被救少年的媽媽動情一跪謝恩人的動人場面，許多讀者為之落淚，也贏得了大家的寬容和諒解，有力回擊了網(wǎng)絡上關于“被救少年及家長為何遲遲不露面”的種種猜測。

包括其后在網(wǎng)上盛傳一時的“船主見死不救索要天價撈尸費”的信息，《荊州晚報》也及時進行了輿論跟進，按照當?shù)卣恼{(diào)查事實，通過及時全面的報道，以確鑿的證據(jù)、翔實的內(nèi)容和權威的解讀，向公眾公布事件真相，積極回應社會各方反應，深刻詮釋政府的立場和態(tài)度，起到了很好的輿論導向作用。

在這一新聞報道中，晚報牢牢把握正確導向，堅持用事實說話，重點宣傳英雄群體救人的感人事跡，重點宣傳英雄群體的崇高精神，重點宣傳各級領導的高度重視和關懷,重點宣傳社會各界的強烈反響和敬仰,用鮮活的現(xiàn)場感染人,用真切的語言打動人,用正確的評論引導人。

3.濃墨重彩，突出節(jié)點?！?0·24”英雄群體先進事跡宣傳報道，晚報和來自中央、各省市的多家媒體一道，不僅恪守了新聞報道的基本職能，而且起到了宣傳、鼓動、激勵、動員崇敬英雄、紀念英雄、弘揚英雄時代精神的組織、引領作用。事件發(fā)生后，《荊州晚報》集全編輯部之力，發(fā)揮自身的傳播優(yōu)勢，用各個層面的新聞，做出了大量具有鮮明特色的報道和專版。傳播同一個事實，表達同一種感情，激發(fā)同一個意志，聚合同一股力量，層層升華，達到了事實、情感、輿論的同一高潮。

從10月26日開始至11月6日，晚報共推出11期專題報道，編發(fā)49個具有強烈震撼力的專版，刊發(fā)報道150篇、圖片147幅，時評10篇。采寫新聞、編排版面數(shù)量創(chuàng)晚報歷史記錄。報道中各種形式的新聞手段交織進行，深化了輿論引導的感染力：大幅圖片、前方連線、長篇通訊、評論文章……采編人員飽含淚水和深情，夜以繼日地工作，充滿人性化的報道具有極強的震撼力。

重大突發(fā)事件的進程常以關鍵節(jié)點為標志，做好這些節(jié)點的報道無疑能凸顯主題，以力量催人奮進，以細節(jié)打動人心。隨著這一新聞事件的進展，被救少年認親、萬人哀悼送別、探訪英雄故里、唱響英雄贊歌等進程相繼形成關鍵節(jié)點?！肚G州晚報》根據(jù)事態(tài)發(fā)展，把握關鍵節(jié)點，精心設置專題，或發(fā)表重要評論，或展開深度報道。10月28日，三名英雄大學生的追悼會舉行后，《荊州晚報》打破常規(guī)，以14個整版的篇幅，以“生命之梯 情動中國”的主題真實記錄了這一催人淚下、震撼人心的動人場面。以現(xiàn)場、回放、側記、言論、詩祭等形式，生動展現(xiàn)了現(xiàn)場群眾痛悼英雄、送別英靈的感人畫卷。荊州籍著名詞作家，歌曲《國家》詞作者王平久先生和著名青年歌唱家譚晶專程赴長江大學與萬名學子同唱《生命》，《荊州晚報》又以兩個連版的形式，真實記錄了這一為生命高歌的動人場面，使報道步步深入，主題節(jié)節(jié)升華，讀者的情感和理智在有序的引導中更好地得到抒發(fā)和表達。

4.發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短。當今傳媒群雄逐鹿，各有神通。在信息傳播速度上，網(wǎng)絡和電視等媒體快捷迅猛。因先天的特點，紙媒在應對突發(fā)新聞節(jié)點上反應有所不及，但發(fā)揮文字的力量，以深入挖掘的延伸報道和海量的解讀信息為利器，紙媒絕對是有自身特點和優(yōu)勢的。由此《荊州晚報》在此次報道中精心策劃，每日都層層遞進推出選題，從版面風格、視覺沖擊乃至報道標題、行文格式等方面悉心設置，將自身的特點發(fā)揮到極致。例如10月26、27日，在報道事件動態(tài)的同時，晚報就安排記者與三位英雄家鄉(xiāng)媒體《南鄂晚報》、《三峽晚報》、《鄂東晚報》分別進行連線，報道英雄家鄉(xiāng)人對學子的追思和崇敬之情。在第一時間獲悉荊州籍著名詞作家王平久為家鄉(xiāng)英雄學子創(chuàng)作歌曲的消息后，荊州日報社社長、總編輯蔣經(jīng)韜當即策劃部署，果斷決定指定晚報特派記者趕赴北京采訪《生命》首發(fā)式。10月30日晚記者啟程，帶著家鄉(xiāng)人的深情厚誼，以“《生命》為‘生命之梯’唱響”為主題，從北京采寫發(fā)回多篇富有感染力的報道。

探訪陳及時、何東旭、方招三位英雄故里的獨家特別策劃，更體現(xiàn)了本土媒體深入挖掘英雄時代精神的強烈社會責任感。10月31日，晚報記者分赴通山、枝江、羅田三地，尋訪英雄家鄉(xiāng)，追尋成長足跡，與網(wǎng)絡互動，以現(xiàn)場連線的形式連版報道，挖掘了大量不為人知、感天動地的新聞細節(jié)，《陳及時姐姐：弟弟大學不畢業(yè)我不嫁》、《方招生前就讀班被命名為“方招文明班”》、《母子10月23日的通話永遠定格》等報道細膩深情，讀來感人肺腑，催人淚下。

《荊州晚報》編輯部負責編輯出版的《大學生周刊》分“壯舉”、“榜樣”、“反響”、“祭奠”、“影像”5個篇章來再現(xiàn)英雄救人場景、回顧英雄成長歷程、反映社會各界心聲、記錄各界對英雄犧牲的追思與祭奠?！渡萸閯又袊诽乜木庉嫛⑴虐?、清樣工作，成為英雄群體的一個精品教育讀本。特刊共用版面32個，文字40000字，圖片近100幅，內(nèi)容豐富，印刷精美。11月2日，特刊在《生命》進入校園與學子見面，為英雄大學生們留下了永遠的記錄。

5.影響深遠，激勵人心。媒體通過對重大突發(fā)事件的輿論導向，在凝聚人心、激勵斗志方面可發(fā)揮應有的作用，并切實維護黨和政府的良好形象，弘揚社會主旋律，達到促進社會穩(wěn)定、增進團結和諧之目的?！?0·24”英雄群體的事跡，經(jīng)媒體廣泛報道后，引起了各方高度關注，得到了黨中央及各級黨委、政府、長江大學和相關部門的高度肯定?！肚G州晚報》對英雄群體的報道引起讀者的極大關注，每天的報道牽動著千萬讀者的心，《長大學子結梯救人》、《生命之梯情動中國》等專題報道以具有強烈視覺沖擊力的圖片和生動翔實的內(nèi)容深得讀者好評。眾多晚報讀者紛紛致電熱線，社會各界人士相繼通過記者聯(lián)系，要求撫恤英雄家人，獎勵英雄群體，幫助結梯救人的大學生完成學業(yè)，向長江大學貧困生提供資助?？梢哉f，正是媒體正確把握了輿論導向，濃墨重彩地報道了“10·24”英雄群體事跡，才有效達到了唱響時代主旋律、引領當代青年勇?lián)鷷r代使命和社會責任的價值導向?？v觀一系列報道總結看來，《荊州晚報》對輿論引導的把握可圈可點，對重大突發(fā)事件降臨后如何應對和有效發(fā)揮有諸多啟示。啟示一是速度為先。隨著信息傳播技術的日新月異，世界越來越成為一個地球村。當突發(fā)事件來臨時，天南地北的人們都想以最快的速度了解事件動態(tài)。對媒體來說，誰先到現(xiàn)場，誰第一個發(fā)布信息，誰就占據(jù)了主動，這時候進行輿論引導自然能把握先機，贏得受眾的認可。

啟示二是提升公信力。輿論引導能否有效，與媒體的公信力密切相關。在重大突發(fā)事件面前，謠言止于公開。大道不行小道行，不公開就會被人鉆空子，就會將輿論陣地拱手相讓。此新聞事件雖然遭遇了一些流言及質(zhì)疑，但媒體以公開公正的透明度，真實客觀地適時解讀和澄清了事實，受到公眾的一致肯定。公開透明的報道，有助于提升媒體的公信力，贏得受眾的尊重，獲得影響輿論的主導權。

啟示三是發(fā)揮優(yōu)勢。要放大紙質(zhì)媒體的傳統(tǒng)優(yōu)勢，在受眾被各類媒體信息“炸”得暈頭轉向時，新聞功能開始更強調(diào)對信息的“澄清”與“解惑”。換句話說，受眾不僅需要傳播者提供“可讀”的新聞，更需要經(jīng)過信息傳播者“解讀”的新聞。從“可讀”躍升到“澄清”和“解惑”，就是一般的新聞傳播升格為深度報道的過程。

基于這種現(xiàn)狀，紙質(zhì)媒體同廣播的時效性、低成本相比，同電視的即時性、聲光訊同步相比，同互聯(lián)網(wǎng)的信息海量、互動性相比，都不占優(yōu)勢，只能靠報道深度、權威解讀、準確把握特色取勝。關注新聞背后的新聞，是其他媒體一時還難以具備的，也是紙質(zhì)媒體的優(yōu)勢之一，是形成競爭力的一個重要方面。