夸獎(jiǎng)文化讓我失去自我判斷

記得剛到美國(guó)的時(shí)候，我的自我感覺好極了。大學(xué)新聞學(xué)院的很多教授對(duì)作業(yè)的評(píng)語通常是“做得好”或者“做得不錯(cuò)”！這對(duì)一個(gè)沒有多少自信的外國(guó)學(xué)生來說，無異于一曲悅耳的音樂。但是沒過多久我就發(fā)現(xiàn)，原來每個(gè)學(xué)生得到的都是這樣的評(píng)語。如果人人的作業(yè)都是好，那么這種好又有什么意義呢？

后來教授再稱贊我的作業(yè)好，我總是持懷疑態(tài)度。教我們新聞特寫寫作課的教授是《華盛頓郵報(bào)》的記者，她常在我的作業(yè)上和單獨(dú)見面時(shí)說我寫得好，但我一直認(rèn)定她只是在鼓勵(lì)我這個(gè)外國(guó)留學(xué)生。直到我的一篇特寫作業(yè)在一家報(bào)紙周末版發(fā)了整版，畢業(yè)時(shí)她又給了我所在班上僅有的兩個(gè)優(yōu)等成績(jī)之一，同時(shí)經(jīng)濟(jì)新聞采寫課的教授也給了我優(yōu)等分?jǐn)?shù)時(shí)，我才相信自己可能還是在學(xué)習(xí)上做出了一點(diǎn)成績(jī)，這才相信有時(shí)候美國(guó)人的夸贊是發(fā)自內(nèi)心的。

在我的觀念里，自信常常是與驕傲劃等號(hào)的，每天喜滋滋昂著頭的人很可能不會(huì)是所在群體里最受歡迎的人。而美國(guó)人則喜歡時(shí)時(shí)刻刻給人以樂觀自信的感覺，他們認(rèn)為如果你對(duì)自己都缺乏信心的話，我憑什么還要給你機(jī)會(huì)呢？

這些在日常生活中的例證比比皆是。中國(guó)人對(duì)見面問候的回答通常是謙虛的“湊合”、“還行”；小時(shí)候父母會(huì)夸別人家的孩子，但因?yàn)榕伦涕L(zhǎng)驕傲情緒，所以很少當(dāng)面夸自己的孩子；在學(xué)校里，除了三好學(xué)生、班干部這類事，老師對(duì)學(xué)生最直接的表揚(yáng)可能就是當(dāng)著全班人的面念一下你的作文，成績(jī)稍差的學(xué)生遭訓(xùn)斥是常有的事；開始工作以后，不被上司罵就很幸運(yùn)了，更別提做完每件事都能得到肯定。結(jié)果是我們中國(guó)學(xué)生的確很有進(jìn)取心，但有些人卻不那么自信，也不太敢于創(chuàng)新。

美國(guó)人每天見面打招呼，對(duì)“你好嗎”的回答一般都是“很好”(great)、“好”(good)或者“不錯(cuò)”(fine)，連“0K”這種中性詞都很少有人說。同時(shí)，他們也很愿意夸獎(jiǎng)別人讓別人感覺好。同學(xué)、同事在電梯里碰面的時(shí)候，互相之間常找一句贊揚(yáng)的話：“你的上衣真漂亮”、“你那天開會(huì)的發(fā)言真精彩……”哪怕是把下屬叫到辦公室來批評(píng)，上司也常常是以肯定你的成績(jī)開始。超強(qiáng)的自信心讓美國(guó)年輕人什么都敢問，什么都敢嘗試。

沉溺于夸獎(jiǎng)的“Y一代”改變美國(guó)職場(chǎng)

美國(guó)人受夸獎(jiǎng)文化的影響和對(duì)這種文化的認(rèn)可絕對(duì)是存在代溝的，至少過去美國(guó)夸獎(jiǎng)文化并不像現(xiàn)在這么泛濫。

今年42歲的愛米莉#8226;雷德在田納西州一家影視公司任編輯。她說，上學(xué)的時(shí)候，只有做得最好的幾位同學(xué)會(huì)受到老師夸獎(jiǎng)，而現(xiàn)在她孩子的學(xué)校給每位參加科技作品展的學(xué)生，都會(huì)發(fā)個(gè)獎(jiǎng)杯，也不管學(xué)生們做得好還是壞，學(xué)校還給每位參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的學(xué)生都發(fā)條綬帶，以表彰他們的參與精神。

這些學(xué)生在美國(guó)被稱為“Y一代”或“世紀(jì)一代”，和咱們中國(guó)的“80后”、“90后”意思相近，他們這一代人是在父母和老師的贊美聲中長(zhǎng)大的。從小父母和老師就對(duì)他們所做的一切事情都說好，不論成績(jī)好壞、有無特長(zhǎng)，總之每個(gè)人都很“特別”。無論學(xué)校舉辦什么活動(dòng)，每位參與者都會(huì)得獎(jiǎng)，甚至每個(gè)從童子軍畢業(yè)的孩子都認(rèn)為自己很了不起。于是，有美國(guó)人評(píng)價(jià)說，他們是連每天早晨的起床這一小小之舉都想受到夸獎(jiǎng)的一代人。

“Y一代”開始工作后，給美國(guó)職場(chǎng)帶來了一些困惑和問題，他們時(shí)刻需要被夸獎(jiǎng)、被肯定。我一位在華爾街工作的朋友就有這樣一位助理，他雖然很聰明，但幾乎每10分鐘就要跑來向我的朋友做一次匯報(bào)，內(nèi)容無非是“我在剛才的10分鐘里做了哪些工作”，搞得我的朋友無法集中精力工作，只好把辦公室的門關(guān)起來。難怪有些美國(guó)公司現(xiàn)在雇有專門的“慶祝助理”，每天給員工打電話，告訴他們做得很好，甚至還有的公司要求經(jīng)理每年給下屬發(fā)一定數(shù)量的感謝電郵。

正在貶值的夸獎(jiǎng)

有美國(guó)朋友告訴我，在這種人人都大講好話的環(huán)境下，美國(guó)學(xué)校和公司里夸獎(jiǎng)多了，批評(píng)少了。

即便是“Y一代”自己也對(duì)這種泛濫的夸獎(jiǎng)?lì)H有微詞。我的朋友，今年25歲的詹妮佛#8226;盧西卡就告訴我說：“我都不知道真正的夸獎(jiǎng)是什么，大家每天都因?yàn)樽鲆稽c(diǎn)小事而被表揚(yáng)。”

在一片夸獎(jiǎng)聲中成長(zhǎng)起來的“Y一代”，有時(shí)候根本不愿意接受失敗。在南卡羅來納州一家公司負(fù)責(zé)招聘工作的資深人力資源經(jīng)理薩拉#8226;弗萊門特女士則表示，15年前，幾乎沒有人會(huì)因?yàn)槲幢黄赣枚螂娫捇虬l(fā)電子郵件來詢問自己面試失敗的原因，然而現(xiàn)在接到這種詢問已經(jīng)是家常便飯了。她認(rèn)為這是因?yàn)椤癥一代”從小就聽到太多夸獎(jiǎng)，永遠(yuǎn)相信自己是最好的，所以無法理解為什么公司會(huì)不聘用他這么棒的人。

初來美國(guó)學(xué)習(xí)和工作的大多數(shù)中國(guó)年輕人很喜歡這種更積極肯定成績(jī)的環(huán)境，但有時(shí)候他們也難免感到困惑。我身邊就常常有中國(guó)同學(xué)問我，當(dāng)同事或上司跟他們說great、fine和OK這三個(gè)表示夸獎(jiǎng)的詞語時(shí)，究竟涵義上有什么區(qū)別呢？

詹妮佛就此做了詳細(xì)地解釋，她告訴我說，great有驚喜的意思，也就是說雖然對(duì)方知道你很能干，但還是對(duì)你工作的質(zhì)量之高打心底里表示贊賞；fine的意思是好，對(duì)你的表現(xiàn)可以接受，說明你的成績(jī)發(fā)揮是正常標(biāo)準(zhǔn)；OK就帶點(diǎn)失望的意味了，說明對(duì)方不想浪費(fèi)工夫給你解釋為什么對(duì)你的成績(jī)不滿意。

編輯陳陟czmochou@163.com